XX物业公司社会治安综合治理工作在团党委的正确领导下，在团综治办的具体指导下，公司党支部坚持以党的十七大、十七届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实团党委九届六次全委（扩大）会议精神，根据公司自身发展特点，牢固树立“业主的满意，我们的追求”企业服务理念，提倡员工用心服务，积极打造XX物业公司新形象，经广大干部职工一年的辛勤工作，物业公司的社会治理综合治理工作取得了较好的成绩。现汇报如下：
一、组织领导有力 综治工作扎实
社会治安综合治理工作，从本质上说，就是依靠全社会的力量，堵塞导致违法犯罪的漏洞，不断减少和消除产生社会治安问题、影响社会稳定的诸多社会矛盾和社会消极因素，最大限度地预防、控制和减少违法犯罪，维护社会治安和社会稳定。
（一）公司领导十分重视综合治理工作，为使此项工作能顺利落实到位，在组织结构方面，公司完善了综合治理组织机构，对综合治理和民主法治等各项活动均做到有计划、有措施、有落实和总结，公司主要领导亲自抓，全年各项工作做到精心组织，狠抓落实。在单位内部层层签订了综合治理和安全生产目标管理责任书。做到了目标明确，责任落实到人。
（二）结合今年在团内开展的“制度建设月”活动为契机，公司完善各项制度和操作流程，并将各项制度用于日常的制度管理工作，严格按制度执行，按流程做事，使公司的各项工作水平得到全面提升，使小区的环境卫生、绿化养护以及社会治安等方面工作取得了实质性的进展，业主投诉明显减少。
（1）社会治安综合治理宣传活动及治安情况
一是今年三月，开展了“公民道德教育月”活动。在小区内设立相关的咨询台，并向小区业主和路人散发宣传单200份。二是四月，以“社会治安综合治理宣传月”为契机，积极参与团综治办在XX广场举办综合治理宣传月活动，出板报、挂横幅，还向前来参加活动的职工群众和小区的业主散发了500多份综治宣传单。三是在七个小区、三个农贸市场的主要路口新增有关法治宣传专栏二十四块，加大对小区业主的法律法规的宣传，此项开支达1200元。四是积极参加12•4“全国法制宣传日”的宣传工作。制板报一块，悬挂横幅一条。五是公司今年5、6月对保安部人员进行了调配，为保安员换发了保安服，制做了胸牌，还购买了夜间电筒、对讲机以方便工作需要和应对突发的治安事件，以规范化的物业服务，树立公司在业主心目中的良好形象，体现出公司的精神风貌。仅此一项就开支22202元。
（2）社会维稳工作情况今年“七•五”事件发生后，公司积极响应上级领导的指示，全员行动起来，投入到社会维稳任务当中去。一是小区内加岗加员，加大巡逻力度、对可疑人员进行盘查。两个月业共盘查人数达叁百多人次。二是农贸市场，在近三个月的时间里员工们没有一天休息过，加紧在市场内的巡逻，还动员市场内的经营户，加入到维护市场内治安活动中，形成了人人参与治安防范的良好氛围。保证了市场在此事件当中，没有一天停止营业的现象，确保了广大人民群众的正常生产所需。三是在公司人员紧缺的情况下，派出26人参加一○四团民兵应急连，执行维稳任务。他们在三个月的维稳执勤期间，坚持完成每天夜间巡逻7个小时的执勤任务，负责西山公路东起一六五队处，西至四道岔路口，长约5公里，居民达4万余人的安全保卫工作。保证了西山路广大人民群众的正常生活。
由于今年公司对治安管理的措施得力，管理有效，保证了小区居民的安居乐业。一年来未发生一件重大刑事案件。
二、切实加强平安单位创建工作
各部门把创建平安单位作为和谐平安建设的重点，将平安建设工作列入重要议事日程，进行研究部署，制定工作方案，从夯实综治基础抓起，广泛开展平安创建活动，打造平安“细胞”，积小安为大安，发挥基层组织建设平安细胞的主体作用，确保基层平安，促进基层和谐。实现单位内部不发生危害国家安全的案件，无人员滋事事件和非法宗教活动，不发生刑事案件，无受治安拘留以上处罚人员，无突出治安问题，不发生重大治安案件，无治安灾害和安全生产事故，职工对单位内部治安满意和基本满意率达95%以上。
三、切实加强矛盾纠纷排查和安全隐患排查工作
各部门进一步建立健全内部矛盾纠纷的信息预警、排查调处、应急处置和责任追究制，提高发现和解决矛盾纠纷的能力，尽量把不稳定的隐患降到最小，防止矛盾纠纷激化。建立定期排查和解决本单位不稳定因素的工作制度，及时疏导、化解内部矛盾。进一步加强矛盾纠纷调处工作的制度化和规范化建设，建立矛盾纠纷排查调处工作的长效机制。坚持重大情况报告制度和“零报告”制度。综治小组坚持每月开展一次矛盾纠纷排查活动，对重点部位、重点事件实行“滚动式”排查，并将排查调处结果报团综治办。对排查出来的矛盾纠纷要坚持“属地管理，分级负责，归口调处”的原则，落实化解责任。对跨单位部门的矛盾纠纷，由公司负责，协调有关部门共同化解。对可能引发群体性事件或转化为刑事案件的矛盾纠纷，坚持抓早、抓苗头，尽力把矛盾纠纷解决在基层，化解在内部，消除在萌芽状态。由于工作扎实，制度严明，今年共排查矜持纠纷10起，调解成功10起，成功率达100%。
解决住户的投诉，及时化解矛盾纠纷。今年我们各小区的住户已经达到了近4000户，农贸工商经营户300余家，每天都有住户反映各类问题和需要帮助解决的困难，一年来各部门登记接待2613人次。重点反映的问题有住房质量、上下水问题、市场房租价格、以及绿化、环境卫生等，我们物业员工都能本着“业主的满意，我们的追求”服务理念，按时上门服务，使各类问题都得到了妥善解决。确保了小区的文明、和谐。
四、加强民主管理 严格遵纪守法
（一）根据公司党支部学习实践活动安排，4月1日至4月10日党支部开展了以“推动科学发展，造福职工群众”为专题的调研活动。并成立了三个调研小组，由支部领导班子成员带队分别深入公司各个部门和工作一线开展调研活动。参加人员有公司干部、职工、小区业主、工商经营户等，计180余人，走访小区业主36户、用电大户4家、农贸市场个体工商经营者17户、公司各个部门及工作一线全部覆盖。在此的调研活动中，得到了许多很有价值的意见和建议。为以后工作的开展理清的思路。
为提高公司管理的透明度，加大民主监督的作用。公司于今年七、十二月，两次对公司的政务和财务进行了公开。
公司将本着 “以人为本” 为宗旨，踏实的工作作风，以“业主的满意，就是我们的追求” 的管理理念，为104团的安定与和谐，公司上下定会齐心协力，让职工群众从居住环境、生活质量上有更快更好的提高，为和谐团场的建设做出了不懈努力。