随着秋意渐浓，三年创文工作落下了帷幕。作为一名2020年新入职员工，我很荣幸赶上了曲靖市创建全国文明城市工作的末班车，几个月的辛勤工作，有汗水、有困难，又有收获、有成长。我想从以下几方面来谈谈创文工作的心得体会：
一、认识是行动的先导
为做好这项工作，我首先加强学习，提高认识，认真领会创建工作的重要意义。创建文明城市，惠民是根本。我认为“惠民”主要体现在以下几个方面：有利于提高曲靖市民的思想道德素质和科学文化素质;有利于动员广大市民参与改造环境、移风易俗的实践，创建优美环境和优良秩序，形成健康文明的生活方式;有利于密切党群、干群关系，调整和改善社会人际关系，形成健康向上、生动活泼的社会风气;有利于找准城市文明建设的结合点，在促进物质文明建设的同时，把精神文明建设的任务落实到基层。总之，创建文明城市的工作，是提高我市文明程度，增强城市综合竞争力，全面建设小康社会的重要举措。
二、认真履行岗位职责就是为创文贡献力量
根据局工作的安排，我主要负责太和街道辖区商超、专业市场、汽车4s店、宾馆酒店的创文督导工作以及驻守新百大点位指导创文。太和街道区域由于地理位置为曲靖城区偏北，加之以专业市场和汽车4s店为主，保洁人员力量单薄，存在行业特性，种种原因致使该区域情况复杂，创文工作实施难度大。有挑战才有干劲。对于这样一项着眼当前、利在长远的工作，我迎难而上，将压力转化为做好创建工作的强大动力。就如何抓好这项工作，同组的领导和我经过了仔细讨论，制定出一套行之有效、科学合理的计划。
首先，健全制度体系。定标准，要求企业方按照商务局传达的创文办标准执行，避免令出多方难以执行的尴尬境况，做到经营户通道保持畅通，市场保持清洁；定区域，做到人人有任务，人人有网格，对于网格内的工作任务实行定质定量；定责任，对网格内的工作情况实行责任到人。
其次，开展全方位的宣传教育活动。加强同所负责企业工作人员的联系，采用现场指导的方式不断完善企业创文要素；广泛向区域内经营户宣传文明创建工作的重要性和必要性，说清楚、讲明白创建工作的内容；另外还以身作责，用配合保洁人员清扫垃圾，强化卫生保洁工作等实际行动提升经营户的创建自觉性，使创建意识深入人心，创建工作不断深化。
最后，坚持把创建工作和学习实践活动结合起来，根据创建计划，突出创建重点，从整体上推进辖区内创建活动的深入开展。从企业普遍关心的事情做起，从不起眼的小事做起，切实解决群众反映的强烈问题，使广大群众切实感受到文明创建活动带来的文明新风，坚决反对一切形式主义、表面文章和花架子，抓好落实，真正做到取信于民，奉献于民。
三、工作收获
创建文明城市是各级政府，各有关部门和社会各界的共同行为，靠全社会共建，由全社会共享。我既是一名创建工作的参与者，也是一名创建工作的收益者。我通过参与文明创建工作，收获颇丰。一是在交流中增进了与企业的感情，进一步改进了交流的方式方法，对今后更好的开展其他工作是一次很好的锻炼；二是在复杂的工作中进一步培养了吃苦耐劳扎实苦干的精神，也是我个人对于习近平总书记“青春因磨砺而出彩、时代因奋斗而升华”这一新时代青年寄语的一次有效而深刻的学习；三是对于企业同政府相辅相成、相互促进、共同发展的关系有了更深入的认识，在今后的工作中我将会继续探索如何更好在职责范围内为企业做好服务；四是更加深刻地体会到“曲靖是我家，文明靠大家”的真正涵义。
创建，其实并不是仅仅为了验收，验收只是一道程序；创建，真正的受益者是广大百姓，可以让大家居住得更好、生活得更好，只有全市乃至全社会人民携起手来，把文明创建作为一项长效机制继续做下去，只要有决心，有信心，一个“天更蓝，水更清”的文明城市就会永远闪亮在珠江源头。