2009年是医院深入贯彻开展“医院管理年”活动的一年，在医院各级领导和护理部的大力支持下，本着“一切以病人为中心，为病人的一切”的服务宗旨，弘扬南丁格尔的精神，骨外科全体护理人员圆满完成了医疗、护理、教学等各项工作任务并取得了较好的成绩。回顾这一年主要做了以下几个方面的工作：
一、优质的服务水平是病人、家属和社会评价医院的一项重要指标。
今年是贯彻“医院管理年”的一年，我科把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌和专业特色作为工作的一个重点来抓。又面临武汉市争创全国文明城市这一特殊的考验，我科室的护士在检查期间加班加点，毫无怨言，吃苦耐劳，事事争先，积极主动地加入到迎评工作中去。协助科室顺利、圆满地完成了各项检查工作，受到检查组领导的广泛好评。
二、做名副其实的“巾帼文明岗”科室
在别人的眼里护士的工作是平凡的是简单的，可它的平凡简单却没有多少人愿意从事它，救死扶伤是医生护士的天职，可又有多少人真正做到了呢？然而我们做到了。2009年7月13号下午我科接到医院的紧急通知前往凤凰古城接五名因车祸受伤的武汉游客。王敏老师正是其中一名被派遣的护士，得知这消息已经下班的王老师赶忙穿上工作服跟随医疗队踏上了前往凤凰的车。经历三天的车程他们克服了天气的炎热、路途的坎坷，忘却了劳累，把五名伤员顺利的接到了我科，我们的护士就是这样兢兢业业，不求任何回报，只是默默奉献着自己的那份爱，她的那份奉献的精神时时在影响并感染着科室的每一个护士姐妹们，我相信不久的将来我们都会是下一个“王老师”。让巾帼文明岗的光荣称号享誉整个汉口医院。
三、荣辱负重、勇于奉献
“一切以病人为中心”一直是我们的服务宗旨，面对不同性格的病人我们会采取不同的方法加强与病人的沟通建立一个良好的护患关系。然而总会有一些病人达不到那个效果。2009年3月我科收治了一名脑出血的病人，在给她做完了开颅手术后，她的病情一直不是很稳定有发热、失语、肢体偏瘫的症状，我们所有的护理人员把所有的精力都投放在了这位特殊病人的身上经常跟她的家人聊天以减轻他们的心理压力，然而我们的这种付出换来的却是一声声的辱骂。甚至还大打出手，面对这样的病人，我们并没有跟他们发生冲突继续认真的给她做着每一项治疗并没有特殊化，因为我们的职业道德时刻警醒着我们，我们不能。虽有些许的不满但我们总是把最好的一面奉献给了我们的病人， 相信有了这样一个特殊经历，在今后的工作中有多么大的困难我们都会克服的。
2009年即将结束我们仍然会以更好的精神面貌去迎接新的一年。展望未来，我们更觉担子的沉重。我们将不断开拓创新，与时俱进，再接再励积极为社会提供优质的护理，立足明天再创辉煌！