2015年门诊部在所党支部正确领导和指导下,认真学习贯彻党的十八大五中全会精神,以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入开展医院管理年、积极推进“干部作风建设”和创先争优活动,坚持以病人为中心、以质量为核心,加强管理、改善服务、取得了良好社会效益和经济效益。将全年工作总结如下。
单位克服重重困难,彻底消除了多年以来的科室承包,同时努力改善就医环境和诊疗条件,加大了宣传力度,这对门诊部来说是前所未有的机遇。门诊部的全体工作人员抓住机遇,以做大做强特色专科为目标,以单位文化“团结、规范、奉献”为核心,努力工作,门诊工作有了较大提升,同时知名度、患者满意度等均有了大幅提升。今年门诊全年工作量达到27328人次,分别较去年同期增长33.9%,业务流水收入达到662.7万元,较去年同期增21.9%,出院人数764人,出院费用284.2万元,比去年同前增长38.6%,检验及治疗完成总业务量104.2万元,比去年同期增长42.4%,激光美容科完成60.3万元,比去年同期增长37.8%,医疗服务满意率达98.6%,无任何重大医疗纠纷及医疗事故发生。三
坚持特色专科建设,努力打造“科室有特色,人人有专长”的诊疗队伍。新增加了痤疮专科和毛发病专科,专病科室的建立,增加了患者的认可度,同时加强专病科室医师的专病学习,努力打造各有专长的诊疗队伍。积极推进皮肤疾病临床路径管理,定期组织临床医生进行病例讨论、病例分析。
大力开展志愿者服务活动,先后在政府广场及吴花园社区等进行义诊宣传等活动。加强门诊卫生工作,制订了门诊卫生值班制度,提升了患者就医环境。
我们知道门诊部工作还有很多欠缺的地方,路遥知马力,日久见人心,门诊部全体医务人员会精诚团结,戒骄戒躁,扎扎实实,一步一个台阶,为皮防所的发展做出我们应有的贡献!
2015年11月18日