*****信访维稳工作督查
汇 报 材 料
尊敬的各位领导、同志们：大家好。
首先欢迎督查组各位领导莅临****督查信访维稳工作，下面我将就我办信访和维稳工作做以下汇报。
为了进一步提高信访工作质量和规范化水平，我办将信访工作列入重要议事日程，年初制订了全年信访维稳工作计划，并做到主要领导亲自阅批来信制度，主要领导任信访领导小组组长，对信访工作负总责。建立信访档案、制定了信访各项工作制度，进一步明确信访工作职责。
1、加强组织领导，坚持预防为主，重视分工协作。***成立了由党工委书记任组长的维护稳定工作领导小组，在重大节假日或敏感日期间，落实领导带班的24小时值班制度，24小时保持通信畅通，做好随时处置突发事件的充分准备。积极预防和妥善处理各种社会矛盾，领导带头包案，实现群体上访事件动态为零；在春节、两会、满洲里“展交会及旅游节”期间开展不稳定因素排查，落实应急预案，做好值班安排，坚决防止发生影响国家安全和社会稳定的重大政治事件。各社区对已掌握的重点对象，要逐一落实稳控措施，特别是原“法轮功”分子、刑释解教人员和社会劣迹青少年等加大排查和监管力度。
2、开展纠纷排查，深入调查走访，化解基层矛盾。全面深入社区开展不稳定、不安全因素和各类矛盾纠纷的大排查活动，全面排查可能影响社会稳定的突出问题和重大隐患，对于排查出的隐患要建立统一领导、分级负责，集中梳理、归口办理，对于热点、难点问题诱发群体性事件的要认真做好群众的疏导教育工作，力求把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。共排查调处各类纠纷11件。经常化组织对信访重点人员的排查和走访，特别是重大节日及敏感期等，按照上级要求，对其邻里周边组建监管力量，提前预防，避免发生越级或异常集体等上访事件。同时，工作人员入户了解掌握思想动态，加大思想工作力度，目前二名信访重点人员，思想平稳，生活安定，已纳入到日常管控当中。
3、注重情报信息，完善网格建设，解决民生困难。重点加强情报信息的网格化建设，各社区要将情报信息工作摆在维稳工作的突出位置来抓好落实。充分发挥综治维稳信息员的预警作用，延伸工作触角，全方位、广泛地收集涉及维护稳定工作的情报信息，为上级做好维稳工作的决策提供有力的依据。特别时期采用零报告制，避免迟报、瞒报现象发生。
2012年3月 23日***接待信访群众，反映最近一个月来管道供水完全停止，作为商业经营户暂靠户外买水维系经营，使经营和生活带来诸多不便，并联名请求第二办事处向相关部门反应，早日解决供水问题。办事处首先做好走访调查，掌握辖区内169户居民出现供水问题。随即同扎煤公司供水公司反映情况，得到答复是水管网络年久老化已经无法正常使用，无奈将供水阀门关闭并表示目前扎煤供水公司无力承担相关费用。建同意其并入市自来水公司网管及缴纳其相关费用。***处多次向各相关部门反映情况，同时成立了党工委书记为组长的处理小组，行动的迅速安抚了群众急躁的情绪，多次的呼吁也得到上级区委、区政府的重视，区长宋波亲自带领相关部门召开现场会议，并根据辖区居民实际情况制定解决办法。在区政办、满洲里市自来水厂、扎区住建局共同协商后，由****协助住建局重新改供水管道，将原来扎区矿务局的供水管道改为满洲里市二水源的供水管道。东风、新华两个社区逐户做好思想工作，终于全部同意每户缴纳1070.6元安装工程费，并全程由社区帮助代收费用和所有住户匹配水表及水本。经过三个多月的努力和协调，终于为辖区169户居民接通了自来水。第二办事处牢牢把握信访工作的热点难点问题，关注民情民生，着力从源头上减少信访问题，全力排查化解各类社会矛盾，截至目前受理各类信访案件17起，全部得到妥善解决。
4、排查稳控重点，尽好监管职责，落实稳控措施。对于重点地段和重点对象由办事处、派出所和社区人员认真做好监管和看护职责。同时切实加强重点对象的稳控工作，社区对已掌握的重点对象，要逐一落实稳控措施，特别是原“法轮功”分子、刑释解教人员和信教聚会点等加大排查和监管力度，避免发生脱管或漏管现象。
东风社区信息员反映，近二十户居民有去市政府上访迹象，办事处工作人员随即赶到了解情况。原来宏泰木业生产中产生的噪音及废气废水污染等问题，严重威胁周边群众的身体健康，虽与该企业反映，但迟迟得不到满意答复和整改，所以将组织附近居民去市政府上访。办事处组织人员在第一时间内首先说明利害和安抚情绪，并表示办事处将主动承担协商解决事宜后，群众表示同意听取办事处解决结果，为此，由****书记任组长，成立专项信访调解小组，到木业及附近居民家中进行实地勘察，群众反映情况属实，后多次与木业公司接触均予以否认，木业领导从经济效益考虑，拒绝停产整顿，并扬言如若强制停产，其部分职工也将去满洲里市群体上访。此时情况非常紧急，街道领导要求一方面安抚双方情绪，将双方纳入到日常管控当中，同时掌握到初步证据，在与协同环保部门进行技术质量检测后，针对掌握污染事宜加强对木业的说服劝解工作，，经过不懈努力，木业书面做出限期整改答复，并主动补偿部分住户损失，后双方纠纷终于得到理解并妥善解决，及时将一起疑难群体纠纷化解在基层。
5、建立完善风险评估机制，全力维护社会稳定。****从妥善解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题出发，力争做到凡是得不到绝大多数群众理解和支持的举措不施行，为经济社会发展提供稳定和谐的社会环境。根据对事项的合法性、合理性、可行性、安全性等四个要素，建立了社会稳定风险评估分析机制，进一步提高我办依法决策、科学决策、民主决策水平，从源头上预防和减少不稳定因素，把各种矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，具有极其重要的作用，真正做到维稳关口前移，拧紧社会稳定风险的“水龙头”。
5、创新实践社会管理，提升信访维稳水平。
“三级网络”保稳定。面对社会管理新阶段矛盾相对集中，涉及阶层行业广泛，触点增多、燃点降低，关联性增强等特点，**党工委创新“三级网络”社会管理方法，使管理触角延伸向最基层。即以街道综治工作中心为龙头、以社区综治工作站为纽带、以社区居民矛盾纠纷排查联调员为基础，在街道建立社会矛盾化解中心，在社区建立社会矛盾化解工作站，按辖区实际每100至150户居民配备一名矛盾纠纷排查联调员，构筑起基层矛盾纠纷防范、化解基层矛盾的“三级网络”社会管理机制，做到“小事不出社区、大事不出街道、重大矛盾纠纷不上交”，使群众的合理诉求得到妥善解决，使影响社会稳定的突出问题在基层得到化解，有力的维护了辖区的稳定。
社会管理推创新。为深入推进社会管理创新，提升社区矫正工作管理水平，今年7月1日开始，**街道党工委全面启用《社区矫正监管手册》，对社区矫正对象实行“书证”管理。在该《手册》填写矫正对象基本信息、居住地司法所、派出所联系电话，将该《手册》发放给矫正对象。《手册》将社区矫正须知、矫正对象管理制度等内容归于一册，矫正对象携《手册》接受监管，随时记录矫正对象加扣分情形，作为对矫正对象年度考核的重要依据。
上半年，我办的信访维稳工作在上级党委、政府的正确领导下，取得了一定的成绩。下半年，我办将在整防结合、预防为主的基础上，结合我办工作实际，加大排查和预防工作力度，使办事处的信访和维稳工作再上新台阶，以良好和稳定的工作局面迎接党的十八大胜利召开。