近年来，xxxx国税局全力开展文明创建活动，把文明创建与提高工作水平、加强队伍建设、塑造部门形象相结合，努力打造国税事业发展的“软实力”。先后被xx省精神文明建设指导委员会授予“文明单位（2002-2003）”、“文明单位（2004-2005）”、“文明和谐单位标兵（2006-2007）”、“文明和谐单位标兵（2008-2009）”、“文明和谐单位标兵（2010-2011）”。2009年1月，被中央精神文明建设指导委员会办公室授予“全国精神文明建设工作先进单位”；2011年12月，被中央精神文明建设指导委员会授予“全国文明单位”。
一、提升起点，目标鼓舞，持之以恒勇登攀
自xx国税局组建以来，我们就坚持抓精神文明建设，高起点着眼，确立了创建“全国文明单位”的宏伟目标，提出了“勇争第一、逢冠必夺”的口号。多年来，我们扎实开展文明创建工作，先后制定了2006年-2010年、2011年-2015年两个《文明创建五年规划》，明确提出创建全省、全国文明单位的奋斗目标。从“全省文明单位”到“全省文明和谐单位标兵”，从“全国精神文明建设工作先进单位”到“全国文明单位”，创建路上一路攀登，为地方经济发展和社会进步做出了积极贡献，树立了国税部门的良好形象。
二、夯实基点，苦练内功，丰富内涵求跨越
我们多年如一日，倾力打造政治坚定、业务熟练、执法规范、服务高效的国税干部队伍。
（一）坚持把组织领导放在首位，抓班子建设龙头。健全了中心组学习制度和民主生活会制度，认真学习宣传贯彻党的十八大精神，领导班子以身作则、率先垂范，坚持群众路线，精诚团结、谋事创业，切实推动履职到位，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、各部门领导参与的文明和谐创建工作齐抓共管领导体制。
（二）坚持开展职业道德教育，增强国税干部为民服务的宗旨意识、公仆意识和奉献意识。先后开展了《公民道德建设实施纲要》和《税务职业道德规范读本》等教育培训，开展了“税务礼仪”和“诚信服务”等学习培训，营造健康向上、爱岗敬业、团结奋进的工作氛围。
（三）坚持改进工作作风，引导干部职工认清形势、强化执行。班子成员模范履行考勤手续，全体人员严格执行“五簿”（签到、公务外出、请销假、休假、外出学习培训）等考勤制度；班子成员不在局里多报销一分钱、多加一滴油，坚持执行“四公开”（财务公开、考勤情况公开、车辆费用公开、接待费用公开），每月例会向大家通报公开明细，做到公开透明；班子成员一律着装上岗，严守纪律，恪尽职守，谋划工作，带领干部职工狠抓落实。
（四）坚持注重专业人才培养，优秀人才脱颖而出。重点培养思想品德好、文化基础好、有发展前途的年青干部，先后举办了多期税收业务、法律、会计强化培训班。积极创造条件鼓励干部学习深造，为获得学历的干部报销学费，不断提升国税干部综合素质。目前，全局在职干部大专以上学历41人，占干部总数的91.1%，其中研究生学历3人、注册会计师1人、律师2人。许多年青干部已经走上了中层领导岗位，成为全局工作的中坚力量。
（五）坚持开展创建活动，激发干部队伍活力。做到“十个坚持”：坚持“每日一操一歌”，促使干部强身健体；坚持征期后每周两次全员学习，提高干部综合素质；坚持“三八”召开座谈会，鼓励女干部畅谈心声；坚持“五一”举行文体比赛，激励干部勇争第一；坚持“七一”开展知识竞赛，引导干部坚定信念；坚持“九九”重阳节举办联欢会，教育年轻干部尊老敬老；坚持每月举办一次“道德讲堂”，提升干部道德素质；坚持开展志愿服务，强化干部服务意识；坚持参与帮扶共建，推动干部履行社会责任；坚持开展“我们的节日”活动，增强干部爱国主义情感。今年，我们根据最新的全国文明单位测评体系，制定了十三项工作方案，坚持开展文明有礼培育、道德经典诵读、文明风尚传播等工作。
三、把握重点，丰富载体，文化建设构和谐
近年来，我们始终将文化建设作为促进文明创建全面发展的有效载体，大力实施“文化引领”工程，努力践行“爱国、奉献，创新、拼搏”的xx国税精神。特别是被评为“全国文明单位”以来，我们经过深入思考，决定在高起点上确立符合xx国税局情的“进取”文化品牌，实施“文化强局战略”，以文化建设推动文明创建向纵深开展。
一是创立了“进取”文化品牌。我们凝练了“修己明德、治税以和”的国税精髓，树立了“心系国、行为民，担重任、创伟业”的领导理念，明确了“从严治局、形象立局”的治局方针。把“进取”作为全局文化建设的品牌，就是希望通过打造这一品牌，使它所表达的对高尚道德品行和一流工作业绩的不懈追求更加深入地植根于每一名干部的内心，共同打造素质优良、管理科学、执法规范、服务高效的xx国税品牌，全面建设文明、和谐、富有活力的一流国税机关。
二是营造了浓厚文化氛围。我们完善了职工活动中心、老干部活动室、荣誉室、健身房等场所。加强图书馆建设，每年拿出5000元经费，为图书馆新增200本藏书；同时开展了“图书漂流”活动，动员全体干部每人拿出一本自己认为可读性较强的图书，放到图书馆并推荐给同事，共征集到漂流图书70余本。打造楼道文化，充分利用楼道空间建设文化长廊，将税收宗旨、国税精神、文化理念、名言警句、廉政格言等悬挂上墙。开展了以“文明创建结硕果，税海扬帆谱华章”为主题的文明创建荣誉展览，拍摄了《文明之光照国税》、《文明映红国税路》等专题片，创办了《国税风采》报刊，进一步提升全员的成就感。
三是全面发展了人文文化。我们时时处处注重对干部职工的人文关怀，积极为干部职工排忧解难。坚持开展谈心活动，畅通干群交流渠道，及时了解干部在想什么、需要什么，有什么困难需要组织帮助解决。为达到退休年龄的干部举办欢送会；建立了老干部生日档案，每逢老干部生日送去蛋糕贺卡；每年定期为老干部进行体检，为老干部每人订阅一份自选报刊杂志《xx老年》；开展“1+X”结对帮扶活动，每年元旦、春节期间到老干部家走访慰问。建立了困难职工帮扶制度，开展“进百家门、解百家难、暖百家心”活动，干部职工家庭出现困难或有病住院，班子成员都会及时看望，送去温暖。为干部职工订购了《健康报》，面向全体干部职工举办心理健康讲座，并进行了心理问卷调查，根据调查结果筛选出需要重点关注的人群，聘请心理医生进行心理辅导，有效释放税干的心理压力，缓解税干的心理问题。
四是开展了廉政文化示范点创建活动。我们通过广泛开展丰富多彩的廉政文化活动，如“廉洁、文明、和谐”主题集体签名、“国税风采——我们身边的模范”评选等，进一步增强全局干部职工廉政意识，优化廉洁从税环境，树立廉洁、高效、公道、正派的机关作风。同时，以廉政文化建设推动国税文化建设大发展，举办了“国税文化周”专题培训班、“国税人眼中的xx——印象？蒲子”文化摄影展。开展了“一局一品、一股一训、一人一铭、一家属一寄语”征集活动，在全体人员中征集县局文化品牌、机关股室工作训言、税干岗位座右铭、税干家属廉政寄语，并将征集内容汇总制作成了《xx国税文化理念手册》。在廉政教育基地创建活动中，我们坚持每年同税干家属签订“廉政监督承诺书”，发挥家庭助廉的积极作用；机关股室同企业签订“税企廉政公约”，共筑税企廉政墙。近两年，我局先后被县纪委授予“廉政文化进家庭主题教育活动特别贡献奖”和“廉政文化建设先进单位”。
五是开展了“喜迎十八大”系列活动。先后协助县委宣传部举办了“国税杯？喜迎十八大 再造新xx”广场消夏文化活动，与xx书法协会联合举办了“喜迎十八大”书画笔会，举办了“喜迎十八大 欢度重阳节”新老干部联欢会，开展了“喜迎十八大 岗位作奉献”主题演讲比赛和体育比赛活动，以实际行动向党的十八大献礼。
六是全力推进道德讲堂建设。现在，我局坚持每月举办一次道德讲堂，提升干部职工道德素质，在社会上也引起了广泛的关注和反响。自今年年初开设“道德讲堂”以来，我们就坚持将其作为新形势下推进思想道德建设的主要阵地和深化文明创建活动的有效载体，积极引导广大干部群众见贤思齐、崇德向善，自觉接受文明道德的洗礼，自觉成为文明道德的传播者和践行者。我局“道德讲堂”以群众的道德认同、道德实践和道德需求为切入点，积极探索创新宣讲新模式，增加了以群众实践为主导的“议”、“选”、“评”学习与实践相结合的模式。同时，严格按照全国“道德讲堂”建设工作调研座谈会中关于对“一堂一档”工作的要求，建立“道德讲堂”活动档案，每期“道德讲堂”均能以文字、图片或视频等形式展现出来，较好地实现了“道德讲堂”档案电子化、工作台账化。
七是持之以恒狠抓效能文化。我们每周对上班情况进行检查，对迟到、早退、无故缺岗人员进行通报批评并给予经济处罚，每月将考勤情况在全局公开；严格公务接待标准，严禁公款大吃大喝，班子成员带头遵守执行，没有一个人搞特殊；严格公车管理，车辆使用填写《公务车辆外出派车单》，注明外出事由、用车时间和起至地点，严禁公车私用或将车辆用于婚丧等事宜，车辆实行节假日集中停放封存，车辆钥匙统一交办公室集中保管；严禁大操大办，所有干部操办婚丧事宜均严格按照规定程序申报，严禁操办订婚、老人过寿、小孩生日、乔迁搬家等非婚丧事宜；严肃工作纪律，严禁工作日中午饮酒，严禁下乡在企业吃饭。由于我局坚决执行转变作风相关规定，近两年来，在上级有关部门开展的各类明察暗访和突击检查中，没有出现任何问题。在民主评议政风行风活动中，连续多年在全县排名第一，受到了各界的广泛好评。
四、找准支点，依法治税，服务经济促发展
我们把文明创建与强化征管、优化服务有机结合起来。
一是创新征收管理。强化信息管税，创造性地推出了“以进控销”、“分行业税源管理”、“耗能测算法”等一系列征管举措，制定了“领导干部管户制”、“税收管理员考核制”，率先实施税源专业化管理，面对煤焦行业萎缩、商业增幅不足的经济税源状况，加大组织收入力度，实现了“零欠税”目标，为地方经济社会发展做出积极贡献。近年来，多次被市国税局定为“税收执法规范单位”，全市国税系统“建设法治国税、规范税收执法”现场观摩会在我局召开。
二是优化纳税服务。把满足纳税人合理需求作为建设服务国税的导向。着力推行“一窗式”服务，各项业务一窗通办，办税服务厅人员设置AB岗，纳税人办税即到即办。设置“营改增”专用窗口，开通绿色通道，纳税人可直接到专用窗口进行咨询，办理涉税事项。同时，开展预约服务和延时服务，帮助有特殊需要的纳税人办理涉税事项。持续打造特色服务品牌，制定了《关于xx建设百里昕水河生态经济走廊涉税服务工作的实施方案》，全力构建大服务格局，进一步为地方经济建设开展全方位涉税服务。坚持开展“局长接待日”活动，为纳税人提供纳税咨询、权益保护。
多年来，我们始终坚持依法治税不动摇，严格组织收入纪律，应收尽收，收入规模由2001年的4434万元攀升到今年的64170万元，年均增长28.86%，并实现了连续13年“零欠税”目标，用闪光的数字展现了文明创建工作成果。
五、点燃亮点，激发活力，回报社会献爱心
我们积极倡导“服务人民、奉献社会”的价值取向，主动承担社会责任，热心参与公益事业。在捐资助学、捐资救灾、捐资助困等活动中，坚持做到响应党的号召、关注社会需求、倾听群众呼声。先后为xx一中、二中、乔家湾井上学校、古县小学等学校进行爱心捐赠；5.12汶川大地震、青海玉树大地震，开展了“特殊党费”、“博爱一日捐”等活动；认养植树造林基地1300余亩，为构建“生态xx、绿色xx”做出了积极贡献。近年来，我局干部职工自发为受灾地区、敬老院、患病儿童、贫困学生捐款累计达23万元。仅去年以来，我们就看望慰问了薛关敬老院的10余位孤寡老人，为他们送去了米、面、油等生活必需品；为古县村委捐助帮扶款10000元，帮助其建立了党支部活动阵地：“六一”为六所小学共计捐款3500元；主动资助杨伟等三名贫困大学生共计5000元，并为他们的家庭送去了冬季生活用煤、面粉、食用油等物品；开展了“送温暖、献爱心”活动，为xx部分受灾群众捐款4940元；积极开展“学习宣传十八大、巾帼帮联暖冬行”志愿者活动，深入古县乡为20名妇女儿童送去了价值6000元的“暖心包”和“贴心包”，深入山中乡五坡村对定点帮扶贫困家庭进行了走访慰问；为四川雅安地震捐款3800元；为贺盈盈等两名贫困大学生捐助爱心助学款项24500元，受到了社会各界的广泛赞誉。
经过多年持之以恒常抓不懈，我们深知文明创建停步就等于退步，放松就等于放弃。精神文明建设是一项永无竣工之日的系统工程，既要持之以恒地抓提升，更要靠长效机制来保障。我们的体会是：
（一）提高自觉性是搞好文明创建的前提条件。近年来，我局文明创建工作之所以一年跨上一个新台阶，一年迈出一个新步伐，主要是靠群众的自觉。文明和谐创建是干部职工自己的事业，群众才是文明和谐创建的主体。树立群众观点，深入了解干部职工的想法和愿望，把创建的目标、任务同干部职工的切身利益紧密结合起来，从群众最关心的地方做起，就能吸引群众自觉参与。这样，文明和谐就会有深厚的群众基础，始终保持旺盛的生命力。
（二）增强主动性是搞好文明创建的根本所在。经过多年的实践，我们深感文明和谐创建对税收中心工作具有强大的推动和促进作用。因此，把文明创建摆到更加重要的位置，主动地去安排、去落实，真正做到文明创建有人抓、有人管，上下联动，齐抓共管，就能使文明创建为税收工作起到“加速器”、“助推器”的作用，从而促进税收事业的全面发展。
（三）实现制度化是搞好文明创建的落脚点。要巩固文明和谐创建成果，关键是要建立一套行之有效的运行机制，实现创建工作的制度化、经常化。只有健全创建工作有关制度，完善文明创建与税收业务协调发展的领导机制、组织机制和运行机制，才能使创建活动各项任务真正落到实处，各项目标真正得以实现，从而使文明创建的作用得以充分发挥。
（四）立足全方位是搞好文明创建的有效途径。文明和谐创建是一项系统工程，涉及到方方面面，必须树立全局意识，既要抓教育，又要抓管理；既要抓班子，又要抓队伍；既要抓硬件，又要抓软件。必须做到认识到位、领导到位、措施到位、执行到位、投入到位，才能使文明创建真正落到实处、取得实效，从而激发全局干部职工奉献国税事业的巨大热情，提振全局干部职工的创业精神。
xxxx国税局文明创建之所以能取得一定成绩，主要得益于各级文明委的精心指导。今后，我们将以十八大精神为指针，坚定持之以恒开展文明创建的信心和决心，一如既往地重视和开展文明创建工作。
