关于城乡社区治理情况的调研报告
一、我市城乡社区治理的基本情况 二、我市城乡社区治理工作中存在的主要问题 三、关于进一步加强我市城乡社区治理工作的建议
城乡社区是社会治理的基本单元。城乡社区治理事关党和国家大政方针贯彻落实，事关居民群众切身利益，事关城乡基层和谐稳定。为推进我市城乡社区治理工作，今年10、11月份，市人大社会建设委员会组织有关部门和部分市人大代表，先后深入我市大唐社区、二零五所社区等多个社区进行调研，了解城乡社区治理工作情况。通过实地走访和召开相关部门、社区工作人员、群众代表参加的座谈会，全面了解我市社区治理情况，广泛征求各方面的意见，认真查找存在的突出问题，并结合实际，认真研究，提出了对策建议。
一、我市城乡社区治理的基本情况
近年来，我市高度重视城乡社区治理工作，围绕建设国家中心城市，以加强党的基层政权建设，打造 15 分钟便民服务圈为抓手，积极探索社区建设和规范化管理的措施，不断加大投入保障，城乡社区治理工作取得较好成效，居民群众的获得感、幸福感、安全感进一步增强。目前，全市共有行政村2074个，村两委干部16159人，社区1087个，社区干部10144名（两委会成员7173
人，社区专职干部2971人）。全市1087个社区中，有社区办公用房的1085个（含租赁 190 个），占比 99%，社区办公用房中有独立一站式服务大厅的 756个，占比70%；有室外活动广场的851个，占比78%。全市有3个区、4个街道、16个社区被命名为全国和谐社区建设示范单位。
（一）强化组织领导，进一步完善了政策保障。为加强城乡社区治理，我市先后出台了《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》《西安市社区建设工作考核暂行办法》《关于进一步做好开发区规划范围内居住区社区设立工作的意见》《关于进一步加强城市规划建设管理工作的实施意见》等规范性文件，基本形成了党政领导、民政牵头、相关部门配合、社会力量有序参与的社区治理工作体制机制，进一步完善了社区管理服务、规划建设保障和考核督查等专项机制，为社区治理提供了重要的制度保障。
（二）加大投入保障，进一步夯实了工作基础。一是加强社区基础设施建设。近年来，全市各级累计投资近5亿元，建成社区服务站462个，社区普遍设置了服务大厅、司法调解室、警务室、计生卫生室等功能场所。二是加大社区工作经费投入。先后6次调整社区办公经费和人员补贴标准。社区工作经费从原来每个社区每年 3.5 万元提高到各区社区 25 万元，各县社区 20 万元。三是不断充实社区工作力量。通过全省统一笔试、各地组织面试，我市连续4年为社区服务站公开招聘了3000多名专职工作人员。
（三）规范制度程序，进一步提升了治理能力。一是完善社区组织构架。普遍实行了社区党支部、社区居委会、社区服务站“三驾马车、各司其职、并驾齐驱”的社区管理与服务格局，进一步明确和规范了社区党支部加强党建强核心、社区居委会民主管理促自治、社区服务站公共服务惠民生的基本职责。二是深化社区民主管理。出台了健全完善社区居务公开和民主管理的专门文件，进一步明确了社区自治组织开展民主管理、民主决策、民主监督的内容、形式和程序。
（四）加强研究探索，进一步创新了治理模式。一是稳步推进社区减负。建立了社区工作准入制度，规范了印章管理，较好地落实了“权随责走、费随事转”要求，减轻了社区工作负担。二是积极推进社区网格化管理。将组织党建、司法调解、综治维稳等事项纳入网格化管理。目前，全市共设立网格单元5856个，有工作人员32710人。三是探索开展“四社联动”社区治理创新实践。初步形成了以社区为平台、以社会组织为载体、以专业社会工作为支撑、以志愿者服务为补充的四社联动新格局。
（五）统筹各类资源，进一步提高了服务能力。各相关部门能够结合各自职能，以“便民、利民、为民”为出发点，将各类公共服务向社区延伸，形成了社区治理的合力。扎实推进智慧社区建设，投资837万元建成了市社区信息网络平台，已实现市、区县、街镇、社区四级服务信息系统的互联互通，社区普遍能够通过微信群、电子屏、网络、呼叫系统等现代化手段宣传政策、发布
信息，社区服务效能明显提升。
二、我市城乡社区治理工作中存在的主要问题
虽然我市城乡社区治理工作取得了一些成绩，但与经济社会发展和人民群众现实需求还有一定的差距，还存在社区治理体系不够完善、治理能力和水平不高、发展不平衡、社区基本功能和作用发挥不够充分等突出问题。
（一）社区治理体制机制不够健全。2014年清理市级议事协商机构时撤销了市社区建设指导委员会办公室（简称市社区办，设在市民政局），目前，全市社区治理工作缺乏统一的协调指导机构，民政部门作为牵头协调部门，推进难度较大，难以形成工作合力，工作力量相对薄弱。
（二）社区综合服务设施不够完善。部分新建小区由于在规划、验收和移交等环节上联审机制不健全，致使社区综合服务设施缺失或漏项，影响社区治理功能的发挥。一些老旧社区的综合服务设施建设面积，与新标准（社区综合服务设施面积按照每百户 30 平方米的标准配备，即一般社区综合服务设施面积应该在 600 平方米，室外活动场所不低于 1000 平方米）比较，差距较大。目前，我市社区办公活动用房 600 平方米以上的仅占 170 个，占比 15.6%，300-600平方米的558个，占比51%，室外活动广场1000平方米以上365个，占比33.6%。
（三）社区工作人员流失问题较为普遍。从调研情况看，2015年以前，连续 4 年招聘社区专职工作者 3937 名，目前实际在岗只有 2782 人，辞职 1155人，占比30%。我市社区工作人员流失严重，分析原因，一是薪酬待遇偏低，没有动态调整机制。目前，单从薪酬方面来看，我市社区工作人员年平均补贴约为 3 万元，与 2018 年全省在岗职工平均工资 74993 元相比差距较大。二是权责不对等，社区工作负担较重。目前，社区作为最基层的组织，承担了大量的经济社会发展、服务保障任务，我市社区行政化倾向的问题依然存在。社区工作人员往往身兼数职，普遍负担较重、压力较大。三是薪酬体系不同，职业晋升通道较窄。社区专职干部、社区其他人员执行不同的薪酬体系，报酬待遇差距较大，加上职业前景不明，很多年轻的优秀社区干部因看不到希望而选择离职。
（四）社区多元治理模式较为滞后。调研中发现，我市公众参与社区治理的手段和方法单一，社区居民的认同感不足、缺少途径参与社区治理。社区居民议事会参与人员覆盖面窄，议事程序不够规范，作用未有效发挥；有相当一部分居民，对社区事务参与较少，社区总体参与率较低、参与渠道有限、参与水平不高。社区建设的经费来源目前仍以政府财政投入为主，社会资金投入还比较少。社区类社会组织发展不足，专业人员数量较少，作用没有得到充分发挥。有些社会组织过分依赖政府，独立性差；有些社会组织长期不开展工作和提供服务；有些社会组织纯粹是兴趣团体，对社区治理并不关心。
（五）社区服务还不能满足居民的需求。
从服务内容看，社区服务是以行政服务为主，主动了解和回应居民需求做得不足，基于居民需求的公共服务、公益服务内容不够丰富、开展不够均衡；从服务提供主体看，虽然大部分社区引入了社会力量提供服务，但总体仍以政府提供为主，社会化、市场化服务以及居民自助互助服务有待提升；从服务质量看，不同社区的服务水平参差不齐，服务标准各有不同，整体服务效果、服务场所设置、服务人员素质要求等缺乏明确规范化的标准和操作指南。
三、关于进一步加强我市城乡社区治理工作的建议
（一）成立机构，统筹各类资源。社区治理是社会治理的基础，是联系人民群众的桥梁和纽带。目前，成都在市委序列创新设立了社区发民治理委员会，市委常委任主任，制定了一系列措施，推动社区治理工作取得实质性推进。建议成立市级社区治理工作专门领导机构，加强对城乡社区治理工作的统一领导、组织协调、资源整合和督查指导，推动建立党委领导、政府主导、相关部门密切配合、社会广泛参与的社区治理体系，夯实工作责任，形成工作合力，努力打造共建共治共享的社区治理格局。
（二）整合政策，完善体制机制。法治、德治和自治的三维度融合是新时代社区治理的重要保障，要认真贯彻执行中省关于加强和完善社区治理的决策部署和工作要求，制定和细化我市贯彻落实的具体措施，强化政策保障。按照
权责利相统一原则，明确职能部门、街道（镇）在社区治理方面的任务分工和权责清单，依法厘清街道（镇）和居（村）民委员会之间的权责边界，明确居（村）民委员会的基层群众性自治组织属性和所应承担的社区工作事项，推进社区减负增效，回归社区功能，提高社区治理社会化、法治化、智能化水平。
（三）全面提升，优化社区环境。严格落实居住区公建配套设施建设标准和相关管理规定，将社区综合服务设施纳入全市发展规划，加大经费投入和多方筹资保障力度，以新建、改造、购买、项目配套和整合共享等形式，推进社区综合服务设施标准化建设。建立民政、教育、卫生等部门参与规划、建设和移交等环节的部门会商联动机制，确保新建小区配套社区综合服务设施功能齐全、保障到位。通过购买服务和棚户区改造等措施全面提升老旧社区综合服务设施条件和服务水平。鼓励支持社会力量通过投资、兴办实体、提供产品和服务等方式参与社区建设。借鉴其他城市先进做法，加强智慧社区建设，逐步实现市、区县、街道（镇）、社区四级服务信息系统互联互通、共享共用，给居民提供更加方便快捷的信息服务，方便群众生产生活。
（四）优选优培，加强队伍建设。一是要选优配强社区负责人，打破行业条块分割，积极通过招聘和提供公益性岗位等形式，扩大社区工作者的来源渠道，配足社区专职工作人员。二是要加强培训教育力度，鼓励和支持社区工作人员参加各种职业资格培训和学历教育考试，不断增强社区工作人员的法治意识和为民服务意识，提高专业化水平和执行政策、服务居民能力。三是要建立
社区工作人员工资待遇自然增长机制和激励机制，借鉴长沙市对社区专职工作者实行员额管理，薪酬待遇实行“三岗十六级”阶梯管理，有效激励社区干部安心扎根基层的经验做法，稳定我市社区工作人员队伍。四是要建立社区专职工作者职业化体系，根据工作需要和个人表现，可跨街道、跨领域调整，打通职务职级晋升通道。建立完善的社区专职工作者管理制度体系，为社区治理提供有力的人才支撑。
（五）以人为本，提升服务水平。紧贴群众新需求，扩大社区公共服务供给，鼓励引导各类市场主体多途径参与社区服务业，并通过政府购买服务不断提高社区服务能力。要着力抓好政府主导的社区卫生计生、文体教育、环境卫生、公共安全、社会保障等公共服务，抓好市场主导的物业管理、便民超市等商业服务，制定社区服务标准，积极引导和鼓励社会资金投向社区服务行业；要适应信息化发展形势，努力打破部门行业数据孤岛，整合建设“互联网+政务服务”信息化工程，建设全市社区公共服务综合信息平台，实现一号申请，一窗受理，强化一门式服务模式的社区应用。加快互联网与社区治理和服务体系深度融合，利用社区电子屏、手机客户端、微信等，实现信息的智能推送和共享应用，让“数据多跑腿，百姓少走路”给居民提供更加方便快捷的信息服务。
附：2020 年村级脱贫攻坚工作总结 今年以来， 我县在市委、 市政府和市扶贫办的正确领导和大力支持下， 认
真贯彻落实中央和省委、 省政府关于扶贫开发的重大部署安排， 高举科学发展大旗， 乘跨越之风、 享政策之先、 举全县之力， 在专项扶贫、 脱贫奔小康试点、 片区区域发展与扶贫攻坚、 扶贫体制机制创新等重点领域， 试点示范、 先试先行， 系统扶贫、 科学开发， 苦干实干、 创业创新， 积极探索符合山区实际、 注重群众增收的脱贫奔小康之路， 扶贫攻坚工作取得了 显著成效， 经济社会呈现出奋进赶超的良好态势， 一个大扶贫、 大开发、 大发展、 大跨越的强大气场已在我县形成。
现将上半年扶贫开发工作总结如下：
一、 上半年所做的主要工作和取得的成效
( 一) 扎实推进建档立卡工作。
围绕省市工作要求和有关文件精神， 我县抽调专人、 落实专责、 上下联动、 加班加点，加大对建档立卡动态管理和扶贫统计监测的工作力度。
目前， 全县已全面完成 78 个贫困村、 34332 个贫困户 、 106781个贫困人口 的数据更新和信息化系统完善工作。
在贫困人口动态管理上， 全面完成了 贫困户 和贫困人口 增减调整、 年-年度实施项目 录入工作。
( 二) 扎实推进“1+3” 扶贫品牌。
将打造整村推进、 扶贫搬迁、 小额信贷、 雨露计划“1+3” 品牌作为全县专项扶贫工作的重中之重。
一是扎实抓好整村推进工作。
坚持产业第一、 能力至上， 实行整村推进与美丽乡 村试点相结合， 着力打造贫困村脱贫奔小康的新样板。
启动实施了 年 13 个贫困村整村推进和 7 个老区重点村项目 建设工作， 重点以村级“三个一”、“三边三化” 为工作载体， 实施水、 电、 路、 气、房和环境改善“六到农家” 工程， 促
进了 各项工作落实。
据统计， 全县 20 个重点村坚持不等不靠， 变压力为动力， 重点启动实施了 一批村组道路、 产业化、 基础设施、 人畜饮水等扶贫工程， 项目 建设势头很好， 项目 工程投资总额达到7500 多万元， 其中整合部门资金 3200 多万元， 村集体及农民自筹资金 2400 多万元; 已拨付整村推进重点村财政扶贫资金 1200 万元。
整村推进重点村的贫困人口 人均收入同增长了 18. 2%。
二是扎实推进“雨露计划” 培训。
启动实施了 国家“雨露计划” 实施方式改革试点项目 补助 1300 人， 人平补助标准 1500 元; 正在实施 6000 人的农村贫困劳动力转移培训工作， 有序推进 1. 5 万人(次) 的农村实用技术培训和农村扶贫干部业务培训， 在实施过程中效果相当明显， 较好地达到了 “扶持一个贫困户 ， 脱困一个贫困家庭” 的目 标。
三是扎实推进扶贫搬迁工作。
创新安置模式， 实行培植产业，集中安置; 自发搬迁， 协助安置; 改造危房， 灵活安置; 政策扶持， 联合安置等多种形式的搬迁扶贫和生态移民。
启动实施了 295 户 的搬迁扶贫项目 ， 户 平补助标准 1. 5 万元; 启动实施了 62 户 的生态移民项目 ， 对入户 调查认定的生态移民户 人平补助 3000 元， 确保年底之前完成搬迁盖房任务。
四是大力推进小额贴息贷款。
全面创新小额贷款担保联保机制， 成立了 创新小额信贷管理办公室， 设立了 小额扶贫贷款担保基金 350 万元， 目 前这项工作已全面启动实施运作。
对发展产业的建档立卡贫困户实施小额信贷贴息直补到户 政策， 对符合条件的贷款户 和产业大户按照年利率的 5%予以贴息支持。
稳步实施 22 个贫困村互助资金试点工作， 对符合条件的贫困户 最高发放互助资金贷款 5000 元。
( 三) 扎实抓好驻村帮扶工作。
建立部门联村、 干部联户 、 企业联村帮户 的全覆盖帮联责任制。
县委、 县政府已就干部驻村帮扶工作下发了 两个文件， 即《关于在全县开展干部驻村帮扶贫困村和贫困户的通知》 和《关于全县干部驻村帮扶贫困村和贫困户 工作考核办法的通知》， 全县共计向 11 个乡 镇派驻了 11 个农村工作队， 向 78 个贫困村派出了 137家县直驻村帮扶单位， 实现了 全县贫困村驻村帮扶全覆盖。全县 1 万余名县乡 村党员干部， 纷纷对照《扶贫手册》， 进村入户结对大帮扶， 精准扶贫， 精细考核， 不脱贫、 不脱钩;对扶贫工作不力的党政领导、 联村单位责任人、 联户 干部，分别采取约谈问责、 限期整改、 组织处理等措施， 切实形成“千斤重担万人挑、 人人肩上扛指标” 的精准扶贫格局。
( 四) 扎实推进产业扶贫工作。
在规划农村扶贫项目 上，突出产业建设重点， 充分发挥产业扶贫优势， 积极配合县委、县政府打造“特色产业主阵地” 的发展战略， 对农村贫困户加大了 产业扶贫和结构调整力度， 逐步实现户 平一亩高效经济林园。
截止目 前， 全县规模以上工业企业达到 71 家， 新增销售过 5000 万元企业 14 家， 税收过 100 万元的企业达到20 家， 新增国家级高新技术企业 3 家， 新增各类市场主体 3295 户 ， 注册各类企业 277 家， 组建农民专业合作社 213 家;特色农林产业扶贫基地总面积达到 85 万亩， 特色产业经营收入占农业总收入的比重达到 84. 7%; 大力推进 11 个现代农业产业园、 10 个文化小镇、 26 个生态农庄和家庭农场建设;以 22 个试点村为带动， 大力实施“绿满 xx” 和“三边三化”行动， 分别创建省级宜居村庄 6 个、 生态村 6 个、 绿色示范村 3 个、 市级生态乡 镇 1 个、 生态
村 10 个;“中国好空气 xx 森呼吸” 旅游广告语成功登陆央视， 全县发展“农家乐” 500多家， 神峰山庄、 玉泰丰分别被评为五星级和四星级农家乐，接待游客 206 万人次， 实现旅游综合收入 18. 2 亿元。