税务系统工人先锋号事迹材料
在五.一国际劳动节来临之际，我们国税城区分局税源管理一股光荣地被市总工会授予“工人先锋号”称号，我们感到无比自豪和光荣。这个荣誉既是对我们努力工作、无私奉献、服务社会的充分肯定，更是我们认真总结经验，发奋努力的新起点。我们决心以先进为榜样，再接再厉，在为国征税、为民服务上再创新佳绩。下面，我向各位领导汇报一下桓台县国税局城区分局税源管理一股在争创“工人先锋号”活动中的一些做法，不当之处，敬请领导批评指正。
桓台县国税局城区分局税源管理一股现有干部 5 人，主要负责县直企业、索镇镇的一般纳税人及小规模纳税人税收征收管理工作，管辖增值税一般纳税人***户，小规模纳税人***户。其中，企业所得税纳税户数占全县局的 41％，一般纳税人户数占全县局 34％，小规模企业户数占全县局 42％。2008 年，税源管理一股共组织税收收入 13***万元，2009 年第一季度组织税收收入 3***万元。
近年来，城区分局税源管理一股在县总工会的正确指导下，以争创“淄博工人先锋号”为契机，强化税收征管，提升队伍素质，优化纳税服务，积极参加县工会组织的各项活动，为地方财源建设作出了积极的贡献。创建工人先锋号，需要每一位干部职工的真情投入，必须形成共识，汇成合力，才能把创建工作落到实处。从一开始，我们就把创建作为一个明确的目标提出来摆上议事日程。首先，迅速成立了创建领导小组，由局长挂帅，一名副分局长具体负责，抽调各得力人员组成。其次，在分局内部深入进行宣传发动，全体干部人人谈思想、提建议、出主意，积极投入到创建活动中去，为创建工作献计献策。由于统一了思想，提高了认识，在分局上下迅速形成了一股投身创建热潮的共识，为顺利开展创建工
作打下了坚实的思想基础和群众基础。同时，分局精心制定了创建规划，提出了具体目标、措施，予以层层落实，责任到人，保证创建工作真正落到了实处。
二、规范管理，优化服务，打实创建基础
创建工作，既需要外在优美的办税环境，更需要内在规范的执法行为，还需要全社会的广泛理解和支持。在创建工人先锋号活动中，我们从优化服务入手，不断提升纳税服务的层次，通过高效优质的服务赢得纳税人的尊敬，为经济发展创造良好的税收环境。一是创新服务方式，优质高效服务好。实行零距离服务，采取上门辅导方式宣传税收知识，直接听取纳税人的意见与建议，及时发现和解决存在的问题，现场解答，现场解决。实行个性化服务，开展预约服务、延时服务和上门服务，合理解决纳税人因特殊情况不能按期办理涉税事宜。实行提醒服务，税收管理人员通过口头、电话等形式及时提醒纳税人按时办理申报、缴纳税款、发票缴销等涉税相关事宜，并且提醒纳税人在发票使用和征期内申报时容易出错的环节，延伸了为纳税人服务的领域。二是及时传递税收政策，税收信息服务好。积极开展税法宣传教育，实行送政策上门等活动，为纳税人宣传各种税收咨询服务。通过发放纳税明白纸、税务事项友情提醒、移动飞信等方式，将最新税收政策法规和各项税收优惠政策及时传送到纳税人手中。积极引导纳税人用好用活税收政策，为纳税人遇到的困难出谋划策，及时将日常工作中掌握到的各方面信息向企业传递，帮助企业解决疑难问题。
采用“税企恳谈会”、“行风建设座谈会”等交流形式，定期深入到纳税人中间去，虚心听取他们对税收工作的意见和建议，建立畅通和谐的税企对话机制。三是营造公平竞争平台，治税环境服务好。针对重点税源企业税收占总体税源比重大，在社会影响大的特点，加强对他们的宣传，做到管理与服务同行。严格按照税收法律法规和政策办事，为纳税人创造公平竞争的税收法制环境。在公开办
税上、公平税负和打击涉税案件上下功夫，时刻绷紧依法治税这根弦，为企业搭建起了一个很好的公平竞争平台。同时，严格按照纳税服务标准和工作质量考核办法开展工作，做到用制度管人，用机制管事，用科技手段强化对执法权的监督和制约，提高税收征管的规范性和透明度。
三、科学管理，治队育人，抓住创建关键
创建的主体是人，关键也在于人。因此，抓创建必须坚持以人为本，从治本入手，切实抓好干部管理和业务培训，打造一支过硬的国税队伍，才能发挥模范带头作用。在创建活动中，我们抓了以下三点。
一是完善管理机制。健全教育机制，重点开展以“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”为基本内容的税务人员职业道德教育，加强对干部的政治、业务培训，帮助广大干部掌握新知识、新技能，使税务人员具备较高层次的科学知识结构和具备较强的业务操作技能，适应不断发展的工作需要。健全监督机制，主动向社会公开办税制度、相关办税程序和各项服务承诺，虚心接受社会监督，认真听取社会各界的意见和建议，寻找薄弱环节，积极落实整改，不断提高创建工作水平。健全考评机制，建立单位内部、纳税人以及社会各界对各项工作全过程的考核评价机制和激励奖惩机制，定期对干部的工作效率、服务质量进行量化考核，奖优罚劣。二是加强教育培训。建立了“一会三小”学习制度。“一会”就是周一全员学习例会制，主要学习政治理论、业务知识、廉政规定、计算机知识、学习型组织理论等；“三小”就是举办小课堂、小讲台、小辩论会等。活动主题涵盖税收政策、行业管理、案例评估、会计知识等内容，形成了每次活动至少解决一个问题，提出一项思路、部署一项任务的工作惯例，逐渐实现了从“要我学”、“要我干”到“我要学”、“我要干”的良好转变，形成了主动参与学习、做好本职工作的动力源泉。目前，管理一股 5 名干部全部成为市局以上各类
业务能手。三是积极参加各类社会公益活动。积极参与“为四川灾区献爱心”、“慈心一日捐”和“一助一结对子”等献爱心活动。特别在 5.12 地震重建工作中，管理一股 5 名党员缴纳特殊党费 3800 元；帮助五里村建筑公司培训财务人员，健全财务核算，完善五里村文化阵地建设；坚持开展慰问困难职工活动，定期送去慰问品和慰问金 500 元，及时了解他们的家庭实际情况，帮助度过难关。
各位领导，创建工人先锋号，是一项需要长期坚持的工作，必须紧紧围绕当前的税收经济形势，不断向纳税人提供优质高效服务，全力组织好税收收入，为经济发展提供财力保证。今后，我们将紧紧围绕县委、县政府提出的“城乡统筹、建设经济文化可持续发展示范县”的奋斗目标，迎难而上，再接再厉，在提高工作质量和效率上下功夫，为推动全县经济和社会的平稳较快发展，实现保增长、保民生、保稳定的战略目标而努力奋斗。