装修业务员总结
本年来，在公司的关心和支持下，借助于公司提供的公交车车身、候车亭等优势媒体资源平台，通过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作，在进 1 步巩固老客户的基础上，不断发展新客户，在为公司贡献了微薄事迹的同时，更使自己得到了锻炼和提高。现对本年来的工作总结以下：
1、获得的事迹 ?
(1)、继续调和公司与“xxx”等老客户之间的利益诉求，进 1步巩固合作关系。
新兴的广告媒体情势层见叠出，使客户在广告投放上有了更多的选择。“xxx”作为公司的长时间合作火伴之 1，对公司的事迹有着 1 定的贡献。为了更好地巩固合作关系，1 是加强与客户的沟通联系，随时听取客户对广告效果的评价，了解客户对广告投放的建议和意见;2 是针对客户提出的意见和建议，及时跟进解决，做到客户有求必应，以客户满意为己任，在业界为公司建立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。通过积极主动的工作，公司与“xxx”的合作显现出良好的发展态势，业务量稳中有升。
(2)、积极拓展新客户，为公司的可延续发展提供源源不断的动力。
如何在众多媒体情势的鼓励竞争中为公司争取到客户的广告投放，需要业务员做到“4 勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要善于视察发现，搜集相干项目的准备情况及产品在本地的上市推行活动;腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬息万变的竞争中赢得先机。
嘴勤就是要多与业主进行沟通交换，了解其广告投放意向，以
便及时跟进;脑勤即勤于思考，要善于从与业主的沟通交换中，分析其对广告投放的趋向性选择，并根据其项目或产品特点，适时向其宣扬推行公司媒体资源，引导其作出有益于本公司媒体的选择，并终究达成广告投放。
通过积极主动的工作，拓展了 1 批广告客户，为公司的延续发展注入了活力。
2、存在的不足 ?
(1)、与同事的交换不够多，团队意识有待进 1 步增强。
(2)、相干广告业务技能的掌握还不够好，与客户的沟通交换技能还需进 1 步提高。
3、今后工作的打算 ?
(1)、加强学习，进 1 步提高业务能力，以适应日新月异的广告市场变化。
(2)、以公司整体利益为重，增强团队意识，发挥团队在广告业务拓展方面的优势，提高协同作战能力。
(3)、进 1 步巩固与合作火伴的广告合作关系，为公司的发展提供长时间、稳定的业务量。
(4)、以更加积极主动的工作发展新客户，增加业务量，为公司发展注入源源不断的活力。
虽然本年的工作在公司的关系和支持下获得了 1 定的成绩，但与公司的要求还存在 1 定差距。相信在今后的工作中，在公司 x 总、x 总的带领下，通过自己业务能力的不断完善和提高，1 定会做得更好。
在上 1 年的工作和生活中，取得了 1 生受用的宝贵财富“思考力”，我开始了为 1 生去思考去计划，在我看来这就是 xx 年最大的
成绩。
xx 年，xx 武装了思惟，强化了对自己和对社会的认知。初步肯定了生涯计划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。
在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思惟是可控的，不管他人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强迫性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题，解决问题。重视生活中的问题就是重视生命的发问。所以我更酷爱生活享受生命。
这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智慧，和谐双赢”为生命导向。但是在来公司之前我 1 直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了 1 个格局。
我还深入认识到 1 定要与身旁有前程的有志之士结盟，身旁的同事朋友就是我未来最好的社会资源，有前程的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成绩我的正是他们。我可以不优秀，只要我的朋友每一个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把气力和方向都集中在 1 起，组织成钢筋铁网无懈可击。
这些是我在 xx 收获到的智慧。
xx 年 9 月 21 日有幸能加入居众装潢，追随严主管至今。xx 是我接触到最合适发展的 1 家工作单位。这几个月来，事迹虽然其实不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，应用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装潢的文化，使命有了深入的共鸣。对家装行业有了初步的认识。
参与居众是我第 1 次进行完全业务性工作，相比较销售型业务
工作居众更合适我。由于我的优势在于团队组建和操作中的调和统1，还有人脉拓展和对心态的掌控带动。所以，我更合适生存在团队当中。我们的“扒皮会”已让部份同事和我个人有所进步了。
现在的成绩远不如其他同事那末出色。但我有信心做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中，期待可以更深 1 步的交换合作。创造更多的事迹。
在业务上，电话营销是我的弱势，很多客户都是由于专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的谢绝时我的心态会遭到影响，这也是要加强的地方。
在团队中，我还要继续改正的毛病还有很多，比如常常打断他人的谈话不顾及他人的感受，过于霸气外露容易起冲突，过度表现自我不谦虚等等。
对这个行业到现在也是认识初浅，还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最好的状态。针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些需要去学习。
公司的制度，运作，文化，都非常合适我们。公正，公然，公平。每一个人都有机会，只要勇于掌控。
自 20xx 年 12 月份来到公司随之来到开始工作以来，到现在已有近半年时间了，回首这过去的 1 年，自己从 1 个在校学生成为 1 名工作者，不管从周围环境还是社会关系都在产生着转变，回首 1 年，是收获的 1 年，不论是自己的社会经验还是工作能力都是打基础的关键 1 年。从自己的懵懵懂懂到现在的逐步适应，总结这 1 年是收获，是提高。下面我从以下 4 个方面对本年度工作的 1 个梳理和明年的计划。
?
1 、面对工作，面对现场 ?
作为 1 个刚进入工作的年轻人，不论是经验还是对工作的认识都处于茫然状态，这就是刚进入工作的第 1 感受，不知道去做甚么虽然很想去做些力作能及的简单的工作，随着渐渐的熟习现场也渐渐知道了自己的工作与自己的责任是甚么。不管自己技术怎样样作为 1 个现场人员首先要有责任感如果没有责任感就谈不上去做好工作，更别说去管好现场。实习的半年逐步的融入环境，融入到工作当中。这半年几近每天都是充满疑问的半年，对很多结构、石材的排版，还是材料的用处、规格都是充满了疑问。每天都会接触很多问题，每天都会收获很多。但是半年下来应当学到最多的是不管做甚么都要有责任心。
2、工作，就是做好本职工作 ?
1、20xx 年新的开始，对自己的定位不能只局限于了解，应当更加深入去现场，去看施工人员施工的工艺流程，施工所遇到的问题怎样解决，20xx 年各工种逐步完工，对质量的检查，对地砖的平整度和墙面的平整度问题，怎样检查，怎样去调剂，是修补还是重新返工也有了新的认识。
2、面对施工图纸，刚来对 1 些大样、剖面图很模糊，或许是对施工流程和该用甚么材料不了解，对这些概念很模糊。随着时间渐渐的了解了石膏板有甚么规格、甚么牌子。对石膏粉 1 平方的用量是多少？应当怎样去保证材料下定单不浪费，这都需要亲临现场，去问有经验的施工队长。要想成为 1 个合格的施工人员我还差很多面对工作我会努力学习，真正了解这个行业的规则和专业技能。
3、面对同事、工人和全部工程的相干单位，作为现场人员甚么事要提早想到，不管是施工中出现的问题还是与其他单位的配合、和
工人的交代和现场的安全问题。作为现场管理人员语言组织能力很沟通能力要强有些事对有些人 1 句话就可以弄定。对同事，真的很照顾我这个小兄弟，刚来没甚么经验，不管是现场经验还是为人处事都教给我很多。不管是工作和生活上都照顾有。
4、对公司能够让我 1 个刚毕业的学生来公司实习、去学习经验和丰富自己的人生经历，我很感谢公司很够给予这么重要的机会。一样最为公司的 1 份子我会更加努力的贡献自己的气力，努力增加自己的专业知识把工作做好。最后感谢公司领导对自己生活和工作上的照顾。
3、对明年的职业计划 ?
1、加强自己的专业知识和学习，提高自己的业务能力和水平。
2、踏踏实实、认认真真工作在明年让自己更上 1 层楼。
3、俗语说的好；“看菜吃饭，量文体衣”我想这用在管理用人方面，也是非常恰当的。我虽施工能力上还不够成熟，但也非常渴望能获得好成绩，所以我非常渴望，能在 1 个项目上呆久点，我的某些优点，能得到大家的肯定，同心协力，将项目做好，为公司，自己赢得彩头。谢谢！
4、最后再次感谢董事长、各级领导、各位同事给予的照顾。新的 1 年新的开始祝大家事事顺心，祝公司在新的 1 年越做越好，越做越强。谢谢！
转眼间，xxxx 年就要挥手向我们告别，在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源开始积累，独自处理能力得到了提高，业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那末好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指点，带着我们前进；他们的实战经验让我们毕生受益，从他们身上
学到的不但是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的条件和基础。在工作上，同事之间相互交换，会聚每一个人的智慧，把事情做到极至。3 月 1 号进入公司，从对装修知识熟习，到开发多的客户资源，经历了 8 到 9 个月了。经过努力客户资源开始量的积累，不知不觉中 1 年的时间 1 晃就过了，在这段时间里，我从 1 个对装修知识 1 无所知的新人转变到 1 个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。事迹没甚么突出，总结 1年来的工作心得我觉得对公司和工艺 1 定要很熟习。
进入 1 个行业，每一个人都要熟习该行业产品的知识，熟习公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，晓得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，固然这点是远远不够的，应当不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键的地方是对公司的优势要熟习，就自然知道目标市场在那，也能够很专业地回答客户的问题。不但是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。由于世界上唯 1 不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。除自己多视察了解之外，还需要和客户建立好良好的关系。由于 1 个客户，可能会带来更多的客户，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，和工艺特点主动告知。在这个进程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有益喜迎客户。在就是业务技能的提高，提到业务的提高首先想到的是如何获得客户的需求。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈话，由于只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决很多问题，客户也
愿意把装修交给专业的公司来负责。固然，业务技能也是通太长时间的实践培养出来的，而在我自己这 1 年里的经验中，我所学会的是如何去思考，站在客户的角度，设身处地为客户着想，1 切从客户的需求动身，在电话，或客人来访中，我们要不断发问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激起需求，然后去满足要求”。
在这 1 年里让我重新的认识了自己，找到了本身的价值，虽然我这 1 年的事迹不好但是我学会了如何做 1 个优秀的业务员，我的基础已打好，就让行将到来的 20xx 做为我去实践的基石，我相信在 xx这个最优秀的品牌装潢公司会成为我人生中最宝贵的人生旅历。
转眼间，20xx 年就要挥手向我们告别，在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源开始积累，独自处理能力得到了提高，业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那末好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指点，带着我们前进;他们的实战经验让我们毕生受益，从他们身上学到的不但是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的条件和基础。在工作上，同事之间相互交换，会聚每一个人的智慧，把事情做到极至。3 月 1 号进入公司，从对装修知识熟习，到开发多的客户资源，经历了 8 到 9 个月了。经过努力客户资源开始量的积累，不知不觉中 1 年的时间 1 晃就过了，在这段时间里，我从 1 个对装修知识 1 无所知的新人转变到 1 个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。事迹没甚么突出，总结 1年来的工作心得我觉得对公司和工艺 1 定要很熟习。进入 1 个行业，每一个人都要熟习该行业产品的知识，熟习公司的操作模式和建立客户关系群。
?
在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，晓得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，固然这点是远远不够的，应当不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键的地方是对公司的优势要熟习，就自然知道目标市场在那，也能够很专业地回答客户的问题。不但是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。由于世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。除自己多视察了解之外，还需要和客户建立好良好的关系。由于 1 个客户，可能会带来更多的客户，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，和工艺特点主动告知。在这个进程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有益喜迎客户。在就是业务技能的提高，提到业务的提高首先想到的是如何获得客户的需求。
很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈话，由于只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决很多问题，客户也愿意把装修交给专业的公司来负责。固然，业务技能也是通太长时间的`实践培养出来的，而在我自己这 1 年里的经验中，我所学会的是如何去思考，站在客户的角度，设身处地为客户着想，1 切从客户的需求动身，在电话，或客人来访中，我们要不断发问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激起需求，然后去满足要求”。
在这 1 年里让我重新的认识了自己，找到了本身的价值，虽然我这 1 年的事迹不好但是我学会了如何做 1 个优秀的业务员，我的基础已打好，就让行将到来的 20xx 做为我去实践的基石，我相信在 xx
这个秀的品牌装潢公司会成为我人生中最宝贵的人生旅历。
转眼间，20××年就要挥手向我们告别，在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源开始积累，独自处理能力得到了提高，业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那末好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指点，带着我们前进；他们的实战经验让我们毕生受益，从他们身上学到的不但是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的条件和基矗在工作上，同事之间相互交换，会聚每一个人的智慧，把事情做到极至。3 月 1 号进入公司，从对装修知识熟习，到开发多的客户资源，经历了 8 到 9 个月了。经过努力客户资源开始量的积累，不知不觉中 ?
1 年的时间 1 晃就过了，在这段时间里，我从 1 个对装修知识 1无所知的新人转变到 1 个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。事迹没甚么突出，总结 1 年来的工作心得我觉得对公司和工艺 1 定要很熟习。进入 1 个行业，每一个人都要熟习该行业产品的知识，熟习公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，晓得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，固然这点是远远不够的，应当不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键的地方是对公司的优势要熟习，就自然知道目标市场在那，也能够很专业地回答客户的问题。不但是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。由于世界上唯 1 不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。除自己多视察了解之外，还
需要和客户建立好良好的关系。由于 1 个客户，可能会带来更多的客户，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，和工艺特点主动告知。在这个进程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有益喜迎客户。在就是业务技能的提高，提到业务的提高首先想到的是如何获得客户的需求。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈话，由于只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决很多问题，客户也愿意把装修交给专业的公司来负责。固然，业务技能也是通太长时间的实践培养出来的，而在我自己这 1 年里的经验中，我所学会的是如何去思考，站在客户的角度，设身处地为客户着想，1 切从客户的需求动身，在电话，或客人来访中，我们要不断发问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激起需求，然后去满足要求”。
在这 1 年里让我重新的认识了自己，找到了本身的价值，虽然我这 1 年的事迹不好但是我学会了如何做 1 个优秀的业务员，我的基础已打好，就让行将到来的 20××做为我去实践的基石，我相信在xx 这个最优秀的品牌装潢公司会成为我人生中最宝贵的人生旅历。
转眼间，20xx 年就要挥手向我们告别，在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源开始积累，独自处理能力得到了提高，业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那末好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指点，带着我们前进；他们的实战经验让我们毕生受益，从他们身上学到的不但是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的条件和基矗在工作上，同事之间相互交换，会聚每一个人的智慧，把事情做到极至。3 月 1 号进入公司，从对装修知识熟习，到开发多的客
户资源，经历了 8 到 9 个月了。
经过努力客户资源开始量的积累，不知不觉中 1 年的时间 1 晃就过了，在这段时间里，我从 1 个对装修知识 1 无所知的新人转变到1 个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。事迹没甚么突出，总结 1 年来的工作心得我觉得对公司和工艺 1 定要很熟习。进入 1 个行业，每一个人都要熟习该行业产品的知识，熟习公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，晓得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，固然这点是远远不够的，应当不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键的地方是对公司的优势要熟习，就自然知道目标市场在那，也能够很专业地回答客户的问题。不但是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。由于世界上唯 1 不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。
除自己多视察了解之外，还需要和客户建立好良好的关系。由于 1 个客户，可能会带来更多的客户，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，和工艺特点主动告知。在这个进程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有益喜迎客户。在就是业务技能的提高，提到业务的提高首先想到的是如何获得客户的需求。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈话，由于只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决很多问题，客户也愿意把装修交给专业的公司来负责。固然，业务技能也是通太长时间的实践培养出来的，而在我自己这 1 年里的经验中，我所学会的
是如何去思考，站在客户的角度，设身处地为客户着想，1 切从客户的需求动身，在电话，或客人来访中，我们要不断发问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激起需求，然后去满足要求”。
在这 1 年里让我重新的认识了自己，找到了本身的价值，虽然我这 1 年的事迹不好但是我学会了如何做 1 个优秀的业务员，我的基础已打好，就让行将到来的 20xx 做为我去实践的基石，我相信在 xx这个最优秀的品牌装潢公司会成为我人生中最宝贵的人生旅历。