销售助理个人年度总结
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20xx 年行将过去，在这将近 1 年的时间中我通过努力的工作，也有了 1 点收获，邻近年终，我对自己的工作做 1 下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行扼要的总结：
1、我是 20xx 年 2 月份到公司的，20xx 年 4 月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作之前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热忱，而缺少行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部以后，1 切从零开始，1 边学习产品知识，1 边尽我本职，担负期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的掌控客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐步获得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比之前有了 1 个较大幅度的提高。
2、自 20xx 年 5 月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担负后勤!这几个月我完成的情况大概以下：
1)财务方面，我每天都做好日记账，将每天的每笔进出帐具体做好记录!上交总公司，应收账款，我把好关。催促销售员及时收回账款!财务方面，由于之前没接触过，还是有很多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更出色。
2)至于仓库的治理，每天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面 1 般都是最低库存定货，但有时由于忽视，零库存定货，造成断货的现象，这点我会仔细，避免再有零库存定货的产生。
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3)帮销售员分担 1 些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈，接下定单!(固然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话，还有 qq 上!由于之前在国内部担负助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交换已不成问题了!不过头几天由于我粗心，客户要货，我忘记跟销售员说，致使送货不及时，客户不满意!接下来的日子，我会尽可能避免此类事情的产生。
4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作。
3、以下是存在的问题 ?
1)总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现过失，已提议屡次了，后来略微了有了好转。但是这几次又出现了之前一样的毛病，产品常常发错型号。
2)返修货不及时，给客户留下不好的印象，感觉我们的售后服务做得不到位。
客观上的 1 些因素虽然存在，在工作中其他的 1 些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年 6 月份开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有 105 个，加上没有记录的概括为 20 个，6 个月的时间，整体计算 3 个销售人员 1 天造访的客户量 20 个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结，有不对的地方，还望上级领导指导! ?
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销售助理个人年度总结 ?
时间 1 晃而过，20xx 年已悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间，我在 XXXXX 工作已两年零 7 个月了。可以说，每一年都有不同的感受，不同的感慨。但是 20xx 年对我来讲是非常成心义的，从自己熟习的
采购工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，和没有这 1 方面的工作经验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很费劲，有时 1 件事情不知从何开始下手去做，不知道工作如何展开，但是渐渐的从 1 个完全陌生的进程到1个渐渐熟习的进程到自己能够得心应手的去处理1件事情的时候，觉得自己成长了，也逐步成熟了。现就这 1 年来的具体工作情况总结以下。
第 1：以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点。
我们公司是以销售为主的公司，1 切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的 1 根纽带。对公司内外的许多工作进行调和、沟通，做到上情下达，这就决定了销售内勤的工作复杂的特点。每天除计划内的工作外，还常常有计划外的事情需要处理，而且通常都是非常紧急，让我不能不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部份工作时间，常常是忙繁忙碌的 1 天下来，本来计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我常常只能把 1 些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。
销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。在这 1 年里，我都积极配合各部门做好各种工作，与部门同事心往 1 处想，劲往 1 处使，不会计较干很多，干得少，只希望把各项工作做的美满，顺利。
20xx 年，是 XXXXXX 的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我认真做好服务工作，以保障工作的正常展开，以 1 颗真诚的心去为大家服务。
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第 2：完本钱职工作。
销售助理是 1 个非常讲求责任心的岗位。1 笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回 1 系列程序，都严格遵照公司制度。珍惜每次与客户接触交换的机会，认真处理每位客户的来电，来函，积极配合销售经理工作，做到报价及时，发货及时，以程度保证公司的信誉，在这 1 年中，完成 200 多份合同的制定，800 多笔货物的销售手续，尽能力没有出现工作失误。
文档的建立及制度的制定；由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟习，逐步将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。
第 3：1 年来，不管在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步，但是本身的差距和不足还是有的。
1、工作整体思路不清晰，不能积极主动发挥本身特长，而是被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺少认真研究，开辟进取的精神，繁忙于平常工作，工作没有上升到 1 定高度，造成工作上的 1 些被动状态。
2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。
最后，非常感谢 XXXXX 在 20xx 年给了自己这么大的 1 个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去 1 年工作中给予的支持与帮助。
20xx 年是我们公司“25”计划的最后 1 年，是给我们要以扎实的脚步迈向“35”计划的最后 1 年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的 1 年。希望在 20xx 年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新
的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽 1 份力。谢谢! ?
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销售助理个人年度总结 ?
自从转到销售部至今已 1 年半了，回想自己这 1 年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的欣喜，多了 1 份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加上部门同事的大力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于团体总部结款不及时。20XX 年我会尽可能克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结以下：
1、与企业同呼吸、共命运，坚守职业天职与使命。
既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。1 个人 1 生中除去休息的时间和不具有劳动能力的时间，剩下的大部份时间都是在劳动中度过的，可以说，工作等于 1 个人 1 生的价值。如果 1 个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能满腔热忱的去工作，那末他成功的机会就非常渺茫。对绝大多数具有上进心的员工来说，工作绝对不单单是为了生存，工作更应当是天职，是神圣的使命。
但是，现实中，常常听到有人抱怨自己被人忽视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言，1 副很受委屈的模样。其实，你有无认真的审视过自己：你真的应当被安排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到他人的重视吗?不劳无获，1 切都不是天经地义的，没有付出就没有理由索取，当你伸手向企业、向领导要这要那的时候，你有无认真的审视过自己，你为企业付出了甚么。你把企业当做自己的家、与企业同呼吸、共命
运，全心全意的干好自己的本职工作了吗?如果没有，那就没有资历抱怨他人，要怪只能责怪你自己;如果没有，你就应当摒弃抱怨，积极进取，努力培养主人翁意识，酷爱你所在的企业，酷爱你所从事的工作，尽你的努力，尽量的发挥自己的才能，为企业多做贡献，相信总有 1 天，大家会看到你的努力，你也会得到所期盼的 1 切。
2、坚决服从安排，彻彻底底地完成工作任务。
企业是 1 个周密的组织，不是 1 个自由的组合体。它是 1 个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里，个人不能也不允许自由涣散，不服从管理。服从是天职，也是企业对员工的 1项基本要求，即便领导的某个安排你内心没法接受，也要告知自己丢掉不满情绪，由于企业不只有你 1 个人，它是 1 个大集体。个人常常习惯于从自己的角度动身，斟酌问题常常先斟酌自己，你所看到的、你所关注的或许只是你个人或是所在小组的利益，这就有很大的局限性。而领导则不同，他所斟酌的是全局、是整体。所以，对领导分配的工作任务，我们 1 定要彻彻底底地去履行。很多时候，很多我们开始其实不能够理解的事情，在实行的进程中，自断后路、义无反顾地去履行，本来想不通的事情常常可以得到很好的理解，从而激起了个人的主观能动性，反而促进工作任务的美满完成。
3、高标准、严要求，苦练专业技能，努力提高本身能力。
“工欲善其事，必先利其器”。这就是说，1 个人要想真正成绩1 番事业，离不开过硬的`基本功。还记得上大学时，老师对我们说过的 1 句话：“关系是泥饭碗，是会碎的;文凭是铁饭碗，是会锈的;本事是金饭碗，是会升值的。”现今社会的竞争越来越烈，做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是敬业的员工，就是具有专业能力的员工。在实际的工作中，对待自己，对待工作，1 定
要高标准、严要求，不要满足于已掌握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技能，提高本身竞争力，惟有如此，才有可能创造出更好的成绩，才有可能从 1个成功走向另外一个成功。
4、努力培养团队精神，善于更要乐于与他人合作。
在现代社会，在专业分工愈来愈细、市场竞争愈来愈剧烈的条件下，单打独斗的时期已过去，合作变的愈来愈重要。团队的气力远远大于 1 个个单独的优秀人材的气力。所以，现代企业招聘员工，虽然都有 1 套很严格的标准，但是，最重要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才，如果其团队精神比较差，这类人也没有企业愿意用。不能与同事友好合作，没有团队意识的人，即便有很好的能力，也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来，乃至，由于其自高自大、排挤他人，反而会把事情弄糟。1 个人能力再强，总有能力不能到达的地方，团结才有气力，团队成员之间相互扬长避短，精诚合作，会把事情做的更好，乃至收到意想不到的效果，这就是 1+12的道理。
5、自信乐观，积极向上。
现实生活中，我们做事之所以会中途而废，常常不是由于失败而放弃，而是由于失去了自信而失败。创造出奇迹的人，凭仗的都不是最初的那点勇气，而是 1 种自信乐观的精神，在这类精神的支持下，向前迈 1 步，再迈 1 步，终会到达成功的颠峰。人的敌人不是他人，而是自己，凡事都不会是 1 帆风顺，1 马平川的，总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步，不要被假想的困难吓倒，要相信自己，鼓励自己，要有克服困难的决心和勇气。如果你没有做今天这件事情，或许你就永久不会知道给自己 1 些压力以后，你能够做到些甚么。1
个人觉得最自豪的事情，是做那些做起来最艰巨的事情。1 个人应当自信而不自负，执着而又不僵化。人生必须背负重任，1 步 1 步渐渐的走，稳稳的走，总有 1 天，你会发现，自己是那个的最远的人。
6、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于创新，勇于挑战。
“谦虚令人进步，自豪令人落后”这是我们在小学就接受的教导。谦虚是美德，人类如果失去谦虚，那末自信就会变成自大。自大就是自满，自满就会失败。也许由于我们还年轻，没有多少经验，所以比较容易自豪和急躁，办事也总是急于求成。但是，要知道，没有1 个人有自豪的资本，由于不论过去你获得了多少骄人的成绩，即便是在某 1 方面的成就很深，也不能说是已完全精通，由于知识是无穷的。谁也不能够认为自己已到达了境地而停步不前，得意忘形。如果是这样的话，则势必很快就被同行遇上和超过。所以，在实际的工作中，我们 1 定要谦虚谨慎，戒骄戒躁，求真务实，脚踏实地的做好每件事。
但是，我们也不应当满足于现在，不思进取，停滞不前。而是应当可能的发挥主观能动性，要勇于创新，勇于挑战，把 1 切好的主见即刻付诸行动。天下没有场外的举人，凡事都要勇于尝试，如果不试 1 试，谁也不知道自己的斤两。虽然或许最后试出自己的重量不过23 斤，但我们也会得到自己的东西。哪怕是小小的进步，我们也算是获得了成效。