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电信客户经理我为企业做贡献演讲稿

时间:2022-06-03 17:21:02 浏览次数:

电信客户经理我为企业做贡献演讲稿 

尊敬的各位领导,各位同事:  

     大家下午好!我是来自集团客户部的客户经理XXX,今天能够站在这里参加“我为企业做贡献“的演讲,心情非常激动,也非常感谢公司领导为我们提供这样一个相互交流、相互学习的平台,可以让我们在这里吸取别人工作之精华,弥补自己工作之不足。  

大家应该都还记得自2005年中央电视台推出《感动中国》节目后,中华大地便掀起一股“感恩”之风,每一个英雄人物的背后,都是对这个国家、人民、集体深深的感恩,久久的回报,做为世界500强企业的一名普通员工,我们也正感受着“感恩”“和谐”所带来的温暖,享受着省公司2009年用七千多万元落实社会用工“五险一金”政策所带给我们的丰厚回报,我们有太多的感想,来表达对公司的感恩。正是移动公司这个大舞台,赋予了我们青春的自信,给予了我们施展才能的天地,完成了我们实现自身价值的梦想。我深知,只有最大化的奉献自身价值,为企业做贡献,才是回报企业的具体行动。  

为企业做贡献并非一朝一夕就可以达到,也不是一句豪言壮语就可以实现,这需要我们有优质的服务,精湛的业务,在自己的工作岗位上不断创新,精耕细作,在平凡的岗位上打造出一片非凡的色彩。岁月的流逝,生活的考验,工作的磨练,让我们少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但却多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份责任心。让我们更加懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。家庭和孩子是我们心灵的归属,企业和工作是我们充盈生命的平台。进入移动公司的八年里,我与企业的发展息息相关,与企业的命运紧紧相连,因为我见证了平凉移动从分赢初期举步维艰的境地,负重奋进、风雨兼程走到了今天硕果累累的辉煌。  

有人说,客户经理的工作是枯燥的,我却说,客户经理的工作是神圣的,因为我懂得“创无限通信世界,提供崭新生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远追求的“深刻内涵”。面对错综复杂的客户服务工作,我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。在我的日常工作中就是本着“差异服务、准确服务、满意服务”的原则,热情、周到的为集团客户提供最优质的服务,让每位客户在业务办理中感受到温暖的气息、享受到贴心的关怀,体验到高速便捷的服务!让他们真真切切感受到中国移动心与心的交流!  

电信行业的重组,3G网络的上市,使得市场竞争残酷化,客户需求多元化。做为一名客户关系的经营和管理者,客户经理所担负的责任更加艰巨,每天不但要拜访客户,分析市场,宣传政策,还要制定方案,执行决策,维护关系;同时作为代表客户利益的经理,每天又要收集,响应,反馈客户信息,最大限度满足客户需求。双重的身份要求我们必须在两者之间保持平衡。复杂的工作环境,巨大的工作压力,也曾使我感到茫然,但是这些都不能成为阻挡我前进,发展的绊脚石,也不会成为我为企业奉献的障碍。  

集团客户竞争的硝烟不但弥漫到了新建工程的争夺,同时也蔓延到了校园市场的占领。每年秋季校园营销便成为各家运营商对垒的主战场。连续三年的秋季校园营销,客户经理的队伍不但从未懈怠过,而且成为主宰校园市场的生力军。每天起早贪黑,却毫无半句怨言,依然默默坚守工作岗位。不论是在业务受理台席,还是在校园流动宣传,都可以看到我们忙碌的身影,热情的服务。8月天,娃娃的脸,说变就变,早晨还是晴空万里,到了中午突然就刮起大风,下起暴雨,天气的骤变,让其他通信运营商都早早打道回府,但我们的客户经理却顶着寒风,冒着大雨,打着应急灯,继续为同学们办理业务,当学生们拿到适合自己资费的电话卡,高兴的说着“谢谢哥哥姐姐,中国移动真好”时,我们骄傲,我们为能够在这样的企业里施展才华而振奋,为能够向企业的强大奉献自己的力量而自豪。  

2010年是”十一五”规划的最后一年,如何做好“十二五”信息化发展规划,是今年通信行业全系统的一项重要工作,颜永庆总经理在甘肃移动2010年工作会议上发表了重要讲话,充分肯定了2009年的工作成绩,并对2010年的工作做出了部署,从最初的移动通信专家到移动信息专家,又发展为将来的“无线数字城市”,我们一直在进行着质的飞跃和改变。 2010年TD任务已成为一项政治任务,如何将公司花费巨大财力创建的TD业务形成规模发展,提高TD网络上的话音和数据业务流量,在3G市场上保持领先地位,这对于我们每位客户经理都是一个新的挑战,我们要紧紧抓住政府对TD的支持,做好服务进集团、优惠进集团,把集团客户维系稳定,解决集团信息化应用做为发展目标,保存量,促发展,尽最大努力发挥TD效益,为企业发展再创佳绩。  

前方的道路会很漫长,也会更加艰辛,未来在我们面前铺就了一张白纸,造就这幅美轮美奂的图案需要我们增光添彩。奉献对于任何人都不苛刻,不能长成参天大树,不妨做一棵小草为世界献上一丝新绿;不能成为大海,不妨成为一条小溪为人们捧上甘露. 我愿挥洒我的汗水,用我的智慧,为移动光辉的未来涂抹上最亮丽的色彩!  

我的演讲完毕,谢谢大家。  

 

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