报告名称：ip电话市场分析报告
调查地点：北京、上海、广州和成都
调查方法：街头访问
调查时间：2000年
样本量：846
被访者：市民
调查机构：东方市场研究有限公司
报告来源：东方市场研究有限公司
报告内容：
只需一部普通电话就可享有低廉的费用，与身在异地的友人进行不再有后顾之忧地交谈，ip电话给12个大城市的消费者提供了新的长话服务选择。在各种宣传铺天盖地开展这后，广大消费者对于这一新兴事物的出现，反应如何呢？ip电话到底能有多大市场消费力呢？东方市场研究有限公司（emr）在北京、上海、广州和成都四地进行了一次街头访问，被访者量达846位，对“ip电话”这个热门话题，仔细倾听了老百姓的心声。
网络电话的知名度：
四城市中76.5%的人听说过ip电话，其中上海的被访者听说过ip电话的比例最高，为87.4%，而其余城市ip电话知名度见图一。
相关分析结果显示，ip电话知名度与消费者的年龄、教育程度和家庭收入在0.05显著性水平上有一定的相关性。年龄越小，学历水平越高，家庭月总收入越高的人中，知道ip电话的人就越多。
ip电话的使用倾向：
在所有知道ip电话的被访者中，有90.7%的人表示愿意使用ip电话，有7.4%的人表示不愿意使用ip电话，而其余的人则表示无所谓/不知道，究其不愿使用ip电话的原因，消费者提到的原因主要有以下几点：
1.平时很少打长途；
2.没有外地亲戚朋友；
3.不了解/不知道ip电话的具体用法；
4.没钱买ip电话。
四城市被访者对ip电话有使用倾向的百分比如图二：
图二：四城市对ip电话有使用意向的消费者百分比
通过相关分析可以得bm，知道ip电话与有使用倾向之间并无相关关系。
ip电话与人们的生活：
ip电话在长途话费上的优势显而易见，那么ip电话究竟可以为家庭平均节省多少话费开支呢？这是本次研究所要郑重解决的一个问题。
调查显示，四城市家庭月均电话消费金额为142元，组成比例如图三所示：
图三：四城市消费者每周话费组成
ip电话在所有的异地长途业务上均有优惠，按现行信息产业部规定的资费标准计费，ip电话收费情况为：国内长途电话0.30元/分钟，国际长途电话4.80元/分钟，港澳台电话2.50/分钟（深圳除外），那么可以进行计算如下：
市外省内
省外国内
港澳
港澳以外其他
每月平均话费
18.8元
34.5元
6.1元
7.3元
每分钟原有资费标准(平均)
0.9元/分钟
1.0元/分钟
5.0元/分钟
12元/分钟
每分钟ip电话资费标准
0.3元/分钟
0.3元/分钟
2.5元/分钟
4.8元/分钟
每分钟可省费用
0.6元/分钟
0.7元/分钟
2.5元/分钟
7.2元/分钟
每月使用时限
20.9分钟
34.5分钟
1.2分钟
0.6分钟
每月可节省费用
12.5元
24.1元
3.0元
4.4元
总计：44元
由此可以看到，比原来平均142元的每月话费节省了31%。
ip电话市场潜力：
ip电话的市场潜力是一个备受ip电话业务推广商所关注的，根据此次调研数据统计，可以看到，四城市平均每月每家庭ip电话的潜在业务量可以达到22.6元。因调研中在解释了ip电话的优点后，愿意尝试ip电话的消费者达到了89.5%，因而可以认定每城市有89.5%的家庭愿意使用ip电话。因ip电话现在是以ip电话卡的方式发行，而ip电话卡的帐号和密码可以由一个家庭在同一时间内共享，因而可假设愿意使用ip电话的家庭每月平均有一张卡，这时可推断四城市ip电话的年销售潜力可达到：
北京
成都
上海
广州
人口数
平均家庭人口数
家庭数（户）
月均家庭消费额（元/户）
22.6(平均)
ip电话平均消费潜量（元/年）
这是一个颇为可观的数据，同时也说明这是一个大有潜力可控的市场。那么，ip业务的提供商们，你们准备好了吗？