以创建学习型企业为基础 不断提升电力企业竞争力
摘 要... 2
1绪论... 3
2观念更新是先导... 3
2.1创建学习型企业，企业领导人的观念转变是关键... 3
2.2树立科学人才观，实施人才强电战略... 3
2.3开展形势任务教育活动... 4
2.4建立“零缺陷”管理理念... 4
3制度创新是基础... 4
3.1建立竞争的动态用人机制... 4
3.2建立教育培训机制... 5
3.3建立表彰激励机制... 5
4学习创新是重点... 5
5抓好活动载体，着力打造高素质的职工队伍... 6
5.1进一步推进职工素质工程... 6
5.2深入开展经济技术创新工作... 7
致谢... 8
参考文献... 9
摘 要
创建学习型企业，争做知识型职工，不断提高职工的业务素质和综合素质，增强职工的学习能力、创新能力、实践能力，提升企业核心竞争力，努力实现职工与企业的全面、协调发展，是电力企业加快现代化企业制度建设的必然选择。
关键词：学习；创建；竞争
1绪论
在世界经济环境发生翻天覆地变化的今天，企业之间的竞争已发展为全方位、多元化的竞争。善于学习、善于思考，迅速把新知识应用于企业发展，已成为企业成功的关键，谁能迅速提高本企业的学习力和竞争力，谁就能赢得发展的主动权。正如彼得·圣吉所言：“唯一持久的竞争优势，是具备比你的竞争对手学习得更快的能力”。
结合电力企业的实际，本人认为，电力企业在开展“创建学习型企业，争做知识型职工”（以下简称“创争”）的活动中要做到“三新三推进”，即观念更新、制度创新、学习创新；推进学习能力的提高，推进创新能力的提高、推进竞争能力的提高。同时找准活动的载体。
2观念更新是先导
2.1创建学习型企业，企业领导人的观念转变是关键
企业领导干部必须充分认识到：企业唯一能适应市场变化的能力就是学习、学习、再学习，在学习中创新，在创新中发展与生存，只有不断提高职工队伍的学习能力和创造能力，增强职工素质，提升企业的竞争能力，才能使企业在激励的竞争中立于不败之地。用先进的管理理念教育和激励广大干部职工，以“青蛙现象”理论，激励广大领导干部增强紧迫感、危机感和责任感，坚定发展信心不动摇，用发展来解决前进中的困难和问题。以“蝴蝶效应”、“马掌故事”引导广大领导干部树立细节决定成败的理念，扎扎实实做好每一件事，把“落实”抓紧抓好。以“木桶理论”教育广大领导干部充分发扬团队精神，凝聚广大干部职工的智慧和力量，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。以“超越自我”的理念，激励广大领导干部敢于创新，勇于实践，团结和带领广大干部职工，开拓创新，勇于拼搏，为电力企业健康快速发展再创佳绩。
同时，加强领导干部的学习：一是重视学习，树立“速度”意识，未来企业的竞争，是看谁学习得更快。要自觉地、系统地学习。二是坚持学习，树立“终身学习”的观念。三是善于学习，从“缺什么补什么”的被动学习方式向超前、跨岗、多能的主动型学习方式转变。四是在实践中学习，做到“学习工作化，工作学习化”。运用科学的理论指导实践，通过实践来进行检验，不断提高自身的综合素质，增强自我发展，自主创新的能力。
2.2树立科学人才观，实施人才强电战略
树立科学人才观，实施人才强电战略，全面开展电力第四支队伍，即“业务技术骨干队伍”建设。
人才问题是关系电力企业兴衰成败的关键问题。几年来，电力企业以“高级管理人员、高级营销人员、高级技术人员”三支队伍建设为龙头，以爱才之心，识才之智，容才之量，用人之艺，为人才打造了良好的创业平台，初步建立起了以“三高”人员为核心的人才队伍。但是，我们应该看到，电力是劳动密集型行业，基层需要大量的骨干人才和高技能人才。为此，必须抓好基层骨干人才和高技能人才队伍的建设，把基层业务骨干人才和高技能人才作为电力企业人才体系的重要组成部分。以职工业务技能大赛为契机，积极开展面向生产岗位的技术、业务竞赛，生产比武、职工技能鉴定等工作，按照“统一标准、自主申报、鉴定考评、企业聘用”的原则，畅通职工业务技术骨干队伍的选拔和成长通道。同时通过科学设置高级业务技能岗位，实施竞争上岗按岗聘用，建立与能力业绩挂钩的考核激励措施等方式，建设一支作风扎实、素质较高、能力较强的职工业务技术骨干队伍，形成各专业、各岗位、各工种、各层次人才的协调发展。
2.3开展形势任务教育活动
紧密结合每个发展时期的任务和目标，积极组织开展形式多样的形势任务教育活动，采取多种有效形式，通过宣传教育、理论灌输、循循善诱、舆论引导等方式，使职工充分认识到，必须加强自身学习，只有不断学习、终身学习，才能跟上企业发展的形势，否则，将被企业和社会淘汰。切实转变观念，不断提高思想道德素质和对企业改革的承受能力，进一步增强学习科学文化和专业技能的求知欲，自觉地把个人意愿与企业意愿统一起来，实现职工与企业的共同发展，构建和谐企业。
2.4建立“零缺陷”管理理念
电力工作始于生产，终于销售。从发电厂发电开始，也是电力生产过程的开始，当转为供电局进行销售，生产过程就结束，同时就实现了电力营销的空间转移，消费过程随之开始。电力生产及使用的这一特性，要求电力不能出现“次品”，一旦出现差错就会直接给用户造成损失，并且损害了电力企业的信誉。针对电力行业这一特点，提出“百分之一的差错，带给用户的就是百分之百的损失”和“零缺陷”管理理念。建立和完善检查体系，注重操作程序和环节管理，提高客户服务质量。
3制度创新是基础
3.1建立竞争的动态用人机制
人事、用工、分配等传统的“三项制度”，束缚了人们的手脚，禁锢了人们的头脑，阻碍了生产力的发展。深化“三项制度”改革，就是要激活用人机制，在不断形成的竞争态势下，打破人们安于现状的惰性心理，为每个职工提供上升空间，满足职工求新、思进、积极向上的愿望，激发职工学习和创新的积极性和主动性。
（1）全面推行竞聘上岗。首先是打破身份管理界限，由以前的身份管理向岗位管理转变，实行一岗一薪制，易岗易薪。其次是自上而下全面实施竞聘上岗工作。按照所设岗位责任大小、难易程度、完成岗位任务应具备的学识、技能、经验以及工作强度等进行全面分析评价，并进行公开，通过笔试、面试，对优胜者进行组织考察，通过试用期进行试岗，最后对符合条件者进行聘用。形成能上能下、能进能出的用人机制。
（2）完善以岗位为核心的分配制度和考核体系，充分发挥薪酬分配在人力资源管理中的激励作用。
工资的分配是最大的激励政策。建立责权利一体化的岗位薪酬体系，将岗位承担者所担任的工作内容和完成工作时能力发挥的程度，作为工资分配的关键因素，由纵向拉开岗位工资差距到横向打破同级收入等级，由一岗一薪向一岗多薪制度转变，建立起岗位与能力相结合的薪酬制度。同一岗位上，按个人能力及履职情况定薪，实施一岗多薪，动态管理，以胜任岗位的能力和工作表现为价值导向，强调岗位和个人的匹配度，推动职工通过个人素质的提高实现工资增长的薪酬体系。最大限度地调动职工学习和工作的积极性。
通过用人机制、薪酬体系的创新，树立岗位靠竞争、报酬靠贡献的理念，增强职工的危机意识和进取意识，形成在学习中育人，在工作中育人的机制。
3.2建立教育培训机制
教育、培训是回报率最高的投资。电力企业必须始终把教育培训工作纳入到企业整体发展规划之中，建立严谨的教育培训机制，切实做到教育、培训与企业经营同步规划，配套实施。建立不同层次的岗位培训体系，采取自办培训、以会代训、远程培训、外送培训等方式进行培训。
3.3建立表彰激励机制
注重培养和树立典型，以榜样的力量感染和带动职工，不断激励职工勤奋学习、岗位成才、努力成才，营造企业尊重知识、尊重劳动、尊重人才、尊重创造的浓厚氛围。
4学习创新是重点
针对企业领导干部、管理人员、职工三个不同层次，确定学习重点。各种培训工作要以安全为本，家庭幸福系于安全生产，这是电力行业多年来广大干部职工形成的共识，不断培育以人为本的安全文化理念和良好的安全道德素质，修订岗位规范，健全和完善了企业领导、中层管理、基层管理及职工等一系列行为规范。
要不断提高员工的素质，首先要倡导健康文化生活，抵制不良现象的侵袭，消除影响安全作业的外部因素。还要结合学习型企业的创建，向大家传授学习型企业的理念，分析目前社会形势和学习的迫切性，变职工“被动”意识为“主动”意识，提高职工的安全意识和专业技能，为实现职工人“要我安全”到“我要安全”、“我会安全”的跨越，积蓄浓厚的安全文化底蕴。应主要采取：（1）理论灌输法（领导不失时机地在各类大小会议上强调安全，并对一些具体工作的安全细节作具体的指导和布置）；（2）情感启迪法（为了感谢电力职工家属对亲人的工作关心和支持，邀请家属参加各种企业活动，潜移默化地向员工及家属宣传安全思想，要家属做到随时提醒家人工作时注意安全）；（3）电化教学法（经常组织观看安全生产知识录像、事故分析会录像、开展消除知识讲座、紧急救护法培训等，把视觉形象和声音两种信息同时作用于受教育者的感性器官，提高职工对安全知识的吸收率和记忆力）；（4）干部身教法（现场各级领导、专职人员严格按要求规范自己的安全行为，成为“安全第一，预防为主”方针的模范执行者）；（5）案例解剖法（分析各类事故产生的根源、危害及应吸取的教训，使职工不仅知其然，而且知其所以然，做到防患于未然）。（6）环境感染法（在企业内张贴安全宣传画、安全警示标语等，从而时时提醒职工遵章守纪、珍惜生命，勿忘安全）。企业领导干部重点学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想理论，学习市场经济知识和有关法律法规，学习有关学习型组织知识，着重解决指导思想问题和把握现代管理趋势。企业管理人员重点学习学习型组织的有关知识，学习社会主义市场经济理论，学习相关法律法规、金融和管理等方面的知识，提高管理技能和工作能力。职工重点学习专业技术和相关科技文化知识，加强思想道德修养建设，着重提高文化素养和生产技能。
在“创争”活动中，特别注重团队内部的互动学习，使每一位职工都能最大限度地共享知识和技能。英国作家肖伯纳有一句名言：“两个人各自拿一个苹果，互相交换，每人仍然只有一个苹果；两个人各自拥有一个思想，互相交换，每个人就拥有两个思想。”如果每个职工都能把自己掌握的新知识、新技术、新思想拿出来和其他团队成员分享，集体的智慧势必大增，就会产生1+1＞2的效果。
同时，要构建多层次的学习体系，如：学习型领导班子、学习型部室、学习型班组、学习型支部、学习型家庭等。把学习渗透到企业的一切活动之中，提高职工自主学习意识。把解决问题、质量分析、总结讨论等过程都作为学习的过程。
5抓好活动载体，着力打造高素质的职工队伍
5.1进一步推进职工素质工程
把“创争”活动与推进职工素质职工程紧紧结合。通过推进职工素质工程的实施，促进“创争”活动开展，营造广大职工学技术、钻业务、比技能、提素质、增效益、促发展的良好氛围。通过动员和组织职工参与学习教育、岗位练兵、合理化建议等活动，使职工的学习能力、创新能力、竞争能力、业务技能有明显提高，从而达到提高职工素质，促进职工队伍建设的总体目标。
5.2深入开展经济技术创新工作
把“创争”活动与实施经济技术创新工程相结合，不断增强职工的创新意识和创新能力，提高职工队伍的劳动技能和整体素质。以业务创新，促进电力业务的发展；以服务创新，提升服务水平，提高服务质量，树立电力新形象；以管理创新，充分调动和发挥职工的积极性。
“创建学习型企业、争做知识型职工”是一项长期而艰巨的任务，必须按照“三新三推进”的要求，建立比较完备的学习型企业体系，不断加快职工队伍的知识化进程，努力提升职工的整体素质。使电力企业在创新中壮大，在创新中发展，在创新中富强！
致谢
值此论文完成之际，我衷心地感谢XXX老师。在我的设计过程中XXX老师给予了悉心地指导和精辟的建议，使得本课题的设计任务得以顺利完成，特别是在设计的最初阶段，XXX老师耐心细致地给我讲解，指导我查阅资料，为我排除困扰，使我走出困境。
衷心感谢其他所有关心我，帮助我的老师、同学和朋友们。
参考文献
[1] 王永干，《中国电力工业体制改革历程》，中国科学技术出版社，2001
[2] 刁柏青，周尊国编著，《电力改革环境下的客户关系管理》，中国电力出版社，2004.12
[3] MBA必修核心课程编译组，《管理创新》，中国国际广播出版社，1999
[4] 郭咸纲，《西方管理思想史》，经济管理出版社，1999