2012年XX收费站工会委员会成立以来，在上级领导的关怀指导下，认真履行工会“维护、参与、建设、教育”四项职能，始终坚持以人为本，充分调动员工的积极性，开拓进取与时俱进，以收费工作为中心，以服务大局为原则，以建家兴站为主线，以切实维护员工利益为目标，紧紧围绕站全年安全稳定目标，强化自身建设，不断探索工会工作的新方法、新思路，为推进我站持续、健康、快速发展起到了重要作用。现将一年来工作开展情况汇报如下：
一、建立健全工会组织建设
XX收费站工会委员会正式成立于X年X月，工会委员X人，职工入会率达100%。工会成立以来不断加强自身建设，制定了《XX收费站关于加强工会管理的若干规定》等工作制度，制定工会年度工作计划，定期召开工会工作会议，加强职工培训学习，经常性组织开展各类活动。
二、坚持和完善职工代表大会制度，实施政务公开，切实履行民主管理和民主监督职责
XX站积极探索民主管理的有效途径，认真落实政务公开制度，在办公楼大厅设置政务公开栏，对食堂经费使用及结余情况、办公经费使用情况、人员考勤情况、职工奖惩决定、最新工作动态、职工意见落实等情况等进行每月公布。同时坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，认真落实职工代表大会的各项职权，坚持每年召开两次职代会，每季度召开一次民主生活会，对职工代表的提案认真解答和落实，听取职工的批评和建议，完善工作细节，促进站务管理，对职工关心的问题、工作中的难点及关系到职工切身利益的事项等，进行公开商讨。
三、围绕收费中心工作，全面提高职工综合素质
（一）始终以提素质、促发展为目标加强学习培训，岗位练兵是XX站常抓的一项工作，年初就制定出岗位练兵计划，包括服务、收费、内务等多方面内容，并采取日常练习、班组交流、技能竞赛相结合的方式，不断巩固了练兵成果。2012年我站共组织业务笔试X次，岗位大练兵X次，点钞比赛X次，肢体语言比武X次，内务比赛X次。为提高青年职工学习兴趣，XX站注重学习先进、树立典型、以点带面，多次组织员工赴先进兄弟单位进行学习培训，每年都在全站范围内评选无差错个人、收费状元、先进个人、先进班组，通过学习先进、树立典型、全面推广，在站内营造出一个良好的竞争环境。
（二）利用自身人才优势开办“职工大讲堂”和“职工互赞会”，成立各类兴趣活动小组，通过开展演讲比赛、手工书画摄影大赛等活动全面提高职工综合素质，职工多次在上级单位组织的各类活动中取得优异成绩，两幅书画作品在省高管局书画摄影作品大赛中分别获得一等奖和优秀奖。
（三）以“创建学习型组织、争做知识型员工”为指导思想，以网络阅览室为依托，在上级单位配发图书的基础上，购置了一大批业务类、励志类书籍，并通过鼓励职工捐书换书、开展读书演讲活动等方式提高职工学习兴趣，搭建青年职工学习交流的舞台。
（四）鼓励职工开拓思维、勇于创新，（例子），提高了工作效率、方便了广大司乘，得到了省厅、局领导的高度认可。
四、落实“关心”二字，增强集体凝聚力
站工会干部以关心员工生活，以为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，利用空余时间和职工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为职工排忧解难；积极开展送温暖活动，每位职工都会在生日当天收到一份贴心的生日蛋糕；在职工家有红白大事、伤病住院时，工会坚持登门探望；在传统节日上为职工送上过节费，并以茶话会、联欢会等形式开展庆祝活动，为职工送上节日祝福；降温费、取暖费的及时发放，每季度为职工添置丰厚实用的劳保用品，大到被褥、小到牙刷……将组织的温暖送到职工心坎。单位的人性化管理激发了职工以站为家的爱岗热情，营造了站内团结和谐的良好氛围。
五、发展副业建设家园，保障职工饮食健康
XX站打破了传统的收费站布局模式，以“建设特色站区、丰富业余生活、保障饮食健康”为目的，以专人专项负责、全员共同参与管理为发展思路，充分合理利用站区土地，建设起果蔬种植园和家禽养殖栏，职工可在闲暇之余浇灌蔬菜、饲喂鸡鹅，逢年过节品尝绿色健康的生态食品，在参与中体会劳动乐趣、珍惜不易成果、品味健康生活。
六、加强文化设施建设，活跃职工文化生活
工会在全站范围内开展了“职工小家”创建工作，把“职工小家”建设同单位文明建设紧密结合起来，先后成立了娱乐活动室、网络阅览室、党团活动室、台球室、篮球场、健身器材区等一系列文化活动场所，采购了大批体育娱乐器材，基本满足了职工文化娱乐活动的需要，使广大职工感受到了组织的关怀和温暖。同时不断推出亮点，吸引职工关注并参与企业文化建设活动，通过开办站内专刊、丰富文化走廊、建立创建活动公示栏等形式，不断加强文化宣传，形成了健康向上的文化氛围，提高了广大职工文明意识和工作热情。
七、重视安全生产，为收费站快速发展提供安全保障
工会一直把安全生产工作作为重要内容来抓。一方面，长期稳定对职工进行安全生产教育，积极参与各种安全检查和考核，设立安全宣传员，利用宣传栏、宣传条幅、黑板报、站内期刊等形式宣传安全工作的重要性，提高全体职工的安全意识，有效的杜绝安全事故的发生。另一方面，工会充分发挥劳动保护监督组织作用，及时了解和反映职工对劳动保护方面的意见和建议，有效监督劳动保护用品的发放，为确保职工的工作安全做出实实在在的努力。
在各级领导的关怀和帮助下，在全体职工的共同努力下，XX站工会工作取得了一些成绩，但仍存在不足。在今后的工作中，工会将继续深入持久地开展各项工作，建立长效机制，把工会工作与文明优质服务、提高整体素质、促进科学管理有机结合起来，从完善职代会制度、深入开展职工教育培训工作、持久开展岗位练兵、业务比武、技术创新活动、长期征集合理化建议，切实加强和改进班组建设、广泛深入开展文体活动、进一步加强扶贫帮困和送温暖活动等方面，努力把XX收费站建设成“民主、文明、温馨、和谐”的职工之家。
负责人签字：
XX收费站
工会委员会
2012年12月