下面是小编为大家整理的2023年度商务礼仪知识判断题免费下载(9篇)【优秀范文】,供大家参考。
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商务礼仪知识判断题篇一
a. 正确 b. 错误
答案：a
2 客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。
a. 正确 b. 错误
答案：a
3 按商务礼仪，引导者应在客人的右前方引路。
a. 正确 b. 错误
答案：b
4 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。
a. 正确 b. 错误
答案：a
5 按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排高于后排。
a. 正确 b. 错误
答案：a
6 内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。
a. 正确 b. 错误
答案：a
7 公务场合着装应遵循庄重保守原则。
a. 正确 b. 错误
答案：a
8 交际式自我介绍不用介绍职务。
a. 正确 b. 错误
答案：b
9 交际式自我介绍不用介绍部门。
a. 正确 b. 错误
答案：b
10 职场交谈不能非议国家和政府。
a. 正确 b. 错误
答案：a
商务礼仪知识判断题篇二
1 宾主会面时，接待人员应先介绍自己人。
a. 正确 b. 错误
答案：a
2 圆桌双主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右侧为第一主宾。
a. 正确 b. 错误
答案：a
3 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。
a. 正确 b. 错误
答案：a
4 送礼品时应介绍礼品的特殊价值。
a. 正确 b. 错误
答案：a
5 公务场合着装应遵循舒适自然。
a. 正确 b. 错误
答案：b
6 见面时应先递名片，再做介绍。
a. 正确 b. 错误
答案：a
7 自我介绍应尽量详细介绍自己。
a. 正确 b. 错误
答案：b
8 职场交谈不能涉及国
家秘密和行业秘密。
a. 正确 b. 错误
答案：a
9 陌生场合不可请教他人擅长的问题。
a. 正确 b. 错误
答案：b
10 商务电话不可选周一上午。
a. 正确 b. 错误
答案：b
商务礼仪知识判断题篇三
1 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
a. 正确 b. 错误
答案：b
2 客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
a. 正确 b. 错误
答案：b
3 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。
a. 正确 b. 错误
答案：a
4 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧
高于外侧。
a. 正确 b. 错误
答案：a
5 用领带夹要考虑黄金分割点。
a. 正确 b. 错误
答案：a
6 公务场合着装应遵循时尚个性化。
a. 正确 b. 错误
答案：b
7 职场交谈不涉及私人问题。
a. 正确 b. 错误
答案：a
8 陌生场合可请教他人擅长的问题。
a. 正确 b. 错误
答案：a
9 身份、地位话题属格调高雅问题。
a. 正确 b. 错误
答案：b
10 商务通话应注意举止形态。
a. 正确 b. 错误
答案：a
商务礼仪知识判断题篇四
不要龙虾
在你们点东西之前，想想你吃这种餐点的`样子将会是怎样的，棕榈滩礼仪学院(theprotocolschoolofpalmbeach)的创始人杰奎琳·惠特莫尔(jacquelinewhitmore)说。“避免点那些吃起来太复杂的食物，比如肉酱意大利面、烧排骨、超大三明治或带壳的龙虾。”
保持离家近
如果你邀请一位客户外出进餐，请寻找一家可以方便到达他们的办公室的餐馆，德克萨斯州礼仪学院(theprotocolschooloftexas)的创始人黛安·高斯曼(dianegottsman)建议。“不要让他们穿越城市去和你会面。”
检查以确认细节
你最不想要做的一件事就是让他们空等。“提前一天或两天确认午餐安排，以确保对时间、日期或地点没有任何误传，”其公司为企业和大学提供礼仪工作坊的礼仪专家托马斯·法利()建议。
不要立即就深入洽谈业务
一直等到直到你们点完午餐之后将会防止你在还没有说完时被打断了思路。“在那之前，进行一些闲聊--并且，如果你之前曾在这家餐馆吃过饭--对菜单上的菜品进行推荐，”法利建议。
知道哪杯水是你的
“提示：它在右边，”法利说。对于面包来说，也同样需要做到这一点。你的被放在你的左边，并且这是你唯一应该去拿的那个。
把你的手机收起来
是的，你的黑莓手机可能是业务专用的，而这是一场商业午餐，但是，它不应该成为电灯泡。“不要把你的手机放在桌子上，然后在它每一次鸣响或振动时就低头看它一眼。将你的设备设置成静音，并将它保持在视线之外，直到你离开餐厅时为止。”惠特莫尔说。
避免拿着餐具做手势
你们很可能会进行热烈的讨论--这当然不是一件坏事。但是，不要得意忘形并开始用叉子或刀对着空气乱指--或者更糟糕，指向你的用餐伙伴的方向，高斯曼说。
永远刷卡结账
如果你要买单，那就用信用卡结账，而不是用现金。“你将会获得对你的消费账户的记录，而这看起来更专业，
商务礼仪知识判断题篇五
一、单项选择题
1、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )
a、格调高雅的话题
b、哲学、历史话题
c、对方擅长的话题
d、时尚流行的话题
2、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:( )
a、偏执
b、中庸
c、和善
d、以上都正确
3、公务用车时，上座是:( )
a、后排右座
b、副驾驶座
c、司机后面之座
d、以上都不对
4、在商务交往过程中，务必要记住:( )
a、摆正位置
b、入乡随俗
c、以对方为中心
d、以上都不对
5、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：( )
a、对方先挂
b、自己先挂
c、地位高者先挂电话
d、以上都不对
6、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:( )
a、先进后出
b、控制好开关钮
c、以上都包括
d、以上都不对
7、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:( )
a、当面打开礼物
b、客人走后打开礼物
c、随时都可以打开
d、以上都不对
8、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:( )
a、耳部
b、颈部
c、腰部
d、肩部
9、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:( )
a、包与皮鞋
b、皮鞋与皮带
c、包与帽子
d、以上都不对
10、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:( )
a、就低不就高
b、就高不就低
c、适中
d、以上都不对
二、多项选择题
1、服务礼仪接待的基本要求是:( )
a、文明
b、礼貌
c、热情
d、周到
2、以下哪个民族忌食狗肉:( )
a、满族
b、蒙古族
c、土家族
d、藏族
3、自尊三要点包括:( )
a、尊重自我
b、尊重自己的职业
c、尊重自己所在的单位
d、尊重他人
4、以下哪些是交谈的禁忌:( )
a、以迎合对方
b、忌纠正对方
c、忌质疑对方
d、忌打断对方
5、西服穿着的三大禁忌包括:( )
a、袖口上的商标没有拆
b、在正式场合穿着夹克打领带
c、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题
d、西装没有熨平
最佳答案 1(c)2(b)3(a)4a 5c 6c 7a 8c 9b 10c
1abcd 2bc 3abcd 4bcd 5abcd
商务礼仪知识判断题篇六
礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现，作文之观后感:商务礼仪观后感。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。
正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。
在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。
通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。
在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢……有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。
在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。对于一个即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。
短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。
商务礼仪知识判断题篇七
原则型谈判又称为( )。
a. 让步型谈判
b. 立场谈判
c. 硬式谈判
d. 价值型谈判
d。标准答案为：d
商务谈判的核心内容是( )。
a. 质量
b. 数量
c. 付款形式
d. 价格
d。标准答案为：d
判定谈判成功与否的价值谈判标准是( )。
a. 目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准
b. 利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准
c. 目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准
a。标准答案为：a
为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制造( )优势。
a. 权利
b. 时间
c. 人员
d. 信息
d。标准答案为：d
国际谈判中座次安排基本要求是( )。
a. 以左为尊，右高左低
b. 以左为尊，左高右低
c. 以右为尊，左高右低
d. 以右为尊，右高左低
b。标准答案为：d
谈判成本包括( )。
a. 谈判桌上的成本
b. 谈判过程中的成本
c. 合同的制作成本
d. 谈判的机会成本
e. 履行合同的成本
a,b,c,e。标准答案为：a,b,d
确定商务谈判目标系统和目标层次时，应坚持的原则是( )。
a. 利益最大化原则
b. 利己原则
c. 合理性原则
d. 合法性原则
e. 实用性原则
c,d,e。标准答案为：c,d,e
为谈判过程确定基调是在( )。
a. 准备阶段
b. 开局阶段
c. 正式谈判阶段
d. 签约阶段
b。标准答案为：b
在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时，主谈人应该( )。
a. 由懂行的专家或专业人员担任
b. 由商务人员担任
c. 由谈判领导人员担任
d. 由法律人员担任
d。标准答案为：d
商务谈判组组长应具备怎样的素质( )。
a. 善于与各种谈判对手打交道，具有掌控全局的能力
b. 具有地位，能够以高压达到谈判目的，使人们畏惧
c. 具有分清主次的素质，逻辑思维缜密，能够做出决断
d. 具有较高的学历、学位以及善于写出报告
e. 具有很好的表达能力，在人格上具备相当的感召力。
标准答案为：a,c,e
谈判的阶段是怎样划分的( )。
a. 实质阶段与非实质阶段
b. 准备阶段，开局阶段，报价阶段，还价阶段，有效接受阶段
c. 开局阶段，讨价还价阶段，签约阶段
d. 谈判阶段，货源准备阶段，出口转内销阶段，结帐阶段
e. 交易前的准备阶段，交易磋商与签约的阶段，组织货源的阶段，履约的阶段，进行经济核算的阶段
标准答案为：a,b
谈判开局的作用应该怎样理解( )。
a. 奠定适宜的谈判气氛
b. 建立既自信又可信的基本形象
c. 形成高压，使得对方有畏惧的情绪
d. 根据谈判内容选择适当的行为、语言，铺垫合适的氛围
e. 毫无作用
标准答案为：a,b,d
如何把握谈判中对于主谈的支持( )。
a. 注视主谈并适时点头
b. 纠正主谈的口误
c. 对于主谈的话题进行记录
d. 心不在焉
e. 主动及时地向主谈递送资料背景
标准答案为：a,c,e
在开局阶段，谈判人员的主要任务是( )。
a. 确定报价
b. 创造谈判气氛
c. 交换意见
d. 作开场陈述
e. 作报价解释
b,c,d。标准答案为：b,c,d
属于谈判队伍第二层次的有( )。
a. 翻译
b. 法律人员
c. 经济人员
d. 速记员
e. 主谈人员
a,b,c。标准答案为：a,b,c
为谈判过程确定基调是在( )。
a. 准备阶段
b. 开局阶段
c. 正式谈判阶段
d. 签约阶段
答案：
b
答案
谈判开局的作用应该怎样理解( )。
a. 奠定适宜的谈判气氛
b. 建立既自信又可信的基本形象
c. 形成高压，使得对方有畏惧的情绪
d. 根据谈判内容选择适当的行为、语言，铺垫合适的氛围
e. 毫无作用
答案：
a,b,d
在开局阶段，谈判人员的主要任务是( )。
a. 确定报价
b. 创造谈判气氛
c. 交换意见
d. 作开场陈述
e. 作报价解释
答案：
b,c,d
谈判报价应该遵循的原则是什么( )。
a. 严肃、明白，不做相应的解释
b. 需要主动给予明确的价格解释
c. 提供全部定价的计算数据
d. 提供全部定价的计算方法和公式
a。标准答案为：a
商务谈判中让步的采用一般多为( )。
a. 等额让步
b. 增价式让步
c. 一步到位的让步
d. 中等幅度或小幅度递减式让步
d。标准答案为：d
一般情况下，商务谈判中可以公开的观点是( )。
a. 己方的最后谈判期限
b. 谈判主题
c. 最优期望目标
d. 实际期望目标
b。标准答案为：b
商务礼仪知识判断题篇八
这样做是不对的――
一日，家中停电，百般无聊中拿起电话，可是朋友家的电话都没人接。放下电话，我无聊的在房间里转圈。就在这时，电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
“喂，你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的，可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
“您好，我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
“啊，好，无所谓啦。”
“啊?先生您说什么。”
“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
“不打扰，当然不打扰，太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题，要不就是兴奋剂服多了。
“您感觉您家网速快吗?”
“这个嘛，我说不好什么是快呀。”
“您可以登陆我们的网站，那里有宽带测试区。有免费电影测试”
“啊，我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
“您感觉怎么样?”
“片子老点。”我遗憾的说。
“(对方忍不住笑了一声，很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样，有没有停顿。”
“啊，这个呀，还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
“是吗，停顿时间长吗?”
“大概三十分钟吧。”
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久，是不是死机了?”
“没死机，我取消暂停后，就接着放了。”
“啊?您自己暂停的?”
“是啊，怎么了，我有事出去一下，不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事，可以暂停，只要您愿意。”
接着又问“还出现过其它问题吗?”
“让我想想......对了，那首《我愿意》我怎么下载不了啊，王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了，特有味道，你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
“我?”
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌，说到兴头，还清唱两句，估计有二十多分钟，对方有点挺不住了。
“先生，您的歌唱的不错，可是我在工作，不能多听了，很遗憾。”
“哦，对，你在工作。呵呵，你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
话音刚落，只听电话那边“?”的一声，接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
商务礼仪知识判断题篇九
《商务礼仪指南 》
作者
(美国)佩吉·波斯特(post.p.)
(美国)彼得·波斯特(post.p.)
内容简介
正确的商务礼仪并不是死板的“规矩”，它是以考虑周到、尊重他人和诚实的方式在商业活动中对待他人。人们对穿着牛仔裤上班已经习以为常，但这并不意味着人们对礼仪已漠不关心。无论你所处的工作环境是正式的或非正式的，良好的人际交往能力绝对是你获得事业成功的必要条件。在各种商务场合中得体和正确的礼仪，不但令同事愉快，合作伙伴信任，还会帮助你与商业伙伴建立起广泛、牢固的合作关系，推动大家奔向共同的目标。
谁都免不了出错，不是没有及时回邮件，就是不小心飙出一句脏话。但这些错误可能无伤大雅，对吗?在言行举止上，我们真的需要做到尽善尽美吗?不客气地说，我们确实需要如此。
佩姬·波斯特(peggy post)和彼得·波斯特(peter post)重新编写了其祖辈埃米莉·波斯特(emily post)的经典著作——《商务礼仪指南》(the etiquette advantage in business)。他们认为：“在许多工作场合中，举止得体不仅能令你表现得更友善和自信，使人们更乐于与你共事，还能提供给你许多重要工具，帮你和你的公司达成目标”。
社会习俗在飞速改变，家庭与办公室的界线愈发模糊，即使最精通礼数的人也时常感到困惑。因此，礼仪指南这类题材经久不衰，比如中世纪，人文主义者伊拉斯谟1530年曾为男孩写过一本礼节指南的书，其中包括不乱动、不挠痒等细节。“礼仪小姐”和波斯特家族等礼仪专家持续受到信任和追捧。《石板》(slate)杂志“亲爱的普鲁登斯(dear prudence)”以及《金融时报》“亲爱的露西(dearlucy)”等专栏也层出不穷。
在当今办公环境中，恼人琐事依旧屡见不鲜。比如，你的邻座打开一份怪味四溢的便当，你的同事对着手机怒吼……你该如何应对这些情况?职场规则不断改变，难道这意味着基本的礼仪标准也随之发生变化?
其实不然。波斯特家族在书中这样总结：“良好的商务礼仪并非是一套亘古不变的‘规矩’。事实上，多数人所说的商务礼仪只不过是一些常识，比如要考虑周到、尊重他人，并在商务场合中以诚待人。”马丁母子的书则帮我们区分了礼貌和礼节：“礼貌是举止得体的原则，礼节则是在特定场合中需要恪守的规则”。因此，礼貌待人这项原则并不会改变，但是礼节会不断演变。懂得这一点，你就不难区分二者。
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