4s店岗位职责第1、全面负责4S店财务管理工作;2、负责财务核算、账目复核、税务申报管理、会计报表编制、财务分析等;3、负责资金管理、承担财务管控职能、控制财务风险及提供决策依据;3、协助总经理、下面是小编为大家整理的4s店岗位职责14篇,供大家参考。
4s店岗位职责 第1篇
1、全面负责4S店财务管理工作;
2、负责财务核算、账目复核、税务申报管理、会计报表编制、财务分析等;
3、负责资金管理、承担财务管控职能、控制财务风险及提供决策依据;
3、协助总经理、部门经理编制年度财务预算和财务决算工作;
4、参与公司投资项目，在建工程项目，为准确财务核算提供依据;
5、编制财务月度、季度、年度报表，及时为上级领导决策提供财务数据;
6、协助总经理、部门经理进行税收筹划，畅通融资渠道，降低筹资资本。
4s店岗位职责 第2篇
一、加强自身修养，提高服务质量
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。
5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。
二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁
1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。
2、负责区域卫生和绿植日常维护。
三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作
1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。
3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。
4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。
1、人事考勤表制作和复核。
2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。
3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。
4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。
5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。
五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行
1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。
2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。
3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。
六、协助部门领导及其他部门完成各项工作
1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。
2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。
3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。
4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。
5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。
七、拓展知识面，不断完善自我
1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空白和失误。
2、要熟练掌握各类办公软件，提升各类公文的撰写能力。
3、制定工作计划，逐一完成各项目标，从中积累经验，不断提升自我。
作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化知识认知度，加强自己的听、说、读、写能力，把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中，我会不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的文员，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色!
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了，在此，我订立了20某某年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好，增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。
4s店岗位职责 第3篇
1、 根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务;
2、 制定部门工作计划并实施完成;
3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决;
4、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作;
5、 组织、 协调各部门做好客服工作， 发生客户投诉时， 具有执行权;
6、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划;
7、 做好本部门及公司内的媒体公关工作;
8、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;
9、 带领部门员工做好客服特色服务;
10、完成上级领导交办的其他工作。
4s店岗位职责 第4篇
负责各工种间的衔接并监督员工按照规范操作执行;
负责参与现场解决维修疑难问题;
对现场的设备安全负责;
负责维修车辆的检验，确保维修质量合格性;
负责反修车辆的质量鉴定;
总结完善各种有利于提高维修质量的方式方法，并形成相关文件;
负责进行维修人员的技术交流，岗位培训，不断提高相关技能。
4s店岗位职责 第5篇
人员管理 l 负责车间员工调配、任务分配，监督并激励车间员工按时、高质量完成工作 l 根据车间员工的资格和表现分析人员培训要求和发展课程
客户服务 l 计划并提高对顾客的关怀，从容处理顾客、工作人员、价格和跟踪服务的相关事宜 l 协助解决客户投诉及纠纷
车间活动/事务 l 评估车间分析、对体现车间实际情况的结果进行短期控制，并使用正确的方法解决问题 l 根据管理组的规定限制购买物品的价格上限 l 制定人员使用和车间设备计划，合理安排工作，确保车间应达成的利润率 l 对技工在工作中的问题和对特殊工具/设备使用提供帮助 l 在正常工作进度中负责车间的全面质量管理 l 抽查车辆的维修，保证工作是按DCAG的规格进行的 l 按照既定政策、流程严格监督车间运作情况，排除安全隐患，确保车间运作符合安全规范
4s店岗位职责 第6篇
1、编制每日维修、整车等其他业务、系统回款;
2、每日完成结算岗位所登表的复核工作,并确保两店各表的正确性;
3、核对往来单位账目、总账与明细账相符并与相关单位以对账函形式对账;
4、按协议单位约定的结算方式与对方联系账事宜,做好结算明细单后督促业务部门及时回款;
5、按要求出具月报、季报分析、各数据指标表等;
6、盘点现金,编制现金盘点表,按时出具银行调节表交由财务主管复核;
7、与仓储部人员一起对每月存货(精品、整车)盘存,与售后人员一起对在修车辆进行盘存，并有盘存记录及报告;
8、每月凭证、发票、各类文件按时装订存档、发票购买、抄税按税务要求及时处理;
9、配合财务主管、经理的各项厂家检查准备所需资料。
4s店岗位职责 第7篇
1、根据公司集团下达的任务，制定售后战略和售后计划，并监督执行；
2、及时了解市场动态，制定和更新服务策略；
3、客户的开发与管理，降低客户流失，解决重大客户投诉；
4、根据公司的标准流程和方针，优化服务流程，提升服务质量，并随时监督标准流程的执行；
5、管理并协调售后服务各部门的工作；
6、负责本部门与其他部门的协调工作；
7、维护和拓展对外业务关系；
8、负责本部门的团队建设及人员培养；
9、具备很强的领导和组织协调能力、判断力与决策能力，优秀的沟通能力、执行能力、团队管理能力和团队管理经验；
10、具备很强的学习欲望和学习能力，具有较强的抗压能力和极强的责任心。
4s店岗位职责 第8篇
1、负责基盘客户维护，有效提升基盘客户量，确保完成公司既定指标;
2、控制客户流失，分析客户流失原因并制定相应服务解决方案，不断优化顾客满意度调查的方式和方法，制定提高顾客满意度和忠诚度的规划，有效降低客户流失率，完成公司既定指标;
3、负责客户招揽工作的统筹管理，培养团队电话营销技能水平，制定流失客户招揽策略，提升客户招揽成功率，完成公司既定指标;
4、负责店内客户满意度的提升及管理;负责每月、季度做出各类客户满意度报告，对满意度调查结果进行分析，制定改善措施;收集客户的意见，整理分析并提出改进意见;
5、负责客户跟踪回访、客户关怀、客户信息分析、客户流失及预约服务等工作的管理及考核;
6、负责客户管理、投诉及应急事件的处理等工作的培训辅导工作;
7、定期开展针对性的基盘客户关怀类活动，并辅助销售、售后等部门执行市场活动的邀约及回访等工作;
8、客服团队的组建、培训与考评;
9、厂家关系对接与维护。
4s店岗位职责 第9篇
根据领导要求、指导、带领客服部员工完成工作任务。
制定部门工作计划并实施完成 。
负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决 。
做好客户档案的管理及客户的定期回访工作 。
组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权。
不断优化客户满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高客户满意度长期的规划。
做好本部门及公司内的满意度工作 。
完成上级领导交办的其他工作。
4s店岗位职责 第10篇
1、负责到店顾客的接待，了解顾客需求，向用户介绍产品有关信息
2、向用户提供有关附件/精品的专业的建议及安装服务来促进销售;
3、数据销售的核对，系统录入，对账等;
4、协助销售与服务部门等相关精品业务
5、对销售区域的设施(货架、展柜、休息椅)整理，确保环境整洁、有序，各种标志、标识齐全。
6、向经理提供顾客潜在需求方面的信息;
4s店岗位职责 第11篇
1、监督、指导、考核销售顾问的各项工作;
2、负责销售日常工作管理，定期向公司相关领导汇报工作;
3、负责制定部门有关销售人员的销售、培训计划;
4、负责完成公司、厂家下达的销售任务;
5、销售市场信息的收集与反馈;
6、认真落实和执行公司相关规定，负责传达公司有关文件、资料及业务通知，积极组织外出服务及走访等相关销售活动，与市场推广活动的实施。
4s店岗位职责 第12篇
1、 负责总账管理，日常基本财务分析工作;
2、 审核各类明细账目及总账，保证账务处理的正确性;
3、 按照会计制度的规定和决算工作，编制说明和科目分析，按时、按质正确的编制决算报表;
4、 每月提供财务月报和经营情况表，做到数字准确，书面分析说明清晰;
5、 负责公司税务筹划和申报、财政、统计报表;
6、 审计公司各部门的凭证、合理性、合规性等情况进行检查;
7、 完成上级领导交办的其他工作。
4s店岗位职责 第13篇
1、在展厅经理、销售主管的指导下，制定当月个人销售目标分解表并提交展厅经理，月度总结计划的落实情况;
2、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作;
3、执行新客户开发工作;
4、热情接待客户，对客户进行需求分析，找到客户关注点并记录客户的基本信息和需求;
5、围绕最关注的地方向客户进行六方位产品介绍，让客户了解产品的特性，与竞品相比的优势并说明客户带来的利益;
6、主动邀请客户进行试乘试驾;
7、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品;
8、积极解答客户提出的关于产品性能、价格、服务等方面的问题;
9、提供产品及各项服务的报价，有技巧的进行议价谈判并严格遵守公司规定的销售政策;
10、向客户详细解释并签署各项书面合同及规范的书面文件，履行对客户的承诺;
11、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付并确认客户是否满意;
12、对基盘客户进行回访，了解并解答客户在车辆使用中遇到的问题，努力提高基盘客户推介率;
13、严格按照SGM汽车DSM系统操作规范执行DSM系统的录入工作;
14、随时更新DSM系统的资料并利用其深入挖掘客户需求，做好客户回访、邀约工作;
15、随时为客户提供咨询，建立销售顾问在客户心中的专业形象;
16、准时参加早会、夕会;
17、每周总结销售STAR并在周例会上相互交流;
18、配合执行各类市场活动。
4s店岗位职责 第14篇
1.根据国家相关财务制度的要求，负责设置核算账簿体系，协助相关部门建立必要的台账
2.认真审核原始凭证，正确编制记账凭证，准确登账
3.按规定进行成本核算，月末进行存货盘点核对
4.负责定期核对各项往来账款，如发现差异，查明差异原因
5.按规定进行费用控制，开展费用分析
6.按时编制相关会计报表，保证及时性与准确性
7.依法进行纳税申报工作，严格按照发票管理条例进行发票管理工作
8.负责会计档案的收集、整理、归档工作