题目 1
正确 获得 6.00 分中的 6.00 分 标记题目 题干 （
）属于贸易融资的行为。
选择一项：
A. 信用证
B. 公司债权 C. 购买外国企业债券 D. 股票 反馈 知识点提示：贸易融资的形式。参见教材本章第四节。
正确答案是：信用证 题目 2
正确 获得 6.00 分中的 6.00 分 标记题目 题干
现代社会中，不同的经济部门之间有的总体是盈余的，有的总体是赤字的，他们之间主要通过(
)活动来实现平衡。
选择一项：
A. 金融
B. 财政 C. 救济 D. 调整消费 反馈 知识点提示：社会经济主体的金融交易及其关系。参见教材本章引言。
正确答案是：金融 题目 3
不正确 获得 6.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 各经济部门的金融活动及其彼此间的平衡关系可以通过(
)来反映。
选择一项：
A. 资产负债表
B. 金融机构信贷结构表 C. 资金流量表 D. 现金流量表
反馈 知识点提示：资金流量表的功能。参见教材本章引言。
正确答案是：资金流量表 题目 4
正确 获得 6.00 分中的 6.00 分 标记题目 题干 居民的赤字可以通过以下哪种方式弥补(
)。
选择一项：
A. 购买债券 B. 消费贷款
C. 发行股票 D. 购买保险 反馈 知识点提示：居民赤字的弥补方式。参见教材本章第一节。
正确答案是：消费贷款 题目 5
正确 获得 6.00 分中的 6.00 分
标记题目 题干 现代金融体系建立的基础是(
)。
选择一项：
A. 现代货币制度 B. 现代信用制度 C. 现代企业管理制度 D. A 和 B
反馈 知识点提示：现代金融体系的基本要素。参见教材本章第五节。
正确答案是：A 和 B 标记题目 信息文本 多选题（每题 8 分，共 5 道）
题目 6
未回答 满分 8.00
标记题目 题干 政府投资对金融活动的影响体现在(
)。
选择一项或多项：
A. 政府投资导致的大量货币收支，对货币流通产生了重要影响 B. 政府投资股票市场，增加金融市场的流量 C. 政府投资需要银行提供贷款，从而增加银行的贷款规模 D. 政府投资带动民间资本，引起整个金融资源的流向发生改变 E. 政府通过设立主权财富基金，利用外汇储备对国际金融市场产生影响 反馈 知识点提示：政府投资的影响。参见教材本章第三节。
The correct answers are: 政府投资导致的大量货币收支，对货币流通产生了重要影响, 政府投资带动民间资本，引起整个金融资源的流向发生改变, 政府通过设立主权财富基金，利用外汇储备对国际金融市场产生影响 题目 7
未回答 满分 8.00 标记题目 题干
以下对于利率描述正确的是(
)。
选择一项或多项：
A. 利率是利息额与本金之比 B. 利率是衡量收益与风险的尺度 C. 利率是现代金融体系的基本要素 D. 利率的高低会对借贷双方决策产生直接影响 E. 利率是政府调节社会经济金融活动的工具 反馈 知识点提示：利率的含义及作用。参见教材本章第五节。
The correct answers are: 利率是利息额与本金之比, 利率是衡量收益与风险的尺度, 利率是现代金融体系的基本要素, 利率的高低会对借贷双方决策产生直接影响, 利率是政府调节社会经济金融活动的工具 题目 8
未回答 满分 8.00 标记题目 题干 政府赤字的弥补方式有哪些(
)。
选择一项或多项：
A. 增加税收 B. 向中央银行申请贷款
C. 向商业银行申请贷款 D. 发行政府债券 E. 发行股票 反馈 知识点提示：财政盈余与赤字。参见教材本章第三节。
The correct answers are: 增加税收, 向中央银行申请贷款, 发行政府债券 题目 9
未回答 满分 8.00 标记题目 题干 以下哪些是银行为企业提供的金融服务（
）。
选择一项或多项：
A. 存款业务 B. 贷款业务 C. 年金管理 D. 债券发行 E. 资金清算 反馈 知识点提示：企业财务活动与金融体系。参见教材本章第二节。
The correct answers are: 存款业务, 贷款业务, 资金清算 题目 10
未回答 满分 8.00 标记题目 题干 以下属于金融总量统计指标的是( )。
选择一项或多项：
A. 财政赤字总额 B. 信贷总量 C. 保险市场规模 D. 国民生产总值 E. 货币总量 反馈 知识点提示：金融总量与均衡。参见教材本章第五节。
The correct answers are: 信贷总量, 保险市场规模, 货币总量 标记题目 信息文本 判断题（每题 6 分，共 5 道）
题目 11
未回答 满分 6.00 标记题目 题干 金融总量是一国各经济主体对内的金融活动的总和。
选择一项：
对 错 反馈 知识点提示：金融总量的含义。参见教材本章第五节。
正确的答案是“错”。
题目 12
未回答 满分 6.00 标记题目 题干 居民会基于流动性、收益性和安全性来进行赤字管理。
选择一项：
对
错 反馈 知识点提示：居民盈余的使用和赤字的弥补。参见教材本章第一节。
正确的答案是“错”。
题目 13
未回答 满分 6.00 标记题目 题干 金融供求及其交易源于社会各部门的经济活动。
选择一项：
对 错 反馈 知识点提示：社会经济主体的金融交易及其关系。参见教材本章引言。
正确的答案是“对”。
题目 14
未回答 满分 6.00
标记题目 题干 国际投资所引起的资本流动需要依附于真实的商品或劳务交易。
选择一项：
对 错 反馈 知识点提示：国际投资的种类。参见教材本章第四节。
正确的答案是“错”。
题目 15
未回答 满分 6.00 标记题目 题干 调整利率的高低会影响整个社会的投融资决策和经济金融活动。
选择一项：
对 错
反馈 知识点提示：利率的作用。参见教材本章第五节。
正确的答案是“对”。
题目 1
正确 获得 6.00 分中的 6.00 分 标记题目 题干 现代金融体系建立的基础是(
)。
选择一项：
A. 现代货币制度 B. 现代信用制度 C. 现代企业管理制度 D. A 和 B
反馈 知识点提示：现代金融体系的基本要素。参见教材本章第五节。
正确答案是：A 和 B 题目 2
正确 获得 6.00 分中的 6.00 分
标记题目 题干 从整体上看，（
）是最大的金融盈余部门。
选择一项：
A. 企业 B. 金融机构资 C. 政府 D. 居民
反馈 知识点提示：社会经济主体的金融交易及其关系。参见教材本章引言。
正确答案是：居民 题目 3
不正确 获得 6.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 现代社会中，不同的经济部门之间有的总体是盈余的，有的总体是赤字的，他们之间主要通过(
)活动来实现平衡。
选择一项：
A. 金融 B. 财政 C. 救济 D. 调整消费
反馈 知识点提示：社会经济主体的金融交易及其关系。参见教材本章引言。
正确答案是：金融 题目 4
不正确 获得 6.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 各经济部门的金融活动及其彼此间的平衡关系可以通过(
)来反映。
选择一项：
A. 资产负债表 B. 金融机构信贷结构表 C. 资金流量表 D. 现金流量表
反馈 知识点提示：资金流量表的功能。参见教材本章引言。
正确答案是：资金流量表 题目 5
不正确 获得 6.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 在市场经济条件下，发行（
）是财政最常用、最普遍的筹措资金方式。
选择一项：
A. 政府债券 B. 公司债权 C. 商业票据 D. 股票
反馈 知识点提示：公债融资。参见教材本章第三节。
正确答案是：政府债券 标记题目 信息文本 多选题（每题 8 分，共 5 道）
题目 6
部分正确 获得 8.00 分中的 1.60 分 标记题目 题干 以下哪些是金融体系的基本要素（
）。
选择一项或多项：
A. 货币
B. 汇率 C. 信用 D. 利率 E. 金融工具 反馈 知识点提示：现代金融体系的基本要素。参见教材本章第五节。
The correct answers are: 货币, 汇率, 信用, 利率, 金融工具 题目 7
部分正确 获得 8.00 分中的 1.60 分 标记题目 题干 广义的金融市场包括(
)。
选择一项或多项：
A. 信贷市场
B. 资本市场 C. 货币市场 D. 黄金市场 E. 衍生金融工具市场 反馈 知识点提示：金融市场的构成。参见教材本章第五节。
The correct answers are: 信贷市场, 资本市场, 货币市场, 黄金市场, 衍生金融工具市场 题目 8
部分正确 获得 8.00 分中的 2.67 分 标记题目 题干 以下哪些是银行为企业提供的金融服务（
）。
选择一项或多项：
A. 存款业务
B. 贷款业务 C. 年金管理 D. 债券发行 E. 资金清算
反馈 知识点提示：企业财务活动与金融体系。参见教材本章第二节。
The correct answers are: 存款业务, 贷款业务, 资金清算 题目 9
部分正确 获得 8.00 分中的 2.67 分 标记题目 题干 企业财务活动与金融体系的关系体现在(
)。
选择一项或多项：
A. 企业是金融机构的服务对象
B. 企业是金融市场的最主要的参与者 C. 企业财务活动对宏观金融总量与结构具有决定性影响 D. 企业是金融市场最主要的资金提供者 E. 企业是金融市场监管体系重要的组成部分 反馈 知识点提示：企业财务活动与金融体系。参见教材本章第二节。
The correct answers are: 企业是金融机构的服务对象, 企业是金融市场的最主要的参与者, 企业财务活动对宏观金融总量与结构具有决定性影响 题目 10
部分正确
获得 8.00 分中的 2.67 分 标记题目 题干 以下反映居民部门参与金融活动的是（
）。
选择一项或多项：
A. 在银行存款
B. 在证券市场发行债券 C. 投资股票 D. 参加股票培训班 E. 向民间钱庄申请贷款 反馈 知识点提示：居民的货币收支与金融需求。参见教材本章第一节。
The correct answers are: 在银行存款, 投资股票, 向民间钱庄申请贷款 标记题目 信息文本 判断题（每题 6 分，共 5 道）
题目 11
正确 获得 6.00 分中的 6.00 分
标记题目 题干 货币、汇率、信用、利率、金融工具等是现代金融运作的基本范畴，也是现代金融体系必不可少的基本要素。
选择一项：
对
错 反馈 知识点提示：现代金融体系的基本要素。参见教材本章第五节。
正确的答案是“对”。
题目 12
正确 获得 6.00 分中的 6.00 分 标记题目 题干 现代金融体系是一个高风险的组织体系，需要政府的适度调控和合理的监管。
选择一项：
对
错
反馈 知识点提示：金融调控与监管。参见教材本章第五节。
正确的答案是“对”。
题目 13
不正确 获得 6.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 金融总量是一国各经济主体对内的金融活动的总和。
选择一项：
对
错 反馈 知识点提示：金融总量的含义。参见教材本章第五节。
正确的答案是“错”。
题目 14
不正确 获得 6.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干
居民会基于流动性、收益性和安全性来进行赤字管理。
选择一项：
对
错 反馈 知识点提示：居民盈余的使用和赤字的弥补。参见教材本章第一节。
正确的答案是“错”。
题目 15
正确 获得 6.00 分中的 6.00 分 标记题目 题干 金融供求及其交易源于社会各部门的经济活动。
选择一项：
对
错 反馈 知识点提示：社会经济主体的金融交易及其关系。参见教材本章引言。
正确的答案是“对”。
题目 1
正确 获得 6.00 分中的 6.00 分 标记题目 题干 （
）属于贸易融资的行为。
选择一项：
A. 信用证
B. 公司债权 C. 购买外国企业债券 D. 股票 反馈 知识点提示：贸易融资的形式。参见教材本章第四节。
正确答案是：信用证 题目 2
不正确 获得 6.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 发行股票属于（
）融资。
选择一项：
A. 外源融资 B. 内源融资 C. 债务融资 D. 债权融资
反馈 知识点提示：资金筹集方式。参见教材本章第二节。
正确答案是：外源融资 题目 3
正确 获得 6.00 分中的 6.00 分 标记题目 题干 居民的赤字可以通过以下哪种方式弥补(
)。
选择一项：
A. 购买债券 B. 消费贷款
C. 发行股票 D. 购买保险 反馈 知识点提示：居民赤字的弥补方式。参见教材本章第一节。
正确答案是：消费贷款 题目 4
不正确 获得 6.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 采取独资、合资或合作等方式在国外建立新企业的“绿地投资”属于（
）投资。
选择一项：
A. 国际间接投资
B. 国际直接投资 C. 国际金融投资 D. 国际结算 反馈
知识点提示：国际投资的形式。参见教材本章第四节。
正确答案是：国际直接投资 题目 5
正确 获得 6.00 分中的 6.00 分 标记题目 题干
居民进行储蓄与投资的前提是(
)。
选择一项：
A. 货币收入 B. 货币支出 C. 货币盈余
D. 赤字 反馈 知识点提示：居民的货币收支与金融需求。参见教材本章第一节。
正确答案是：货币盈余 标记题目 信息文本 多选题（每题 8 分，共 5 道）
题目 6
正确 获得 8.00 分中的 8.00 分 标记题目 题干 以下对于利率描述正确的是(
)。
选择一项或多项：
A. 利率是利息额与本金之比
B. 利率是衡量收益与风险的尺度
C. 利率是现代金融体系的基本要素
D. 利率的高低会对借贷双方决策产生直接影响
E. 利率是政府调节社会经济金融活动的工具
反馈 知识点提示：利率的含义及作用。参见教材本章第五节。
The correct answers are: 利率是利息额与本金之比, 利率是衡量收益与风险的尺度, 利率是现代金融体系的基本要素, 利率的高低会对借贷双方决策产生直接影响, 利率是政府调节社会经济金融活动的工具 题目 7
不正确 获得 8.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 以下属于国际直接投资的是(
)。
选择一项或多项：
A. 对国外企业进行技术支持
B. 居民在本国金融市场购买国外企业发行的股票
C. 国外企业采用合作方式在本国建立新企业
D. 收购国外企业的股权，并成为绝对最大股东
E. 将前期投资利润继续投资国外企业
反馈 The correct answers are: 国外企业采用合作方式在本国建立新企业, 收购国外企业的股权，并成为绝对最大股东, 将前期投资利润继续投资国外企业 题目 8
正确 获得 8.00 分中的 8.00 分 标记题目 题干 政府赤字的弥补方式有哪些(
)。
选择一项或多项：
A. 增加税收
B. 向中央银行申请贷款
C. 向商业银行申请贷款 D. 发行政府债券
E. 发行股票 反馈 知识点提示：财政盈余与赤字。参见教材本章第三节。
The correct answers are: 增加税收, 向中央银行申请贷款, 发行政府债券
题目 9
正确 获得 8.00 分中的 8.00 分 标记题目 题干 以下属于金融总量统计指标的是( )。
选择一项或多项：
A. 财政赤字总额 B. 信贷总量
C. 保险市场规模
D. 国民生产总值 E. 货币总量
反馈 知识点提示：金融总量与均衡。参见教材本章第五节。
The correct answers are: 信贷总量, 保险市场规模, 货币总量 题目 10
正确 获得 8.00 分中的 8.00 分 标记题目 题干
政府投资对金融活动的影响体现在(
)。
选择一项或多项：
A. 政府投资导致的大量货币收支，对货币流通产生了重要影响
B. 政府投资股票市场，增加金融市场的流量 C. 政府投资需要银行提供贷款，从而增加银行的贷款规模 D. 政府投资带动民间资本，引起整个金融资源的流向发生改变
E. 政府通过设立主权财富基金，利用外汇储备对国际金融市场产生影响
反馈 知识点提示：政府投资的影响。参见教材本章第三节。
The correct answers are: 政府投资导致的大量货币收支，对货币流通产生了重要影响, 政府投资带动民间资本，引起整个金融资源的流向发生改变, 政府通过设立主权财富基金，利用外汇储备对国际金融市场产生影响 标记题目 信息文本 判断题（每题 6 分，共 5 道）
题目 11
正确 获得 6.00 分中的 6.00 分 标记题目
题干 只有经济部门存在资金余缺的情况下，才产生了对金融的需求。
选择一项：
对 错
反馈 知识点提示：社会经济主体的金融交易及其关系。参见教材本章引言。
正确的答案是“错”。
题目 12
正确 获得 6.00 分中的 6.00 分 标记题目 题干 金融源自社会经济活动并服务于社会经济活动。
选择一项：
对
错 反馈 知识点提示：金融调控与监管。参见教材本章第五节。
正确的答案是“对”。
题目 13
不正确 获得 6.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 从一个国家（地区）来看，所有经济部门之间的金融活动构成了整个金融体系。
选择一项：
对
错 反馈 知识点提示：现代金融体系的基本要素。参见教材本章第五节。
正确的答案是“错”。
题目 14
正确 获得 6.00 分中的 6.00 分 标记题目 题干 国际投资所引起的资本流动需要依附于真实的商品或劳务交易。
选择一项：
对
错
反馈 知识点提示：国际投资的种类。参见教材本章第四节。
正确的答案是“错”。
题目 15
正确 获得 6.00 分中的 6.00 分 标记题目 题干 调整利率的高低会影响整个社会的投融资决策和经济金融活动。
选择一项：
对
错 反馈 知识点提示：利率的作用。参见教材本章第五节。
正确的答案是“对”。
国家开放 大学( 中央广播电视大学) 《国家开放大学学习指南》 课程教学大纲
第一部分
大纲说明 一、课程性质与任务 《国家开放大学学习指南》是国家开放大学（中央广播电视大学）在本、专、一村一所有专业的一年级第一学期开设的、起到基础导学作用的一门统设必修课。
课程任务是：以完成学习任务的过程为导向，从学习者如何完成国家开放大学规定的专业学习任务的角度，让学习者学会如何完成一门课程的学习、一个专业的学习，同时描述国家开放大学基本的学习方式，说明国家开放大学的学习环境，解释国家开放大学学习平台上基本术语的涵义，使学生能使用学习平台的基本工具辅助完成学习活动，并且了解国家开放大学学生相关事务与管理规定。使学生初步具备利用现代远程技术在国家开放大学进行学习的能力。
二、先修课要求 无 三、课程的教学要求 理解国家开放大学课程、专业平台，熟练基本的远程技术学习操作技能，掌握远程学习的学习方法，较好利用国家开放大学资源和学习支持服务。
四、课程的教学方法和教学形式建议 1.本课程的特点是：网络课程完善、课程内容新、课程形式丰富、
实践性强、涉及面广，因此建议通过网络，在计算机教室（或计算机多媒体教室）进行授课、答疑和讨论。讲授与实践统一考虑。
2.为加强和落实动手能力的培养，应保证上机机时不少于本教学大纲规定的学时。
3.对于重要概念、关键技能和方法等问题可辅以网上答疑讨论的形式。
五、教学要求的层次 课程的教学要求大体上分为三个层次：了解、理解和掌握。
1. 了解：能正确判别有关概念和方法。
2. 理解：能正确表达有关概念和方法的含义。
3. 掌握：在理解的基础上加以灵活应用。
第二部分
教学媒体与教学过程建议 一、课程教学总学时数、学分数 课程教学总学时数为 18 学时，1 学分。其中网络课程为 13 学时，课堂练习和实验为 5 学时。
二、 课程呈现方式 课程以网络课程为主，这是学生学习的主要媒体形式，因此课程呈现方式以视频、动画为主，配以必要的文字说明，每段视频、动画不超过 8 分钟。视频以学习发生的场景为主，也可以是学生访谈，体
现一定交互性。课程内容可以在手机、PAD、计算机、电视等多种终端上呈现。
根据课程呈现方式，课程要做到只选取完成国家开放大学学习的必备知识，摈弃过多的理论知识，尽可能简捷。实用、方便、模块化设计，基于问题、案例形式呈现。概念清晰、条理分明、深入浅出、便于自学。在内容上要紧密围绕培养目标，突出重点、兼顾一般，反映当代最新技术及应用。
三、主要教学媒体的使用与学时分配 章节 序号 教学内容 网络课程学时 课堂练习和 实验学时 1 认识国家开放大学 3 1 2 完成专业学习 3 1 3 完成课程学习 3 1 4 网上学习操作技能 2 1 5 学生事务服务 2 1 合计 13 5 四、考核 本课程采用上机操作的考核方式，100%国家开放大学考核。开放
教育的学生应严格执行该课程的有关考核文件。
第三部分
教学内容和教学要求 1 1 、学习活动一：认识国家开放大学（3 3 学时）
【 教学内容】
】
：
任务一
走进国家开放大学 （一）基本介绍 介绍国开的历史，办学模式，提供的学科门类等。
（二）案例导入
由国家开放大学的学生讲述参加国家开放大学学习的体会与收获（由学生讲，把国家开放大学学习的特点和优势讲出来，包括学习时间、学习方式等等。）
（三）国家开放大学的学习环境 1.在线学习平台； 2.教师（教师群体与角色）； 3.学习者（个人角色与学习小组创建）； 4.学习资源（文字教材、录像、网络课程、流媒体资源、全媒体数字教材、小课件等）； 5.学习活动（网上教学活动、论坛讨论）； 6.支持服务（获得途径：面对面的服务、电话、短信、电子邮件、网上论坛、在线即时答疑系统）； （四）拓展内容
报名渠道，获得学习资源，买书，有困难时候如何寻求帮助。
任务二
如何有效学习 （一）学习策略 1.纸质学习和电子学习的认知策略； 2.制定计划、自我监控与调节； 3.学习时间管理、学习资源与环境利用、互动空间与手段（QQ 群、课程论坛、学习空间）、学业求助策略。
（二）学习方式 1.自学（自己阅读学习资源，做测试与练习）； 2.听讲（听看讲课视频或音频、面授）； 3.体验； 4.探究； 5.问题解决； 任务三
学前准备 了解并完成一些学前准备工作，从学习方法、知识储备、计算机技能、学习环境等多方面了解自身的情况，为日后学习奠定基础。
【 教学要求】
】
：
了解：国家开放大学的基本介绍，教学环境； 掌握：国家开放大学的学习策略与方式； 掌握：在国家开放大学进行学习的学前准备； 2 2 、学习活动 二 ：完成专业学习（3 3 学时）
【 教学内容】
】：
：
任务一
走进专业 1．专业概况、 专业培养方案及实施细则，专业学习的知识、能力要求。
2．本专业师资队伍、学生概况、毕业生风采。
任务二
专业学习过程和 评价 1. 本专业的学习过程及主要环节 2.该专业与社会证书或社会考试的接轨，学分互换等问题。
任务三
学位授予及其他
1.申请学位相关要求。
2.了解转专业、转学等相关政策。
【 教学要求】
】
：
了解：国家开放大学的专业概况及师生概况； 掌握：国家开放大学专业学习过程及主要环节 了解：国家开放大学的学位授予资格、转学与转专业相关要求
3 3 、学习活动 三 ：完成课程学习（3 3 学时）
【 教学内容】
】
：
任务一
选择课程 通过学习风格测试、咨询学业顾问、体验课程学习，进一步明确个人的学习要求，找到自己需要学习的课程组合。
1．搜索课程； 2．了解课程； 3．体验课程。
任务二
课程学习 从国家开放大学学习指南课程入手，完成各学习任务，制定学习计划，并最终拿到国家开放大学学习指南课程的单科结业证书。
1．浏览与订阅资源； 2．参加面授辅导； 3．完成作业； 4．参加学习活动； 5．参加考试； 6．参加实践活动； 7．单科结业； 8．课程评价要求（如形考、终考、网考等具体要求）。
拓展内容：非学历课程学习、面授安排、学习积分等。
任务三
互动与分享
协作学习；知识分享；校友互助。
【 教学要求】
】
：
了解：国家开放大学的课程及如何选择课程； 理解：如何协作学习、知识分享、校友互助；
掌握：如何取得国家开放大学的单科课程结业； 4 4 、学习活动四：网上学习操作技能（2 2 学时）
【 教学内容】
】
：
任务一
上网基本技能 （一）基本网上技能 1.打开特定网站（网址或链接）； 2.浏览网页、返回网页； 3.使用搜索引擎； 4.网上下载文件。
（二）基本电子邮件技能 1.电子邮箱的出现、注册电子邮箱 2.收取、阅读电子邮件； 3.发送电子邮件、上传附件。
任务二
网上学习操作 （一）学习平台 1.登陆与忘记密码 2.栏目导航与页面布局； 3.文本课件下载与浏览； 4.视频在线观看与下载； 5.提交作业； 6.参与讨论。
（二）学生空间 任务三
常用工具 （一）浏览器 1.IE; 2.360; 3.QQ。
（二）搜索引擎 1.Google; 2.Baidu; 3.Sogou。
（三）下载及解压缩工具 1.迅雷； 2.电驴； 3.WinRAR。
（四）文本显示、影音播放工具 1.MS Word; 2.MS Powerpoint; 3.POF; 4.Media Player; 5.KMPlayer;
6.暴风影音。
（五）交流工具 1.QQ; 2.微博； 3.微信； 4.论坛。
【 教学要求】
】
：
了解：上网基本技能； 理解：常用的网络工具； 掌握：国家开放大学网上学习的基本操作； 5 5 、学习活动五：学生事务服务（2 2 学时）
【 教学内容】
】
：
任务一
了解开放教育学生事务服务 （一）学生事务服务的机构 1.学生工作处（部）、其他部门下设的学生科、其他形式； 2.机构的系统性、分级设立（组织结构图）。
（二）学生事务服务的内容 1. 评优； 2. 奖助学金；
3. 学生活动； 4. 虚拟学生社区 5. 其他个性化服务 （三）学生事务服务的方式 1. 面对面的服务； 2. 网上服务； 3. 手机服务（短信、微信、微博）。
任务二
如何获得奖励 （一）奖助学金 1．国家开放大学总部的奖学金 （1）奖学金的种类：国家开放大学奖学金、 “希望的田野”奖学金、残疾人教育阳光奖学金、士官奖学金。
（2）四类奖学金的区别 （3）具备什么条件可以申请奖学金？ （4）奖学金的评审过程是什么？ （5）获得奖学金的学生案例展示 2. 国家开放大学总部的助学金 3. 国家开放大学分部的奖助学金 （1）总体开展情况 （2）部分奖助学金的案例介绍
（二）学生评优 1.国家开放大学总部的评优项目：优秀毕业生 （1）具备什么条件可以申请优秀毕业生？ （2）优秀毕业生的评审过程是什么？ （3）通过哪些渠道了解优秀毕业生的开展情况？（学校网站、海报、老师通知等）
（4）优秀毕业生案例展示。
2.开放大学各分部的评优项目 （1）整体介绍 （2）个别案例展示 优秀学生、优秀学生干部、优秀学习小组、网上学习之星等。
任务 三
如何参加学生活动 （一）丰富多彩的学生活动 1. 国家开放大学总部的学生活动； 2. 国家开放大学分部的学生活动； （二）多样化的学生组织 1. 学生会 2. 学生社团 3. 校友会； 任务 四
如何寻求帮助
1．远程接待中心简介 2. 获取帮助的途径 （1）电话 （2）在线即时答疑系统 （3）短信 （4）电子邮件 （5）网上论坛 （6）其他 【 教学要求】
】
：
了解：开放教育学生事务服务及如何参与； 理解：国家开放大学的奖惩规定； 掌握：如何解决学习过程中的困难；