作业二 1 最后得分：100
注：判断全对，单选全，多选全对 第 1大题
第 2大题
第 3大题
每小题 2 分，共计 40 分（总分 40.00）
1.
管理信息系统是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的社会技术系统工程。（
）
（2.00 分）
错误 正确
2.
诺兰模型包含七个阶段。（
）
（2.00 分）
错误 正确
3.
按电子商务交易过程划分有：交易前、交易中和不交易。（
）
（2.00 分）
错误 正确
4. 系统规划必须纳入整个组织的发展规划。（
）
（2.00 分）
错误 正确
5.
一般将资源的生命周期划分为：生产阶段、获得阶段、归属阶段、计划和控制阶段。（
）
（2.00 分）
错误 正确
6.
系统规划工作是面向长远的、未来的、全局性和关键性的问题，因此它具有较强的不确定性，非结构化程度不高。（
）
（2.00 分）
错误
正确
7.
应用关键成功因素法需要注意的是，当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因素，但不必重新开发系统。（
）
（2.00 分）
错误 正确
8.
ERP 方法不能科学、有效地管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体业务。（
）
（2.00 分）
错误 正确
9.
通过全面调查、分析企业信息需求，制定企业管理信息系统总体方案的一种规范的、结构化方法称为：关键成功因素法。（
）
（2.00 分）
错误 正确
10. 企业资源计划系统又称为 ERP。（
）
（2.00 分）
错误 正确
11.
在定义企业目标时各个部门的目标要服从总体目标。（
）
（2.00 分）
错误 正确
12.
按电子商务交易对象划分为：有形商品和无形商品两种形式。（
）
（2.00 分）
错误
正确
13.
关键成功因素法的优点是能够使所开发的系统具有强烈的针对性，但取得收益较慢。（
）
（2.00 分）
错误 正确
14.
ERP方法就是最大限度地利用企业的现有资源取得更大的社会效益。（
）
（2.00 分）
错误 正确
15.
电子商务其内容包括二个方面：一是电子方式，二是商贸活动。（
）
（2.00 分）
错误
正确
16.
制定信息系统的战略规划，必须了解信息系统战略规划的任务、目标和内容。（
）
（2.00 分）
错误 正确
17.
ERP 的形成经历了三个阶段。（
）
（2.00 分）
错误 正确
18.
ERP的管理思想的核心是实现对整个供应链和企业内部业务流程的有效管理。（
）
（2.00 分）
错误 正确
19.
CSF 是关键成功因素法的英文缩写。（
）
（2.00 分）
错误 正确
20.
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。（
）
（2.00 分）
错误 正确
每小题 3 分，共计 30 分（总分 30.00）
1.
战略目标集转移法的英文缩写是：（
）
（3.00 分）
A. CSF
B. BSP C. SST D. BBP
2.
MIS 战略规划的常用方法有（
）。
（3.00 分）
A. 多种 B. 2 种 C. 4 种 D. 目前没有
3. 按电子商务参加主体划分类型企业对消费者属于以下哪一类型（ ）。
（3.00 分）
A. C2G B. B2B C. B2C D. B2G
4.
CSF 法也称为：（
）
（3.00 分）
A. 战略目标集转化法 B. 组织计划引出法 C. 关键成功因素法 D. 企业系统规划法
5.
U/C 矩阵是（
）
（3.00 分）
A. 过程/组织矩阵 B. 组织/过程矩阵 C. 过程/数据类矩阵 D. 数据类/过程矩阵
6. ERP 管理系统主要由（
）大功能目标组成。
（3.00 分）
A. 六 B. 八 C. 二 D. 四
7.
关键成功因素法的英文缩写是：（
）
（3.00 分）
A. SST B. CSF C. BSP D. BBP
8. 按电子商务参加主体划分类型企业对政府机构属于以下哪一类型（
）。
（3.00 分）
A. B2B B. B2C C. C2G
D. B2G
9. 按电子商务参加主体划分类型企业对企业属于以下哪一类型（
）。
（3.00 分）
A. B2C B. B2B C. C2G D. B2G
10.
BSP 法也称为：（
）
（3.00 分）
A. 关键成功因素法 B. 组织计划引出法 C. 企业系统规划法 D. 战略目标集转化法
作业二 1 试卷总分：100
注：请 20 分钟以内保存一次。每大题完成后请先保存再更换大题，试卷
试题全部完成后提交。
第 1大题
第 2大题
第 3大题
每小题 3 分，共计 30 分（总分 30.00）
1.
MIS 战略规划的任务包含以下哪些方面？（
）
（3.00 分）
A. 预测未来发展，提供系统今后的发展、研究方向和准则 B. 确定信息系统开发的总体方案，安排项目开发计划 C. 制定信息系统建设的资源分配计划 D. 制定信息系统的发展战略
2. MIS 战略规划的组织的任务包括：（
）
（3.00 分）
A. 制定制度 B. 规划领导小组 C. 人员培训 D. 规定进度
3. MIS 战略规划的内容包括哪些？（
）
（3.00 分）
A. 对影响规划的信息技术发展的预测 B. 业务流程现状、存在问题及流程在新技术条件下重组 C. 单位的现状 D. 信息系统的目标、约束及总体结构
4. 管理信息系统战略规划的作用包括以下哪些内容。（
）
（3.00 分）
A. 指导 MIS 系统开发，用规划作为将来考核系统开发的标准 B. 合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资 C. 指导决策层作出决策 D. 通过制定规划，找出问题，识别 MIS 的任务
5.
CSF 法的主要步骤有哪些（
）
（3.00 分）
A. 了解企业或 MIS 的战略目标 B. 确定关键成功因素 C. 识别所有的成功因素 D. 明确各关键因素的性能指标和评估标准
6.
MIS 战略规划的常用方法包括：（
）
（3.00 分）
A. 关键成功因素法 B. 企业系统规划法 C. 组织计划引出法 D. 战略栅格表法
7.
战略规划包含以下哪些方面的内容（
）
（3.00 分）
A. 对目前 MIS 的功能、应用环境和应用现状进行评价 B. 制定建设 MIS 的政策、目标和战略 C. 评价组织的战略与目标 D. 根据组织的目标和战略确定 MIS 的使命，对MIS 的建设或更新提出报告
8.
MIS 战略规划的原则主要有（
）。
（3.00 分）
A. 便于实施 B. 摆脱组织机构对信息系统的依从性 C. 主持企业的总体目标 D. 整体上着眼于高层管理，兼顾管理层的要求
9.
BSP 方法的步骤包括（
）。
（3.00 分）
A. 定义数据类
B. 定义企业过程 C. 定义企业目标 D. 定义信息系统总体结构
10. DSS 的基本特征包括哪些？（
）
（3.00 分）
A. 强调支持的概念 B. 面向决策者 C. 模型和用户共同驱动；强调交互式的处理方式 D. 主要针对半结构化的决策问题
国家开放 大学( 中央广播电视大学) 《国家开放大学学习指南》 课程教学大纲 第一部分
大纲说明 一、课程性质与任务 《国家开放大学学习指南》是国家开放大学（中央广播电视大学）在本、专、一村一所有专业的一年级第一学期开设的、起到基础导学作用的一门统设必修课。
课程任务是：以完成学习任务的过程为导向，从学习者如何完成
国家开放大学规定的专业学习任务的角度，让学习者学会如何完成一门课程的学习、一个专业的学习，同时描述国家开放大学基本的学习方式，说明国家开放大学的学习环境，解释国家开放大学学习平台上基本术语的涵义，使学生能使用学习平台的基本工具辅助完成学习活动，并且了解国家开放大学学生相关事务与管理规定。使学生初步具备利用现代远程技术在国家开放大学进行学习的能力。
二、先修课要求 无 三、课程的教学要求 理解国家开放大学课程、专业平台，熟练基本的远程技术学习操作技能，掌握远程学习的学习方法，较好利用国家开放大学资源和学习支持服务。
四、课程的教学方法和教学形式建议 1.本课程的特点是：网络课程完善、课程内容新、课程形式丰富、实践性强、涉及面广，因此建议通过网络，在计算机教室（或计算机多媒体教室）进行授课、答疑和讨论。讲授与实践统一考虑。
2.为加强和落实动手能力的培养，应保证上机机时不少于本教学大纲规定的学时。
3.对于重要概念、关键技能和方法等问题可辅以网上答疑讨论的形式。
五、教学要求的层次 课程的教学要求大体上分为三个层次：了解、理解和掌握。
1. 了解：能正确判别有关概念和方法。
2. 理解：能正确表达有关概念和方法的含义。
3. 掌握：在理解的基础上加以灵活应用。
第二部分
教学媒体与教学过程建议 一、课程教学总学时数、学 分数 课程教学总学时数为 18 学时，1 学分。其中网络课程为 13 学时，课堂练习和实验为 5 学时。
二、 课程呈现方式 课程以网络课程为主，这是学生学习的主要媒体形式，因此课程呈现方式以视频、动画为主，配以必要的文字说明，每段视频、动画不超过 8 分钟。视频以学习发生的场景为主，也可以是学生访谈，体现一定交互性。课程内容可以在手机、PAD、计算机、电视等多种终端上呈现。
根据课程呈现方式，课程要做到只选取完成国家开放大学学习的必备知识，摈弃过多的理论知识，尽可能简捷。实用、方便、模块化设计，基于问题、案例形式呈现。概念清晰、条理分明、深入浅出、便于自学。在内容上要紧密围绕培养目标，突出重点、兼顾一般，反
映当代最新技术及应用。
三、主要教学媒体的使用与学时分配 章节 序号 教学内容 网络课程学时 课堂练习和 实验学时 1 认识国家开放大学 3 1 2 完成专业学习 3 1 3 完成课程学习 3 1 4 网上学习操作技能 2 1 5 学生事务服务 2 1 合计 13 5 四、考核 本课程采用上机操作的考核方式，100%国家开放大学考核。开放教育的学生应严格执行该课程的有关考核文件。
第三部分
教学内容和教学要求 1 、学习活动一：认识国家开放大学（3 学时）
【 教学内容】
】：
：
任务一
走进国家开放大学
（一）基本介绍 介绍国开的历史，办学模式，提供的学科门类等。
（二）案例导入
由国家开放大学的学生讲述参加国家开放大学学习的体会与收获（由学生讲，把国家开放大学学习的特点和优势讲出来，包括学习时间、学习方式等等。）
（三）国家开放大学的学习环境 1.在线学习平台； 2.教师（教师群体与角色）； 3.学习者（个人角色与学习小组创建）； 4.学习资源（文字教材、录像、网络课程、流媒体资源、全媒体数字教材、小课件等）； 5.学习活动（网上教学活动、论坛讨论）； 6.支持服务（获得途径：面对面的服务、电话、短信、电子邮件、网上论坛、在线即时答疑系统）； （四）拓展内容 报名渠道，获得学习资源，买书，有困难时候如何寻求帮助。
任务二
如何有效学习 （一）学习策略 1.纸质学习和电子学习的认知策略； 2.制定计划、自我监控与调节； 3.学习时间管理、学习资源与环境利用、互动空间与手段（QQ 群、
课程论坛、学习空间）、学业求助策略。
（二）学习方式 1.自学（自己阅读学习资源，做测试与练习）； 2.听讲（听看讲课视频或音频、面授）； 3.体验； 4.探究； 5.问题解决； 任务三
学前准备 了解并完成一些学前准备工作，从学习方法、知识储备、计算机技能、学习环境等多方面了解自身的情况，为日后学习奠定基础。
【 教学要求】
】：
：
了解：国家开放大学的基本介绍，教学环境； 掌握：国家开放大学的学习策略与方式； 掌握：在国家开放大学进行学习的学前准备； 2 、学习活动 二 ：完成专业学习（3 学时）
【 教学内容】
】：
：
任务一
走进专业 1．专业概况、 专业培养方案及实施细则，专业学习的知识、能力要求。
2．本专业师资队伍、学生概况、毕业生风采。
任务二
专业学习过程和 评价
1. 本专业的学习过程及主要环节 2.该专业与社会证书或社会考试的接轨，学分互换等问题。
任务三
学位授予及其他
1.申请学位相关要求。
2.了解转专业、转学等相关政策。
【 教学要求】
】：
：
了解：国家开放大学的专业概况及师生概况； 掌握：国家开放大学专业学习过程及主要环节 了解：国家开放大学的学位授予资格、转学与转专业相关要求
3 、学习活动 三 ：完成课程学习（3 学时）
【 教学内容】
】：
：
任务一
选择课程 通过学习风格测试、咨询学业顾问、体验课程学习，进一步明确个人的学习要求，找到自己需要学习的课程组合。
1．搜索课程； 2．了解课程； 3．体验课程。
任务二
课程学习 从国家开放大学学习指南课程入手，完成各学习任务，制定学习计划，并最终拿到国家开放大学学习指南课程的单科结业证书。
1．浏览与订阅资源； 2．参加面授辅导； 3．完成作业； 4．参加学习活动； 5．参加考试； 6．参加实践活动； 7．单科结业； 8．课程评价要求（如形考、终考、网考等具体要求）。
拓展内容：非学历课程学习、面授安排、学习积分等。
任务三
互动与分享
协作学习；知识分享；校友互助。
【 教学要求】
】：
：
了解：国家开放大学的课程及如何选择课程； 理解：如何协作学习、知识分享、校友互助； 掌握：如何取得国家开放大学的单科课程结业； 4 、学习活动四：网上学习操作技能（2 学时）
【 教学内容】
】：
：
任务一
上网基本技能 （一）基本网上技能 1.打开特定网站（网址或链接）；
2.浏览网页、返回网页； 3.使用搜索引擎； 4.网上下载文件。
（二）基本电子邮件技能 1.电子邮箱的出现、注册电子邮箱 2.收取、阅读电子邮件； 3.发送电子邮件、上传附件。
任务二
网上学习操作 （一）学习平台 1.登陆与忘记密码 2.栏目导航与页面布局； 3.文本课件下载与浏览； 4.视频在线观看与下载； 5.提交作业； 6.参与讨论。
（二）学生空间 任务三
常用工具 （一）浏览器 1.IE; 2.360; 3.QQ。
（二）搜索引擎 1.Google; 2.Baidu; 3.Sogou。
（三）下载及解压缩工具 1.迅雷； 2.电驴； 3.WinRAR。
（四）文本显示、影音播放工具 1.MS Word; 2.MS Powerpoint; 3.POF; 4.Media Player; 5.KMPlayer; 6.暴风影音。
（五）交流工具 1.QQ; 2.微博； 3.微信； 4.论坛。
【 教学要求】
】：
：
了解：上网基本技能； 理解：常用的网络工具； 掌握：国家开放大学网上学习的基本操作； 5 、学习活动五：学生事务服务（2 学时）
【 教学内容】
】：
：
任务一
了解开放教育学生事务服务 （一）学生事务服务的机构 1.学生工作处（部）、其他部门下设的学生科、其他形式； 2.机构的系统性、分级设立（组织结构图）。
（二）学生事务服务的内容 1. 评优； 2. 奖助学金； 3. 学生活动； 4. 虚拟学生社区 5. 其他个性化服务 （三）学生事务服务的方式 1. 面对面的服务； 2. 网上服务； 3. 手机服务（短信、微信、微博）。
任务二
如何获得奖励 （一）奖助学金 1．国家开放大学总部的奖学金 （1）奖学金的种类：国家开放大学奖学金、 “希望的田野”奖学金、残疾人教育阳光奖学金、士官奖学金。
（2）四类奖学金的区别 （3）具备什么条件可以申请奖学金？ （4）奖学金的评审过程是什么？ （5）获得奖学金的学生案例展示 2. 国家开放大学总部的助学金 3. 国家开放大学分部的奖助学金 （1）总体开展情况 （2）部分奖助学金的案例介绍 （二）学生评优 1.国家开放大学总部的评优项目：优秀毕业生 （1）具备什么条件可以申请优秀毕业生？ （2）优秀毕业生的评审过程是什么？ （3）通过哪些渠道了解优秀毕业生的开展情况？（学校网站、海报、老师通知等）
（4）优秀毕业生案例展示。
2.开放大学各分部的评优项目 （1）整体介绍 （2）个别案例展示 优秀学生、优秀学生干部、优秀学习小组、网上学习之星等。
任务三 三
如何参加学生活动 （一）丰富多彩的学生活动 1. 国家开放大学总部的学生活动； 2. 国家开放大学分部的学生活动； （二）多样化的学生组织 1. 学生会 2. 学生社团 3. 校友会； 任务四 四
如何寻求帮助 1．远程接待中心简介 2. 获取帮助的途径 （1）电话 （2）在线即时答疑系统 （3）短信 （4）电子邮件 （5）网上论坛
（6）其他 【 教学要求】
】：
：
了解：开放教育学生事务服务及如何参与； 理解：国家开放大学的奖惩规定； 掌握：如何解决学习过程中的困难；