精神文明建设是一项经常性、长期性和系统性的工作，XX区邮政局坚持以“服务社会，奉献社会，保持稳定，促进发展”为宗旨，以“文明管理，文明生产，文明服务”为标准，以“建设一流队伍、创建一流业绩、提供一流服务、提高企业文明程度”为目标，抓住机遇，加快发展，大力推进文明单位创建工作，促使XX邮政的社会效益和经济效益共发展、共提高、共进步，全局干部职工的思想道德素质，科学文化素质、业务技能等方面，有了明显提高，优化环境，卫生达标，取得显著成效，业务发展取得新突破，2004年实现超常规发展目标，05、06、07年连续三年实现行业先进水平目标。区局连续二届被评为上海市文明单位、连续四届被评为上海市军民共建社会主义精神文明先进集体。
一、全局动员，扎实工作，奠定坚实的创建基础。
一是建立完善的创建工作格局，为创建工作奠定坚实的组织基础。坚持一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，各部门配合抓，纪检监察督促抓的领导机制，同时“创建”工作的每个层次、每个环节都有具体部门和具体人抓，做到了“创建”工作分级负责和全过程管理，形成了党、政、工、团齐抓共管，职工群众积极参与的“创建”工作格局。
二是广泛发动群众，为实现创建目标奠定坚实的群众基础。通过员工大会、座谈会、宣传栏、简报等形式，广泛发动，深入动员，使创建文明单位成为全局上下的共同目标，营造了“人人争当文明职工，全局争创文明单位”的良好氛围。
三是转变投递服务方式，为实现创建目标奠定坚实的社会基础。自2005年起先后在浦南泖港等6个镇组建了74人的协邮员队伍，实现了农村邮件的投递到户；在辖区内60多个小区尝试“邮政综合服务进社区”，弥补了市政建设与邮政网点布局不配套带来的用邮不便，也为社会提供了就业岗位；同时区局还认真做好养老金上门服务工作，积极开展预约投递，尝试夜间投递、委托投递等延伸服务工作。
二、以人为本，强化素质，培育良好的企业风尚
一是充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范带头作用。开展 “学党章、找差距、促发展”活动，通过活动开展，党员的党员意识、创新意识、竞争意识、质量意识、服务意识和互助意识明显增强，无论在今年初的“抗冰雪，保通信”活动中，还是在这次“抗震救灾”中，都发挥了模范带头作用。
二是积极实施“周六充电”员工素质教育计划，形成员工教育的长效机制。至今，我们共组织培训170多期，培训人次达6170多人次。并通过深入开展岗位练兵，培育了一批业务能手,在国家邮政局组织的全国邮政汇兑专业比赛及第一届全国邮政通信特有职业技能竞赛中，我局职工代表上海邮政参赛，获得了汇兑两个单项第四名及营业员个人优秀奖的好成绩。我们还坚持把法制教育列入职工的职业道德教育范围内，有效地推进“五五”普法，如泗泾支局协助警方仅用几个小时破获营业窗口顺手牵羊案件等，都是员工通过学法，灵活用法，维护用户利益的生动例子。我们还积极引导有志青年参与业余学历培训，鼓励他们学用结合，自学成才，现有61人参加学历教育。
三是实施委办工党员发展“320”计划，推进劳务工党员发展工作。即力争用三年时间，通过基层支部“选一个、带一个、推一个”的办法，选好苗子、带出样子、推出优秀，使委办工党员比例占全局党员数的20%左右。计划实施以来，已有16名劳务工向党组织递交了入党申请书，近两年发展劳务工党员3名。
三、围绕中心，培育典型，塑造良好的企业文化
一是认真开展“十佳员工”评选活动，积极树立先进典型。区局从细化评先工作入手，把年度评选的方式改成为年初制定评选标准，每季度推荐公布候选人，年终公示总评的方法，从而把评比先进的过程转变为培育先进的过程、激励先进的过程。二年多来，我局有20多位员工获得了国家邮政局、市建设交通系统、XX区各类先进个人的光荣称号。同时区局还以评选表彰先进，编印先进事迹集等，利用身边的人、身边的事来教育员工，在全局形成学有榜样、赶有目标、追求高尚、激励先进的良好风尚。
二是探索首席邮政营业员、投递员的选树，进一步营造岗位成才的氛围。将培育先进典型延伸到提升员工队伍综合素质和企业整体优质服务水平上来，将首席营业员、投递员的评聘作为区局的一项长效工作，纳入年度工作计划，促使一批优秀员工带出一支业务技能过硬、业务知识全面的员工队伍，形成人才对业务、服务良性互动。
四、贴近群众，构建和谐，营造良好的创建氛围
一是完善民主管理机制，推进局务公开。在制定绩效考核办法过程中我们坚持事先主动倾听一线员工的意见和建议，把修订办法的过程转化为统一认识的过程，并将办法草案提交职代会讨论审议，进行无记名投票表决。由于办法制订过程得到员工的响应，在办法实施时，充分调动了基层员工的积极性和创造性。
二是关注民生，搭建沟通桥梁。先后制定了“党政领导干部周日接待日”制度、 月末恳谈会制度，将工作重心前移，认真倾听员工的意见，集中员工的智慧，架起了区局班子与员工沟通的桥梁。
五、求真务实，同创共建，打造良好的社会形象
坚持开展军民共建活动。每年，春节前夕区局班子都要到部队走访慰问武警官兵，为他们送去慰问金和慰问品；“清明”节组织团员青年与消防战士一起赴XX烈士陵园祭扫革命先烈；“八一”节组织职工与消防中队官兵一起联欢；炎炎夏日到消防中队进行高温慰问；召开消防中队老兵退伍座谈会，共叙军民鱼水情。
积极落实社区共建。春节及时给居委会的特困户送上慰问金；“七一”前夕给居委会送去图书，充实居委会的图书室；高温季节给居委会送去防暑降温物品；敬老节不忘给居委会的百余位老人送去慰问品，形成了互相联系、互借优势、互动互促的有机整体，得到社区干部和群众的一致好评。
热心公益事业。建立了一支112人的志愿者队伍，服务总队下设11个服务队，覆盖全区各镇、街道、园区，先后参加了“特奥会”、大客户服务、世界邮政日宣传、报刊收订、爱心周末等志愿者服务活动。积极开展爱心捐赠活动，如在“特奥会”期间，组织开展特奥资金募集，有630名员工参加，募集资金15615元。汶川大地震后党员、员工、女职工、团员青年纷纷参与捐助活动，四个层面的参与率都做到了100％。