(郑州轻工业学院，河南 郑州 450002)
摘 要： 如何最大限度的发挥高校图书馆样本书阅览室的作用，是我们每一个工作人员的首要 任务，在服务读者、方便读者的同时，不断的开拓创新，采取灵活多样的服务方式，提高服 务水平。
关键词：高校图书馆；样本书阅览室；服务；创新
中图分类号：G252.2 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2009)07—0393—01
样本书阅览室在高校图书馆占有重要地位，它以文献信息收藏的品种齐全、专业精深为特征 ，深受广大读者的欢迎，多年来也为高校的教学、科研以及人才培养做出了相当大的贡献。 然而，随着高等教育的改革和现代科学的发展变化，学科之间相互交叉、渗透日趋明显，读 者对文献信息的需求也有了很大的变化。所以，创新服务方式，对样本书的管理和服务进行 深入的探讨和大胆的改革，以满足读者新的信息需求是非常必要的。
1 设立样本书阅览室的目的和意义
1.1 最大限度体现图书的价值
样本书阅览室的藏书一般不外借，主要供读者在馆内查阅。郑州轻工业学院图书馆样本书阅 览室的前身 为教师阅览室，主要满足教师的教学、科研需求，一般不对学生开放，图书没有得到最大限 度利用，不能充分体现图书的价值，这主要是由于多年来形成的重藏轻用，以藏为主的管理 意识造成的。随着社会的发展、观念的更新，我们的思想观念也发生了转变，逐渐认识 到，藏书是为了利用，不充分发挥藏书的作用，那藏书还有什么价值呢？只有对学生开放， 在学生的学习过程中起到指导、参考作用，充分发挥样本书阅览室的作用，才能最大限度地 体现藏书的价值。但样本书又有别于一般的外借书，还要注意保存。因此，对于样本书而言 应做到既重藏又重用，藏用并重。
1.2 能够缓解经费紧张所造成的压力
近年来，由于图书资料价格上涨，经费紧张，图书馆采取了保种类减册数的做法，有的图书 复本量很小，如果全部在流通，是无法满足广大师生需求的。样本书阅览室的设置，大大提 高了图书资料的利用率，人多书少的矛盾得以缓解。对于那些因教学科研、毕业设计急需， 而在流通书库借不到资料的读者，样本书阅览室可以满足他们的需要。
1.3 样本书阅览室有其不可替代的优势
在网络信息化的今天，网上资源非常丰富，但一些读者不方便上网或不习惯上网阅读资料， 所以，纸质文献的存在也是相当必要的。还有，网络信息资源非常丰富，被比喻为知识的海 洋，但有许多人面对这样的“海洋”会表现的束手无策，不知道怎样去筛选自己所需的资料 。样本书阅览室工作人员会将现实馆藏和虚拟馆藏结合起来，经过筛选整合，提供给适合每 位读者的相关资料。由此可见，即使到了网络数字化时代，样本书阅览室还有其不可替代的 优势，深受广大读者的欢迎。
1.4 有利于开展馆内深层次的文献服务
样本书阅览室能直接、迅速、充分地揭示馆藏，提高藏书利用率。样本书阅览室，就是整个 图书馆的缩影，读者可以用最少的时间、最快的速度、最简便的方式获得较多的知识信息。 由于样本书阅览室的藏书较为系统、完整，因而有利于编制专题目录和索引，可以有计划、 有步骤地组织读者利用较为丰富的藏书，开展读书活动，样本书库的建设为图书馆的现代化 管理创造了条件，为实现资源共享奠定了基础。样本书库的设置和建设，还有利于图书馆进 行藏书剔除。有了样本书库，剔除工作就可以放心地去做。样本书库的建设，也有利于开展 咨询服务。同时，建立样本书阅览室，还便于及时组织传递有关图书专业信息，发挥图书的 时效，强化信息流通职能，优化藏书结构。
2 样本书阅览室存在的问题
2.1 错架与乱架现象严重
开架阅览室的图书由读者自行翻取，图书的大量翻阅、抽取是导致图书乱架的原因之一。一 些读者在阅览过程中随意性很大，缺乏公共道德的约束意识，只图方便自己，随意抽取，人 走到哪里就放到哪里，这种随意性造成的错架率极大，给其他读者查找带来了不便。还有一 些读者发现自己需要的图书，为达到自己随需随用的目的，故意将自己所需的图书藏在其他 类图书之中，使其他读者不易找到。
2.2 偷窃、损毁行为
目前大学生素质参差不齐，丢书现象时有发生。主要行为有：①有个别读者利用开架阅览之 机，趁工作人员不备，撕走书刊中的磁条，将书刊夹在衣服中带走。②从窗户将书刊丢到馆 外面，同伙在下面捡走。③将书刊中自己有用的资料、图画撕掉，藏起夹带出去，使图书不 完整，无法再提供其他读者利用。
2.3 由于图书利用率和流通量的增加，图书的自然破损率也将随之加快
少数读者缺乏爱护 公共财务的意识，在阅览过程中不爱惜书，人为的增加了书刊的破损率。有的书刊装订不合 格，胶粘的部分容易开胶，种种情况都增加了图书的破损率。
2.4 不执行规章制度，污损图书
一些读者不顾图书馆的规章制度，偷偷携带饮料、食品等进入阅览区，污损了图书 。
以上这些行为，严重违反了图书馆的规章制度，损害了广大读者的利益。
3 样本书阅览室的深化管理与服务
3.1 加强对读者的管理
抓好新生入学教育和平时的宣传教育工作，在新 生入学时加强工作力度，利用
课堂教学与现 场参观相结合的方法，向新生介绍有关图书排架及如何阅览等有关方面的知识，使学生初步 掌握检索的基本技能，使他们对图书馆有一个基本的了解，学会利用图书馆。
3.2 设置清晰的架标
架标是揭示书刊文献宏观特征与排架方式的标志，是馆藏组织的一个 重要组成部分，它具有宣传文献排架体系，指导读者和管理人员查检文献，防止乱架的功能 。
在实际工作中，我们结合本校教学的特点，勇于创新，对样本书的排列进行了重新整理，围 绕学校重点学科设立专题书库，打破过去按英文字母的顺序对样本书的排序，将相近学科、 交叉学科按专题库排列在一起。极大的方便了读者的阅读需求，获得的广大读者的好评。
3.3 及时对破损、残缺的图书进行修补
图书在频繁的下架、归架过程中，造成的自然破 损非常严重，对破损图书，应及时发现并及时修补，以延长图书的使用寿命。
3.4 提高管理人员的服务水平
图书馆在高校中所占地位是显而易见的，肩负着教育学生的 重任。图书馆员若想提高为读者服务的水平，首先要提高自身的素质。应积极参加业务培训 ，熟练掌握现代化信息技术，不断学习新知识，更新自身的知识结构，掌握新技能，以良好 的思想素质、精湛的业务技能来迎接读者，以取得相互的理解、尊重和信任，这也是做好图 书馆服务工作的根本。
总之，高校图书馆样本书阅览室的管理工作，空间非常广大，读者服务工作更有无限的拓展 空间。只要我们在不断提高自己业务水平的同时，能勇于创新，大胆开拓，把“读者第一， 服务至上”作为我们工作的宗旨，我们的工作就一定能上一个新台阶。
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