按照《中共xx县委办公室 xx县人民政府办公室关于认真做好xx县2013年度县直单位社会评价工作的通知》(罗机发xx［2013］90号)要求，现将我局2013年度在服务质量、工作效能、廉政建设、作风转变和服务保障民营经济发展五个方面开展自检自查情况综合报告如下：
一、服务质量方面
一是切实加强信息公开。积极开展党务公开、政务公开和办事公开，将我局工作职能职责、法规制度、办事流程、服务承诺、投诉方式等信息通过县电子政务门户网向社会公开，便于广大群众和参评代表了解情况、查询信息，进一步扩大人民群众的知情情、参与权和监督权。二是着力改进服务质量。我局认真制定并严格执行《xx县煤炭工业局实施行政人员规范服务守则实施方案》，始终坚持文明服务，礼貌待人；热情服务，用语文明；认真负责，优质高效；坚持原则，秉公办事；严格执法，依法行政。切实为办事人员提供文明、优质、规范、热情的报务，不存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”以及推诿扯皮、敷衍塞责、故意刁难等问题。三是积极服务煤炭企业。深入煤炭企业宣传安全生产法律法规、深入煤矿井下指导煤矿开展隐患排查治理、引导煤矿加快推进技改扩能和机械化矿井建设、帮助煤矿协调解决项目建设、安全生产、技术管理、矿村纠纷等方面的困难和问题，及时为煤炭企业排忧解难。
二、工作效能方面
一是严格落实服务承诺制。在县级范围内，坚持属我局职能职责范围内的审批事项，做到随到随办；属我局职能职责范围外的事务，积极主动协调相关部门给予及时办理，力尽所能的为企业提供帮助，从未出现过推诿、拖延、扯皮现象；不能及时办理的都将情况向当事人给予说明，在规定时间内给予办结。二是严格落实限时办结制。对于法律法规和政策有明确办理时限的，严格按照规定时限给予办理；没有规定的按照急事急办、小事快办和一次性告知制的原则进行办理。三是严格落实首问首办制。认真落实和完善来访登记制度，建立首问首办登记薄，对人民群众来信来访、举报和投诉，我局指定专人负责，做好姓名、单位、联系方式、来访时间、咨询或办理事项、办理结果等相关记录，即到即办或引荐到相关科室（部门）；四是严格执行全员问责制。对在工作中落实不力的科室和人员予以全局通报，要求制定详尽的整改措施、限期整改、写出书面检查，对情节严重的行为，予以严厉批评，督促全局干部职工全面落实工作责任制，认真贯彻执行县委县政府的各项工作部署。 五是狠抓各项工作目标任务落实。1-8月，全县生产原煤109.9万吨，同比增长9.4%，完成目标任务230万吨的47.8%；生产洗精煤15.7万吨，同比减少9.3%，完成目标任务60万吨的26.2%；生产焦炭6.8万吨，同比减少21.9%，完成目标任务xx万吨的68%；完成煤炭工业产值9.3亿元，同比增长9.6%，完成目标任务16亿元的58.1%；上缴税费收入5648万元，同比减少39.2%，完成目标任务1.5亿元的37.7%；完成固定资产投资4.8亿元，同比增长24.8%，完成目标任务7亿元的68.6%。截止9月29日，全县煤矿未发生重伤以上安全生产事故，煤矿安全生产形势持续稳定。
三、廉政建设方面
一是廉洁自律教育常抓不懈。认真贯彻落实《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》。通过上廉课、签廉状、开展警示教育和道德教育等方式，着力抓好全行业干部职工的廉洁自律教育。二是系统推进党风廉政建设。年初召开全系统党风廉政建设工作会议，总结上一年度党风廉政建设工作，部署全年党风廉政建设工作，从领导到职工、从机关到煤炭企业层层签定廉政建设责任书并交纳廉政建设保证金，严格领导班子、干部职工行为规范，切实加强全局干部职工作风建设和政风行风建设。三是经常开展监督检查。局纪委、问责办紧紧围绕全局开展的重点工作和上级重大决策、部署开展监督检查，做到党风廉政建设工作与行政工作同部署、同落实、同检查，确保了全局各项工作有序推进。
四、作风转变方面
一是狠刹“七风”。 认真贯彻落实县委“作风转变年”活动要求和规定，严格执行县委、县政府的决策部署，严肃工作纪律，提高执行力，确保政令畅通；以查摆分析、纠正解决作风建设方面存在的突出问题为重点，狠刹公款吃喝、拜年送礼、滥发钱物、铺张浪费、公车私用、跑官拉票、大操大办“七风”。二是着力解决“四难”。围绕煤炭企业办事难、政策落实难、项目落地难、问题解决难“四难”问题，领导班子带头深入基层、深入企业听取意见建议，采取“专家会诊”、现场办公、沟通协调相关部门等方式帮助企业解决技改扩能、机械化改造提能、煤炭资源整合、“六大系统”建设、新建矿井建设、供电容量不足、项目核准、矿村矛盾纠纷调处等方面存在的困难和问题。三是切实整治“庸懒散奢”等不良风气。以全面整治“庸懒散奢”等不良风气为切入点，着力解决有令不行、有禁不止、纪律松驰、作风漂浮、铺张浪费，以及官僚主义、形式主义、享乐主义和奢靡之风等“四风”方面存在的问题。
五、服务保障民营经济方面
一是深入煤炭企业开展“五访五帮”活动。针对今年严峻的煤炭经济形势，引导煤炭企业加强精细化管理，堵住管理上的漏洞；引导煤矿企业加大技术改造和机械化改造力度，夯实企业发展基础；引导煤矿企业实行以销定产、加大货款回收、拓宽融资渠道等方式，着力破解“卖煤难、增效难、筹资难”。二是及时化解煤炭产业发展中存在的的热点、难点问题。按照县委、县政府的安排部署，积极配合当地党委、政府做好小海子矿区及其他煤矿的矿村矛盾纠纷调处工作，为煤炭企业发展营造良好的外部环境；领导干部带头深入基层、深入群众，认真解决群众来信、来访，及时化解煤炭产业发展中存在的的热点、难点问题。三是努力营造企业良好发展环境。针对煤炭企业新建矿井、技改扩能、机械化改造前期手续办理难等实际问题，我局积极向上级主管部门反映我县实际情况，并帮助企业协调解决相关具体问题；针对我县煤矿供电容量不足的矛盾，将我县“十二五”及“十三五”期间，新建矿井、机械化改造矿井、技术改造矿井电力容量需求计划及时向县电力公司反馈。另外，我局不存在涉企“乱收费、乱检查、乱罚款、乱摊派、乱批评、乱培训”“六乱”和“吃拿卡要报”等损害民营企业合法权益的行为，一切按章办事，国有民营企业一视同仁，不接受、不参与行政相对人的宴请、高消费娱乐活动，不接受行政相对人赠送的礼品、礼金及有价证券，不使用行政相对人的交通、通讯工具，做到办事公平、公正、公道。