交通局维稳工作调研报告
为深入贯彻落实科学发展观，切实维护人民群众的根本利益，从源头上预防和解决不稳定问题，及时发现、化解社会矛盾纠纷，促进全社会经济又好又快地发展，国家本着“稳定压倒一切”的原则，实行了一系列措施维护社会的安定团结。XX市交通局响应国家号召，认真履行交通部门的职责，全面推动维护稳定各项工作的顺利进行，更好地推进了本市社会治安综合治理工作的开展。我局就维稳工作的开展情况、存在问题、对策建议等方面进行了广泛调研，形成了以下调研报告。
基本情况
我局采取各种措施，使维稳工作初步取得了成效，其基本情况如下：
1.切实加强领导，健全工作机制。目前，我市交通系统已成立了维稳机构，配备了经验丰富的专职工作人员，各单位也相应成立了以一把手为负责人的工作机构。同时，各单位建章立制，建立了矛盾纠纷排查制度、重点人员联系人制度、敏感时期24小时值班制度、维稳工作报告制度、维稳应急预案等，较好地保障了维稳工作的有序开展。
2.细化责任落实，明确职责分工。层层签订相关目标责任书，理清工作职责，把排查矛盾纠纷、信息报送反馈、解决重点突出问题、处置时限等各项责任全部落实到各个部门，具体到人。
3.坚持矛盾排查，及时化解矛盾。借鉴往年维稳工作的成功经验，切实抓好矛盾纠纷排查治理工作，掌握各类信息资料和重点人员思想动态、情绪变化，及时进行沟通交流，牢牢把握矛盾纠纷治理的主动权，能够化解的，尽快化解；一时不能化解的，尽量缓解。
4.积极筹措资金，努力消除隐患。在资金有限的情况下，创新模式、多方争取，加大对低承载桥梁改造、临水路段的改造、道路黑点整治的资金投入，极力消除安全隐患，维护行业稳定。
5.完善应急预案，落实管控措施。为应对可能出现的突发情况，如暴力抗法、越级上访、聚众闹事等，编制了各类切实可行的应急预案，充分考虑各类复杂因素，制定相应措施。对重点人员落实专人管控，防止出现过激行为。并和街道、公安等部门主动沟通，共同维护稳定局面。
6.妥善处理投诉，提升公共服务。把通过市长热线、网络、行业投诉电话等反映出来的意见和问题，看作沟通民意、改进工作的有效途径，看作改善民生、改进工作方式的风向标，认真对待、妥善处理，努力提升交通服务能力，提高群众满意度。
7.服务企业经营，抓好生产建设。认真开展“企业服务年”活动，帮助企业出谋划策、协调沟通，争取政府财政支持和政策扶持；帮助企业克服金融危机带来的困难，共同做好职工思想工作，维护企业和员工队伍稳定。
二、存在问题
通过深入调查研究，虽然维稳工作取得了一定的成绩，但还存在着不足，主要有以下几方面需要加强：广大群众的安全意识、法律意识还不够高；对安全生产重视不够，还存在安全事故隐患；交通安全生产制度需要进一步规范完善。
针对措施
针对维稳工作中存在的不足，应该从以下几个方面来加以改进：
1.思想上高度重视，始终绷紧安全维稳之弦，克服麻痹松懈思想和侥幸心理，继续加大工作力度，深入扎实地做好各项工作，把实现“平安交通”作为工作的首要目标，确保整个交通行业的安全与稳定。
2. 措施上落实到位，继续认真开展“回头看、查盲区，找漏洞”活动，围绕“四个工作重点”（重点人员、重点物品、重点目标、重点环节），全面深入不间断地开展排查，对存在的安全隐患与不稳定因素，研究措施办法，整改落实到位，努力做到各种安全隐患排查治理工作的持续性。
3. 工作上转变作风，整个交通行业各项安全维稳要求措施都已明确，关键在于抓好落实。我们将牢固树立忧患意识与责任意识，坚持勤奋、务实的工作作风，抓住重点。强化措施、整体推进，全力确保交通安全维稳形势稳定。
具体来说又有以下几点：
1.提高维稳意识。积极开展多种形式的宣传教育活动，把加强交通系统人员的综治意识和法制意识作为提高依法行政水平的重要举措，并有计划地学习有关法律、法规知识，重点学习《行政许可法》、《国家公务员法》、《信访条例》、《安全生产条例》和《道路运输条例》。全局要多组织干部职工进行维稳学习活动，并集中开展教育宣传活动。
2.结合“大走访”做好信访工作。将近年内交通事故受害者列为重点走访对象，化解因交通事故赔偿或肇事逃逸等可能影响社会稳定和谐的苗头性、倾向性问题。对可能引发重大群体性事件的不稳定苗头，及时报告党委、政府，与有关部门密切配合，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、疏导、协商、调解等办法，增强群众的法律意识、安全意识，千方百计地缓解矛盾、化解纠纷，尽最大努力将矛盾化解在基层，把问题解决在当地，把隐患消除在萌芽状态，有效预防和减少群体性事件等影响社会稳定问题的发生。
3.及早开展国庆黄金周运输预测工作。本着“早准备、早安排、早落实”的工作要求，我局将早日下发通知部署全市节日运输调查预测工作，要求行业管理部门、运输企业认真总结以往经验，做好今年客流流向、流量、流时的调查分析，合理安排好运力，提前制定好各种应急输运方案，确保节日旅客运输有序流动，
4.精心组织道路水路运输保障工作。为确保交通运输安全、有序、优质、畅通，满足人民群众出行和旅游需要，精心编制运输保障方案，并重点抓好六方面的工作：一是组织保障，成立假日工作领导小组，加强协调、督查与指导，确保组织到位、措施到位、政令与信息畅通；二是运力组织，确保现有班车、船只的正常运行，加强车船调度管理，科学合理地调度运力，对城际公交与城乡公交通过加密班次、冷热线路车辆临时调度等方式来疏运高峰客流，中长途线路通过机动运力加班方式来疏运高峰客流；三是安全措施。全面落实安全生产责任制，加强车辆技术状况管理、从业人员资格管理和客运站（码头）安全管理，开展安全隐患自查自纠工作，并进一步查漏补缺，做到不留死角，对检查中发现的隐患与问题及时整改到位；四是应急保障。进一步强化事前管理，完善突发事件道路水路运输应急方案，落实应急组织、人员队伍与设施设备，确保车辆安全运行；五是市场监管，运管部门加强对运输市场秩序的动态管理，严厉打击扰乱运输市场秩序的违章行为，一经查出，从严处罚；六是信息畅通，加强值班，落实专人负责动态信息统计工作，并及时上报相关信息。
5.全力确保重点道路水路交通运输畅道，认真总结“保地区稳定，保重点物资运输，保车辆船舶安全，保员工生活”为重点的维稳工作成功经验，进一步完善工作预案，提高实际操作能力和应急水平。坚持工作人员24小时值班和不间断巡查，及时处置突发情况，组织道路通畅及运输保障工作。成立领导小组，统一协调，加强运政驻点值班，加大路政巡查力度，加大对危险路段的排查和整改，并对重点景区道路进行巡查，对交叉路口和桥梁、转弯、坡路等危险路段设置警示标示，对因树木造成视距不良的路段、路口，适当采伐树木，保持视距通畅，完善县乡道路交通安全安全标志、标线等交通安全设施，提高车辆通行的路况质量,对沿途道路两侧占道经营、非法堆放进行清理和制止。同时，公路养护人员24小时值班，重大型养护工具就近入库，随时准备清除公路险情。认真抓好“三防”安全工作，根据上级要求，以公路、航道及重点建设的防汛工作为重点，认真组织汛前安全检查，督促各单位全面落实人员、机械、物资等，及时排除安全隐患，落实各项防范措施。
总之，在市委、市政府的领导下，我局领导高度重视，措施得力，全体干部职工的积极参与，取得了良好的成效，单位同事之间和睦相处，互相帮助，机关工作井然有序，干部职工及家属子女无违法违纪现象，有效地保证了全局各项工作的顺利开展，同时我们应充分认识到，维稳工作，也是一项长期而艰巨的任务，需要我局全体干部职工长期不懈的努力，为我市全面建设小康社会，营造良好的社会治安环境，提供强有力的保障。