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咖啡厅岗位职责6篇(精选文档)

时间:2024-04-01 19:20:02 浏览次数:

咖啡厅岗位职责第1、掌握采购部品制作、加工周期,能定制合理采购周期的酒店采购计划;并对采购计划的执行情况进行跟踪,及时反馈;2、主持过大宗物资的招标业务洽谈、定标工作,并检查合同的执行和落实情况;下面是小编为大家整理的咖啡厅岗位职责6篇,供大家参考。

咖啡厅岗位职责6篇

咖啡厅岗位职责 第1篇

1、掌握采购部品制作、加工周期,能定制合理采购周期的酒店采购计划;
并对采购计划的执行情况进行跟踪,及时反馈;

2、主持过大宗物资的招标业务洽谈、定标工作,并检查合同的执行和落实情况;

3、熟悉和掌握酒店所需各类物资的名称、型号、单价、用途及产地,对酒店的物资采购要求和质量负责,确保酒店采购计划的正常执行,物资的正常供应;

4、掌握供应商信息,熟悉物资市场价格,对采购限价可以提出合理化建议,多家联系、询价、比质比价,及时优质完成询价工作;

5、了解酒店采购物资样品确认的流程;

6、编制或修订酒店采购制度;

7、完成部门领导交代的其他工作

咖啡厅岗位职责 第2篇

一、直接上级:咖啡厅总监

二、管理对象:咖啡厅前台领班、咖啡厅厨师长、所辖全体员工。

三、基本职能:协助咖啡厅总监负责咖啡厅的正常运营与行政管理,负责制定并组织实施业务经营计划,监督推行正规化管理制度,考核下属业绩并实施激励和培训,核签审批部门使用物资用品,参加协调工作会议,定期召开部门例会、成本控制会议和预算会议,负责完善和提升广场各营业点的经营管理工作、安全卫生、服务、信息反馈工作等,确保向每一位宾客提供高效服务和高质产品。

四、工作职责:

1、熟悉主要目标市场,了解消费者需求,有针对性开发和提供能满足需求的咖啡厅产品和服务。

2、协助总监管理、日常工作,保证各点高质量的工作水准。

3、加强对采购、验收和储存的管理与控制,降低成本。人员工作积极性。

4、编制日常管理制度及督导层工作程序、标准,审定操作层工作程序、标准,参与咖啡厅工作计划、经营预算等,并督促和检查员工认真贯彻执行。

5、负责制定广场工作计划,筹划设计固定菜单和变动菜单,适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

6、负责人员招聘,发挥全员积极性,监督实施各项培训计划,实施有效激励手段。

7、负责定期对下属进行绩效评估,按考核制度提出书面升降级建议。

8、与咖啡厅总监、厨师长、吧台共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。

9、协助咖啡厅总监制定和实施各项咖啡厅推广计划,促进宴会销售,加强宴会组织管理,提高宴会服务质量。

10、负责咖啡厅、酒吧、管事部、等之间的协调工作营业点经营情况,负责督导、检查咖啡厅服务质量、各厨房生产质量。

12、负责广泛征集客人意见和建议,合理处理宾客投诉,并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。

13、负责检查员工仪表仪容和执行规章制度的情况,按奖惩制度实施奖惩。

14、负责所辖范围内的安全管理工作,向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生,向员工提供安全的工作环境,负责督导下属对所辖范围内的`设施设备进行维护保养管理。

15、按时参加上级组织的各种会议,并通过会议向下属传达布置工作任务,确保政令传达畅通和任务逐级落实。

16、掌握员工思想动态,解决员工工作、生活问题。

17、完成咖啡厅总监布置的各项其他任务。

五、任职条件:

1、有较强的事业心和责任感,工作认真踏实,具有坚忍不拔和开拓创新精神,为人处事公正严明。

2、熟练掌握咖啡厅管理与服务的专业知识(菜肴、酒水、烹饪、营养、美学、各国风俗、财务、社会科学等)和技能(计划组织、激励、创新、沟通、培训)。

3、具有较强的组织管理能力,能制定各种咖啡厅服务、生产的规范和程序,并组织员工认真贯彻执行。

4、具有妥善处理客人投诉及其他突发事件的能力。

5、具有本科以上学历,受过酒店管理专业培训,同等岗位两年以上工作经验,外语水平达到酒店a级或国家四级。

6、良好的体质和心理素质,精力充沛,无传染疾病。

六、权力:

1、对本部门管理人员有选用、调配、奖惩的建议权。

2、对本部门员工有选用、调配、奖惩权。

3、有签署下属上报申购的权力,有签批下属上报的三日内休假、考勤的权力。

4、处理客人投诉时,有退换菜肴的权力和打折的权力。

咖啡厅岗位职责 第3篇

1、 执行咖啡厅领班的工作,向其负责并报告工作。

2、 了解咖啡厅自助早餐及正餐服务程序,并能够严格按照服务程序及规程对客进行服务。

3、 保持咖啡厅环境整洁,确保餐具、布件清洁完好,备齐各种物料用品。

4、 做好早、中、晚三班的交接工作,确保没有任何疑问。

5、 解答客人问题,收集客人意见,及时向领班汇报。

6、 了解西餐知识,并对西菜西点有一定的了解,并了解简单制作方式。

按规定的工作流程及服务程序摆台,为客服务。

咖啡厅岗位职责 第4篇

熟悉主要目标市场,了解消费者需求,有针对性开发和提供能满足需求的咖啡厅产品和服务。

加强对采购、验收和储存的管理与控制,降低成本。

编制日常管理制度及督导层工作程序、标准,审定操作层工作程序、标准,参与咖啡厅工作计划、经营预算等,并督促和检查员工认真贯彻执行。

负责制定工作计划,筹划设计固定菜单和变动菜单,适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

负责人员招聘,发挥全员积极性,监督实施各项培训计划,实施有效激励手段。

负责定期对下属进行绩效评估,按考核制度提出书面升降级建议。

与其他部门共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。

制定和实施各项咖啡厅的推广计划,促进宴会销售,加强宴会组织管理,提高宴会服务质量。

负责咖啡厅、酒吧、管事部等部门之间的协调工作,负责督导、检查咖啡厅服务质量及各厨房生产质量。

负责广泛征集客人意见和建议,合理处理宾客投诉,组织调整管理制度、工作程序并予以落实。

负责检查员工仪表、仪容和执行规章制度的情况,按奖惩制度实施奖惩。

负责所辖范围内的安全管理工作,向宾客提供安全的就餐环境、卫生食品,向员工提供安全的工作环境,负责督导下属对所辖范围内的设施、设备进行维护保养管理。

按时参加上级组织的各种会议,并通过会议向下属传达、布置工作任务,确保政令传达畅通和任务逐级落实。

掌握员工思想动态,解决员工工作、生活问题。

咖啡厅岗位职责 第5篇

一、 直接上级:咖啡厅总监

二、 管理对象:咖啡厅前台领班、咖啡厅厨师长、所辖全体员工。

三、基本职能:协助咖啡厅总监负责咖啡厅的正常运营与行政管理,负责制定并组织实施业务经营计划,监督推行正规化管理制度,考核下属业绩并实施激励和培训,核签审批部门使用物资用品,参加协调工作会议,定期召开部门例会、成本控制会议和预算会议,负责完善和提升广场各营业点的经营管理工作、安全卫生、服务、信息反馈工作等,确保向每一位宾客提供高效服务和高质产品。

四、 工作职责:

1、 熟悉主要目标市场,了解消费者需求,有针对性开发和提供能满足需求的咖啡厅产品和服务。

2、 协助总监管理、日常工作,保证各点高质量的工作水准。

3、 加强对采购、验收和储存的管理与控制,降低成本。人员工作积极性。

4、编制日常管理制度及督导层工作程序、标准,审定操作层工作程序、标准,参与咖啡厅工作计划、经营预算等,并督促和检查员工认真贯彻执行。

5、 负责制定广场工作计划,筹划设计固定菜单和变动菜单,适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

6、 负责人员招聘,发挥全员积极性,监督实施各项培训计划,实施有效激励手段。

7、 负责定期对下属进行绩效评估,按考核制度提出书面升降级建议。8、与咖啡厅总监、厨师长、吧台共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。

9、 协助咖啡厅总监制定和实施各项咖啡厅推广计划,促进宴会销售,加强宴会组织管理,提高宴会服务质量。

10、 负责咖啡厅、酒吧、管事部、等之间的协调工作营业点经营情况,负责督导、检查咖啡厅服务质量、各厨房生产质量。

12、 负责广泛征集客人意见和建议,合理处理宾客投诉,并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。

13、 负责检查员工仪表仪容和执行规章制度的情况,按奖惩制度实施奖惩。

14、负责所辖范围内的安全管理工作,向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生,向员工提供安全的工作环境,负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。

15、 按时参加上级组织的各种会议,并通过会议向下属传达布置工作任务,确保政令传达畅通和任务逐级落实。

16、 掌握员工思想动态,解决员工工作、生活问题。

17、 完成咖啡厅总监布置的各项其他任务。

咖啡厅岗位职责 第6篇

有咖啡、鸡尾酒、奶茶、冰沙、奶昔、刨冰、水果捞等时尚饮品制作经验。

制定咖啡厅的(年、季、月)销售计划、利润指标、损耗控制指标等并组织实施。

提出年度自营系统费用规划,控制和审核店铺运营费用,降低运营成本。

负责建立咖啡厅的规章制度、工作流程,工作规范并加以实施;严格执行公司下达的各项指示,并制定经营目标、业务培训目标等方面的计划,并认真实施。

负责组织店内人员进行商品知识、业务知识、工作流程、销售技巧及管理技能的学习培训。

工作在第一线,随时注意店内的任何动态(服务与客人的满意度);分析工作过失及客人投诉,提出改进和防范措施。

熟悉掌握店内各种设施、设备的使用方法,做好硬件设施的使用和维护,损坏物品及时处理、维修。

了解员工的思想动向,及时做好思想沟通;组织例会,并对本部门人员进行评估考核。

实时监控物料使用情况,做好成控和报损记录。

制定日报表、月报表、经理月报表,主持月初店内员工例会,制定月成本核算、工资表、考勤。

定期向总部汇报工作情况,完成上级领导交办的其他工作。

吃苦耐劳,能适应加班。

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