质检岗位职责第1篇根据BMW制造厂和BMW中心标准有效并准确地进行维修工单上记述的工作诊断车辆故障原因,并建议/进行适当的维修检查车辆以便确定未包括在维修工单内的所需维修或保养项目,与服务顾问进行沟通下面是小编为大家整理的质检岗位职责7篇,供大家参考。
质检岗位职责 第1篇
根据BMW制造厂和BMW中心标准有效并准确地进行维修工单上记述的工作
诊断车辆故障原因,并建议/进行适当的维修
检查车辆以便确定未包括在维修工单内的所需维修或保养项目,与服务顾问进行沟通
对所有进行的工作进行清楚准确的记录
如果需要进行附加工作、或无需进行维修工单上所列工作、或无法在约定时间前完成维修工作,及时与服务顾问沟通协商
质检岗位职责 第2篇
1、负责药房关于医疗器械质量管理文件的督促执行。定期对执行情况进行检查及考核,对存在问题作好记录并提出改进措施。
2、协助主任定期召开医疗器械质量分析会。
3、负责建立所经营医疗器械包含质量标准的"医疗器械质量档案。
4、负责处理医疗器械质量查询,对病人反映医疗器械质量问题填写医疗器械质量查询记录,及时解决并给以答复、上报。
5、负责医疗器械质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
6、负责医疗器械质量信息管理、收集和分析医疗器械质量信息。
7、负责质量不合格医疗器械报损前的审核,并监督其处理过程与结果。
8、负责审核医疗器械的质量分析,并提出处理意见,对确定的处理方案进行监督。
9、协助开展对医院职工医疗器械质量管理方面的培训。
质检岗位职责 第3篇
1、根据国家的相关规定和行业管理的标准,处理、协调各类服务投诉及诉讼;
2、 通过优秀的服务意识、人际沟通能力、旅游产品专业知识,高效解决问题与投诉,使游客获得满意的服务体验。改变游客对产品和服务不满情绪,防止投诉升级,赢得顾客认可;
3、根据游客描述与旅游团队运行的专业知识,感知游客情绪与状态,准确判断游客正式诉求与期望。管理游客期望值与情绪,与律师团队一起灵活制定合理投诉处理方案,并通过良好有效的协商沟通获得游客的认可,以可能的最小成本方案保证游客满意度;
4、跟进团队运行服务过程,确保团队运行按照公司标准实施,保证游客体验度及产品质量;
5、对游客进行电话回访,感知游客状态,发现可能存在的不满,主动安抚和解决问题,消除游客不满情绪,防止出现投诉;
6、衔接公司律师团队处理公司诉讼案件;
7、团队意外险购买及理赔处理;
8、完成领导交办其他任务。
质检岗位职责 第4篇
1、负责客服聊天记录抽查,线上操作监控、分析总结问题,对客服表现客观的评估和反馈;
2、负责客服质检流程、质检标准、话术的制定、更新优化;
3、定期针对质检情况进行分享,提升员工的业务能力及服务水平,确保整体服务质量;
4、协助解决客户投诉,对投诉问题进行跟踪复查,按月进行投诉分析,提出相应的改进意见;
5、将质检过程中发现的问题点进行归纳、总结,按时提交周报、月报,并针对共性问题提出培训需求,并为月考核提供依据;
6、定向设定专项项目,检验执行效果,出具专项质检报告,并提出改进建议;
7、设定/执行专项分析项目,以协助客服部团队提升kpi等各项指标,从而提高各团队服务品质;
8、完成上级分配的其他工作任务;
质检岗位职责 第5篇
执行公司有关质量/环境/安全/职业健康工作的方针、政策和法律法规;
负责公司质量/环境/安全/职业健康方针、目标及指标的贯彻、实施、展开及落实;
协助总经理组织公司质量/环境/安全/职业健康管理体系的建立、保持和改进;
组织公司质量/环境/安全/职业健康目标、质量/环境/安全/职业健康计划的编制和管理,并对公司质量/环境/安全/职业健康管理体系的持续有效运行实施督促、检查和评审;
组织对进入本公司的所有零部件进行最终检验和试验,
组织体系内审、不合格品评审、供方评审和各类产品质量问题的判别;
组织质量信息和质量统计工作;
组织和配合做好现场质量管理、现场工艺纪律的督查、考核;
负责计量器具的管理,组织好计量器具、检测和试验设备的校验和周期检定,保证量值传递的准确;
负责组织质量管理、审核、检验、试验过程记录的控制和原始资料的收集、整理、保管和归档;
完成公司交给的其它任务。
质检岗位职责 第6篇
岗位职责:
1、宣传和执行国家上级主管部门有关职业健康安全和劳动保护的法规和规定,协助项目经理做好职业健康安全的管理工作。
2、贯彻执行劳动保护法规,督促实施各项安全技术措施。
3、检查出的隐患和问题除口头通知有关人员外,必须填写书面整改通知书,规定整改措施和完成整改时间,督促有关人员及时整改,并进行跟踪检查验收。
4、直接代表队领导对违反安全操作规程和违章指挥人员进行处罚,对安全工作做出成绩的提出奖励意见,报队部审批。
5、了解垂直运输和主要施工机械的安全操作要求。
6、作好各种脚手架、卸料平台、模板支撑的计算书及施工方案;
作好各种脚手架、卸料平台、模板支撑、安全网的搭设及拆除方案和要求;
特别对模板支撑进行验收。参加验收人员签字认可后,方可进行下一道工序。
7、掌握主要机电设备及其安全装置、限位保险装置的性能和安全要求。
8、具有施工现场安全用电触电急救和易爆物品的保管与使用的基本知识。
9、参加审查施工组织设计(施工方案)中的安全技术措施。经常深入施工现场检查脚手架、机电设备、电气线路等是否符合安全规定,发现隐患要及时协助解决,一时解决不了的报告队管委,并提出整改意见,限期整改;
1、对职工进行安全生产教育,配合有关部门搞好特殊工种工人培训和考核。
11、督促有关工程项目按规定及时发放工人的劳动保护用品,并指导合理使用。
12、参加事故的调查处理,提出事故处理意见,制止违章作业,遇有险情有权暂停生产。
13、总结和推广安全生产、劳动保护工作的先进经验。收集整理安全会议记录,并传达会议精神。
14、如队部领导检查工地,发现三项安全隐患,工地安全员处罚1元,队部现场安全员处罚1元。查出重大安全隐患根据责任人的职责从重处理。
15、队部安全资料员工作失职,造成工程不能如期开工或在上级检查中各类安全资料不齐全或不合格,对安全资料员处罚1~3元,当月兑现。并务必于两天内补齐所缺资料。
质检岗位职责 第7篇
1、对异常订单(外呼、消息、工单)进行全量复盘,发现产品、流程、操作和服务问题;
2、对共性问题组织专项质检,持续跟进至问题解决;
3、录音及订单分析,总结问题原因,拟定解决方案及后期跟进;
4、输出质检日报、周报结果;
5、对质检过程中发现的问题的及时向相关部门上级主管反馈并提出合理化建议;
6、受理各渠道反馈的复盘订单,输出复盘结果;
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