做群众心中最美公务员心得体会
近日，中央组织部办公厅印发通知，部署开展“最美公务员”人选推荐工作。通知强调，推荐对象应当恪尽职守、真抓实干，用心用情用力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。金杯银杯，不如老百姓的口碑。贯彻群众路线，把以人民为中心的发展思想落到实处，应当是新时代公务员的共同价值追求。各级公务员要以此次活动为契机，争当人民群众最美的“贴心人”。
心中绷紧“群众弦”。宋代程颐说：“为政之道，以顺民心为本，以厚民生为本，以安而不扰为本。”为什么人的问题，是检验一个政权性质的试金石。特别是在疫情防控进入常态化的当下，群众在就业、卫生、教育、社保等各方面可能面临着比以往更大的压力、更多的问题。各级公务员要把群众的“操心事”当成自己的“分内事”，从群众中来、到群众中去，坚持问政于民、问需于民、问计于民，把人民利益摆在首位。要坚持为民、惠民、利民，实实在在地为人民办实事、解难事，把每一件关乎群众利益的事都当成天大的事来做，在民生问题上花心思、下苦功，夯实民生福祉。要把群众意愿体现为决策意向，坚持倾听群众声音、接受群众监督，让群众的“表情包”成为检验工作的“晴雨表”，把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准。
工作着眼“小确幸”。现实中，群众的“烦心事”往往不是什么大事，可能是小区停车难，可能是孩子入托难，也可能是房子办证
难……但“小事”绝不代表可以“小觑”。2004 年，时任浙江省委书记的习近平同志曾专门撰文叮嘱党员干部，群众的一桩桩“小事”，是构成国家、集体“大事”的“细胞”，小的“细胞”健康，大的“肌体”才会充满生机与活力。群众利益无小事。推进高质量发展，摆在各级公务员案头的不仅仅有大规划、大项目、大企业等“大手笔”，更有家长里短、街头巷尾、鸡毛蒜皮等“烟火气”；不仅仅需要握指成拳、一鼓作气的重点突破，更需要细水长流、日拱一卒的“绣花功夫”；不光要追求“立竿见影”“吹糠见米”，更要以建立现代化治理体系的长远眼光精准施治、久久为功，防止“剪不断理还乱”“按下葫芦浮起瓢”。
全力破除“中梗阻”。毋庸讳言，随着改革进入深水区，经济进入新常态，民生领域的一些历史遗留问题逐渐成为眼下需要解决的问题，一些原来并不急迫的问题逐渐演化为亟待解决的问题。这些民生领域的“腊子口”“娄山关”往往错综复杂、关乎各方利益、改革难度大，容易牵一发而动全身，严重影响人民群众的获得感、幸福感。惟其艰难，方显担当；惟其荆棘，方显勇毅。越是在这样的时候，就越是需要广大公务员冲锋在前，敢于走出心理舒适区，激发同困难斗争、向问题进发的精气神。要带头啃硬骨头，勇于向顽瘴痼疾开刀，做到困难面前不退缩，矛盾面前不绕道，当好“施工队长”。要把改革之责、发展之责、稳定之责、民生之责具体化、项目化、清单化，确保责任都落细落地、承诺都得到兑现。要善于化危为机、化繁为
简、化难为易，推进各项工作向最有利的方向转化，把群众的“揪心事”办成“舒心事”。