民政事务员个人工作总结
***，女，出生于****年**月，****年**月参加工作，在社区党总支的正确领导下，在相关业务部门的支持帮助下，以构建和谐社区为目标，紧紧围绕“突出一个主题，实施‘三化’管理，服务五类对象”的工作思路，突出重点，全盘推进，各项工作进展顺利。在社区主要负责民政事务工作，多年来，她工作上勤恳努力，积极好学上进，很好地完成各项业务报表，现就具体工作汇报如下:
一、突出一个主题
社区居委会的民政工作要始终围绕并突出一个主题，那就是“上为政府分忧，下为群众解难”，今年我们社区有好几位居民家中发生变故，社区领导十分重视，马上核实有关情况，帮助困难家庭人员申报了重大疾病救助，询问家中是否还有其它困难，及时送去党和政府的救助政策。孙立莲同志从不敢慢待每一户家庭，递材料、送报告，雷厉风行为民服务。
二、实施“三化”管理
社区民政工作要求要时刻对民政对象“一口清”，因此在日常管理工作中要求做到时刻掌握、及时更新。社区在日常工作中实施“三化”管理，即:细化、量化和动态化。例如:对空巢老人，不仅有花名册，还建有一人一档，老人有几个子女我们都要留下联系电话。每次看望都要做好记录。对军属、高龄老人和低保户我们更要进行动态管理。哪家的义务兵服役回来了，哪位老人满了 90 岁了都要及时更新台帐，确保政府的优待金不错发不漏发。低保户的管理部门经常组织自查和互查，通过定期和不定期的走访，了解低保户家庭和收入情况。
三、强化服务意识，优化服务对象
孙立莲同志积极协调，协助社区领导多方沟通，服务社区军属，服务社区残疾人，看望关注鳏寡孤独人员，慰问特困户，开展各类青少年活动。假期中，社区居委会成员为了给孩子们一个良好的环境，腾出了会议室给孩子们做“4.30”课堂，克服了办公环境喧闹拥挤等困难，还专门请人打扫卫生烧开水，为孩子们做好后勤工作。
孙立莲同志按照要求，做到了民生对象有进有出、应保尽保、不漏保、不虚报，充分把党和政府的关怀及时送到困难居民家中。切实维护了民政对象的基本生活权益，为文化社区的和谐稳定营造了良好的社会基础。
具体到工作中，孙立莲同志都会及时宣传，采取多种形式、广泛深入宣传每次审核的目的、申请时间、所需提供材料。借助网格化管理模式，力争社区内全覆盖、家喻户晓、不留死角、不让一户低保户因信息延误不能及时落实政策，避免给困难的生活造成伤害。认真核对每个申请户提供的原件、复印件，根据要求，逐步完善了低保人员档案，低保实行了动态管理。认真听取申请户本人或家人陈述;细心观看申请户家庭摆设;礼貌走访左邻右舍;耐心询问申请户家庭成员情况。逐步推进社区居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社会化管理。
四、完善廉租住房工作
文化社区为确保社区廉租房有效地实施，认真执行城市低收入家庭廉租住房补贴制度，孙立莲同志对社区内申请保障性住房户入户调查，并建立个人档案。对申请人员递交的相关材料严格审核。定期对已享受政策的居民进行排查，及时掌握他们生活情况，入户了解他们的生活变化，认真做好动态管理，严格档案的建立，资料齐全，认真保存，争取做到细致，准确，周到。使广大居民家庭切实真正的享受到国家的优惠政策。
五、做好节日慰问工作
每到重大节日期间，社区把老弱病残、低保户列为重点慰问对象，同时也考虑到了军属、侨胞、困难党员、监控对象、困难职工家属等等，在实际慰问过程中对老弱病残慰问对象进行入户慰问，在物质慰问的同时还为困难群体带去情感上的温暖，精神上的鼓励，温馨的祝福，真诚实在的慰问困难群体，孙立莲同志都要协助社区领导访贫问苦，收到了良好社会效果。
六、存在的问题及整改措施
1、对社区居民宣传低保政策的力度还不够，少数居民对低保概念理解不够，以后，社区将通过多种形式加大各种宣传低保政策的力度，促进社区各项民政惠民工作的顺利开展。
2、积极鼓励支持享受低保人员创造就业机会，鼓励他们树立自强自立的精神，为创建和谐社区做出应有的贡献。
在今后的工作中，还需要继续落实“以民为本、为民解困”的民政工作宗旨，在为广大居民群众服务，尤其是为最需要帮助的困难群众服务方面加大精力，将困难群众的需要作为工作的第一信号，深入居民，了解民情，掌握民意，倾听民声，从细微处入手，从点滴做起，实实在在地为困难群众办好事，办实事，真正让困难群众感受到党和政府的温暖。