多选 1 、电子商务的优势有（ ）
A、费用低廉 B、覆盖面广 C、功能全面 D、 使用简单 答案：
A, B, C, D 2 、电子商务的发展经历了哪些阶段？ A、起步阶段 B、膨胀阶段 C、滑坡阶段 D、 复苏阶段 答案：
A, B, C, D 3、电子商务给中小企业创造了哪些新的机遇 A、创造了决策管理上的优势 B、扩大市场，获得新的商业机会 C、共享信息，实现公平竞争 D、 降低成本，提高产品竞争力 答案：
B, C, D 4 、中小企业实施电子商务的具有哪些优势？ A、决策管理上的优势 B、组织上的优势 C、机制上的优势 D、 创新上的优势 答案：
A, B, C, D 5 、电子商务对流通领域发展具有哪些作用？ A、分化作用 B、节约成本 C、重构作用 D、 优化结构 答案：
A, C 6 、电子商务对流通领域发展的分化作用体现在哪项方面？ A、商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通。
B、信息商品的生产、流通与消费都转移到网上，从而使信息商品的生产企业、信息商品的 消费者、用于信息商品流通的市场都脱离实体经济而进入网络市场。
C、资金流越来越脱离传统市场而倚重网络进行流通。
D、 流通企业业务流程重构 答案：
A, B, C 7、企业电子商务模式有（ ）
A、在线商店模式 B、内联网模式 C、中介模式 D、 专业服务模式 答案：
A, B, C, D 8 、电子商务按照使用网络的类型分类可分为（ ）
A、EDI 电子商务 B、互联网电子商务 C、局域网电子商务 D、 广域网电子商务 答案：
A, B, C 9 、电子商务按交易范围分类可分为（ ）
A、本地电子商务 B、远程国内电子商务 C、全球电子商务 D、 互联网电子商务 答案：
A, B, C 10 、电子商务按交易对象分类可分为（ ）
A、企业对消费者 B、企业对企业 C、企业对政府机构 D、 消费者对政府机构 E、消费者对消费者 答案：
A, B, C, D, E 11 、电子商务按商业活动运作方式分类可分为（ ）
A、完全电子商务 B、不完全电子商务 C、企业电子商务 D、 互联网电子商务 答案：
A, B 12、代理服务器的功能有（ ）
A、安全功能 B、代理功能 C、缓冲功能
D、 共享功能 答案：
A, C 13 、电子商务的应用系统的由（ ）组成。
A、企业内部网 B、互联网 C、企业内部网与互联网连接 D、 电子商务应用系统 答案：
A, C, D 14、网站规划的主要任务包括（）
A、制定网站规划的目标 B、制定网站的发展战略 C、制定网站的总体方案 D、 制定网站建设的资源分配计划 答案：
B, C, D 15、网站规划的原则有（ ）
A、支持企业的总目标 B、整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求 C、摆脱商务系统对组织机构的依从性 D、 使系统结构有良好的整体性 E、便于实施 答案：
A, B, C, D, E 16、域名具有（ ）属性。
A、域名是一种有限的资源 B、专属性 C、唯一性 D、 价值 2 答案：
A, B, C 17、域名设计的原则有（ ）
A、尽量选择国际顶级域名 B、简明易记，便于输入 C、有一定的内涵和意义 D、 选择与公司名称拼音一致的域名 答案：
B, C 18、以下（ ）情况可以采取分散域名注册的决策。
A、产品多样化和独特个性品牌 B、产品多样化和特定市场的消费忠诚度 C、独特个性品牌和特定市场的消费忠诚度 D、 拥有独特个性品牌
答案：
A, B, C 19、设计栏目的要点有（ ）
A、一定要紧扣主题 B、设置一个最近更新或网站指南栏目 C、设定一个可以双向交流的栏目 D、 设一个资料下载或常见问题回答栏目 答案：
A, B, C, D 20 、划分栏目的要点有（ ）
A、尽可能删除与主题无关的栏目 B、尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上 C、尽可能方便访问者的浏览和查询 D、 设一个资料下载或常见问题回答栏目 答案：
A, B, C 21、图形图像在网页设计中有（ ）作用 A、主体作用 B、修饰作用 C、体现的风格 D、 呈现内容 答案：
A, B, C 22、下列属于动态网页编写语言的是（ ）
A、HTML B、ASP C、PHP D、 JSP 答案：
B, C, D 23、小企业采用租用网页空间来建站的优点是（ ）
A、经济实用 B、无需任何软硬件投资 C、无线路拥塞 D、 不受同一服务器租用经营者的影响 答案：
A, B 24 、网站选择 ISP 时需考虑的因素有（ ）
A、出口带宽和接入用户数量 B、提供的服务种类和技术支持能力 C、收费水平 D、 服务可靠性 E、升级扩容能力 答案：
A, B, C, D, E
25、关于网络营销说法正确是（ ）
A、网络营销是一种典型的直复营销 B、网络营销的最大特点在于以消费者为主导 C、网络营销具有极强的互动性 D、 网络营销是双向式、间接性、多阶层的方式 答案：
A, B, C 26 、4PS 营销组合中的 4P 指的是（ ）
A、产品 B、价格 C、顾客 D、 渠道 E、促销 F、成本 答案：
A, B, D, E 27 、4CS 营销组合中的 4C 指的是（ ）
A、顾客 B、价格 C、成本 D、 便利 E、促销 F、沟通 答案：
A, C, D, F 28 、企业营销的流程包括（ ）
A、确定企业经营的目标 B、经营整体策划 C、扩大网站的访问 D、 营销策略规划 答案：
B, C, D 29、网络市场的细分的依据有（ ）
A、地理变量 B、人口统计变量 C、心理变量 D、 行为变量 答案：
A, B, C, D 30、以下哪些指标属于市场细分的行为指标？ A、收入 B、兴趣 C、忠诚度
D、 对产品的态度 答案：
C, D 31 、网络经济下，消费者行为呈现（ ）特征 A、个性消费的回归 B、追求价格便宜 C、消费主动性增强 D、 购买方便性需求与购物乐趣追求并存 答案：
A, C, D 32、网络消费者的购买过程为（ ）
A、确认需要 ->收集信息 ->方案评价 ->购买决策 ->购后评价 B、收集信息 ->确认需要 ->方案评价 ->购买决策 ->购后评价 C、确认需要 ->收集信息 ->购买决策 ->方案评价 ->购后评价 D、 收集信息 ->确认需要 ->购买决策 ->购后评价 ->方案评价 答案：
A 33 、网上消费者在决策购买某种商品时，一般要具备（ ）条件 A、确认需要 B、对厂商有信任感 C、对支付有安全感 D、 对产品有好感 答案：
B, C, D 34、以下哪些方法可以为企业网站带来流量？（ ）
A、公司在各大媒体进行广告投放，包括电视广告、网络广告、户外广告等 B、搜索引擎营销 C、由网站业务人员到各大论坛、博客、贴吧等进行大量的帖子文章宣传 D、 购买友情链接 答案：
A, B, C 35、电子邮件营销的三个要素是（ ）
A、用户许可 B、电子邮件传递信息 C、信息对用户有价值 D、 尊重隐私 答案：
A, B, C 36、利用互联网搜集竞争者信息有哪些途径？ A、访问竞争者网站 B、搜集竞争者发布的信息 C、从其他网上媒体获取竞争者的信息 D、 保护性访问 答案：
A, B, C, D
37 、利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（ ）
A、竞争者的供求信息 B、产品价格变动 C、竞争者的价格变动 D、 产品供需变化 答案：
B, D 38、客户性能分析是指对不同客户（ ）等指标划分的销售额进行的分析。
A、层次习惯等 B、消费产品种类 C、渠道 D、 销售地点 答案：
B, C, D 39、顾客关系管理系统由（ ）组成。
A、数据源 B、CRM 信息系统 C、数据仓库系统 D、 CRM 分析系统 答案：
A, C, D 40 、数据源中的数据主要来源于（ ）
A、客户信息 B、客户行为 C、生产系统 D、 其他相关数据 答案：
A, B, C, D 41 、数据仓库系统分为（ ）
A、仓库建设 B、数据仓库 C、数据分析 D、 数据处理 答案：
A, B 42 、CRM 分析系统由（ ）构成。
A、数据准备 B、客户分析数据集市 C、客户分析系统 D、 调度监控模块 答案：
A, B, C, D 43 、数据仓库在 CRM 中有（ ）作用
A、客户信息储存 B、客户行为分析 C、重点客户发现 D、 市场性能评估 答案：
B, C, D 44 、客户行为分析包括（ ）
A、行为分组 B、客户理解分析 C、客户行为规律分析 D、 客户组间交叉分析 答案：
A, B, C, D 45、网络营销的经营成本是关系盈利水平的重要因素。其成本包括：
A、机会成本 B、交易前交易成本 C、交易中的交易成本 D、 交易后的交易成本 答案：
B, C, D 46、电子商务主要降低成本的方面有（ ）
A、开店成本 B、采购成本 C、销售成本 D、 管理成本 答案：
A, B, C, D 47、支付系统由（ ）组成 A、银行 B、清算机构 C、支付系统的管理者 D、 支付工具 E、国家法律与运作规章 答案：
A, B, C, D, E 48 、美国支付系统的银行间资金清算划拨主要是通过哪两个系统来完成？ A、美国联邦储备体系经营管理的联邦电子资金划拨系统 B、美国联邦清算所协会经营的银行同业支付系统 C、纽约电子资金划拨系统 D、 纽约清算所协会经营的银行同业支付系统 答案：
A, D 49 、下来属于传统支付方式的是（ ）
A、现金
B、支付宝 C、票据 D、 信用卡 答案：
A, C, D 50、票据包括（ ）
A、汇票 B、本票 C、支票 D、 电子客票 答案：
A, B, C 51 、下列票据是卖家通过银行处理的是（ ）
A、本票 B、汇票 C、支票 D、 以上都是 答案：
B, C 52、电子支付系统应具备的功能有（ ）
A、业务信息的保密性和完整性 B、交易双方身份的认证 C、当交易双方出现纠纷时，保证对业务的不可否认性 D、 能够处理贸易业务的多边支付问题 答案：
A, B, C, D 53、支付系统需要用安全技术来确保业务的（ ）
A、完整性 B、真实性 C、保密性 D、 安全性 答案：
A, B, C 54 、根据在每次交易过程中是否有第三方参与将电子支付系统划分为（ ）
A、在线系统 B、离线系统 C、大额支付 D、 小额支付 答案：
A, B 55 、根据交易与支付时间的关系将电子支付系统划分为（ ）
A、预支付系统 B、后支付系统 C、即时支付系统
D、 微支付系统 答案：
A, B, C 56 、根据每次交易支付金额的大小不同将电子支付划分为（ ）
A、即时支付 B、大额支付 C、小额支付 D、 微支付 答案：
B, C, D 60、电子现金是纸币的电子化，它具有以下（ ）特性 A、货币价值 B、可交换性 C、可存储性 D、 不可重用性 答案：
A, B, C, D 61 、下列哪些是电子现金的优点？ A、匿名性 B、使用范围广，推广成本低 C、可分解性 D、 方便性 答案：
A, C, D 62 、下列属于电子现金的是（ ）
A、E?Cash B、WorldPay C、Mondex 卡 D、 eCoin 答案：
A, C, D 63 、下列属于电子钱包的是（ ）
A、Mondex 卡 B、Microsoft Wallet C、Consumer Wallet D、 E?Cash E、WorldPay F、Agile Wallet 答案：
A, B, C, F 64 、电子支票的组成实体有（ ）
A、客户 B、商家 C、银行
D、 运营商 答案：
A, B, C 65 、（ ）是具有软件形态的虚拟电子钱包 A、Microsoft Wallet B、Mondex 卡 C、Consumer Wallet D、 Agile Wallet 答案：
A, C, D 66 、银行卡按结算方式分为（ ）
A、信用卡 B、借记卡 C、复合卡 D、 现金卡 答案：
A, B, C, D 67 、SET 支付系统由（ ）组成 A、持卡人 B、商家 C、发卡行 D、 收单行 E、支付网关 F、认证中心 答案：
A, B, C, D, E, F 68、移动支付业务的运作模式有（ ）
A、以移动运营商为运营主体的运作模式 B、以银行为运营主体的运作模式 C、以第三方服务提供商为运营主体的运作模式 D、 以商户为主体的运作模式 答案：
A, B, C 69 、手机银行的优势有（ ）
A、安全可靠 B、可随时随地进行资金交易 C、操作简便、灵活 D、 成本低廉 答案：
A, B, C 70、银行电子化系统有（ ）特点 A、及时有效 B、准确可靠 C、连续可扩
D、 开放和功能丰富 E、安全保密 答案：
A, B, C, D, E 71 、国外商业银行电子化系统可以分为（）
A、零售银行业务系统 B、批发银行业务系统 C、银行电子化自动处理系统 D、 信用卡业务系统 答案：
A, B, D 72 、我国银行电子化系统可以分为（ ）
A、信用卡业务系统 B、银行电子化管理系统 C、银行电子化业务处理系统 D、 银行电子化自动处理系统 答案：
B, C, D 73 、银行电子化自动处理系统主要包括（）
A、ATM 系统 B、POS 系统 C、呼叫中心系统 D、 自助银行系统 E、信用卡业务处理系统 答案：
A, B, C, D, E 74 、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（ ）
A、交互式语音应答系统 B、传真回复系统 C、人工坐席系统 D、 业务推广 答案：
A, B, C 75 、银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（ ）
A、人工坐席系统 B、通知还款 C、用户调查 D、 业务推广 答案：
B, C, D 76 、从网上家庭银行的应用来看，目前主要有（ ）存在形式 A、银行专有的拨号服务 B、现成的家庭银行软件 C、以专有网上服务为基础
D、 以互联网为基础 E、基于呼叫中心的家庭银行系统 答案：
A, B, C, D, E 77 、企业银行的特点是（ ）
A、使用计算机网络技术 B、业务处理的范畴多 C、业务处理多为无现金交易 D、 业务处理多为现金交易 答案：
A, B, C 78、网上银行是一种全新的服务模式网上银行建设包括（ ）层次 A、完善内部增值网建设是网上银行建设的基础 B、银行采用 Web 技术建立新的业务模式 C、加强客户服务以获取更大的资金份额 D、 完善银行通讯网络的建设 答案：
A, B, C 79 、以下属于纯网上银行的有（ ）
A、美国印第安纳州第一网上银行 B、招商银行网上银行 C、休斯敦的康普银行 D、 工商银行网上银行 答案：
A, C 80 、网上银行的特点有（ ）
A、开放性与虚拟性 B、智能化与无纸化 C、互动性与持续性 D、 私密性与标准化 答案：
A, B, C, D 81、网上银行有（ ）特点 A、开放性与虚拟性 B、智能化与无纸化 C、互动性与持续性 D、 私密性与标准化 答案：
A, B, C, D 82、网上银行主要涉及（ ）业务。
A、公共信息服务 B、企业银行业务 C、个人银行业务 D、 商务服务业务
答案：
A, B, C, D 83、网上银行的安全主要体现在（ ）方面 A、银行网站本身的安全 B、交易信息在商户与银行之间传递的安全 C、交易信息在消费者与银行之间传递的安全 D、 交易信息在商户与消费者之间传递的安全 答案：
A, B, C 84 、网上银行的物理安全服务包括（）
A、环境安全 B、设备安全 C、电源系统安全 D、 通信线路安全 答案：
A, B, C, D 85 、针对网上银行的风险和问题，防范的措施主要表现在（ ）方面 A、加大网络硬件的投入与建设 B、交易网络的安全性与可靠性 C、消费者权益保护 D、 监管的国际合作 答案：
B, C, D 86 、网上银行面临的安全威胁可以宏观地分为 A、自然威胁 B、无意威胁 C、人为威胁 D、 有意威胁 答案：
A, C 87 、人为威胁可以分为（ ）
A、设备老化威胁 B、有意威胁 C、无意威胁 D、 安全漏洞威胁 答案：
B, C 88 、网上银行的安全主要体现在（ ）方面 A、银行网站本身的安全 B、交易信息在商户与银行之间传递的安全 C、交易信息在消费者与银行之间传递的安全 D、 交易信息在消费者与商户之间传递的安全 答案：
A, B, C
89 、网上银行安全服务包括（ ）
A、物理安全 B、自然安全 C、系统安全 D、 信息安全 答案：
A, C, D 90 、安全的数据库所具有的特性主要有（ ）
A、数据独立性 B、数据安全性 C、数据完整性 D、 数据库的可审计性 答案：
A, B, C, D 91 、网上银行的系统安全包括（ ）
A、操作系统安全 B、数据库系统安全 C、网络管理系统安全 D、 通信系统安全 答案：
A, B, C 92 、网上银行物理设备安全包括（ ）
A、环境安全 B、电源系统的安全 C、设备安全 D、 通信线路安全 答案：
A, B, C, D 93 、针对网上银行的风险和问题，防范的措施主要表现在（ ）方面 A、交易网络的安全性与可靠性 B、网络信息安全 C、消费者权益保护 D、 监管的国际合作 答案：
A, C, D 94、当前网上银行主要面临（ ）问题 A、网上银行的安全问题 B、网上银行的客户权益问题 C、网上银行的运营问题 D、 网上银行的监管问题 E、网上银行的法律问题 答案：
A, B, C, D, E 95 、网上银行的发展趋势有（ ）
A、个性化 B、网络化 C、标准化 D、 安全第一 E、管理制胜 答案：
A, B, C, D, E 96、网上银行主要面临（ ）问题 A、网上银行的安全问题 B、网上银行的客户权益问题 C、网上银行的运营问题 D、 网上银行的监管问题 E、网上银行的法律问题 答案：
A, B, C, D, E 97、电子商务下的现代物流和传统意义的物流相比，具有（ ）特征 A、信息化 B、自动化 C、网络化 D、 智能化 E、社会化 F、全球化 答案：
A, B, C, D, E 98 、电子商务与物流的关系可以表现在（ ）方面 A、物流是电子商务的基本要素 B、物流是实现电子商务的保证 C、物流是当前电子商务发展的制约因素 D、 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 答案：
A, B, C, D 99 、我国的物流业起步较晚， 特别是能够支持电子商务活动的现代化配送还存在诸多问题， 主要表现在（ ）
A、物流资源配置不适应 B、物流配送成本较高 C、物流服务水平存在差距 D、 物流配送的社会环境需要进一步完善 答案：
A, B, C, D 100、主要的物流模式有（ ）
A、自营物流 B、外包物流 C、物流联盟 D、 第三方物流
答案：
A, B, C 101、企业确定了自己的目标需求，将物流进行外包，在选择外包商时从（ ）方面进行考虑 A、成本 B、价格 C、速度 D、 服务质量 答案：
A, C, D 102、配送中心选址宏观影响因素有（ ）
A、政策因素 B、自然环境因素 C、交通因素 D、 土地价格 E、经营环境因素 答案：
A, B, C, D, E 103、配送中心选址微观影响因素有（ ）
A、土地价格 B、库存费用 C、配送中心运营费用 D、 运输费用 答案：
B, C, D 104、OCR 光学字符识别技术主要应用领域有（ ）
A、零售价格识读 B、订单数据输入，单证、支票和文件识读 C、微电路及小件产品的状态及批号特征识读 D、 条码识别 答案：
A, B, C 105 、射频技术系统的组成一般至少包括（ ）
A、条形码 B、电子标签 C、扫描仪 D、 阅读器 答案：
B, D 106、射频技术的主要应用于（ ）
A、高速公路自动收费及交通管理 B、门禁保安 C、射频卡收费 D、 生产线自动化 E、仓储管理
答案：
A, B, C, D, E 107、GPS 在物流配送管理中的应用包括（ ）
A、用于公路车辆管理 B、用于内河及远洋船队管理 C、用于空中交通管理 D、 用于铁路运输管理 答案：
A, B, C, D 108 、完整的 GIS 物流分析软件集成了（ ）
A、车辆路线模型 B、网络物流模型 C、分配集合模型 D、 设施定位模型 答案：
A, B, C, D 109、电子商务个性化的原因有（ ）
A、电子商务个性化是企业创造竞争优势的重要手段 B、市场发展的需要 C、消费者的需求个性化是企业电子商务个性化的推动力 D、 电子商务个性化是电子商务自身发展的内在要求。
答案：
A, C, D 110、4R 营销理念中的 4R 指的是（ ）
A、市场反应 B、顾客关联 C、关系营销 D、 利益回报 答案：
A, B, C, D 111 、4R 营销理论的优点表现在（ ）
A、4R 理论以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。
B、4R 理论体现并落实了关系营销的思想 C、4R 理论反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便 利性 D、 4R 理论兼容了成本和双赢两方面的内容 答案：
A, B, C, D 112 、差异化营销所追求的“差异”表现在（ ）
A、渠道差异化 B、产品差异化 C、市场差异化 D、 形象差异化 答案：
B, C, D
113、精准营销和以前的营销模式和理论的区别在于（ ）
A、理念创新 B、思想创新 C、技术创新 D、 理论创新 答案：
A, C, D 114、下列（ ）企业开展了多元化经营。
A、小米 B、海尔 C、腾讯 D、 淘宝 答案：
B, C 115、下列关于多元化经营战略说法正确的是（ ）
A、多元化经营战略在增强企业实力、分散经营风险、发挥资源潜力、树立企业形象等方面 具有十分重要的作用 B、资源集中，管理难度增大 C、经营比较灵活，能迅速地从不良业务中退出，从而有效地规避、分散或减少“过度专业 化”风险 D、 能充分利用品牌效应、员工潜能、营销渠道，以及管理经验和物质资源，为市场提供 多样化的产品或服务 答案：
A, C, D 116 、专业化经营战略的优势有（ ）
A、企业可集中各种资源优势于最熟悉的业务领域，从而开发培育出具有竞争力的产品； B、便于企业整合战略的运作，实现规模化生产，取得行业内的成本优势 C、有利于 CIS 战略的贯彻实施，使企业品牌与产品有机融合 D、 专业化经营战略在增强企业实力、分散经营风险、发挥资源潜力、树立企业形象等方 面具有十分重要的作用 答案：
A, B, C 117 、下列（ ）采用的是专业化经营战略 A、腾讯 B、一淘 C、雅虎 D、 京东 答案：
B, C, D 118、假设你要开一家网店，你可以根据自身优势进行选择，同常会考虑（ ）方面 A、满足消费心理需求 B、选自己最熟悉的项目 C、利用渠道和价格的优势
D、 资源的保证能力 答案：
B, C, D 119、电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（ ）
A、高效的信息沟通 B、较低的客户关系管理成本 C、集成的解决方案 D、 向客户提供个性化的服务 答案：
A, B, C, D 120 、为了和客户沟通，在电子商务中采取的措施常有（ ）
A、电子邮件链接，便于客户和网站管理者通过邮件联系 B、网络社区，可以培养稳定的客户群 C、网络广告 D、 客户购物专区，存放每一个客户的购物信息，便于客户跟踪、查询订单的执行 答案：
A, B, D 121、电子商务安全问题的种类有（ ）
A、通讯安全 B、信息安全 C、交易安全 D、 财产安全 答案：
B, C, D 122 、以下安全问题属于信息安全的是（ ）
A、商业信息泄露 B、产品和服务的质量问题 C、伪造篡改交易信息 D、 网银资金被盗 答案：
A, C 123 、电子商务安全问题来源于（ ）
A、硬件层面 B、软件层面 C、应用层面 D、 环境层面 答案：
A, B, C, D 124 、电子商务应用层面的安全主要表现在（ ）
A、企业管理水平低，人员素质不高 B、应用软件设计存在漏洞 C、消费者电子商务知识贫乏，安全意识不高 D、 网络攻击、商业欺诈等违法犯罪行为 答案：
A, C, D
125 、电子商务交易过程中卖方主要面临哪些安全威胁？ A、系统中心安全性被破坏 B、竞争者威胁 C、拒绝服务 D、 假冒的威胁 答案：
A, B, D 126、数字证书按性质可以分为（ ）
A、个人证书 B、企业证书 C、软件证书 D、 硬件证书 答案：
A, B, C 127 、数字证书从发放的对象分可以分为（ ）
A、个人证书 B、持卡人证书 C、商户证书 D、 支付网关证书 E、收单行证书 F、发卡行证书 答案：
B, C, D, E, F 128 、防火墙的基本准则有（ ）
A、一切未被允许的就是禁止的 B、一切未被禁止的就是允许的 C、一切被允许的就是未禁止的 D、 一切被禁止的就是未允许的 答案：
A, B 129 、防火墙的基本技术有（ ）
A、屏蔽过滤技术 B、包过滤技术 C、代理服务技术 D、 状态监控技术 答案：
B, C, D 130、网络信息的安全管理包括（ ）
A、系统安全管理 B、安全服务管理 C、安全机制管理 D、 信息安全管理 答案：
A, B, C, D
131 、下列属于系统安全管理的是（ ）
A、总体安全策略的管理 B、事件处理管理 C、安全恢复管理 D、 数字签名管理 答案：
A, B, C 132 、电子商务安全管理体系的结构包括（ ）
A、物理安全 B、访问控制 C、数据保密 D、 数据完整性 E、路由控制 答案：
A, B, C, D, E 133 、数据保密是保护网络中各系统之间的交换数据， 防止因数据被截获而造成泄密。
数据 保密应考虑（ ）方面 A、连接保密 B、客户信息保密 C、选择字段保密 D、 信息流保密 答案：
A, C, D 134 、电子商务安全风险的管理和控制方法包括（ ）等四个方面 A、风险识别 B、风险分析 C、风险控制 D、 风险监控 E、安全恢复管理 答案：
135 、风险补偿的筹资措施包括（ ）
A、转移风险 B、保险 C、自担风险 D、 损失管理 答案：
B, C 136 、风险控制措施包括（ ）
A、保险 B、转移风险 C、损失管理 D、 自担风险
答案：
B, C 137、以下网址采用 B2C 电子商务模式的是（ ）
A、阿里巴巴 B、京东商城 C、亚马逊 D、 当当网 答案：
B, C, D 138 、以下网址采用 C2C 电子商务模式的是（ ）
A、阿里巴巴 B、京东商城 C、拍拍网 D、 淘宝网 答案：
C, D
1 、将“Internet Explorer ”图标锁定到任务栏。
单击“开始”按钮，在“Internet Explorer”上右击，在弹出的快捷菜单中选择“锁定到任务栏” 2 、将“ResTool.exe ”程序从任务栏解锁。
在任务栏“ResTool.exe”程序按钮上右击—选择“将此程序从任务栏解锁”。
3 、将考试文件夹下 的“Tools.exe ”程序锁定到任务栏 打开考生文件夹—在 Tools.exe 程序上右击—选择锁定到任务栏。
4 设置桌面上不显示“网络”图标。
在桌面上找到“网络”图标---右击选择“删除”。
5 、设置“文件夹选项”，在单独的进程中打开文件夹窗口。
打开文件夹—选“工具”菜单—“文件夹选项”—在“文件夹选项”对话框选“查看”标签—勾选“在单独的进程中打开文件夹窗口”—“确定”。
6 、将考生文件夹下“教育软件.txt ” 文件设为只读。
在“教育软件.txt”右击,勾选“只读”。
7. 把“备忘”文件夹设为可以存 档。右击“备忘”选“高级” 8 、将“测试”文件夹设为隐藏。
打开考生文件夹—在“测试”文件夹上右击—选择属性打开属性对话框—勾选“隐藏” 9 、将考试文件夹下 RIVER 文件夹中的文件 SOCIA.IDX 设置为文档和隐藏属性。
打开考生文件夹—打开 RIVER 文件夹—在 SOCIA.IDX上右击选“属性”—在“常规”标签中勾选“隐藏”。单击“高级”按钮，勾选“可以存档文件”—“确定”—“确定”。
10 、设置文件夹选项，将已知文件类型的扩展名隐藏。
单击“工具”菜单—选择“文件夹选项”—选择“查看”标签—在“高级设置”中选择“隐藏已知文件类型的扩展名” 11 、在考生文件夹下的 win 文件夹中新建文件夹 test 。
打开考生文件夹—双击 win文件夹打开 win 文件夹—在空白处右击—选“新建”下的“文件夹”—输入 test 回车。
12 、将考生文件夹下的“我的文件”文件夹设置为高级共享。
打开考生文件夹—在“我的文件”上右击—选择“共享（H）”下“不共享”—打开“文件共享”对话框—选择“更改共享权限（C）”—单击“共享”按钮—“完成”。
13 、将文件夹 OLD 中的 word 文档 yya.docx 改名为 name.docx, 然后删除文件夹 OLD 中的 Access 应用程序 sjk1.accdb. 打开考生文件夹，打开 OLD文件夹—在 YYA.docx 上右击—选择重命名—输入 name.docx 回车 在 sjk1.accdb 上右击---选择“删除”—“是”。
14 、在考试文件夹下新建一个文件夹 TOOL, 并将 xnjs 文件夹中以 D 和 和 E 开头的全部文件复制到新建的文件夹 Tool 中 打开考生文件夹，右侧窗口空白处右击—“新建文件夹”—输入 tool回车 打开 xnjs 文件夹选中以 d 和 e 开始的全部文件—右击选择“复制” 打开 tool 文件夹，右击选择“粘贴”
15 、在夹 考生文件夹下建立文件夹 test ，并将文件夹 gx 中的 one.txt 和 和 two.mid 文件移动到文件夹 test 中 打开考生文件夹，右击选择“新建文件夹”—输入“test”回车
打开 gx文件夹，选中 one.txt和 two.mid 文件，右击选择“剪切”，打开“test”文件夹，在空白处右击选择“粘贴”。
16 打开考生文件夹下的“jianli.txt ”，更改文字内容为“我的简历”，并另存为“简历”。
打开考生文件夹下的“jianli.txt”文件—将文件内容删除，并输入“我的简历” 选择写字板按钮中“另存为”输入“简历”。
17 在考生文件夹下建立文件 read.rtf. 并在文件中输入文字“读者俱乐部”。为文本添加下划线，并设为隶书、红色，保存文件。
开始—附件—写字板， 输入“读者俱乐部” 选定文字，设置下划线，字体，颜色（如下图）
18 打开考生文件夹下的“练习”文件，将文件内容改为“我的大学”，文件另存为“大学”。
打开练习文件夹，打开“练习”文件 将文件中的内容修改为“我的大学” 选“文件”-“另存为”—保存位置选择考生文件夹—输入文件名“大学”—“确定” 19 在考生文件夹下建立“学校”文件夹，使用记事本建立新文件，录 入文字“我的简历”，然后以“简历.txt ”保存在“学校”文件夹中 打开考生文件夹，在空白处右击选“新建”—“文件夹”—输入“学校” 空白处右击选“新建”—“ 文本文档”—输入“简历” 双击“简历”文件—输入“我的简历”—保存 20 在考生文件夹下新建文件夹“学生”并用记事本建立一个名为 sower.txt 的文件保存到“学生”文件夹中，文件内容为：科技为本。将新建立的文件设为只读和隐藏属性。
打开考生文件夹 在文件窗口空白处右击选择“新建”—“文件夹”—输入“学生” 在新建“学生”文件夹上双击，打开“学生文件夹”空白处右击“新建”—“文本文档” 输入“sower” 双击打开 sower 文件，输入“科技为本”并保存 在文件上右击—选择“属性”—勾选“只读”和“隐藏”属性。
21. 设置文件夹选项，设置为不显示隐藏的文件、文件夹或驱动器。
打开考生文件夹 选择“工具”—“文件夹选项”—打开文件夹选项对话框（如图）
22. 在考生文件夹下建立“考试”文件夹中“英语”文件夹的快捷方式，名称为“英语” 打开考生文件夹中的“考试”文件夹 在“英语”文件夹上右击—选择“创建快捷方式” 将“英语”快捷方式移动到考生文件中 23 设置屏幕保 护程序为“变幻线” “开始”—“控制面板”—“外观”—“更改屏幕保护程序”-选择“变幻线”。
24 设置桌面背景为图片库中的“企鹅.jpg ”, 图片位置为“平铺”。
“开始”—“控制面板”—“外观”—“更改桌面背景”—选择企鹅.jpg—“平铺”—“保存修改。” 25 在考生文件夹中查找扩展名为 MP3 的文件，将这些文件复制到文件夹“查找文件”下 打开考生文件夹，在窗口右上角搜索栏中输入“*.mp3” 选中搜索到的文件右击选择“复制”，打开“查找文件”，在空白处右击选“粘贴”。
打开画图程序，插入“四角星形”并填充为“紫色”，以“四角星.bmp”为名保存到考生文件夹下。
双击考生文件夹/右击新建 BMP 文件/录入四角星文件名确认/右击四角星文件名—打开方式—画图/画出四角星/填充—纯色—颜色 2-紫色/保存。
26
操作过程
① 打开 Internet Explorer，输入网址：； ② 单击“收藏夹”菜单项，在弹出的下拉菜单中选择“添加到收藏夹”项； ③ 在弹出的“添加收藏”对话框中的“名称”文本框中输入“微软中国公 司”； ④ 单击“新建文件夹”项，在弹出的“创建文件夹”对话框中的“文件夹 名”文本框中输入“机构”，单击“创建”按钮，单击“添加收藏”对话框中的 “添加”按钮。
置 设置 IE 的主页为空白 打开 IE，选择工具—Internet 选项—常规—使用空白页—确定。
置 设置 Internet 选项，下载完成后发出通知 打开 IE，选择工具—Internet 选项—高级—设置—勾选“下载完成后发出通知”
置 设置 Internet 选项，在网页中播放动画和声音 打开 IE，选择工具—Internet 选项—高级—设置—勾选“在网页中播放动画”“在网页中播放声音” 置 设置 Internet 选项，启用脚本调试 打开 IE，选择工具—Internet 选项—高级—设置—去掉“禁用脚本调试” 放 设置播放 Windows 启动声音 设置声音方案为“热带大草原” 开始—控制面板—声音—声音标签—声音方案选择“热带大草原”—确定 设置鼠标属性为“启用指针阴影” 开始—控制面板—鼠标—指针—勾选“启用指针阴影”—确定 27 将 将 ie 主页设置为, 网页保存在历史记录的天数为 10 天 设置 IE选项，脚本错误发出通知，并显示友好的 http 错误信息。
28 在“标准型”计算器下计算（10+5.6-5 ）/4*3.7= ，将结果写在考生文件夹下的“结果 1.txt ”中。
开始—附件—计算器—查看—标准型--在编辑窗口原样输入上边的公式—单击= 打开考生文件夹下的“结果 1.txt”文件，将结果输入 保存退出。
29 在“科学型”计算器界面下计算 243 的 的 5 次方根，将结果写在考生文件下的“结果 2.txt ”中。
开始—附件—计算器—查看—科学型—在编辑窗口输入 243—单击
--输入 5—单击= 打开考生文件夹下的“结果 2.txt”文件，将结果输入 保存退出。
30 将十进制 256 转换为二进制，将结果写在考生文件夹下的“结果 3.txt ”中 开始—附件—计算器—查看—程序员--选十进制输入 256—选二进制 打开考生文件夹下的“结果 3.txt”文件，将结果输入 保存退出。
31 向张卫国同学发一个 E —mail ，祝贺他考入北京大学。具体如下 收件人
主题
祝贺 函件
由衷地祝贺你考取北京大学数学系，为未来的数学家而高兴。
操作过程 1）单击打开应用程序—单击“新建电子邮件 2）在收件人右侧输入 3）在主题右侧输入 祝贺 4）下边空白区域输入由衷地祝贺你考取北京大学数学系，为未来的数学家而高兴。
5）单击“发送” 32
Internet 基本操作题 某模拟网站的主页地址是：，打开此主页，浏览“中国地理”页面，将“中国的自然地理数据”的页面内容以文本文件的格式保存到考生文件夹下，命名为“zgdt.txt” 操作过程 1）单击打开应用程序 2）在地址栏输入 打开主页--单击“中国地理”--打开“中国的自然地理数据” 3）选择文件—另存为—选择考生文件夹—在文件名右输入 zgdt.txt 保存类型选择文本文件(*.txt)—保存 二、Word2010 部分 打开考生文件夹下的“wdt23.docx ”文件，并完成下面操作。
1. 在文档开头插入标题“风筝”，隶书、二号、倾斜、居中 2. 在第二段第一句后插入考生文件夹下的图片“观景.jpg”图片的环绕方式设置为：四周型 3. 正文第一段设置为隶书、三号、两端对齐 4. 纸型设置为 A4（21*29.7 厘米），上、下边距为 1.5 厘米，左右页边距为 2 厘米 5. 保存文档 操作过程 1）
打开考生文件夹，双击打开 wdt23 文件
2）在文档开头回车，录入标题文字“风筝”，利用开始工具栏设置隶书隶书、二号、倾斜、居中 3）在第二段第一句话后，双击鼠标确认插入点，利用“插入”工具的“图片”找到考生文件夹图片“观景.jpg”插入，单击选中图片，利用图片工具中的位置，设置四周型 4）单击拖动选择正文第一段，利用开始设置隶书、三号、两端对齐 5）利用页面布局中的纸张大小和页边距设置纸张和边距。
6）单击保存 打开考生文件夹下的“wdt14.docx ”文件，并完成下面操作。
1、标题设置为楷体、二号、倾斜、文本效果为“填充—无，轮廓—强调文字颜色 2” 2、删除正文第一段； 3、为正文加边框并将边框设置为方框、线型为实线、标准为绿色、宽度为 1.5磅、应用范围为文字 4、纸型设置为 A4（21*29.7），上、下页边距设置为 1.5厘米，左、右页边距设置为 2厘米。
5、保存文档。
操作过程: 1）打开应用程序和文件 2）单击拖动选择标题文字，在开始—字体工具设置字体 3）在开始—字体—字体对话框—文字效果—文本填充选无填充--三维格式选深度、轮廓线、颜色、重置 4）选定正文文字，开始—段落—框线—边框和底纹—边框，设置框线格式。
5）页面布局—纸张大小和页边距设置 6）保存。
打开考生文件夹下的“w0005.docx ”文件，并完成下面操作 1. 根据样张所示，将图片“垂直旋转”至正常位置，然后取消锁定纵横比将图片拉伸至充满页面 2. 将图片设置为灰度显示 3. 将图片的文字环绕设为“衬于文字下方” 4. 插入艺术字，键入“欢迎光临”，样式任意 5. 保存文档 操作过程：
1）
打开应用程序和文档 2）
右击图片，选择旋转—垂直翻转 3）
再右击图片—大小和位置—勾选锁定纵横比 在八个控点拖动调整到整个页面 4）
选择图片，格式—调整—颜色—灰度 5）
选择图片，格式—排列—位置—其它布局选项—文字环绕—衬于文字下方 6）
插入—艺术字—任意样式—录入欢迎光临，确认 7）
单击保存按钮 打开考生文件夹下的“w0008.docx ”文件，并完成下面操作 1）
根据样张所示，将表格的第三、四列移动到第一、二列的下方组成一个两列的表格 2）
删除最后一个空白行 3）
添加一个空白行作为表头，分别键入“时间”，“内容” 4）
将第一行的行高尺寸固定为 1厘米 5）
将整个表格居中对齐
6）
保存文档 操作过程：
1）
打开考生文件夹，双击打开文档。
2）
单击拖动选择第三、第四列，剪切，在第一、二列下方粘贴 3）
单击拖动选择最后一个空白行，右击—删除行 4）
单击选择第一行，右击—插入—在上方插入行，键入时间，内容 5）
单击第一行，右击—表格属性--行—指定行高度为 1 厘米 6）
表格左上角十字光标处单击，选择整个表格—右击表格属性—表格—对齐方式—居中 7）
单击保存按钮。
对所给文档按下列要求排版：
（1）使用格式菜单，将当前文档中，微软公司（Microsoft）名称后的商标符号设置为上标；
（2）并使用“开始”选项卡的“段落”功能区的功能按钮将文本居中排列。
操作过程
（1）
选择商标符号，单击“开始”选项卡，单击“字体”功能区右下角的对 话框启动器，打开“字体”对话框；
（2）
在对话框中单击“字体”选项卡，在“效果”功能区中选中“上标”项， 单击“确定”按钮；
（3）
取消文本前的空格，单击“开始”选项卡，单击“段落”功能区的“居 中”按钮。
2. 对所给文档按下列要求排版：
（1）使用“格式”工具栏将标题文字居中排列；
（2）将正文第一行文字下加波浪线，第二行文字加边框（应用范围为文字）， 第三行文字加着重号；
（3）在全文最后另起一段插入一个 4 行 5 列的表格，列宽 2 厘米，行高 0.65 厘米。设置表格外边框为红色实线 1.5 磅，表格底纹为蓝色。
文档内容 电脑的应用 因为有了电脑，我们的生活更加轻松、舒适，举例来说，在炎热的天气里， 有微电脑控温功能的冷气机可以感应室内温度，自动调整温度的高低，在安然入 梦之际，也不用担心因室温太低而着凉，但这仅是冰山一隅，电脑可应用的方面 很广，包括家用电器、学校生活及社会企业等，都受益匪浅。当然，人们并不因 5 此画地自限，而应更积极地将电脑应用到各行各业，而它将会产生更令人震撼的 创举！就让我们拭目以待吧！
操作过程
（1）选择标题，单击“段落”功能区的“居中”按钮；
（2）
选中正文第一行文字，选择“开始”选项卡→“字体”功能区→“下划 线”命令按钮→“波浪线”项；
（3）
选中正文第二行文字，使用“边框和底纹”对话框，设置边框，应用范 围为文字；
（4）
选中正文第三行文字，使用“字体”对话框设置“着重号”；
（5）
在全文最后插入一个新段落，选择“插入”选项卡→“表格”命令按钮 →4 行 5 列表格。右击全选表格，选择“表格属性”→“表格属性”对话框，设 置列宽和行高，再单击“边框和底纹”按钮，设置表格框线和底纹。
3. 输入下列文字并以 Word1.docx 名存盘：
建筑艺术是表现性艺术，通过面、体形、体量、空间、群体和环境处理等多种艺术语言，创造情绪氛围，体现深刻的文化内涵。
执行下列编辑操作：
（1）将第一行标题改为粗楷体 4 号居中； （2）用符号 Symbol 字符 167 来替换字符“*”，标题与正文间空一行； （3）正文中的所有中文改为黑体 5 号（带下划波浪线）； （4）上述操作完成后保存。
操作过程 （1）
双击 WORD图标，启动；菜单“文件/保存”，在文件名处录入 Word1，单击保存。
（2）
转换至你会的输入录入内容文本
（3）
选择第一行标题文字，在开始菜单栏选择加粗、楷体、四号和居中对齐。
（4）
菜单插入/符号/其它符号/字体/Symbol/ 字符代码录入 167/插入为 “ ”,复制插入字符；菜单开始/替换/查找内容键盘直接录入*/替换为:粘贴插入的符号“ ”/单击替换——将需要替换的替换即完成需要的替换；在标题行结尾单击鼠标，再两次回车则完成标题与正文间空一行。
（5）
按 Ctrl 后单击拖动选择中文字体，在菜单开始内选择黑体、5号和下划波浪线按钮完成 （6）
单击标题栏保存按钮完成保存 4. 以 输入下列文字并以 Word3. docx 名存盘：
音
乐 音乐的几个基本特征，连同与之相伴的局限，决定了音乐特有的艺术表现手段和规律，也因此而形成了它有别于其它艺术的特殊魅力。
执行下列编辑操作：
（1）将其中的中文改为粗仿宋小四号并加单下划线； （2）标题加“茶色 背景 2，深色 10%”底纹，应用范围为文字； （3）在“...的局限，”后插入任意一张 nosmoking 剪贴画； （4）上述操作完成后保存。
操作过程 （1）
双击 WORD 图标启动；单击“保存”按钮，录入 Word4，保存。
（2）
录入相应的文字 （3）
选择标题文本，页面布局/页面设置/右下角对话框/版式/边框,在边框和底纹 设置“茶色 背景 2，深色 10%”，选择应用范围为文字 （4）
单击拖动选择正文,在开始工具设置为加粗 黑体 小四号 （5）确定插入点，选插入—剪贴画，任选一张剪贴画插入 （6）
单击保存 5. 输入下列文字和表格并以 Word5. docx 名存盘：
商品销售统计表
（万元）
品名 一季度 二季度 三季度 总计 家用电器 23 18 29 70 日用百货 12 16 20 48 服装鞋帽 15 20 17 52 执行下列编辑操作：
（1）在表格中的最后一列前插入一列，并以表中原有内容的字体、字号和格式添加下列内容：四季度、25、20、22； （2）将总计一列中的数值作相应的调整； （3）将完成添加后的表格外框线改为 1.5 磅双实线，内框线改为 1 磅单细实线； （4）最后保存。
操作过程
（1）
双击 WORD 启动,单击保存，录入 Word5，保存。
（2）@录入相应的文字并用插入/表格制作如是表格 （3）
删除总计内容,单击总计一栏,选布局/公式粘贴公式=SUM(LEFT)则计算其小计 （4）
选择表格,选设计/边框,设计框线 （5）
单击保存