《管理英语 4 4 》 课程教学大纲
为指导全国开放大学管理类专业（本科）开设的《管理英语 4》课程建设与教学工作，根据开放大学利用现代信息技术手段进行教学的特点和成人学生群体学习的实际需求，特制订本大纲。大纲的各项规定可作为教材编写、教学安排、教学质量检查与评估、教学资源建设、教学支持服务的依据。
分 第一部分
大纲说明 一、课程 性质和任务 1. 课程 性质 《管理英语 4》是为国家开放大学管理类专业（专科起点本科）开设的公共英语课程；计 3 学分，54 学时，开设一学期，建议第二学期开设。本课程将英语学习与与行政管理、公共事业管理、教育管理、工商管理、农村行政管理等专业的职场活动相结合，以真实的语言素材为载体创设职场情景，在进行英语语言基础知识和基本技能训练的同时，培养学生在职场情景下使用英语进行交流的能力。
2. 课程 任务 通过《管理英语 4》课程的学习，学生应能掌握一定英语语言基础知识和基本技能，具有一定的读、听、说、写能力；同时，了解管理活动中最基本的英语词语及表达方式，能在涉及与行政管理、公共事业管理、教育管理、工商管理、农村行政管理等专业的职场活动中进行基本交流；并为今后职场英语应用能力的进一步提高奠定基础。
3. 教学对象 《管理英语 4》课程的教学对象为国家开放大学管理类的行政管理、公共事业管理、教育管理、工商管理、农村行政管理等专业的成人学生和具有同等英语水平的业余学习者。
4. 课程的衔接 《管理英语》(4) 为英语基础段最后一门课程。学有余力的学生可以继续选学跟专业、职业更加密切相关的专门用途性质的英语课程。
二、 课程教学基本要求 《管理英语 4》课程在加强学生的英语语言基础知识和基本技能训练的同时，使学生接触并了解与职业相关的基本知识，培养学生在管理事务活动中使用英语进行交际的实际能力。本课程不同维度的基本要求如下：
1. 语言基础知识 在词汇认知方面，应能认知 4,000 个左右的词汇（含前期认知的 3,200 个左右）及其常见短语或固定搭配，以及一定量的职场相关词汇和短语； 在词汇掌握方面，应能熟练使用其中的 2,600 个左右词汇（含前期掌握的 2,100个左右）及其常见短语或固定搭配，以及一定量的职场相关词汇和短语； 在语法知识方面，应能掌握基础语法知识（见教材细目表）； 在功能意念方面，应能掌握常见功能意念（见教材细目表）及其惯用表达方法等。
2. 语言 基本技能
在听力方面，应能基本听懂发音清楚、语速接近正常的日常生活和管理活动中的常见对话或其他素材，能够获取对话的主旨要义和具体事实性信息，基本理解说话者的意图、观点或态度； 在口语方面，能就日常话题和管理事务情景话题进行一般性交谈，交流基本顺畅，并能用简单的补救措施解决交流的困难； 在阅读方面，能够基本读懂所学词汇和语法范围内的短文，能够基本读懂与职场工作密切相关的语言素材，如管理职能介绍、工作总结、项目推介、业绩展示等应用文体素材；能够理解阅读内容的主旨要义、具体信息；能够根据上下文推测生词词义，基本推断作者的意图、观点或态度； 在写作方面，能够完成指定话题和内容的短文写作，能够进行日常生活和职场相关的一般性应用文写作（如会议议程、行动计划、活动安排、工作总结、道歉信等），格式符合规范，语句基本正确，行文基本通顺，语义基本连贯； 在翻译方面，能借助词典将日常生活题材或管理活动中常见英语资料译成汉语，译文基本达意，表述基本恰当，行文基本通顺。汉译英要求略低于此。
3. 职场环境应用 通过职场环境下的英语语言知识的学习以及英语交流技能的训练，学生应能够参与职业环境中常见的口头和书面交流活动；能够合理运用所学语言知识和技能，模仿所学内容参与中等难度以下的管理事务情景活动（见教材细目表）；能够在职业环境中使用有效的英语学习方法，增强英语自主学习能力，提高职场环境中的英语语言技能素养。
分 第二部分
教学内容 本课程的教学内容，见语 《管理英语 4》 》（本科）教学内容细目表。
3 本科第二册内容细目表
单元话题 职场情景 语言功能 语法结构 读写内容 文化/ 职场点滴 Unit
One Management
Functions
1. Melinda 与团队成员讨论项目中存在的问题的解决方案 2. Melinda 向人力资源部的Helen 咨询其管理职能及岗位责任 1. 表达必要性 You will have to report to the board every month on the progress of the project and how well you’re keeping to budget. 2. 描述要求或责任 As I see it, you should manage —coordinate — the project and bring together the teams needed to complete it successfully. 同位语从句 I’m going to put a proposal to the board that we need to bring Frank, Willy and Doris over here to be with us while the project is running.
Reading 1. Five Basic Functions That Make up the Management Process 2. Who Killed Nokia? Writing Write an agenda
1. Three Types of Managerial Skills 三种管理技能 2. Project Management 101 《项目管理的 101 个成功秘诀》 3. Project Management 项目管理 4. Henri Fayol 亨利·法约尔 Unit Two Communication Skills
1. Alison 与同事Sean 讨论如何在工作中实现有效沟通 2. Melinda 与同事Cathy 讨论如何提高工作效率 1. 询问工作情况 Are you able to identify the problems that have been occurring? 2. 交流意见和看法 I agree, but I think what you need to do is to go to each of the managers directly. 祈使语气 Mind the say-do gap.
Reading 1. Habits of Highly Effective Communicators 2. Communication Failure Writing Write letters of apology
1. Basic Mobile Manners in Business Meetings 商务会议中使用手机的基本礼仪 2. Body Language 肢体语言 Unit Three Teamwork
1. Ian 与团队成员讨论如何布置公司的会展展厅 2. Melinda 与团队成员就1. 坚持意见和看法 It has to look like objective reporting, not just an advert. 介词短语前置倒装表 示强调 In the center of the Reading 1. A Teamwork Game 2. Tips for Team Building 1. Marketing Buzz 口碑营销 2. Marketing Plan
4 产品推广问题集思广益 2. 敦促某人做某事 We’ve asked the stand designers we used before to come up with some designs for us. room was a big box of balloons that hadn’t been blown up yet.
Writing Write a project promotion plan
营销计划 Unit Four Staff Motivation
1. 人力资源部经理 Scott 与 Helen 讨论员工激励办法 2. Helen 向 Scott 建议激励员工的活动 1. 请求和给予许可 I’ll need to talk to human resources about this for their agreement. 2. 说服他人 I told them how important the work of the business intelligence team is. . 直接引语 “If you value people, and care about themas whole people, onething you do is givethem a voice, and youreally listen,” May said. Reading 1. How Google Continues to Keep Employees Happy 2. The Right Way to Motivate Employees Writing Write about dream job 1. 职场激励性别差异 2. Management Do’s and Don’ts to Motivate Employees 员工激励的 14 条准则 3. Google 4. VentureBeat / PayPal / David Marcus Unit Five Performance Evaluation 1. 在绩效考核后，人力资 源部的 Fay 就评估结果 与被评估职工 Steve 进 行交流 2. 公司经理就职工绩效考核结果与职工交流 1. 阐释原话 Over-the-top? You mean … 2. 解释详情 Well, sometimes your co-workers feel that you are too loud, … 间接引语 He explained that he wanted to ask for a leave. Reading 1. Performance Management and Performance Appraisal 2. How to Handle a Bad Performance Review? Writing Write presentations 1. Performance or Employee Appraisals 绩效考核或员工考核 2.
绩效评估的历史 3.
准备演示与做演示
Unit Six Change Management 1. Melinda, Peter 与留学归来的 Mable 讨论如何应对变化 2. Melinda 与 Smith 谈论1. 强调某事 It is crucial for us to be flexible enough to change. 2. 描述倾向或趋势 英语句子的种类 I’m just back from a seminar. What was the theme of 1. How to Adapt to Change in the Workplace? 2.Jack Welch Leading Organizational 1. SMART Action Plan SMART 行动计划 2. Six Rules for Successful Leadership
5 通过终身学习应对变化
This will be a great change in the manufacturing process and policies. the seminar? Don’t be stiff. What a good idea! Change at GE Writing Make an action plan from GE’s Jack Welch 通用电气公司总裁杰克·韦尔奇的成功领导六大法则 Unit Seven Workplace Culture
1. Melinda 认可企业文化的重要性，与团队成员讨 论如何建立良好的企业文 2. Melinda 与留学归来的 Mable 谈论职场中的文 化差异 1. 进行比较或对比 … how do you compare their company and ours? 2. 表达变化或区别 You haven’t changed a bit.
宾语从句 I have noticed that the employees are young and well educated.
Reading 1. Organizational Culture and Its Functions 2. Create a Positive Workplace Culture Writing Logo and Brand
图标与品牌 Unit Eight Winning Strategies
1. 人力资源部经理 Scott 打电话给 Helen，讨论 15 频道的访谈节目 2. 培训即将结束，Melinda与学员一起讨论成功的管理经验 1. 征求问题或答案 Please raise your hand if you have any questions at all.
2. 使用过渡与提示 First of all, thanks for a very good question. 让步状语从句 You can’t afford to sit back — even though it might be tempting. Reading 1. Vision and Execution: Two Sides of a Successful Strategy 2. How Do You Create a Culture of Innovation? Writing Write executive summaries
1.Collaborative Practice Involving Employees in Innovation 员工参与创新的协作实践 2. The Birth of Coca-Cola 可口可乐的诞生 3.Executive Summary 执行总结
6 第三部分
媒体设计和教学组织建议
一、教学内容与课时安排 《管理英语 4》课程的教学内容分为 8 个学习单元和 2 个自测单元，共计 54 个学时。教学内容及学时分配见下表。
《管理英语 4 4 》 学时分配
单元 单元主题 学时 文字教材 录音教材 数字教材 网络课程 9 Management Functions 管理职能 6 自 主 学 习 自 主 学 习 自 主 学 习 10 Communication Skills
沟通协调 6 11 Team Work
团队工作 6 12 Staff Stimulation
员工激励 6 13 Performance Evaluation
绩效评估 6 14 Change Adjustment
应对变化 6 15 Workplace Cultures
职场文化 6 16 Winning Strategies
取胜之道 6 Review
6 总学时 54
二、多种媒体的综合使用
本课程采用多种媒体一体化设计思路，就文字教材、录音教材、全媒体数字教材、网络课程进行有机配套建设。多媒体教学资源充分发挥交互性、共享性、开放性、协作性和自主性等优势特征，将教学内容、练习活动、助学导学内容有机结合，创造虚拟的职场环境，帮助学生进行实践练习，并加强教师对学生学习过程和学习质量的监控。
1. 文字教材
本课程使用的文字教材为《管理英语 4》，由国家开放大学出版社出版。
7 2. 录音教材
录音教材为《管理英语 4》文字教材中的对话、课文内容的全文录音。
3.视频课件
本课程的视频课件为辅导讲解型, 主要讲授各个单元中的语言重点与难点、与管理活动相关的知识与技能，帮助学生深化学习内容、理解与掌握学习内容。
4. 数字教材 APP 本课程的数字教材 APP 基于中央广播电视大学出版社的“开放云书院”移动客户端工具，根据文字教材里的教学内容，开发设计集文字阅读、音视频收听收看、交互性练习活动于一体的移动学习教材，通过二维码扫描分单元下载，实现离线与在线相结合的自主学习。
5.网络课程 本课程的网络课程充分利用国家开放大学远程教育云平台创设综合性网络学习环境，集学习资源、学习活动、相关知识链接、形成性考核和学习支持服务于一体。为学生发布学习任务，提供在线教学辅导以及多样化的助学资源，创造虚拟的学习和实践环境，提供教学交流与互动，促进学生进行自主学习与个性化学习。
三、教学组织建议
《管理英语 4》课程教学的重要组织形式是面授辅导、自主学习、
8 小组活动、论坛交互、实践教学，这些环节需要合理架构，有机整合，相辅相成，以完善教学过程。
1. 面授辅 导
面授辅导课要重视语言学习的规律，要视学生的学习需求和具体情况安排授课时间和次数（原则上建议 8 次面授辅导），面授辅导应以学生为中心来组织教学活动，既可以针对教学中的重点、难点进行适量讲解与答疑并注意复习巩固，也可以创设情境对学生进行交际技能训练，还可以对学生的学习方法进行指导。
2. 自主学习
自主学习是远程教育的显著特点之一，其学习形式可以灵活多样：反复收听录音，模仿语音语调；熟悉词汇、句型结构和阅读课文内容，完成相应练习活动；收看视频课件，加深对学习内容的理解；通过数字教材 APP，利用闲散时间实现移动学习；根据单元学习目标自主完成学习任务和学习活动；阅读教学平台上的各类辅助学习资源，扩充英语语言文化背景知识和行业知识；参与网上交互活动及时寻求老师或同学的帮助；根据学习进度完成形成性作业，进行自我检测。此外，学生也可以根据自己的学习习惯和学习风格，探究使用适合自己的学习策略和学习方法，充分利用课程提供的多种媒体学习资源进行自主学习。
3. 小组活动
组织传统学习小组、虚拟学习小组、班级 QQ 群、微信群或班级博客等来营造良好的英语学习氛围。指导学生制订小组活动计划（时
9 间、地点、方式、内容等），引导小组成员经常讨论学习中的重点问题，研究学习中的疑难问题，进行英语语言交流，分享学习经验及方法，互通学习信息和资料，交流行业知识与工作心得，提高语言实践能力。
4. 论坛交互
通过课程论坛对学生的学习过程进行指导，对他们的学习问题进行实时与非实时的答疑解惑，并进行学习技巧、学习方法方面的指导或帮助。同时，创设在线情境与任务，鼓励学生之间进行深度交流与探讨，促进有意义的英语会话和语言交流。
5. 实践教学
课程实践教学主要是通过模拟职场活动的形式进行，旨在让学生在较为真实的职场环境中，通过管理实践工作中的较为真实的工作任务来学习语言知识，提高职场语言交际能力，建立工学结合的模式。强调理论知识、实践技能与实际应用相结合，实现“教、学、用”一体化，提升学习者的职业技能。
四、教学方法和教学策略 1．教学设计要符合学生认知和能力结构特点，有助于促进学生自主学习能力的培养，为学生全面发展和终身学习奠定基础。
2．以学生为本，注重“教”与“学”的互动。通过选用典型活动项目，由教师提出要求或示范，组织学生进行语言练习活动，让学生在具体活动中学习相关语言技能，提高职场英语运用能力。
3．加强对学生实际职业能力的培养，强化案例教学、问题教学
10 或项目教学，注重以任务引领型案例或项目诱发学生兴趣，使学生在模拟项目活动中掌握完成各项任务所需要的英语技能。
4．加强对学生学习策略的指导，指导学生针对自己学习风格使用适合自己的学习方法和策略，充分利用好多种媒体的课程体系，尤其是网络课程及其他网络资源。
5．正确处理管理英语知识与实践的关系。本课程应以实践为主，强调通过实践掌握管理英语。因此，在教学中要将重点放在管理知识和技能应用与实践，避免传统的以讲授语法为主的做法。
6．注重管理英语练习情景化。本课程将管理英语练习置于语言情景中，重在培养学生使用英语开展管理工作的语言交际能力和应用能力。
7．充分利用多种媒体课程体系。本课程的文字教材为主媒体，是教学内容的主要载体。音频和视频素材配合文字教材中的情景对话和听力练习。网络课程为综合性学习平台。
8．为提高英语学习兴趣并加强语言实践，可适当组织学生进行英语技能竞赛活动，如英语词汇竞赛、英语短文朗读比赛、英语讲故事比赛等，以期提高学生英语应用能力。
9．教学过程中，在突出英语语言技能培养的同时，要结合中西方文化差异，适当关注学生跨文化语言交际能力的培养。
第四部分
课程考核
一、考核依据
本课程的考核依据包括：本教学大纲、国家开放大学出版社出版的《管理英语 4》、国家开放大学远程教育云平台发布的该课程相
11 关教学信息与资源、网络课程、以及本课程的期末复习指导。
二、考核方式
本课程的考核采取形成性考核与终结性考试相结合的方式进行。
1. 形成性考核
形成性考核为本课程的学习过程考核，旨在引导学生注重学习过程，按照教学要求和学习计划完成学习任务，加强对学生自主学习过程的指导和监督。形成性考核由 4 次阶段自测以及整个课程学习过程的综合评价构成，占课程考核总成绩的 50%。形成性考核通过纸质形成性考核册或在线学习记录来完成。
2. 终结性考试
终结性考试为本课程的学业考核，旨在检验学生学习本课程的结果和教学支持服务的效果。终结性考试由国家开放大学统一命题，占课程考核总成绩的 50%。具体的试题内容、题型、结构及分值等见““管理英语 4”课程考核说明”。
12 录 附录 1 基础语法知识 1. 词类 ⑴ ⑴ 名词：可数和不可数名词、名词的复数形式、专有名词、所有格； ⑵ ⑵ 代词：人称代词、物主代词、反身代词、指示代词、不定代词、疑问代词、关系代词； ⑶ ⑶ 数词：基数词、序数词、分数、小数、百分比； ⑷ ⑷ 形容词：形容词作定语、表语、宾语补足语；形容词的原级、比较级、最高级； ⑸ ⑸ 副词：副词表示时间、地点、方式、程度、关系等；副词的原级、比较级、最高级； ⑹ ⑹ ：
动词：及物动词、不及物动词；现在分词、过去分词；系动词；助动词；情态动词； ⑺ ⑺ 冠词：定冠词、不定冠词； ⑻ ⑻ 介词：介词、短语介词、介词短语； ⑼ ⑼ 连词：并列连词、从属连词； ⑽ ⑽ 惊叹词 2. 动词的时态 一般现在时、一般过去时、一般将来时、现在进行时、现在完成时、过去进行时、过去完成时、将来完成时、将来进行时、过去将来时、现在完成进行时、过去完成进行时； 3. 动词的语态 一般现在时、一般过去时、一般将来时、现在进行时、现在完成时、过去进行时、过去完成时、将来完成时、过去将来时等不同时态的被动语态和带情态动词的被动语态； 4. 动词的非谓语形式 动词不定式作主语、宾语、宾语补足语、表语、定语、状语；不定式的完成式、进行式、完成进行式和被动形式；
动词的-ed 形式作定语、表语、宾语补足语、状语；
13 动词的-ing 形式作主语、宾语、宾语补足语、表语、定语、状语；
5. 虚拟语气
用于条件状语从句、宾语从句、主语从句、同位语从句等的虚拟语气； 6. 复合句 主语从句、宾语从句、表语从句、定语从句、同位语从句、状语从句等； 7. 其它句种 倒装句、省略句、强调句、插入语 8. 构词法 转化、合成、派生 ：
常用前缀：表示“否定”：non-, un-, in-, dis-, im-；表示“再次”re-；表示“互相”：inter-；表示“中间”：mid-；表示“错误地”：mis-；表示“上，过度”：over-；表示“下，低于”：under-；表示“小”：mini-；表示“多”：multi-； 常用后缀：名词后缀：-er, -tion, -ese, -ist, -ing, -ment, -ness, -ian, -or, -ion, -ation, -ence, -hood, -ity；动词后缀：-ify, -ize, -ise, -en；形容词后缀：-able, -ful, -y, -ive, -al, -an, -ible, -ic, -ical, -less, -ous；副词后缀：-ly；数词后缀：-teen, -ty, -th
14 附录 2
功能意念表达
1. 友好往来 ⑴ ⑴ 问候及应答 Good morning/afternoon/evening, etc.
How are you?
Hello/Hi. Does everything go well with you?
Is everything fine with you? How do you do?
Nice meeting you, ….
Glad to meet you.
Fine/I’m OK/Just so so, thank you. And you? ⑵ ⑵ 告辞与告别 I"m afraid I must be going now.
I think it"s time for us to leave now.
I"ve really got to go now.
It"s time I went home.
Good-bye/Bye/Bye-bye.
See you tomorrow.
Good night. ⑶ ⑶ 介绍他人
This is … (and this is …).
I"d like you to meet …. May I introduce (you to) Mr./Mrs./ Miss/Ms. …? ⑷ ⑷ 感谢及应答 Thank you (very much).
I"m really grateful to you for your help.
(Many ) thanks.
Not at all.
That"s all right.
15 You"re welcome.
Don"t mention it.
⑸ ⑸ 祝愿与祝贺 Have a good time.
Best wishes for your holiday.
Please give my best wishes to….
Please remember me to your family.
Congratulations (on your success).
Good luck! ⑹ ⑹ 道歉及应答 Sorry.
Excuse me. I’m terribly sorry for that.
Never mind.
It doesn"t matter.
That"s nothing. Don’t worry, it’s OK. ⑺ ⑺ 邀请及应答 Come in and have a cup of tea.
What/How about having a drink? Would you like some ice cream?
Thank you (very much). Yes, I"d love to.
That"s very kind of you, (but I"m on a diet). ⑻ ⑻ 提供帮助 Is there anything I can do for you?
Can/May I help you? Shall I carry the box for you?
Let me give you a hand/get that down.
16 ⑼ ⑼ 提出请求 I wonder if I could possibly use your …?
Could you help me with…? Will you do me a favor?
Would you mind opening the door?
⑽ ⑽ 接受与谢绝 Yes, please.
You’re so kind.
That"s very kind of you (to do sth.). No, thank you (just the same).
Thank you, but I can manage it myself.
⑾ ⑾ 许诺 I will pay you back next time.
I give you my word that the goods will arrive on time. ⑿ ⑿ 开始或结束谈话 Nice day, isn"t it?
What a lovely day today! 2. 交流补救 ⑴ ⑴ 请求重复或解释 Uh, excuse me, could you repeat it?
Could you say that again? ⑵ ⑵ 确认理解
Do you see what I mean?
Got it?
⑶ ⑶ 犹豫 How can I put it?
Well, let me see. ⑷ ⑷ 更正与补充
What I meant was that we should go on with the work.
17 In addition, I think we should take the cost into account.
⑸ 插话 Excuse me. Did you say that the party had to be put off? 3. 处事态度
⑴ 意愿或意向 I"m willing/ready to take the job.
I will buy a new pair of glasses. I feel like taking a hot bath now.
I"m planning to move somewhere downtown. ⑵ ⑵ 希望与决心 I wish to see you again.
I hope you will get better soon. I"m determined to do it.
I insist everybody be here at six sharp.
Nothing will prevent/stop me from doing it.
⑶ ⑶ 责任与能力 Do I have to finish it today?
I"m afraid you must/will have to stay home. Is it necessary for me to clean the room?
Should I look after the baby this evening? I can manage the job without help.
I"m capable of running a mile in four minutes. ⑷ ⑷ 赞同或否定 That"s a good point/idea.
I"m afraid you"re not quite right. I don"t think you are right. ⑸ ⑸ 喜欢或厌倦 I like English films very much.
She loves doing shopping alone.
18 He doesn"t like wearing his hair long.
I don"t care much for hot food.
I’m tired of that kind of job.
I hate eating fatty food.
⑹ 兴趣 与偏爱 That"s quite tempting.
I"m curious about that.
I prefer tea to coffee.
I"d rather go by train than by plane. ⑺ ⑺ 允许与原谅 Sure, go ahead.
Of course.
Certainly.
I"d rather you didn"t.
It"s not your fault.
Please don"t blame yourself.
⑻ ⑻ 慰问与同情 I"m so sorry to hear that.
Please accept my deep sympathy.
⑼ ⑼ 责怪与批评 Why didn"t you tell me the truth?
You are late again.
You shouldn"t have done that.
⑽ ⑽ 坚持与信任
But you know that she"s innocent.
Even so/But it"s still a fact. We all believe that you are right.
⑾ ⑾ 后悔与抱怨 I should have finished my work earlier.
I regret not accepting your advice.
19 He’s always making such mistakes.
I hate to say this, but it"s too noisy here.
⑿ ⑿ 怀疑或猜疑 I doubt if we can finish it on time.
I suspect the truth of her statement. They looked at each other with distrust.
Don’t suspect without any reasons. ⒀ ⒀ 不在意 I don"t care what you do.
It doesn"t matter to me. He won"t take such trifles to heart.
I don"t care if you smoke here. ⒁ ⒁ 赞赏与表扬 What a marvelous play!
I like your haircut. You’ve done a good job.
You’re so skillful at it. ⒂ ⒂ 观点与看法 What do you think of…?
How do you like…? In my opinion, we should start the work at once. ⒃ ⒃ 激励他人 Be smart, for they have the heels of us.
Come on! Be confident in yourself. Pour it on, boys, and we"ll soon have the job done!
4. 情感表露
⑴ 惊奇与高兴 What a surprise!
I can hardly believe my ears/eyes.
20 It is well done.
I"m pleased to know that. How wonderful!
What a lovely garden! ⑵ ⑵ 愤怒或 恼怒 Isn"t it annoying/irritating!
What a stupid idiot!
⑶ ⑶ 悲伤与失望 Oh, no! How could this happen to me?
I can"t take much more of this. Oh, what a pity /shame!
That"s too bad. ⑷ ⑷ 愿望与需求 I wish I were young again.
I wish I could make everything all right again. I need your help.
I want you to read this report. ⑸ ⑸ 焦虑与担心 I"m so anxious about my job.
She is rather worried about his health. I"m so worried about you.
She is anxious to know the result. ⑹ ⑹ 恐惧与害怕 Don"t be afraid.
I was frightened to death when he ran to me. ⑺ ⑺ 加重感情色彩 Thank you ever so much.
It is far, far too expensive. 5. 进行告诫
21 ⑴ ⑴ 提醒与建议 Make sure you"ll be there on time.
Don"t forget about your job. You"d better take an umbrella.
I"d rather you did it again.
Why don"t you have a try?
Let"s take a short break. Shall we start now?
Go camping with us, will you? ⑵ ⑵ 警告与劝说 If you don"t do it properly, I"ll make you do it again.
Be careful! Don"t you think it would be better to leave right now?
Take care! Don"t take any notice of what you read in the papers. ⑶ ⑶ 命令与禁止 Be quiet.
Stop doing it that way.
Don"t shout at the office. You can"t smoke here.
You are not allowed to smoke here. 6. 可能程度 ⑴ ⑴ 肯定或不肯定
I"m sure/certain of….
I definitely remember sending the letter. I doubt if he knows the truth.
I"m not quite sure whether it will rain today. ⑵ ⑵ 可能或不可能
It is possible that he is out.
It is unlikely that he should be at home.
⑶ ⑶ 估计与预测
22 The estimated quantity of rice per acre is 5 tons.
It’s going to rain this afternoon. It is estimated that the work will take three months.
It will be fine tomorrow.
⑷ ⑷ 猜测 I guess that he has got it.
I guess he must be worth a small fortune. He must have read it before.
He must be at his office, for the light is on. ⑸ ⑸ 好像是…
He seems to be ignorant about it.
She appears to be unwilling to go. It looks as if the firm is heading for another record year. 7. 其它表述 ⑴ ⑴ 时刻与时段 She gets up at 7:00 every morning.
The school will begin in September. The meeting lasted two hours.
He will stay in Paris for five days.
⑵ ⑵ 频度与速度 He should take the medicine twice a day.
She usually goes to the mall every other week.
He can type the report at the speed of 200 words per minute.
⑶ ⑶ 空间描述 He sits in the center of the room.
The warehouse lies at the back of the factory.
The train is leaving for Beijing.
The post office is two blocks straight ahead.
The office is within walking distance.
23
⑷ ⑷ 体积与数量 The two rooms are of the same size.
Great bulk does not always mean great weight. The box is 2 feet in length.
The garden measures forty feet across. The swimming pool is 25 meters in width, 50 meters in length and 2 meters in depth. There are 12 attachments in the box.
There was a great amount of rain last month. ⑸ ⑸ 倍数与百分比 In this firm, men constitute only 65% of the staff.
16 to 8 is in ratio of 6 to 3. There is a sharp drop of sale rate in this area.
The proportion of A to B is X to Y. The yield this month is twice as much as that of last month. The export increased in volume by 10 percent over last year.
24 附录 3 3
管理工作场景及管理活动
1. 沟通交流
⑴ 自我介绍
⑵ 职责描述 ⑶ 联系/确认相关事项
⑷ 发出/接受/拒绝/邀请 ⑸ 建立关系
⑹ 接待来访 ⑺ 处理投诉/解决纠纷 ⑻ 信息发布 2. 活动安排 ⑴ 安排会面/面试/出差行程/会议发言 ⑵ 预定宾馆/机位/餐馆 ⑶ 组织会务
⑷ 经验交流 ⑸ 拓展活动
⑹ 项目推介 ⑺ 核心小组访谈 ⑻ 社区活动 3. 文字处理 ⑴ 撰写/回复信函/电子邮件
⑵ 填写各类表格 ⑶ 工作总结
⑷ 写备忘录/会议记要/便条 ⑸ 感谢信/投诉信/附信/道歉信/ 求职信
⑹ 草拟/编辑/撰写相关文件 ⑺ 制定/修订各类计划 ⑻ 通知/简报
25 4. 管理 事务 ⑴ 目标管理，质量监控。
⑵ 招聘面试，岗位培训。
⑶ 财务预算，项目推介。
⑷ 问卷调查，数据分析。
⑸ 团队管理，绩效考核。
⑹ 城市交通，应急处理 。
⑺ 食品安全，品牌创建。
⑻ 信息处理，沟通协调。
⑼ 活动策划，经验交流。
⑽ 职责分工，提高效率。
⑾ 制定计划，工作总结。
⑿ 职场文化，社区服务。
国家开放 大学( 中央广播电视大学) 《国家开放大学学习指南》 课程教学大纲 第一部分
大纲说明 一、课程性质与任务 《国家开放大学学习指南》是国家开放大学（中央广播电视大学）在本、专、一村一所有专业的一年级第一学期开设的、起到基础导学作用的一门统设必修课。
课程任务是：以完成学习任务的过程为导向，从学习者如何完
26 成国家开放大学规定的专业学习任务的角度，让学习者学会如何完成一门课程的学习、一个专业的学习，同时描述国家开放大学基本的学习方式，说明国家开放大学的学习环境，解释国家开放大学学习平台上基本术语的涵义，使学生能使用学习平台的基本工具辅助完成学习活动，并且了解国家开放大学学生相关事务与管理规定。使学生初步具备利用现代远程技术在国家开放大学进行学习的能力。
二、先修课要求 无 三、课程的教学要求 理解国家开放大学课程、专业平台，熟练基本的远程技术学习操作技能，掌握远程学习的学习方法，较好利用国家开放大学资源和学习支持服务。
四、课程的教学方法和教学形式建议 1.本课程的特点是：网络课程完善、课程内容新、课程形式丰富、实践性强、涉及面广，因此建议通过网络，在计算机教室（或计算机多媒体教室）进行授课、答疑和讨论。讲授与实践统一考虑。
2.为加强和落实动手能力的培养，应保证上机机时不少于本教学大纲规定的学时。
3.对于重要概念、关键技能和方法等问题可辅以网上答疑讨论的
27 形式。
五、教学要求的层次 课程的教学要求大体上分为三个层次：了解、理解和掌握。
1. 了解：能正确判别有关概念和方法。
2. 理解：能正确表达有关概念和方法的含义。
3. 掌握：在理解的基础上加以灵活应用。
第二部分
教学媒体与教学过程建议 一、课程教学总学时数、学分数 课程教学总学时数为 18 学时，1 学分。其中网络课程为 13 学时，课堂练习和实验为 5 学时。
二、 课程呈现方式 课程以网络课程为主，这是学生学习的主要媒体形式，因此课程呈现方式以视频、动画为主，配以必要的文字说明，每段视频、动画不超过 8 分钟。视频以学习发生的场景为主，也可以是学生访谈，体现一定交互性。课程内容可以在手机、PAD、计算机、电视等多种终端上呈现。
根据课程呈现方式，课程要做到只选取完成国家开放大学学习的必备知识，摈弃过多的理论知识，尽可能简捷。实用、方便、模块化设计，基于问题、案例形式呈现。概念清晰、条理分明、深入
28 浅出、便于自学。在内容上要紧密围绕培养目标，突出重点、兼顾一般，反映当代最新技术及应用。
三、主要教学媒体的使用与学时分配 章节 序号 教学内容 网络课程学时 课堂练习和 实验学时 1 认识国家开放大学 3 1 2 完成专业学习 3 1 3 完成课程学习 3 1 4 网上学习操作技能 2 1 5 学生事务服务 2 1 合计 13 5 四、考核 本课程采用上机操作的考核方式，100%国家开放大学考核。开放教育的学生应严格执行该课程的有关考核文件。
第三部分
教学内容和教学要求 1 、学习活动一：认识国家开放大学（3 学时）
【 教学内容】
】：
：
29 任务一
走进国家开放大学 （一）基本介绍 介绍国开的历史，办学模式，提供的学科门类等。
（二）案例导入
由国家开放大学的学生讲述参加国家开放大学学习的体会与收获（由学生讲，把国家开放大学学习的特点和优势讲出来，包括学习时间、学习方式等等。）
（三）国家开放大学的学习环境 1.在线学习平台； 2.教师（教师群体与角色）； 3.学习者（个人角色与学习小组创建）； 4.学习资源（文字教材、录像、网络课程、流媒体资源、全媒体数字教材、小课件等）； 5.学习活动（网上教学活动、论坛讨论）； 6.支持服务（获得途径：面对面的服务、电话、短信、电子邮件、网上论坛、在线即时答疑系统）； （四）拓展内容 报名渠道，获得学习资源，买书，有困难时候如何寻求帮助。
任务二
如何有效学习 （一）学习策略 1.纸质学习和电子学习的认知策略； 2.制定计划、自我监控与调节；
30 3.学习时间管理、学习资源与环境利用、互动空间与手段（QQ 群、课程论坛、学习空间）、学业求助策略。
（二）学习方式 1.自学（自己阅读学习资源，做测试与练习）； 2.听讲（听看讲课视频或音频、面授）； 3.体验； 4.探究； 5.问题解决； 任 务三
学前准备 了解并完成一些学前准备工作，从学习方法、知识储备、计算机技能、学习环境等多方面了解自身的情况，为日后学习奠定基础。
【 教学要求】
】：
：
了解：国家开放大学的基本介绍，教学环境； 掌握：国家开放大学的学习策略与方式； 掌握：在国家开放大学进行学习的学前准备； 2 、学习活动 二 ：完成专业学习（3 学时）
【 教学内容】
】：
：
任务一
走进专业 1．专业概况、 专业培养方案及实施细则，专业学习的知识、能力要求。
2．本专业师资队伍、学生概况、毕业生风采。
31 任务二
专业学习过程和 评价 1. 本专业的学习过程及主要环节 2.该专业与社会证书或社会考试的接轨，学分互换等问题。
任务三
学位授予及其他
1.申请学位相关要求。
2.了解转专业、转学等相关政策。
【 教学要求】
】：
：
了解：国家开放大学的专业概况及师生概况； 掌握：国家开放大学专业学习过程及主要环节 了解：国家开放大学的学位授予资格、转学与转专业相关要求
3 、学习活动 三 ：完成课程学习（3 学时）
【 教学内容】
】：
：
任务一
选择课程 通过学习风格测试、咨询学业顾问、体验课程学习，进一步明确个人的学习要求，找到自己需要学习的课程组合。
1．搜索课程； 2．了解课程； 3．体验课程。
任务二
课程学习 从国家开放大学学习指南课程入手，完成各学习任务，制定学习
32 计划，并最终拿到国家开放大学学习指南课程的单科结业证书。
1．浏览与订阅资源； 2．参加面授辅导； 3．完成作业； 4．参加学习活动； 5．参加考试； 6．参加实践活动； 7．单科结业； 8．课程评价要求（如形考、终考、网考等具体要求）。
拓展内容：非学历课程学习、面授安排、学习积分等。
任务三
互动与分享
协作学习；知识分享；校友互助。
【 教学要求】
】：
：
了解：国家开放大学的课程及如何选择课程； 理解：如何协作学习、知识分享、校友互助； 掌握：如何取得国家开放大学的单科课程结业； 4 、学习活动四：网上学习操作技能（2 学时）
【 教学内容】
】：
：
任务一
上网基本技能 （一）基本网上技能
33 1.打开特定网站（网址或链接）； 2.浏览网页、返回网页； 3.使用搜索引擎； 4.网上下载文件。
（二）基本电子邮件技能 1.电子邮箱的出现、注册电子邮箱 2.收取、阅读电子邮件； 3.发送电子邮件、上传附件。
任务二
网上学习操作 （一）学习平台 1.登陆与忘记密码 2.栏目导航与页面布局； 3.文本课件下载与浏览； 4.视频在线观看与下载； 5.提交作业； 6.参与讨论。
（二）学生空间 任务三
常用工具 （一）浏览器 1.IE; 2.360;
34 3.QQ。
（二）搜索引擎 1.Google; 2.Baidu; 3.Sogou。
（三）下载及解压缩工具 1.迅雷； 2.电驴； 3.WinRAR。
（四）文本显示、影音播放工具 1.MS Word; 2.MS Powerpoint; 3.POF; 4.Media Player; 5.KMPlayer; 6.暴风影音。
（五）交流工具 1.QQ; 2.微博； 3.微信； 4.论坛。
35 【 教学要求】
】：
：
了解：上网基本技能； 理解：常用的网络工具； 掌握：国家开放大学网上学习的基本操作； 5 、学习活动五：学生事务服务（2 学时）
【 教学内容】
】：
：
任务一
了解开放教育学生事务服务 （一）学生事务服务的机构 1.学生工作处（部）、其他部门下设的学生科、其他形式； 2.机构的系统性、分级设立（组织结构图）。
（二）学生事务服务的内容 1. 评优； 2. 奖助学金； 3. 学生活动； 4. 虚拟学生社区 5. 其他个性化服务 （三）学生事务服务的方式 1. 面对面的服务； 2. 网上服务；
36 3. 手机服务（短信、微信、微博）。
任务二
如何获得奖励 （一）奖助学金 1．国家开放大学总部的奖学金 （1）奖学金的种类：国家开放大学奖学金、 “希望的田野”奖学金、残疾人教育阳光奖学金、士官奖学金。
（2）四类奖学金的区别 （3）具备什么条件可以申请奖学金？ （4）奖学金的评审过程是什么？ （5）获得奖学金的学生案例展示 2. 国家开放大学总部的助学金 3. 国家开放大学分部的奖助学金 （1）总体开展情况 （2）部分奖助学金的案例介绍 （二）学生评优 1.国家开放大学总部的评优项目：优秀毕业生 （1）具备什么条件可以申请优秀毕业生？ （2）优秀毕业生的评审过程是什么？ （3）通过哪些渠道了解优秀毕业生的开展情况？（学校网站、海报、老师通知等）
37 （4）优秀毕业生案例展示。
2.开放大学各分部的评优项目 （1）整体介绍 （2）个别案例展示 优秀学生、优秀学生干部、优秀学习小组、网上学习之星等。
任务三 三
如何参加学生活动 （一）丰富多彩的学生活动 1. 国家开放大学总部的学生活动； 2. 国家开放大学分部的学生活动； （二）多样化的学生组织 1. 学生会 2. 学生社团 3. 校友会； 任务四 四
如何寻求帮助 1．远程接待中心简介 2. 获取帮助的途径 （1）电话 （2）在线即时答疑系统 （3）短信 （4）电子邮件
38 （5）网上论坛 （6）其他 【 教学要求】
】：
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了解：开放教育学生事务服务及如何参与； 理解：国家开放大学的奖惩规定； 掌握：如何解决学习过程中的困难；