*根据创先争优活动先进基层党组织“五个好”基本要求，我支部郑重承诺：
1、全处实行挂牌上岗，文明服务，全体工作人员将全心全意为参保单位和参保职工服务，接受全体参保人员监督。
2、参保人员、参保单位办理参保、停保、终止、调转、挂失、类别变更等手续，只要手续齐备，当日办理完毕。因系统故障或其他原因不能完成的，对来者讲明原因，并留下联络方法，待故障排除后，主动与之联系办理有关手续 。
3、参保人员医保IC卡丢失者，由于网络传送原由，参保人员挂失后15日内补发并恢复使用。
4、参保人员办理转诊、转院审批，特殊病种、特殊检查治疗审核的参保者，手续齐全的，当日办理完毕。需要复核的2日内办理完毕。
5、每月20-25日定点医院、定点药店和社区服务站申报个人帐户费用，各种资料齐全的，信息科当日内核对完相关数据，经医管科申核后，个人帐户于次月5-25日结算完毕。
6、每月10-16日结算工伤、生育保险待遇，只要参保单位和参保职工未拖欠缴费，手续齐备的，当日结算完毕。破产倒闭企业在资产清算时，不分日期结算。
7、每年1月10-20日审核报销市外异地参保人员医疗费用。对手续齐全的，自申请之日起3个工作日内审核报销完毕，手续不全的,按各种资料齐全之日计算时间。
8、每年7月10-20日、1月10-20日审核报销企业离休干部医药费，对手续齐全的，1周内为各单位审核报销完毕。
9、全处实行文明服务，严禁“吃、拿、卡、要、报”，对违反职业道德的工作人员给予纪律处分。
以上公开承诺，全处工作人员坚决做到，请参保单位和参保人员监督执行。
监督电话：8466396