供电公司2008-2012年工作总结及2013-2017年工作安排
2008年以来，公司在县委县政府和上级公司的领导下，在人大、政协的监督指导下，公司以“创一流”为主线，以“三个建设”为保障，以“四个服务为宗旨”，加快推进电网建设，进一步提升管理质效，各项工作取得了长足发展，现将相关工作情况总结汇报如下：
一、2012年以来工作回顾
（一）各项经营指标可控、在控。截至9月底，XX公司累计完成购电量50047万千瓦时,同比增长11.62%；售电量46282万千瓦时，同较去年同期上升了12.58%.
（二）安全生产局面持续稳定。严格落实《“安全年”活动重点措施三十条》，落实“1+3”基础安全管理，开展事故、障碍、隐患“回头看”活动；强化农网外包工程安全管理，实行农网外包工程对接例会制度；以“打非治违”行动为切入点，强化现场安全管控，开展安全稽查373次，其中外包工程安全稽查192次，查处违章32人•次；以隐患排查为基础，加强电力设施保护，清理树障3600余棵，下达消除隐患通知书59份，新隐患清除率100%；按照“深化应急管理基础年”活动要求，开展大面积停电应急处置演练，公司应急反应能力得到检验。截至9月24日，连续实现安全生产9250天。
（三）体制变革和规范管理同步推进。以安全、稳定为工作基调，确保优质服务工作不放松，积极稳妥地推进“三集五大”体系建设，在广泛宣传动员的基础上，按照省、市公司统一部署，编制各专业操作方案和综合保障方案，并经职代会职工代表全票通过。紧扣各阶段时间节点，倒排工作计划，“五大”体系实现同启动、同建设、同运行，机构调整和人员调配工作于7月中旬顺利完成，各项业务基本实现无缝对接，顺利实施新模式导入。
扎实开展“规范县供电公司管理年活动”，全面规范公司各项经营管理行为，切实防控各类风险。以每周工作督查，月度工作例会点评的工作机制，编发工作简报5期，开展县公司互查1次。结合审计发现问题整改和协同监督工作，多方面深入挖掘公司管理中存在的突出问题和薄弱环节，共发现问题21项，均制定了整改目标和措施，整改完毕4项。修订规章制度和管理办法4个，开展效能监察项目1个。
（四）电网建设步伐加快。配合完成110千伏张桥变电站带负荷运行，缓解了XX南部的用电紧张局面；城区新建10千伏线路5条/21千米，基本解决城乡结合部的供电问题，政务新区等重点单位具备“双电源”供电条件；从工程计划、招投标、物资、预决算、档案等各方面规范农网改造升级工程管理，其中2010年工程已完成结算转资，2011年农网升级改造工程3210万元，41个项目中在建13个，竣工28个，验收5个。
（五）优质服务形象明显提升。全面宣贯新“三个十条”，积极践行“你用电、我用心”服务理念，新增60个移动社会化代收点，新增1台24小时自助收费终端，方便用户缴纳电费；规范供电方案和业扩报装时限管控，深化“三指定”专项治理，规范居民停送电流程；深入开展“95598光明服务工程”和居民用电服务质量保障专项活动；首创“五心五零五好”工作法，“五心”即：接待客户热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供咨询诚心、解决问题真心；“五零”即：服务受理零推诿、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零差错、服务行为零投诉；拉近客户零距离；“五好”即：思想品德好、服务态度好、业务技能好、完成任务好、遵纪守法好；成立共产党员服务队，开展延伸服务，加强供电投诉举报受理和查办，主动接受政府监管和社会监督。营销支部“为民服务创先争优”受到地方党委表彰。
（六）窗口建设和供电所标准化管理成效显著。严格按照国家电网公司《供电营业厅标准化建设手册》标准，完成1个城区B级和2个乡镇C级标准化营业厅建设任务，XX营业厅建设本月即可开工。以供电所“星级晋阶”标准为抓手，以“规范县公司管理年”活动为指导，重新梳理、整理各项工作资料，建成XX公司供电所“星级晋阶”专题网站，实现了供电所规范管理与考核过程标准化、信息化。
（七）依法从严治企紧抓不放。按照省、市公司的要求，发挥协同监督业务部门作用，对业务范围内的风险防范措施落实情况，实行常态督查反馈。巩固和深化专项治理行动，规范“三公”费用管理，重点关注薪酬福利、工程建设等领域热点问题，推进会计基础、资金安全等专项检查。积极稳妥推进多径企业清算关闭和集体企业规范管理，逐步解决历史遗留问题。
（八）“三个建设”取得新突破。公司党委认真贯彻落实省市公司两会、党建暨反腐倡廉工作会、农电工作会议精神，在常态推进基础管理的同时，重点围绕上级党委要求，主动开展观念转变和形势任务教育，深入推进“创先争优为民服务”活动，组建共产党员服务队，主动履行社会责任。多个基层党组织和个人获得省、市公司和地方党委表彰；扎实开展“保持党的纯洁性、迎接党的十八大”主题教育实践活动，结合“三集五大”体系建设员工思想动态调研，开展一对一谈心谈话活动，举办“树立正确的世界观、人生观、价值观，做一名合格的共产党员”专题党课。规范完成干部档案标准化建设；狠抓员工技能培训，在市公司组织的农电系统营销服务、农电职工理论知识和技能两项竞赛活动中荣获两个团体第一；文明创建受到好评，作为全县文明创建示范点迎接市文明办文明程度测评；6月，公司被省纪委命名为第三批省级“廉洁文化进企业”示范点；同时荣获XX市“文明标兵单位”荣誉称号。
二、2008年以来工作情况
五年来，公司安全生产保持平稳。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，狠抓安全基础管理，连续实现安全生产“七无”目标，安全生产周期突破24年。
五年来，公司电网规模快速发展。完成电网建设投资1.6亿元，共新建35千伏变电站2座，新增变电容量60兆伏安；新建35千伏线路72公里；建改农村10千伏线路580公里，配电台区190余个；服务新农村建设，建成桑涧、池河等60余个新农村电气化村，炉桥、藕塘、张桥三个新农村电气化镇，有效改善了XX农村电网的落后局面。XX电网初步形成了以220千伏为中心、110千伏双电源、35千伏环网的网架结构。电网的输送能力、供电保障能力和资源配置能力明显提升。
五年来，公司经营实力大幅提升。公司资产总额从1.51亿元，增长到2.21亿元，增长46.35%；供电量从3.48亿千瓦时增长到5.9亿千瓦时，增长69.54%；客户数由214187户增长到253776户，增长18.48%；销售收入跃升至2.9亿元，增长95.11%。全员劳动生产率突破 22万元/人.年，增长36%。全面实现城乡“同网同价”目标，减轻农民负担9200万元。服务调度自动化、ERP、协同办公、SG186等信息系统的成功上线，极大提高了电网运行和公司信息化管理水平。新调度大楼建成投运，极大改善了办公服务环境，成为XX县城地标性建筑。2010年，公司顺利通过“省一流”验收。
五年来，公司“三个建设”成果丰硕。实施人才强企战略，本科及以上学历员工比例由4.40%上升至22.52%；中、高级生产技能人员比例己提升至71.98%。强力推进农电“瘦身、健身”战略，农电工由526人减少到421人，下降19.96%；农电工中高中及以上文化程度比例由8.17%上升至43.23 %。完善人才培养激励机制，大力开展“三支人才”队伍建设，努力实现员工与企业共成长。通过社会主义荣辱观建设、解放思想大讨论、科学发展观实践、创先争优等主题活动，公司领导集体廉洁高效，党员干部中流砥柱，职工群众干劲十足。公司先后荣获全国“安康杯”竞赛优胜企业、省“诚信单位”、XX市文明标兵单位等荣誉称号。
公司五年发展取得的骄人业绩，是公司全体干部员工励精图治，勇挑重担，尽职尽责，无私奉献的结果，更是县委、县政府及省、市公司坚强领导的结果。
三、2013年工作安排
（一）强化安全运检管理，提高电网安全运行水平
一是加强对电网的调度监控工作。充分发挥调控一体化的积极作用，实现对电网设备运行的全时段、全过程、全方位监控，根据电网运行数据变化情况，合理安排电网运行方式、合理调度各类设备投切，保障电网经济运行和设备安全。
二是加强“大检修”体系建设。要按照“大检修”体系建设要求，整合现有检修队伍资源，明确各岗位工作界面和职责，实行检修人力资源的最大化配置。
三是强化现场安全管控。认真开展“安全年”活动，落实“1+3”基础安全管理，强化施工现场安全管控，继续发挥各级监督人员现场监督检查作用，重点加强对外包施工队伍现场的管控，通过各种有效手段，规范施工现场安全管理，防范施工现场各类安全事故的发生。加强电力设施保护工作，开展线路特训和隐患排查治理，重点开展无杆号电杆和鱼塘警示标识治理；线路保护区树障、临时用电清理；安全工器具专项整治 “回头看”等几个专项行动。开展安全年信息化专业活动，提高信息系统运用水平。
（二）加速推进电网工程建设，提高电网输电能力
全面完成2012年度农网改造升级工程施工任务，10月底完成转资任务；积极配合省、市公司做好110千伏姜兴输变电工程建设任务；全面完成公司自有资金建设任务。
一是要加强工程计划管理。以“大规划”、“大建设”体系建设为契机，实行工程统一管理和项目经理制，并将工程任务按季、按月倒排计划，分解到各项目经理部门和具体项目经理，严格实行项目经理责任追究制。
二是强化工程建设过程管控。对工程项目各环节制定流程图和时间控制表，并按照流程节点负责部门和节点时间进行考核，提高工程项目实施效率。
三是要加强对工程质量的管控。建立施工队伍工程质量评价体系，对工程施工工艺、施工质量通过中间检查、隐蔽工程检查、竣工验收等方式进行评价，将评价结果与第二年度工程发包挂钩，确保工程质量，努力打造一批“精品工程”。
（三）加强营销业务整合，提升公司经营、服务水平
一是切实理顺营销业务关系。根据“大营销”体系建设要求，理顺营销业务关系，全面完成供电所营销业务划转工作，与相关部门理清管理工作界面，划分工作职责。对整合后的客户服务中心，按照省市公司要求和SG186营销系统调整需要，优化内部工作流程，修订完善各项标准制度，保障营销业务工作正常运行。
二是强化重点指标管控。继续加强电费回收工作，进一步提高电费回收率，降低电费余额，防范电费风险的发生。提高电价执行准确性。
三是持续提升优质服务水平。坚持“你用电、我用心”，继续深化供电服务提升工程，认真落实《XX省保障居民用电服务质量的通知》要求，以供电服务提升工程为抓手，提升服务环境，规范服务行为，完善服务流程，提高服务人员素质，稳步推进优质服务工作。继续做好行风评议和窗口服务评比工作，妥善化解企业、居民关注的热点、难点问题。做好阶梯电价实施工作，全过程关注阶梯电价实施工作中可能发生的负面舆情。认真做好标准化营业厅建设工作，年内建成3个C级营业厅。
（四）持续推进“规范县供电公司管理年”活动，提高公司依法治企水平
一是按照“规范县供电公司管理年”活动部署，认真做好实施整改阶段各项工作。公司各部门要依据上半年梳理出的主要问题与薄弱环节，加强整改，对整改实行“一案一档”的全过程管理。根据省市公司最新管理规定，既要治标也要治本，对存在的问题在整改的同时制定规范和防范措施，杜绝同类问题的再度发生。
二是切实提高公司依法经营水平。继续深入推进财务“两化”应用水平，推进综合计划和预算全过程管理，做好迎接国网公司综合检查准备工作和省公司企业负责人业绩审计反映问题的整改工作。严格落实国网公司“六项费用”管理要求，各项费用要严格控制在年度预算范围之内。
三是加快推进主多分开，加强集体企业规范管理。8月15日前完成多经企业清算关闭；认真做好集体企业清产核资工作。妥善处理好多径企业清算关闭和集体企业改制过程中遗留的相关问题，理顺资产纽带关系，进一步规范集体企业管理。对集体企业与主业之间的关联业务，坚持合法、合规操作。指导集体企业切实提高自身经营管理水平和参与市场竞争能力，立足市场，保持集体企业健康稳定发展。
（五）不断强化“三个建设”，保持公司和谐稳定发展
以基层组织建设年工作为抓手，扎实开展“保持党的纯洁性、迎接党的十八大”主题教育实践活动，积极引导广大党员干部坚定信念，坚持党性原则，发挥先锋模范作用；进一步完善协同监督机制，继续发挥职能部门的监督主体作用，开展重点领域、重要部门、关键岗位的风险防控措施落实情况检查；加强员工队伍教育培训，落实“三定、三考”（定员、定编、定岗，考勤、考绩、考试）办法，着力提升员工队伍的政治素质、专业素质和文明素质，促进中层管理人员综合能力的提升；以共产党员服务队活动为载体，开展形式多样的企业文化传播和志愿者活动，为企业健康发展营造良好环境氛围。
四、2013-2017年奋斗目标
未来五年，公司将以创一流供电企业为抓手，全面加强安全管理，抢抓农网改造升级工程有利时机，进一步扩大电网规模，完善网架结构，再建一个XX电网。电网建设计划投资xx亿元，将新建220千伏青洛变电站；新建110千伏变电站3座，扩建1座；新建35千伏变电站1座，扩建6座；预计新增变电容量26万千伏安；新建4条35千伏线路工程，新增35千伏线路55公里，基本解决主网供电能力不足和城配网供电可靠性不高问题。对农村电网实施升级改造，通过增大10千伏导线线径、增大配电变压器容量和增加配电变压器布点等手段，基本解决“低电压”问题。年供电量达到9亿千瓦时，综合线损率控制在8%以内。经营效益持续增长，财务状况保持稳定。建成一体化集团企业资源计划系统（SG—ERP）。企业素质、队伍素质和公司软实力显著提升，基本建成“一强三优”现代公司。建成新农村电气化县和国网公司一流供电企业；完成国网公司文明单位和全国“安康杯”竞赛优胜企业创建。