来访制度11篇

来访制度第1篇一、每一位工作人员都要强化服务意识，尽职尽责做好群众来信来访接待工作。二、文明接待来访人，具体做到“四心”、“五不”和“五个一”。即：接待热心、倾听细心、回答耐心、处理用心；不简单粗暴、下面是小编为大家整理的来访制度11篇,供大家参考。

来访制度 第1篇

一、每一位工作人员都要强化服务意识，尽职尽责做好群众来信来访接待工作。

二、文明接待来访人，具体做到“四心”、“五不”和“五个一”。即：接待热心、倾听细心、回答耐心、处理用心；
不简单粗暴、不态度生硬、不打官腔、不摆架子、不推诿敷衍；
靠前一步、问候一声、帮办一事、送上一程、道别一声。

三、**一般接待工作程序：

1、登记：

认真做好来信、来访和举报电话记录，必要时可让**人提供书面材料。登记内容包括来访时间、访者姓名、性别、年龄、职业、政治面貌、住址或工作单位、反映的主要问题。

2、答复：

（1）来访者的意见、要求符合政策、法规，能够当场解决的，当场予以解决；
当场解决不了的，在三日内给予答复。

（2）来访者反映的意见、要求，按政策衡量不合理的，向其宣传政策，解释清楚。

3、办理：

（1）由便民服务中心直接答复办理；

（2）根据来访反映问题的性质，按照“分级负责、归口办理”的原则，转交给有关单位或部门办理。

四、凡**人员反映重大紧急问题、集体**的来信来访，应立即通知有关单位，并向领导汇报。

五、对集体**，要本着宜顺不宜激，宜散不宜聚，宜解不宜结，宜粗不宜细的“四宜”原则迅速处理并责成问题发生地限期解决。

六、严格执行《**条例》有关规定，为群众的控告、检举保守秘密。

七、实行领导**接待制度。

来访制度 第2篇

1、值班人员负责对进入校区的外来人员进行登记。

2、进入校区来访人员，必须在值班处进行登记，姓名、单位、找何人、办何事、来访时间等都要登记清楚。

3、值班人员对工作时间进入校区的来访人员，要认真询问，对要探访的部门或人名无法回答的"有权拒绝进入；
对于没有预约的来访人员，要给办公人员打电话，询问是否需要接见，得到认可后，方可登记放行。

4、必须清楚准确的记住来访者随身携带的物品及物品的数量。

5、要热情礼貌地为进入校区的人员提供业务服务。

6、对各类广告宣传人员、产品推销人员和传销人员以及无法说清楚有关联系人，且又不能出示有关证件的人员和形迹可疑人员一律不能进入校区。

7、在工作中时刻提高警惕，不放过任何可疑迹象，坚决杜绝各类事故的发生。

来访制度 第3篇

第一条为了保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财物安全，维护社会治安，制定本办法。

第二条凡经营接待旅客住宿的旅馆、饭店、宾馆、招待所、客货栈、车马店、浴池等（以下统称旅馆），不论是国营、集体经营，还是合伙经营、个体经营、中外合资、中外合作经营，不论是专营还是兼营，不论是常年经营，还是季节性经营，都必须遵守本办法。

第三条开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合《中华人民共和国消防条例》等有关规定，并且要具备必要的防盗安全设施。

第四条申请开办旅馆，应经主管部门审查批准，经当地公安机关签署意见，向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照后，方准开业。

经批准开业的旅馆，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后三日内，向当地的县、市公安局、公安分局备案。

第五条经营旅馆，必须遵守国家的法律，建立各项安全管理制度，设置治安保卫组织或者指定安全保卫人员。

第六条旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时，应当查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。

来访制度 第4篇

为了加强幼儿园安全管理，构建平安、和谐校园，确保广大师生的人生安全、以及正常的教育教学秩序，特制定如下门卫准入制度：

（一）幼儿及家长进入校门规定

1、行课期间，家长有事要提前接走幼儿的，必须凭当班老师批条，经保安确认后方可接走幼儿。

2、家长无特殊情况不准进入幼儿园，征得园领导或有关值班老师同意的，应先核对身份，登记后可允其入校。

3、放学静校后或节假日，任何幼儿、家长和其他闲杂人员一律不得进入校园。

（二）外来人员来访准入规定

1、外来人员来访，要问清事由，及时与有关人员取得联系，经相关人员许可方可进入。

2、经确认准入人员需严格核实身份，凭有效证件做好详实登记。

3、对于在幼儿园内的开放活动，活动参与人员应凭活动通知（加盖本单位公章）进入幼儿园。

4、幼儿园有施工项目时，相关施工单位均要在幼儿园安保负责人处办理门岗准入证件，施工期间，凭有效证件入校，如未及时办理准入证件的，凭相关部门确认后，登记方可入校。

5、对在校门外聚众的人员，保安人员要主动上前，问明原因，及时劝退，特急情况，应及时报告幼儿园安稳办，及时处理。

来访制度 第5篇

为切实做好人民群众来信来访接待工作，根据我会工作实际，特制定本制度。

一、人民群众来信接待制度

(一)凡群众来信均应登记编号，来信记录应做到保密，不得遗失。

(二)对群众来信应根据其内容的轻重缓急，做好拟办、转办、催办工作。

(三)需要存档的群众来信，应做好归档工作。

(四)除匿名信外，原则上应将群众来信的处理情况及时告知本人，如一时难以处理，应向来信人员说明情况。

二、人民群众来访接待制度

(一)接访人员应热情接待来访群众，耐心听取上访人员的陈述，认真做好登记、记录，按照“分级负责、归口办理”的原则和有关政策规定，分别作出恰当处理。

(二)接待人员要耐心听取来访群众的意见，力所能及地答复和解决来访群众提出的`事项。对不能当场作出答复、一时难以解决的问题，要动之以情、晓之以理地给来访者作好思想工作，耐心疏导;对不属于管辖范围的问题，要指明方向和程序，并热情帮助联系有关单位给予妥善处理。

(三)对重大疑难来访问题要及时采取措施,稳定群众情绪，并迅速拟出专报呈领导阅批。按领导批示抓好督办落实。

(四)对来访中带有苗头性、倾向性、政策性的问题，应及时进行综合分析，提供给领导参考。

三、总体要求

(一)热情接待来访群众，接待人员要衣着整齐，举止端正，热情大方，态度诚恳，说话和气，以礼相待，文明用语，并讲普通话。

(二)接待室要保持整洁卫生，备有开水、茶杯、桌、椅等物品。

(三)接待人员在办理群众来信来访时，应当恪尽职守，秉公办事，查清事实，分清责任，正确疏导，及时、恰当、正确处理，不得推诿、敷衍、拖拉。

(四)在接到群众来信来访后，要认真做好登记，根据来信来访群众所反映的主要问题，提出初步处理建议，做到当日事当日结。

(五)对待来信来访群众提出的问题，在未经调查、弄清事实之前，不应轻易肯定或否定，也不能随意许愿或批评指责。

(六)对来信来访群众所反映的问题和内容，要保守秘密，不得将检举材料及有关情况透露或者转送给被检举对象。

群众来信来访接待制度相关

来访制度 第6篇

为维护学校教学秩序的有序进行，确保校园安全，学校实行来访来客实名登记制度。保证学校与社会各界的有效联系，特制定本条例：

1、来校联系工作的来访人员，必须在警卫室进行实名登记，来客必须按会客单上的"要求真实地填写会客单并取得校内接待人员的认可方可进入校区，离校时必须出具接待人员的签名回执方可离校。

2、三产门面租赁户使用校内厕所的，必须凭学校核发的临时出入证方可进出。

3、学校禁止机动车辆进入校区，特殊车辆因特殊情况必须进入校区的，应将车牌号、车型同时登记在会客单上，并在值班记录本上记录。

4、在正常的教学时段内学生因特殊原因需要离校的必须出具教导处、班主任共同签发的出门凭证，再可让家长接回，在正常教学时段内，学校严禁学生单独离校。

5、会客登记凭证每学期整理后归档，保存期为二年。

6、本条例自制定之日起施行。

来访制度 第7篇

1、学校在正常教育教学工作日，应关闭好校门，严禁机动车辆进入学校，非本校教职工及常住人员不得随意进入校园。

2、非学校教职工进入学校，应主动向学校门卫人员表明身份出示相关证件，说明事由，在征得学校值日教师同意后，在门卫室进行来访登记，方可进校。

3、学生家长进校与老师交流或找孩子，必须事先与班主任取得联系，班主任告知门卫人员后，再登记进校。

4、家长送孩子上学只能到大门口，特殊情况须经值班领导同意。幼儿园家长接送孩子进入校园，必须佩带接送卡，而且只能步行。

5、严禁学生上学迟到，特殊情况迟到的"，必须在门卫室填写迟到情况说明，方可入校。年龄较小的由门卫人员送至班级，家长不得入内。

6、学生教学时间内一律不得外出，如身体不适需要离校的，由班主任将学生送至传达室，填写学生离校说明，由家长到传达室接学生回家。提前离校的教师也要填写说明。

7、门卫人员对进入学校的外来人员携带的物品进行登记，对可疑物品要进行查验，严禁易燃易爆、剧毒、管制刀具等危险物品进入校园

8、上级视察工作或确因工作需要进入学校的车辆，需经学校领导同意后，在门卫人员的`引导下停放到指定地点，禁止鸣笛，限速行驶，确保师生安全。

9、中午送午餐的家长需办理接送卡，在校停留时间不超过20分钟。

来访制度 第8篇

**工作是维护稳定，保持安定团结的重要工作，为了加强领导，维护内部稳定，及时发现问题，快速处理一切不安定因素，根据上级要求，特制定本规定：

1、**工作责任制：政工干部领导负责本单位的**工作，本单位职工在领导接待日，可直接找单位责任人反映情况；
各部门负责人配合、协助单位责任人开展**工作。

2、工作方针：责任人应遵循“预防为主、教育疏导、防止激化”的工作方针，加强防范工作，确保一方的稳定。

3、日常工作：责任人应经常开展谈心、交流活动，及时掌握全体队员动态，及时发现问题，及时消除不安定因素。

4、处理、回复：责任人接到**件后，应在三个工作日内对写信人作出回复；
如本单位不能解决问题的，应及时向上级领导汇报，同时，积极采取措施，防止矛盾的加剧。

5、部门工作：各部门负责人，应积极开展思想交流活动，了解职工最新情况，发现不安定团结的隐患，应立即向单位责任人汇报，同时协助责任人做好当事人的矛盾化解工作。

6、接待时间：周一至周五（节假日除外），时间：8：00—16：00。

7、接待要求：耐心听取，认真记录，细心解答，礼貌用语。

8、本规定自即日起实施。

来访制度 第9篇

一、认真做好来访人员登记工作。来访人员需出示有效的身份证明文件，填写《外来人员登记表》，请并与被访者电话联系，确认后方可入园。

二、外来人员事后离园时，应立即收回被访人签名的会客单。

三、上级部门或有关单位来园检查工作、参观指导，门卫应认真验看其工作证（介绍信），做好登记，并与园领导或行政值班人员联系。

四、严格把守园门，拒绝一切外来推销人员进入园内。

五、家长如遇特殊情况，中途需接走孩子，必须电话与班主任取得联系确认，由班级教师或保育员把孩子送到大门口。

六、经常给幼儿园运送货物的熟悉商家，引导他们把车停在大门口指定位置，搬完货物，及时离开。

七、重大节假日，外来人员未经值班人员允许，不得进入园内。

来访制度 第10篇

根据《传染病防治法》、《学校卫生工作条例》以及《学校和托幼机构传染病疫情报告工作规范（试行）》的规定，为了使我校和幼儿园的传染病疫情等突发公共卫生事件报告工作统一、有序，特制定本工作规范。

一、成立领导机构

１.负责建立、健全本单位传染病疫情等突发公共卫生事件的发现、收集、汇总与报告管理工作制度；

２.负责指定专人或兼职教师负责本单位内传染病疫情等突发公共卫生事件、因病缺勤等健康信息的收集、汇总与报告工作；

３.协助疾病预防控制机构对本单位发生的传染病疫情等突发公共卫生事件进行调查和处理，接受教育行政部门与卫生行政部门对学校传染病疫情等突发公共卫生事件的督促、检查；

４.负责组织开展对本单位全体人员传染病防治知识的宣传教育；

５.学校校长或者托幼机构主要领导是传染病疫情等突发公共卫生事件报告的第一责任人。

二、突发公共卫生事件报告人

（一）学校疫情报告人的设置要求

１.工作认真负责，责任心强；

２.了解传染病防控相关知识，专（兼）职卫生保健人员优先考虑；

３.必须为学校或者托幼机构的在编人员。

（二）学校疫情报告人职责

１.在校长的领导下，具体负责本单位传染病疫情和疑似传染病疫情等突发公共卫生事件报告工作；

２.协助本单位建立、健全传染病疫情等突发公共卫生事件监测、发现及报告相关工作制度及工作流程；

３.定期对全校（托幼机构）学生的出勤、健康情况进行巡查；

４.负责指导全校（托幼机构）学生的晨检工作。

三、监测与报告

建立由学生到教师、到学校疫情报告人、到学校（托幼机构）领导的传染病疫情发现、信息登记与报告制度。

（一）学校和托幼机构传染病疫情监测学校和托幼机构应当建立学生晨检、因病缺勤病因追查与登记制度。学校和托幼机构的老师发现学生有传染病早期症状、疑似传染病病人以及因病缺勤等情况时，应及时报告给学校疫情报告人。学校疫情报告人应及时进行排查，并将排查情况记录在学生因病缺勤、传染病早期症状、疑似传染病病人患病及病因排查结果登记日志上。

１.晨检应在学校疫情报告人的指导下进行，由班主任或班级卫生员对早晨到校的每个学生进行观察、询问，了解学生出勤、健康状况。发现学生有传染病早期症状（如发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等）以及疑似传染病病人时，应当及时告知学校疫情报告人，学校疫情报告人要进行进一步排查，以确保做到对传染病病人的早发现、早报告。

２.因病缺勤班主任应当密切关注本班学生的出勤情况，对于因病缺勤的学生，应当了解学生的患病情况和可能的病因，如有怀疑，要及时报告给学校疫情报告人。学校疫情报告人接到报告后应及时追查学生的患病情况和可能的病因，以做到对传染病病人的早发现。

（二）学校传染病疫情报告

１.报告内容及时限

（１）在同一宿舍或者同一班级，１天内有３例或者连续３天内有多个学生（５例以上）患病，并有相似症状（如发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等）或者共同用餐、饮水史时，学校疫情报告人应当在２４小时内报出相关信息。

（２）当学校和托幼机构发现传染病或疑似传染病病人时，学校疫情报告人应当立即报出相关信息。

（３）个别学生出现不明原因的高热、呼吸急促或剧烈呕吐、腹泻等症状时，学校疫情报告人应当在24相关信息。

报告方式当出现符合本工作规范规定的报告情况时，学校疫情报告人应当以最方便的通讯方式（电话、传真等）向属地疾病预防控制机构（或报告镇卫生院防保组）报告，同时，向属地教育行政部门报告。

（三）检查报告流程：

班主任晨检（发现）报告校疫情报告人报告校长报告镇卫生院和区中小学卫生保健所

学校晨检、午检工作制度

学校晨检、午检工作制度：学校坚持晨检、午检制度，每天早上学生到校后、中午上课前由班主任负责检查班内学生身体状况及教室环境卫生、学生个人卫生。

1、班主任及时了解缺勤学生和在校生病学生情况，发现各类。

来访制度 第11篇

一、接访登记制度。**工作人员接到人民群众来访，应做到热情服务，文明礼貌，对来访人员的陈述进行认真登记，必要时制作笔录。

二、阅信、承办、归档制度。对人民群众来信（访）和上级有关部门转办的信（访）案件要提出拟办意见，交有关部门处理，并督促检查。结案后，要及时将有关资料统计、归档。

三、请示汇报制度。**工作人员每月用书面形式向**工作领导小组请示汇报一次工作情况，重要信（访）案件要随时汇报并填写重要来信请示，及时处理。

四、信（访）案件的分析制度，**工作领导小组每季度分析研究一次**案件的查处情况，对重点、难点**案件，提出具体处理意见及时总结、交流**工作经验，每半年县通报一次**工作情况。

五、领导接待日制度。局领导实行轮流值班，负责重大**案件的`接待和处理工作，解答人民群众询问的有关法律、法规和政策等方面问题。

六、**案件立案制度。对人民群众来信来访反映的问题，要认真审查，符合立案条件的，要及时立案。需转乡（镇）办理的，及时转办，并督促结果，需县局立案的，要及时组织人员调查落实，提出处理意见。

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