按照市局党组的要求，下面将我在XX分局两年多来的工作情况报告如下：
从XX年X月X日XX局长带我到XX报到起，到目前我已在XX工作了近X年的时间。在这段时间里，我在市局党组和区委、区政府的正确领导下，在市局各处室和区属部门的帮助支持下，团结带领分局党组一班人，坚持服务区域经济发展是第一要务，监管维权是第一职责的基本理念，与时俱进，不断创新，履职尽责，扎实苦干，牢记宗旨，自觉奉献，全面完成了市局党组和区委、区政府赋予我的各项工作任务，较好的履行了局长的职责。
两年来，分局先后被国家工商总局评为2010年全国法制工作先进集体；被XX市总工会评为XX年度“五一劳动奖状先进单位”；被市政府命名为“全市精神文明先进单位”；分局班子被市局党组评为“好班子”称号；在全区政风行风评议中，我局连续两年获得第一名的好成绩；我个人也被区委评为“廉政勤政优秀党员”，并受到表彰。
一、勤奋履职，全局业务工作得到有效推动
到任之初，为了全面落实好服务发展和监管维权两大任务，以及XX局长提出的“四个一方”的工作要求，我立即进行了调查研究工作，积极与区经济部门进行沟通，对区情进行了深入的了解，并针对XX区域经济和社会发展实际，提出了为XX发展提供政策性、职能性、主动性服务的工作要求。带领班子成员和各职能部门有效开展了各项工作。
（一）充分履职，有效发挥了服务区域经济发展的作用。
一是为大力发展市场主体，提供政策性服务。XX辖区小、载体少、市场主体较弱，而且处于大拆迁、大建设、大发展的爬坡阶段。因此，大力发展市场主体是一项迫切的任务。为了促进项目落地，使市场主体尽快落户XX，扎根发展，我们一方面努力营造宽松畅通的市场准入环境，积极落实市局制定的一系列降低门槛、促进发展的政策和措施。另一方面根据XX发展实际，制定分局促进发展的具体规定。全面促进招商引资工作。在我局的建议下，区政府建立了X个功能区进一步强化了优势企业的孵化和扶植；为了搞好服务，提高效率，全面推行了食品流通许可与市场主体注册登记并联审批的办法，工作效率大幅度提升，得到了市局许可处的充分肯定。两年来，市场主体发展实现了以25%的速度递增，从而壮大了XX市场主体的总量。
二是为市场主体发展，提供职能性服务。重点是帮助企业利用商标以及合同管理，增加市场竞争力。开拓占领市场。针对XX商标总量小，老字号缺乏有效保护等问题，按照市制定的商标发展战略的要求，确定了“增加新注册，挖掘老字号”的工作思路，一方面采取有力措施，强力推进商标注册工作，圆满完成了2010年市局下达的工作指标。另一方面积极与区商务委联合开展了对老字号的抢救式保护工作。通过培训、宣讲和实施有效服务，先后为XX家知名老字号企业制定了个性化的商标发展方案。已帮助XX余家老字号企业进行了商标申请。两年来，培育新注册商标近XX余个，新认定著名商标XX个，增长了62.5%，上报争创驰名商标XX件。
在合同管理方面，积极推行了合同示范文本，及时为企业做好动产抵押登记，努力培育诚信市场。XX商城和红星美凯龙XX店被评为XX市诚信市场。XX商城在XX市唯一被国家工商总局确定为全国创建诚信市场先进单位。
三是为区域经济发展，提供主动性服务。引领全局上下进一步转变作风，围绕大项目、小巨人、楼宇经济开展全天候服务，加强与科委对科技型企业的认定工作；努力实现与区经济功能区、XX副中心及站区管理的无缝对接；全面提升工作人员的登记水平和效率，全面推进星级窗口建设，为催生育强市场主体做了积极的贡献。两年来，先后为XX余家大企业进行了全天候跟踪服务；全局完成区政府赋予的招商引资任务累计XX户，引进注册资金近4.8亿元，留区税收近XX万元，走访企业1080家，召开座谈会81次，解决实际问题890余件；通过推行网格化年检、上门年检、集体化年检等方式，加大了对企业的服务力度，企业参检率达XX7%，个体参验率达XX%。办理股权出质XX亿元，被担保债权数额达XX亿元；帮助企业融资贷款XX余万元。在向科委提供的科技型企业中，被认定科技型企业XX户。超前制定了与XX站区的对接方案，明确了工作内容、标准、方法和措施，得到了区政府的充分肯定。
（二）不断创新、探索和促进了监管方式的转变
一是积极探索、努力实践，行政指导工作全面提升。为做好新形势下的工商行政管理工作，我局从XX年初开始在市局法制处的直接指导下，全面探索和推行了行政指导工作。围绕此项工作的开展，先后制定了行政指导工作的实施意见、工作规定、考核办法、XX个工作指南及与之配套的X个行政指导文书。形成了较为完整的行政指导工作制度体系。经过两年多的探索和实践，我们从监管带动指导到主动实施行政指导，促进了监管服务水平的提高。逐步实现了由权力本位向责任本位，管理型向服务型，刚性为主向刚柔相济的管理方式的转变。根据工作进展，今年又提出了“项目+案例”的工作方法，进一步推动了行政指导工作的全面提升。行政指导工作的推行和有效开展，受到了区委、政府和社会各界的高度评价。得到了市局和国家工商总局的充分肯定。《XX日报》、市政府政务参考、市纪委《XXX》都对此项工作进行了长篇报道。
二是积极进取、与时俱进，行政合同管理方式逐步提速。为了进一步创新管理方式，自2010年初开始我们还在行政合同管理方面进行了艰苦的探索和实践。经过反复调研论证，主动征求专家学者和签约单位意见，制定了既有符合管理实际又符合法律法规要求的合同文本；同时，对签约单位进行了广泛的走访和调研，选择成熟企业进行了先行试点。除此，制定了我局内部若干制度和运行规范。建立了行政合同提速课题调研小组。定期对签约双方履约情况进行分析，定期指导推进。在试点的基础上，今年5月底又与X家市场服务经营机构和大型卖场签订了行政合同。目前，全区行政合同签约单位达XX家，下辖服务对象已有XX余户。收到了良好的效果。
（三）分类监管，食品安全和重点行业整治效果显著。
一是围绕食品安全开展规范检查。以人民群众日常消费重点商品和关心关注的热点问题为检查重点，全面建立了索证索票制度；统一建立印制了网格日常巡查记录簿，统一了巡查的内容、标准、要求、时限。使巡查工作更有针对性，实效性和抗风险性。
二是加大对“黑网吧”、违法广告、专营专卖规范治理力度。对全区44户有营业执照网吧进行规范管理，全面建立户卡和档案，开展定期的检查。对擅自经营的网吧发现一起处置一起。两年来，先后取缔无照网吧经营XX户；规范45户。 对区内药店、医院、广告公司等广告重点监控企业，推行了广告责任人定向承诺签约制度。先后在8家大型连锁药店、9家社会办医企业和59家广告经营单位开展了定向承诺，累计签订承诺书197份。按照“六证齐全”的标准，全面建立了专营专卖管理档案892份。进一步规范了经营行为。
三是全面开展治理无照规范亮照工作。两年来，先后出台了治理无照经营方案，确定了规范亮照标准。今年上半年又以区政府名义下发了全区治理无照经营的方案。组织召开了全区相关部门无证无照综合治理联席会议。进一步明确了相关部门的责任，建立了协调互动的工作机制。分局通过领导带队督察、组织实地观摩和开展视频点评等方法，强化了对此项工作的全面落实。2009年以来，我局已经疏导办照XX余户。亮照率近98%。
四是深入开展了打击制售假冒商品活动。在今年的“双打”工作中，面对繁重的工作任务，我们及时确定了“广泛宣传、强化自律、疏导结合、重点打击、健全机制、繁荣市场”的工作思路。通过宣传和行政指导规范经营活动，通过强化行业自律遏制售假行为，通过培育自主品牌繁荣发展市场，通过建立长效机制巩固“双打”成果。期间，端掉制售假冒商品黑窝点XX余个，依法查扣假冒、侵犯注册商标专用权的各类商品3X万余件，罚没款XX万元。得到了区政府的充分肯定，XX副市长也对我们的工作做出重要批示。
五是整体执法水平得到了新提高。自市局提出建立大执法体系以来，通过调配工作力量、增加办案人员、加大硬件投入等措施，案件查办工作取得了积极的进展，查办案件数量每年以75% 的速度递增，今年上半年罚没款比去年同期也有了大幅度增长。案件查办领域和质量正在逐年提高，疑难案、典型案均有较大突破。
（四）拓宽渠道，大消保体系逐步建立
一是充分发挥12315的作用，建立深层次和解对接机制。以“整合维权资源、扩大维权范围、畅通维权渠道、重点跟踪治理”为理念，建立申、投诉信息流转监控机制。充分发挥 1231 5指挥调度功能，强化了对申、投诉、举报案件的受理、分拨、督办。先后分两批与区供热公司、移动XX分公等近20个行业和连锁企业建立了服务和解对接机制，同时，建立了包括政府职能部门的信息直通网络联席会议制度，实现资源共享。
二是与区法院建立了调诉对接、强化了行业自律机制。通过积极与区法院沟通协商，签订了调诉对接框架协议。以大胡同商贸区为试点，通过建立调诉对接工作机制，使申、投诉问题得以就地调解，此举得到了XX局长的充分肯定。除此，按照“工商引导、行业参与、经营者互动、以点带面”思路，将多种经营主体纳入消保维权体系。先后与XX管委会、红星美凯龙XX店等多家企业联合开展了“树优质品牌，创诚信市场”系列活动。在各大卖场聘请监督员，加强售后服务投诉网络，在重点地区、重点卖场建立了消费者投诉工作站。进一步健全了投诉举报网络。两年来，解决申、投诉XX件，为消费者挽回经济损失XX元。
二、用心尽责，机关和基层的基础建设得到了全面加强
一是针对硬件设施存在的不足，全方位加强了建设工作。到XX工作伊始，为全面了解机关和基层的建设情况，我挤时间对9个工商所和各科室、协会以及机关公用设施进行了全面的调研。为了改善机关和基层工商所的办公环境，提出用两年时间进行全面提升的工作方案。至2010年底，改造扩建了机关食堂，使食堂由XX平方米增加到了XX平方米，并配齐了设备和餐具；对机关办公楼全面进行了粉刷，更换了老旧设备；对X个工商所进行了全面的修缮，机关了机关面貌发生了显著的变化。
除此，购置、更新执法车辆XX部，计算机XX台，较好满足了办公的基本需要。
上述工程和设备所需资金得到了区政府领导的全力支持。区政府在财政十分困难的情况下，先后为分局解决经费累计达XX余万元。这既是对工商局的厚爱，也是我们围绕区委、政府主旋律唱好奋进曲的结果。
二是统筹安排，确定并有效实施了工商所三年建设规划。按照市局全面提升工商所整体建设水平的总体部署和关于《进一步加强基层基础设施建设的决定》，组织分局制定了2011至2013年建设规划方案。预计在今年9月底XX等X个工商所将全面建成。计划2012年在提升、改造2个工商所。余下工商所的改造任务由于拆迁规划尚未实施，将在2013年完成。
在加强硬件规划和建设的同时，分局党组及时制定了《关于提升工商所规范化建设的实施方案》，采取规范化管理先行的方式并以《工商所手册》为核心，以内务规范、业务统一为重点，以机制创新为动力，全面提升工商所的综合管理素质和水平。
三是全面加强了建章立制工作。2010年用了将近一年的时间，对原有的制度规定进行了全面的修订。废止49件，修改38件，重新建立32件。并编印了《制度手册汇编》，为全面提升执法服务水平，进一步加强队伍管理提供了坚实的保障。
三、率先垂范，班子、队伍的综合素质和能力明显提高
（一）坚持以提高班子和队伍素质为根本，抓好政治业务学习。
XX分局是系统连续多年的优秀局，市局党组调我到XX分局任局长之职，深感担子重、责任大。工作实践使我意识到，要使XX工作在原有良好工作基础上，再提升、再进步，必须对全员进行理论武装和业务培训。并在工作中抓了以下几点：一是注意加强自身的政治理论学习，努力研究政策、法规，进一步提升能力和境界。两年来，积累了上万字的学习笔记。在市级刊物上发表了2篇文章。并把学习成果转化为推动工作的物质力量。二是抓好党组中心组学习。制定并落实了中心组学习制度，把分局党组中心组学习作为一项十分重要的工作，每月做出学习计划，用心抓好学习落实。要求中心组成员要自觉加强学习，推动全局工作全面上水平，班子是关键。班子的领导能力和水平，决定着解放思想的深度，带动干部的广度，科学发展的速度。因此，要通过学习提高素质、活跃思想、开阔思路、引领全局、解放思想、干事创业。三是抓好干部的学习和培训。每年制定有针对性的培训计划，开展政治理论培训6期，520人次，礼仪培训5期，300人次，计算机“三会三能”培训500人次，行政指导和行政合同培训8期，共400人次，各项业务培训14期，630人次，使干部的综合素质有了明显的提高。
（二）坚持以增强凝聚力和向心力为根本，抓好领导班子建设。
一是在加强班子建设工作中，制定了党组会议事规则和加强自身建设的规定以及民主生活会制度。自己始终坚持按本色诚实做人，按角色履职尽责。在班子成员之间，以诚相待、以心换心。做到了互相理解、互相支持，自觉维护团结和谐。二是在严格落实民主集中制方面，坚持了集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则。在重要问题、重大开支、干部任免等方面，都主动提交领导班子会议集体研究决定。同时，举全局之力，认真落实了市局党组办实事的决定。通过贯彻民主集中制原则和落实市局办实事的决定，班子和队伍的凝聚力和战斗力不断提高。三是在坚持民主集中制的过程中，深入推行三级责任制，强化两级班子考核。做到“三个定期”定期部署重点工作；定期汇报完成情况；定期研究新的举措。形成了“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。四是加强了对后备力量的培养。对2005年以来新提拔的中层领导进行了领导能力培训。在局机关广泛开展了以“讲觉悟、专业务、重指导、强服务、做表率”为主题的“争先创优”活动。顺利完成了分局“三定”工作。完善了竞争上岗、年度考核、健全干部奖惩等制度。通过公开竞争上岗、民主推荐等方式，共提拔任用副科级干部X人，所长助理X人，根据工作需要还调整了中层领导X人，一般干部X人。有效地改善了干部队伍结构，进一步激发了工作热情。
（三）坚持以抓好党风廉政建设为根本，促进队伍形象的整体提升。
一是自己坚持自警、自律，不捞好处，无欲则刚。要求他人做到的自己首先做到，要求他人不做的自己坚决不做。从密切联系群众做起，自觉摆正与干部的关系，着力解决好基层存在的重点难点问题。从勤俭节约做起，精打细算，从不将排场比阔气。从令行禁止做起，顾全大局，维护政令畅通。严格按党员标准要求自己，自觉做到率先垂范，没有发生违反廉洁自律规定的问题。二是制定了严管干部的实施意见，加强了对干部的管理工作。扶植正气、激浊扬清，对党风廉政建设，做到了党组经常研究，逢会必讲、警钟长鸣。积极参加了区纪委开展的“三创建”和政风评议活动。全面加强了廉政文化建设。在全局建立了廉政学习园地。X个基层工商所以“一栏、一屏、一档、一册”的形式，实行了政务公开。聘请社会监督员XX名，内部监督员XX名，加大自身和社会的监督力度。三是定期开展基层工商所向监管服务对象，及人大代表和政协委员的述职述廉活动。委托街道办事处，对X个工商所的勤廉建设工作，采取“背对背”的方法进行测评。切实加强治理“庸、懒、散”的力度，努力治庸提能力，扎实治懒增效率，严格治散正风气。不断增强干部队伍服务群众的责任感和使命感。我局在勤政廉政建设方面取得的效果，得到了区委、政府领导和纪委领导的多次肯定。市纪委监察信息和《XX》对我们取得成绩都进行了长篇报道。
总之，到XX工作以来，没有辜负市局党组和区委、区政府的要求和希望，工作中也确实取得了一些成绩，这些成绩的取得是市局党组和区委、区政府正确领导的成果，是市局各处室帮助支持的结果，就自身而言始终保持着旺盛的工作热情和对事业高度负责的使命感。每天早上六点半由家上班，每天晚上六点半以后由机关下班，日复一日年复一年，带领全局上下较好完成了市局党组赋予我的工作任务。
在认真总结工作成绩的同时，还应清醒的认识到在履行工作中，由于主客观因素的影响所存在的不足和问题。
一是基层三年建设规划落实与兄弟分局比较进展不快。由于XX副中心拆迁的不确定性及区政府财力的困难，影响了总体建设的进度。二是自身和班子以及队伍的综合素质和能力有待提高。领导艺术、领导水平、驾驭能力需要加强。三是各级干部学习的自觉性有待提高。打造学习型机关的任务任重道远。
今后，我将努力加强学习，全面提高素质，集中打好基层建设的歼灭战，保证在2013年全面完成基层基础建设任务，向市局党组交一份满意的答卷。以百倍的工作热情和奋发昂扬的精神状态，团结和带领全局干部扎实苦干，为XX分局各项工作再上新台阶，做出不懈的努力！