尊敬的党委、各位领导、同志们：
我在任XX供电局供电所营销专责的工作，在供电总所的直接领导和广大员工的大力支持下，能够根据自己的实际工作，认真履行岗位职责，严格要求自己，狠抓思想作风、组织建设，加强政治、业务、文化学习，不断提高自己的综合素质。保持廉洁自律、克已奉公的工作作风，认真遵守党风、行风建设的有关制度。在工作中努力把工作落到实处，较好地发挥了自己的作用，扎扎实实、努力工作，全面完成各项工作任务，现将我的工作情况报告如下：
1、加强学习，提高自身业务素质和业务能力
自200x年到现在，我在供电总所主要负责营销管理工作，在工作中，认真学习营销管理知识及相关的电力文件、电力法规及电气相关的操作规程，特别是把在电大业余班学到的电气自动化管理的知识融入到工作实践中去，学以致用，能够做到理论与实践相结合，促使自己的业务水平不断提高。一年来，参加局组织外出学习三次、营销培训班的学习三次、局组织的学法用法、“现代员工”等辅导班的学习。通过培训学习，吸取了别人的先进经验和方法，取长补短，使我的工作能力和业务素质不断提高。在做好业务工作的同时，我会加强政治理论和业务知识的学习，提高自身的综合素质，为更好地做好本职工作提供有力的保证。通过学习相关文件和政治理论，我更坚定信念，树立信心，以一个合格的共产党员的标准做好工作，树好榜样，勤政廉政，为企业同时为保证农电的规范化管理能科学、有序地实施。为了加大基层供电所对公司各项规章制度的执行力，严肃劳动纪律、确保政令畅通，进一步推动公司电力营销管理的规范化，我根据在日常营业检查中发现的问题及解决办法,并结合供电所的工作实际，在《XX供电分公司营销管理制度汇编》和《XX供电分公司资产经营目标考核实施方案》的基础上，制订了《供电总所营销管理制度补充实施细则》，填补了公司原来营销制度的空白，使到新的《营销管理制度》内容更健全、更可操作性，考核的措施更全面，对广大农电工明确了工作目标、任务，责任到岗，落实到人，为规范化管理提供了有利的组织保证。
2、加强营销管理，堵塞各种漏洞，完善制度，为供电所规范化管理提供有力的保证
(1)健全村级用电分析制度。要求供电所兼职营销管理员每月填报《XX供电分公司电量电费统计月报表》等电价电费报表，对各村、用电户的月用电量、电费等实行按月动态分析，发现异常波动及时核查处理。
(2)健全用户用电档案管理制度，规范业扩报装流程。以开展全面营业普查为契机，督促供电所抓好农网表计建档到户，正确、规范使用《营业服务受理书》、《用电服务受理书》和《更换、新装电表派工单》等业扩资料，规范服务流程。编制完善用户用电抄表记录卡中的内容，如“区码、卡号、户号”等有关用户的代码资料，并将农村用电客户信息输入微机用电营销管理系统，逐步形成用电客户电子档案，这样，既健全了用电客户基础资料，又杜绝了“黑表”、“无表”用电。
(3)健全每月电价电费公布制度。要求各供电所按月公布各村各户用电量、电费、电价，实行“三级公布体系”，并公布监督举报电话，自上而下，环环相扣，形成一个齐抓共管的管理、监督体系。
(4)严格执行定期抄表制度。强化动态抄表管理，定期或不定期地分线路同步查
抄计量总表和分表，严防偷、漏、差、错等问题发生。
(5)提倡分表轮抄制度。定期或不定期开展窃电检查，并积极会同有关部门开展电价、电费普查和涉农收费检查，防止“人情电”、“权力电”、“关系电”现象的发生。
(6)建立供电所营业管理考核制度。补充完善了《营销管理制度》等制度，制订了供电所抄、核、收、业扩等岗位工作标准，按岗位、按工作业绩，与工资挂钩实行经济责任考核，增强了工作责任心，促进了供电所各项工作顺利完全成。
3、加强台区线损管理，提高经济效益
管理线损中的损失大部分来自于营销管理环节。因此加强营销管理，堵塞各种漏洞对减少管理线损具有重要的意义。
(1) 加强线损目标管理和三级考核体系。努力降损减耗，做到局考核所、所考核台区、台区考核个人，形成利益共享、风险共担的层次管理。在线损管理上，做到“严、细”结合，勇于创新。“严”指的是严格管理，“细”强调了“细化目标”。我结合供电所上一年的实际线损，细化了各供电所各个配变的线损指标，并同步制订了线损考核措施，使线损管理工作更加高效、有序，使到供电所员工工作有目标、行动有方向、业绩有考核，使到员工的工作积极性、责任心随之加强。有了第一步的基础，我还深入了解各供电所各条线路和各个台区的线损相对比较高的实际情况，尤其是对超出标准的配变进行逐一摸底、逐一分析，实行线损“四分”管理，完善各条线路、配变台区的线损记录，对线损偏高的线路进行分析及时查找原因加以解决，规范管理，杜绝管理上的漏洞。以去年8月为例，以平石供电所为线损“四分”管理试点，按照线损“四分”管理实施方案，层层推进，步步到位，取得可观的成绩，统计当年的10月、11月，以这两个月为参照点，该所的综合线损由03年的 17.4 %，下降到04年的2.8 %，同期比,线损率下降了14.6%。实践出真知，有了第一步的经验和效益，我更有信心把线损“四分”管理工作做得更好，为局节能降耗做出更大贡献。
(2)重视基础工作，搞好线损论计算。我根据现时设备和负荷情况，进行定期性的代表月线损理论计算、分折，及时发现电网薄弱环节，制订相应对策，使降损管理工作有放矢。
(3)确保抄表的准确率，及时掌握每个台区的损失率的波动情况，及时查清问题。抄表是否到位是直影响线损率高低的一个重要原因，因此，我重视实抄率和准确率，力求达到100%，杜绝错抄、估计、漏抄和看错倍率等现象发生。我严格把好监督关，确保电量在抄、核环节正确无误，并制订相应的考核措施要求责任人严格审核、分析，按照抄表卡上的抄见电量，对客户，特别是大客户的相邻月份和同期月份用电量进行审核、分析和对比，及时发现并查明客户用电量升降的原因，以便及时补救、减小差错。通过一系列措施，为公司追回少收的电量4万多度，为局挽回经济损失。
(4)坚持搞好用电普查，堵塞营业漏洞。用电普查是保证营业检查工作质量的补充手段，查处无表用电和窃电为营业检查工作的主要工作内容，通过用电普查，有效地打击了窍电行为，杜绝了违约用电，用真实的例子教育广大群众认识到规范用电的重要性。在
平时的营业工作中，我强调要求供电所要及时实测电表、检查互感器的变比、检查用电设备绝缘状况，要定期不定期地组织进行普查。统计到目前为止，全市各供电所共查处窍电行为10多宗，追回电量1万多度，查获了违约用电3000多度，纠正了用电不正之风。同时，还加大了对线损管理的考核力度，奖罚兑现，充分调动职工的工作积极性。
4、加强电费回收管理，确保电费上下结清。电费回收是营业管理中的重要一环。在工作中，我严格执行 《XXX分公司营销管理制度》和《供电总所营销管理制度补充实施细则》，严格按制度办事，注意采取有效的经济措施及其他可行的办法督促各供电所做好电费回收工作。一是注意做好对抄收员的抄表、复核工作的检查，杜绝错抄、漏抄、少抄电表的现象。二是做好电价政策检查，采取不定期、不定点深入到各用电户点抽查用电情况的办法，检查用户的用电性质、表计运行情况，听取用电户对抄表员的服务质量和要求，严格执行电力系统规范服务实施细则和供电服务承诺，提高供电优质服务水平。三是加大催费力度，做到电费回收不妥协，该出手时就出手，用好停电催费权力，运用法律武器进行追收。四是对供电所不清的电费进行调查了解，每月进行统计，跟踪回收，督促供电所进行追收并进行检查考核。
回顾自己一年来的工作，感到在工作上虽然取得了一定的成绩，在思想、政治、业务、文化等各方面都有一定的进步和提高，但离工作要求和上级的期望还有不少差距，存在着“业务知识不够全面、办事不够果断、处事有欠胆量”的缺点，我决心在今后的工作中认真克服缺点，不断提高自己的综合素质。努力做到如下几点：
1、放下包袱，抛开手脚，争当一名优秀的营销管理者
营销管理工作是电力企业一个重要管理环节，组织能够信任
我把这项重要工作交给我来管理，我就必须认真大胆管理，积极工作，要力争实现预定的目标，不辜负组织对我的重托。作为一名营销管理者，首先是要明确摆正自己的位置，就是要当好领导的参谋，完成好自己份内的工作任务，团结全体农电员工，并和他们一道，齐心协力把电力营销工作管好。并要顾全大局，把组织、企业和广大职工的利益看得高于一切，克服消极埋怨情绪，放下包袱，积极主动协助各供电所抓工作，当好副班长。
2、严格要求，廉洁自律，做好表率
我一定要更加严格要求自己，廉洁自律，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于集体的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正办事，做好表率，对社会上的各种歪风邪气，敢于反对，敢于抵制。
3、努力学习，提高素质和工作能力，为我局的发展作出贡献
我坚信只有经过艰苦的农电工作的砺炼，才能真正锻炼自身的意志和品德。今后我要进一步加强学习，积极参加各种理论学习和业务培训，不断提高自己的理论水平。要争取在电气管理知识及营销管理知识方面有一个较大的进步。我注意向周围的同志学习，学习他们朴实的思想、严谨的工作作风，吃苦耐劳的精神，实事求是的品质，求真务实的工作态度和解决问题的果断。我时刻提醒自己，作为一名电工，一名电气管理者，自己的言行代表着电力行业的形象，在待人处事方面一定要严于律己，展现良好的精神风貌。工作中我尽心尽力为群众办实事、办好事，充分发挥自身作用，全身投入到营销管理工作中去。我还要经常深入实际，及时掌握供电所
营业工作的第一手资料以及设备设施的运行状况，为领导宏观决策当好参谋。进一步加强和改进工作作风，以最优质的服务，创造供电企业良好的生产、生活用电环境，同时也恳请各位领导、员工关心和支持我的工作，并提出宝贵意见。