市国税局把“两转一增强”活动作为转变干部作风、树立良好形象、增强执行力、推进各项工作的良好契机，采取有力措施认真抓好抓实，目前取得良好的初步成效。
一、加强组织领导
经过全面深入发动，全局上下充分认识到“两转一增强”活动意义重大，其根本做法在于深入开展自查自纠，认真查找存在的问题，并采取切实可行的措施，加强机关效能建设，优化经济环境，着力解决领导班子和干部队伍作风方面存在的突出问题，使国税机关和行业作风得到进一步改进，依法行政和执法能力进一步增强，规范管理的水平进一步提升，办事效率进一步提高，服务质量进一步改善，社会治安综合治理成效明显，XX国税事业稳定、科学、创新发展。
为确保“两转一增强”活动有序开展，抓出成效，局班子领导在一季度的党组中心组学习中认真学习了中共XX市委办公室、XX市人民政府办公室<关于印发《开展“转变职能抓服务、转变作风抓落实，增强执行力”活动实施方案》的通知》>（潭办发[2010]5号）文件精神，形成共识，并迅速组织贯彻落实，制定下发了《XX市国家税务局开展“转变职能抓服务，转变作风抓落实，增强执行力”活动实施方案》，成立了一把手挂帅、各相关部门具体负责的XX市国家税务局“两转一增强”活动领导小组 ，坚持“一把手”亲自抓、带头管、负总责，实施强有力的组织领导，认真查找问题，并采取切实措施加以解决。
二、积极推行有特色服务
为进一步提高办税服务质量和效率，满足纳税人“简便、快捷、高效”的办税需求，我们积极推行有特色的纳税服务。根据“两转一增强”的具体要求，结合《湖南省国家税务局办税服务厅窗口职能整合工作方案》、《湖南省国家税务局关于涉税事项“一站式“办理有关问题的通知》等文件精神，我们制定了《XX市国家税务局办税服务厅窗口职能整合工作方案》，全面把握推广工作的基本要求，不断创新推广工作的方法和路径。市局在高新区局召开全市系统纳税服务暨一站式“全职能”推广动员工作会，科学分析了纳税服务工作面临的新形势和新任务，并对当前及今后一段时期的纳税服务工作进行了周密的安排和部署。
“一站式”服务的就是 “窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”。它的基本目标就是“提质、减负、增效、和谐、遵从”，它的基本实现以下五个方面目标：第一，纳税人不多次跑、不多头找。第二，纳税人不走后门，不找关系。第三个内容是流程驱动。这项工作是靠流程来驱动的，每个环节形成不同的工作流，一切以流程作为驱动力；第四个内容流水作业。整个流程像是一条流水线，前后是互动的，上下是继承的；第五个内容接受监督。第一要接受上级的监督，第二要接受纳税人的监督，第三要接受社会的监督。是否作为、是否按时作为、有没有乱作为？都要接受监督。目前，“全职能”窗口推广工作正在全局系统稳妥推进，纳税人反响良好。
三、实施监察管理信息化
我们在全局系统推行税务纪检监察信息管理上线工作。税务纪检监察管理信息系统是各级国税机关纪检监察部门依据国家法律、法规以及相关工作规定，按照纪检监察工作的特点和规律，通过应用信息技术开展纪检监察主要业务工作的管理信息系统。在税务系统推广应用纪检监察系统是贯彻落实科学发展观，全面构建惩治和预防腐败体系的重要基础性工作；是各级国税机关在坚决惩治腐败的同时，更加注重治本，更加注重预防，更加注重制度建设的重要推手；是以信息化为依托，整合信息资源和强化信息服务的重要平台；是纪检监察部门顺应网络化趋势，创新监督制约机制和方法，切实履行职责的重要保障。更是我局认真落实“两转一增强”要求的具体举措。
该系统的推广应用对于进一步规范纪检监察工作、优化业务流程、开展信息分析、突出预警监控、促进政务公开、提高工作效率等具有重要的作用，将对税务系统加强党风廉政建设和反腐败工作产生深远影响。各级国税机关充分认识推广应用纪检监察系统的重要意义，此项工作正在加紧运行之中，将对加强党风、行风、政风、作风建设与监督产生极其重要的作用。
四、加强明查暗访抓整顿
市局监察室联合办公室于近期组织对基层单位的税风税纪情况进行了一次明查暗访。此次明查暗访主要是针对各县（市、区）局机关、办税服务厅、税务分局在工作纪律、纳税服务、作风建设等方面的情况进行工作督查。检查了全市6个县（市、区）局机关和办税服务厅以及泉塘税务分局和XX县局稽查局，重点检查了办税服务厅。在检查过程中，采取了当场考勤、现场录像、现场了解国税干部办税情况、核对有关记录等突击检查方式进行，收到了明显效果。从本次检查情况看，总体良好。
（一）纳税服务良好。从这次暗访的情况看，各单位的纳税服务情况较好，办税环境秩序井然，办税服务态度良好，办税便民设施到位，未发现推诿、刁难纳税人现象；无投诉举报，也未收到其他不良情况反映。
（二）办税环境较好。各单位的办公场所环境卫生情况明显改观，办公室、走廊和楼梯间及时清扫，窗户玻璃明亮；办公室内办公用品摆放整齐，未见乱堆乱放的现象，环境卫生总体良好。
（三）工作纪律执行基本到位。各单位认真执行各项工作纪律，上班有记录，外出有去向，请假有审批和登记，并不定期进行检查督导。
（四）廉洁自律意识强。各单位通过纪检日活动和廉政学习组织干部认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《关于在全市开展党员干部打牌赌博问题专项整治行动的实施方案》等内容，并结合自身实际，切实加强管理，改进干部作风，优化经济环境，狠抓制度落实，扎实有效的推进反腐倡廉建设。
检查中发现下列不足：有3人未按规定着装；有3人上班玩电脑游戏。针对以上情况市局点名予以通报，针对以上存在的问题，要求相关单位查明情况，并按《XX市国家税务局加强明查暗访工作的意见》落实责任，认真整改。
五、深入开展“五治”“五减”活动
我们深入开展以“治懒、治散、治浮、治低、治差”和“减会议、减文件、减检查、减评比、减讲话”为主要内容的“五治五减”活动，进一步提效减庸。加强政风行风建设，提升社会行业形象。
一是认真研究分析纠风工作中出现的新情况新问题，加大贯彻执行总局《关于进一步加强税务系统政风行风建设的意见》工作力度，坚决纠正损害纳税人利益的各种不正之风，认真解决不作为、乱作为和效率低下等问题。
二是加强对“两个减负”落实情况的监督检查，切实减轻纳税人和基层的负担。三是结合实际确定重点问题开展纠风专项治理，对严重损害纳税人利益造成恶劣影响的责任人员以及纠风工作领导不力、措施不到位的单位，严肃追究责任。四是坚持纠建并举，重在建设，规范税收执法，优化纳税服务，深化政务公开，开展政风行风热线工作，进一步发挥特邀监察员的外部作用。积极参加地方组织的政风行风和优化经济发展环境评议活动。五是制定下发《2009-2011年行风评议工作方案》，明确评议的主要任务、主要内容、方法和实施步骤，积极构建行风评议长效机制。始终坚持“实事求是、开门整风”的原则,把行风评议工作的落脚点放在虚心接受社会评议和监督上,深入查找在行风建设方面存在的突出问题上,特别是损害纳税人利益的突出问题。在系统内部，开展政风行风工作问卷调查，组织“人要如何做？权应如何用？法该如何执？”大讨论活动，深挖问题，提高认识。在系统外部，开展行风评议征求意见活动、特邀监察员座谈、明查暗访、向纳税人述职述廉等，自觉接受社会各界和纳税人的监督评议，提升行业形象。同时，积极推广“网上评廉”工作，自去年9月份上线运行以来，共有18439人次通过该系统对国税机关和719名国税干部进行了评议，三项指标满意率均在98.5%以上，对有4条意见集中反映的某税务分局干部调离执法岗位。六是高度重视互联网等新兴媒体对反腐倡廉和推行行风建设的影响，健全网络举报和受理机制。加强网上举报箱建设，健全和完善网络信息收集和处置机制，做好网络信息收集、研判和处理工作，积极回应社会各界和纳税人反映的问题，促进本单位本部门的作风建设。下发了《XX市国家税务局舆情处置办法》“实时收集、及时反馈、正面回应，实事求是、群众满意”的方针，听民声、察民情、顺民意、得民心，优化国税舆论环境，维护国税部门形象。高度重视全市国税干部职工的合理诉求，全面落实政府信息公开制度，畅通建言献策、举报、局长信箱等内部信息沟通渠道。引导国税干部职工通过内网论坛等内部渠道反映情况、献计献策。
六、注重机制建设
在严格监督的同时，严格考核奖惩。对各单位转变职能、转变作风，增强执行力的情况进行动态考核，并将“两转一增强”活动开展情况与年度绩效考核挂钩，严明奖惩。对工作作出突出贡献，为国税系统争得重大荣誉，工作业绩突出的，给予表彰奖励、宣传推介。对政风行风群众反映不佳的部门，对渎职失职的干部运用通报、函询催办、限期整改、戒勉谈话、组织调整等方式，加大整改力度，确保 “两转一增强”活动取得实效。
