总结汇报第1篇各位领导、同志们：我们今天在这里隆重召开XX年度“安全规范化管理年”总结表彰会暨XX年“安全效益稳定年”动员大会。大会的主要任务是，简要总结我矿XX年度安全工作情况；表彰奖励在安全工作中下面是小编为大家整理的总结汇报21篇,供大家参考。
总结汇报 第1篇
各位领导、同志们：
我们今天在这里隆重召开XX年度“安全规范化管理年”总结表彰会暨XX年“安全效益稳定年”动员大会。大会的主要任务是，简要总结我矿XX年度安全工作情况；
表彰奖励在安全工作中涌现出的先进集体和先进个人；
全面部署XX年“安全效益稳定年”工作，动员全矿广大干群，认清形势，明确目标，团结奋进，共同努力，全面落实和加强煤矿安全生产工作的各项措施，为全矿安全生产状况持续健康发展、全面兑现“安全效益稳定年”各项目标而努力奋斗。
下面，我讲三个方面的意见。
一、关于“安全规范化管理年”工作的简要回顾
刚刚过去的XX年，全矿广大干群在局党政的正确领导下，在各有关部门的大力支持下，紧紧围绕“安全规范化管理年”活动的各项目标，积极开展各项工作，使安全管理得到了加强，安全态势实现了总体平稳。XX年我矿消灭了重伤事故和“一通三防”伤人事故。瓦斯综合治理工作继续平稳推进，取得了连续26个月消灭煤与瓦斯突出事故的佳绩，安全工作创造了近十年来的最好成绩。
在创造安全佳绩的进程中，涌现出了一批安全先进集体和安全先进个人。今天将要受到表彰的回采二区等10个“安全先进区队”、 掘进一区程勇辉班等10个安全先进班组、综合队郑立成等12位安全标兵，就是他们中的杰出代表，这些先进集体和个人是我们学习的榜样。在此，我谨代表矿党、政、工，向今天将要受到表彰的先进集体和优秀个人表示热烈的祝贺。向一直以来关心、爱护、支持、帮助我矿安全生产和企业发展的各级领导和同志们表示衷心的感谢，向全矿广大职工、家属表示真诚的谢意！
一年来，我们开展了大量卓有成效的工作。
（一）严格执行制度，行为得到规范。
根据年初工作部署和上级安全工作指示精神，进一步细化了各项安全管理制度，明确了工作目标，理清了工作思路，强化了工作责任，规范了员工行为，使我矿的安全管理工作走上了制度化、规范化的轨道。各项制度和措施的有效实施，增强了员工的自主保安意识，增强了搞好工程质量、严格使用和维护安全设施、按章作业的自觉性，有效地减少了安全生产事故的发生，使矿井安全管理工作总体水平得到了提高。
同时，我们狠抓了干部纪律和作风建设，各级干部的工作责任心得到了强化。矿领导、区队干部井口24小时值班制度，区队正职 “一井两餐三会”制度，区队干部跟班下井、写实情况考核制度，干部请销假制度等得到了有效执行，广大管理人员集中精力抓好安全生产，有力地促进了矿井安全生产正常开展。
（二）突出瓦斯治理，事故得到遏制。
一年来，我矿始终如一的把瓦斯治理摆在一切工作的首位来抓，严格执行“十六字”工作体系及全国瓦斯治理示范矿井建设标准要求。一是认真贯彻《防治煤与瓦斯规定》，强化了本煤层的抽放工作，特别是高瓦斯头的综合防突工作。二是从强化管理入手，健全制度和措施，进一步规范了我矿的抽放钻孔、密集浅孔及效果检验孔的验收、抽查监督管理机制，全年共抽查钻孔198次，确保了钻孔的施工质量和抽排效果。三是进一步加强了利用辅助巷道治理瓦斯的工作。发挥高抽巷、底抽巷在瓦斯治理中的重大作用。四是坚持了“以风定产”的原则，杜绝了超通风能力生产和瓦斯超限作业的现象。五是切实加强了矿井的防火管理和矿井防尘管理。六是加大了完善下山系统工程工作力度，全年共完成下山系统工程3492m，完成计划的114.3%。七是加大巷修力度，狠抓降阻增风、保持回风通畅工作，满足了矿井安全生产的需要。
（三）强化安全监管，工作得到落实。
XX年我们明确了各头面挂牌督导人员及职责范围，加强了职能科室对井下各头面的管理。每月开展安全质量标准化验收、安全程度评估自查验收、通防安全检查、机电专项检查、各头面自查等工作，并通过开展“查三违、查隐患、反事故”、“三项行动”、“安全生产月”等专项活动，加大了安全隐患的排查整改力度，强化了现场管理。同时，对重点部位、薄弱环节进行重点监控，深究事故隐患根源，切实做到不安全不生产，不安全就停产。一年来，全矿石门安全揭煤8次、查岗326次，停头停面66次，查处“三违”人员823人次，安全罚款共计15.38万元；
查出隐患4563条，整改4500条，整改率为98.6%，其中上级部门所查隐患153条，整改150条，整改率为98%。
针对1015采空区水患对安全生产的重大影响，矿及时成立了治水领导小组，对采掘方案进行了重大调整，将1017风巷治水当作重大安全生产隐患来治理。紧急购置多台大功率水泵，增大和增加了排水管路；
指定专人对水情进行检测；
建立了检测台帐和重大危险源跟踪管理台帐，确保了每天排水量在1800吨—XX吨之间；
同时，加快了巷道套棚、榴树加固的进度，使治水工作得到有效的实施，确保了安全生产工作的正常进行。
（四）深入开展质量标准化建设活动，安全得到保障。
质量标准化建设是安全生产的重要基础。XX年，我矿以强化现场安全管理为重点，严格落实标准，积极开展安全质量标准化的建设工作。成立了以矿长为组长的安全质量达标领导小组，坚持旬、月质量检查验收制度，实行动静态检查相结合，严格执行奖罚规定。同时狠抓了井下
文明生产环境综合治理，井下所有生产区域划片包干，不定期抽查。XX年我矿1113顺槽、1015面等被局评为文明生产示范区样板工作头面。
（五）加强安全教育，素质得到提升。
XX年，我矿安全培训工作坚持以人为本的原则，坚持强制培训、分级管理、统一标准、考核发证，全年共完成各类培训班59期2193人次，超额完成全年培训任务。其中举办新工人培训班13期共培训363人。同时我们还狠抓了一、二线职工的全员培训，参学率达100%，持证上岗率达100%。通过实施强制培训、持证上岗等措施，提高了干部职工安全技术素质和安全自律意识，规范了职工作业行为，为安全生产的平稳发展创造了条件。
XX年，我们还认真抓好了“周一、周五安全学习日”活动，矿领导及党群挂点人员到各单位进行指导；
在全国第八个“安全生产月”，我们组织开展了矿井抗灾防灾减灾安全知识的培训。全矿井下班组长以上人员参加了“三项行动、三项建设”、“事故应急处理”、“火灾事故处理”，“员工创伤急救”等培训和学习活动，有效提高了广大员工法律意识、安全生产意识和业务素质。
二、关于XX年安全工作存在的问题和教训
实事求是地说，XX年，我矿虽然取得了一些成绩，但是，我们全年仍然有轻伤112人次，比去年同期增加12人次；
并且发生了一起工亡1人的事故。这说明我矿的安全生产、现场管理工作还存有漏洞。如：职工队伍整体素质不高；
部分职工安全思想淡薄，处理安全隐患的经验不足；
有的干部作风虚浮等；
所有秩序均制约着矿井的安全发展，有待今后工作中加以改进。
安全生产人命关天。新的一年我们要进一步增强忧患意识和责任感，认真吸取教训，查找不足，坚持不懈地抓好安全生产管理工作，坚持 “安全发展”原则，认真构建“十六字”瓦斯治理工作体系，从加强安全管理、增加安全投入、推动科技进步、加强教育培训等方面入手，真正实现安全生产的总体平稳并趋向好的发展目标，最大限度地维护职工生命安全与健康的权利，促进企业和谐稳定发展，不负全矿人民的厚望。
三、关于XX年安全工作的安排意见
进入新的一年，在新形势下，管理的模式和方式必将随之有所转变，我们必须清醒地认识到，不论何时，搞好安全生产工作始终是企业经济发展与稳定的首要任务。因此，安全工作只能加强，不能削弱。我们要在XX年的基础上，认真总结好的安全工作经验，继续发扬成绩，克服困难，抢抓机遇，迎接挑战，采取积极有效的措施，切实掌握XX年安全生产主动权。
（一）指导思想
始终坚持“以人为本、安全发展”的企业可持续发展理念，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”方针，严格安全目标考核，全面落实各级安全生产责任制；
坚持安全精细化管理，全面提高职工安全技术素质；
坚持以安全专项整治为着力点，切实抓好以瓦斯治理为重点的“一通三防”工作，着力优化人力资源配置和采掘生产方案，稳步推进安全质量标准化建设，实现“安全效益稳定年”各项目标，努力开创我矿安全生产新局面。
（二）工作目标
1、消灭死亡事故，严控重大非严重事故；
2、消灭煤与瓦斯突出事故；
3、杜绝矿井水灾、火灾事故；
4、安全质量标准化确保二级标准，力争达到一级标准。
（三）XX年总体工作安排及措施
1、统一思想，提高认识，精心组织，坚持安全第一不动摇。各级领导要以对党对人民极端负责的态度，充分认识煤矿安全生产的艰巨性、长期性和复杂性，增强责任感和紧迫感，切实贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，坚持不安全不生产、措施不落实不生产、隐患不消除不生产的原则，把安全生产责任制和各项措施落到实处，用制度保障安全，用制度管人管事，确保“安全效益稳定年”活动开展顺利、取得实效。
2、突出重点，加大瓦斯治理力度，杜绝重大事故的发生。要牢固树立“瓦斯完全可防、可治”的理念，加快我矿瓦斯治理示范矿井建设步伐，始终按照治大隐患、防大事故的工作要求，抓好“一通三防”管理工作。以《防治煤与瓦斯突出规定》为指导，狠抓煤与瓦斯突出防治工作，坚持区域措施先行、局部措施补充的原则，抓好瓦斯治理“十二字”方针落实，着力构建“十六字瓦斯治理”工作体系，做到不掘突出头、不采突出面。同时抓好瓦斯抽采和综合利用，全矿瓦斯抽采纯量1300万m3,可利用瓦斯纯量1000万m3。
要切实加强矿井防火、防尘管理，完善矿井防火注浆系统。规范密闭设计、施工、验收，严把施工关和验收关。同时加强矿井防治水工作，落实责任，制定方案，加强检查，坚持“预测预报、有疑必探、先探后掘”的原则，认真落实“防、堵、疏、排、截”五项防治水综合措施，确保防治水措施落实到位。
3、强化监管，超前防范，完善各项管理制度，坚持执行责、权、利有机统一的安全奖惩机制。要以铁的心肠、铁的面孔、铁的手腕、铁的纪律抓安全，做到预防超前、管理超前、措施到位、责任到位。
各生产单位是安全生产和隐患排查治理的责任主体，要深入持久地坚持隐患排查治理制度；
严格执行重点头面矿领导挂牌督导制度；
加大对重大隐患的监管力度；
要坚决执行“谁分管谁负责，谁签字谁负责”的原则，确保安全工作万无一失。要进一步加大安全监督检查力度，深入持久开展“查三违、除隐患、反事故”活动；
严格落实事故责任追究制度，坚决按照“四不放过”原则，认真查处各类安全事故。
4、继续深入开展矿井安全质量标准化工作，夯实基础，创造良好的安全生产作业条件。质量标准化工作是煤矿安全工作的基础，要按照“严格考核、突出重点、解决难点、巩固亮点、以点带面、全面推进、稳步提高”的总体原则，紧紧抓住质量标准不放松，强力推进质量标准化工作再上新台阶，确保达到二级，力争达一级。
5、依靠科技进步，加大安全投入，促进安全生产。各职能科室要加强与井下各区队的横向联系，积极帮助区队解决作业过程中遇到的安全技术问题，引进既符合我矿实际，又实用可靠的煤矿安全新技术、新工艺和新设备，着力在防治煤与瓦斯突出的技术上有新的突破。
6、各级领导干部要进一步转变作风，以身作则，认真落实领导干部跟班带班制度，经常深入井下一线进行检查和排查事故隐患。要进一步加大安全生产责任压力的传递和落实力度，使安全把关人员的履职能力不断提升，保障各项安全生产管理制度执行落实到位。要加强班组建设，夯实基础工作，大力推广“白国周班组管理法”，搞好安全生产。
7、加强安全培训工作，注重培训的实用性，切实提高员工素质。各单位要结合实际工作，抓好各工种的在岗培训工作，尤其要抓好新工人的实际操作技能培训和特殊工种的安全培训工作，全面提高职工队伍的整体素质。
同志们，新的一年已经来临，安全生产工作从一个关键阶段进入到另外一个关键阶段，我们一定要以今天受到表彰的先进集体和先进个人为榜样，保持旺盛斗志，精诚团结，奋力拼搏，乘势而上，全面实现安全效益稳定年的各项目标。
最后，衷心祝愿同志们在新的一年里身体健康，工作顺利，万事如意，平平安安！
谢谢大家！
总结汇报 第2篇
今年来，我局安全生产工作，在县委、县政府领导下，在上级有关部门指导下，根据市粮食局《转发省粮食局转发关于印发广东省安全生产大检查实施方案的通知》以及各级有关安全生产的文件精神，加强领导，设立机构，召开会议，认真部署安全生产工作，要求各单位以“三个代表”重要思想为指导，弘扬求真务实的精神，从讲政治、保稳定、促发展的高度出发，把安全生产放在第一位，坚持执行《安全生产法》、《消防法》、《广东省安全生产条例》以及其他有关法律法规等，认真落实责任制，进行全面检查，对存在问题认真整改。现将安全生产工作总结如下：
一、设立机构，认真部署。我局领导对这次安全生产工作十分重视，召开专门会议，认真学习国家粮食局、省、市政府有关文件精神，以对国家、对人民高度负责的精神，认真研究、精密部署，成立了安全生产工作领导小组。加强领导，认真部署安全工作，排查安全隐患问题。
二、层层落实责任，确保检查不走过场。我局认真落实责任，加强对安全生产的管理，我局与县政府签订了《安全生产责任书》，我局又与属下单位储备粮管理总公司签订了《安全生产责任书》，储备粮管理总公司又与属下四个分公司签订了《安全生产责任书》，层层落实责任制，制订了各项安全防范措施。各分公司所辖的仓库、宿舍和各地段，都明确了责任人。各项消防器材都列了堆放位置图，同时对消防器材的有效性进行定期检查，防止和减少各类事故的发生，保障国家和人民的生命财产安全，在检查中，由局领导带队的检查组，按照文件通知内容，各单位在检查中不走过场，健全完善了企业内部安全生产责任制，落实安全生产责任，牢固树立安全第一的思想，把安全生产工作放在首位。
三、认真开展宣传教育工作，提高安全生产的认识。我局充分利用各种方法方式，大力宣传《安全生产法》、《消防法》、《广东省安全生产条例》等安全生产法律、法规。如采取公开信发给辖区内的每户家属，进行宣传、告示，并在危墙设立多处警示牌，取得较好的效果；
以张贴大、小标语及大、小警示牌，进行安全生产宣传；
可塘分公司采取开座谈会的方法，对辖区内的家属进行安全生产的宣传，使大家增强安全生产的意识，提高自我保护和突发事件的能力。
四、经检查，目前我县各单位企业内部安全生产责任制的落实情况比较完善，大部分企业有关安全生产设施和器材配备比较好，使用情况正常。目前我县各单位库存粮食处于比较稳定的储藏状态，各项仓储检查制度落实，特别是粮食熏蒸药剂的安全管理，我县已按上级的有关规定，对药剂库进行了全面清理，严格领用手续，落实责任到人，实行全县统一集中管理，专人负责，确保药品管理安全。
五、通过检查，我县能认真贯彻“以防为主，防消结合”的方法，较好地做好安全工作，但还存在一些问题：个别单位领导对安全生产工作不够重视，思想麻痹；
有的电线乱拉乱接，陈旧老化，防火等安全观念淡薄；
部分仓库破旧，仓储条件差，存在安全隐患。我局要求各单位要限期整改、及时检查，消除事故隐患，同时要求各前段时间加大对安全生产的投入，为安全生产提供物质基础保证，始终牢记“责任重于泰山”的宗旨，防止安全责任事故的发生，对今后因工作失职，渎职导致责任事故发生的，将严肃追究有关领导和责任人的责任。
总结汇报 第3篇
县人防办挂点xx镇城北村开展“三送”工作，现将上半年工作总结如下：
1、全面实现“全覆盖、常态化”管理。根据要求，我办全体工作人员已和群众建立了常态化的联系机制，实现了双向交流，并按规定经常上门走访，掌握村情民意，增进感情联系，积极开展“三送”工作。
2、全力化解矛盾，实现和谐城北。城北村地处县城，涉及到许多诸如征地、移民、老房改造等敏感问题，稳定是整个村的头等大事。一是加大宣传力度，将征地、移民、老房改造等政策宣传到位，让群众明白，心中知晓。二是全力及时化解矛盾。建立了接访首问制，问题包案制、服务承诺制，上门调处制，切实为群众排忧解难，化解矛盾，维护社会稳定。目前，已处理大小纠纷30余起。
3、全力帮扶，促进发展。一是出资3500元，看望慰问了村里苦难群众，二是积极联系有关部门，着力解决村卫生所，集体土地自宅地建设等关乎村里长远发展的大事，三是争取交通部门支持，解决村小组道路硬化工程遗留资金缺口问题。四是落实联系帮扶责任制，及时了解对象的生产、生活情况，力所能及帮助解决实际困难。
存在问题：
1、人员紧缺。由于我办人员少，造成“三送”工作有时人力不足，制约着工作开展。
2、经费紧张。由于我办财力有限，致使“三送”工作资金投入不足，影响“三送”工作深入发展。
下一步打算：
1、全力实施好“全覆盖、常态化”管理机制。对照目标，明确责任，全面完成“三送”工作各项目标任务。
2、积极争取多方面支持，帮扶村里发展。主要是争取资金8万元，硬化曹屋小组道路建设。
3、举办科普讲座，提升村里果业发展。
总结汇报 第4篇
根据盛市20xx年工作要点，按照在全县开展计划生育“心贴心”优质服务的要求，药具工作坚持以提高优质服务为主线，以信息化建设为平台，进一步加大宣传力度，拓展药具发放渠道。加强免费避孕药具服务网络建设，努力实现育龄群众药具免费发放服务均等化、规范。现将半年来工作情况汇报如下：
一、狠抓硬件建设，保障药具工作正常运转
20xx年我县在经费十分紧张的情况下，筹措资金10万元，为22个乡镇（街道办）统一配置了药具工作专用微机，制定了药具专用微机使用管理制度，做到专机专用，专人管理，定期维护，确保工作正常运转。同时，县统一制定完善了药具工作规章制度，统一配置了药具展示柜，初步实现了药具工作办公自动化、管理规范化。
二、拓宽发放渠道，扩大药具工作覆盖率
一是建立高标准药具超市。投资1万余元，对药具超市进行了整修，并配置了温馨挂图、避孕药具知情选择指南挂图和各种宣传资料，购置了药具橱柜，所有药具全部进超市，方便育龄群众选择使用。半年来发放药具20xx余份，受到广大群众好评。二是配备高规格自动售套机。为了满足流动人口育龄人群的药具需 1
求，投资1万元购置了10台高规格自动售套机，安装在县宾馆、县汽车站、维明超市、阳光超市、工业园区等流动人口较多的地方，并有专人管理，县药具站对售套机使用情况定期检查。三是建设高标准流动人口避孕药具免费发放点。选择了10家药店、诊所，统一制作了标牌、橱柜、灯箱，做到规章制度、登记台帐资料齐全，高标准达到“八有”。
三、开展“六进四送”活动，转变服务理念
所谓“六进”即：进企业、进社区、进农村、进宾馆、进门店、进家庭；
“四送”即：送计划生育政策、送避孕节育知识、送优生优育知识、送避孕药具。通过活动的开展使药具工作要我服务转变为我要服务、上门服务。今年以来，开展“六进四送”活动16次，发放药具5000份，发放宣传品1万份，受到了良好的宣传效果。
四、加强日常管理，确保药具工作扎实有序开展
今年以来，充实调整乡镇药具员8人，村级投药员90多人。确定每月15日为药具工作例会，每季度举办一次药具知识培训，今年共举行药具员知识培训2次。加强药具工作督促检查，不定期对各乡镇药具手工账卡和药具发放情况进行抽查，确保各项工作落实到位。我县药具工作手工帐、电脑帐相符率100%、到货单正确录入率100%。省平台上报数据审核通过率100%、随访信息录入率100%，使用药具人员基本信息100%。
五、存在的主要问题
一乡镇药具队伍不稳，工资待遇低，变动频繁。二是育龄妇女对避孕药育知识、避孕药具发放渠道了解少，要进一步加大避孕药具知识的宣传力度。三是药具考核分值相对偏低，要加大药具工作的考核力度。
总结汇报 第5篇
酒店工程部是集酒店，物业房产综合管理的一个部门，工作难度及工作量大是普通酒店没法相比的，在2年运行下来各项管理.运行日趋成熟。20xx年度除了按照年度工作计划要求完成正常的维护保养工作之外，在保证所有系统正常运行的前提下，还用心完成改建项目，使设备设施能在最佳状态，具体如下。
一.设备运行
1市电;高压柜运行正常，五台变压器运行良好，无出现异常状况，各出线柜开关完好损坏，双电源箱完好无损无故障现象。给排水：三组冷水泵运行正常，变频器运行正常，热水循环泵.回水泵正常，总体上能适应运行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵无生锈不转的状况，平时巡查也在点动运行中，雨水管排水通畅无破损渗漏状况。锅炉房：三台锅炉运行基本正常，控制器上次厂家维修后也无出现大的故障，空调一号锅炉有时会出现超温现象，介质过热停机。冷冻机组：今年开机前对螺杆机进行保养清洗，趋近值控制在2.0以内。为本年度冷空调节能降耗打好基础。
二、维修项目：
工程部本年度共完成各项维修任务15480多项。(该数字是根据电脑保修系统统计的，紧急维修不包括在内)。全年共抢修管道漏水故障20多处。维修更换各种阀门300多只，更换各种灯泡灯管1200余支。维修各种木制品和家私500多件，更换各种管件200多个。PPR热熔管100多米，PVC管250多米。更换下水软管50根。卫生间漏水40余间，修补外围花岗岩路面100多平方。
在通常状况下工程部的维修工作任务主要都是围绕着一线营业部门的需求而定的。但是由于种种原因，一些突发事件还是时有发生。20xx年共发生曝管8次，6月份把中区水管部分换铜管状况有所好转。针对系统存在的问题我们从10月份开始，对冷热水系统管道进行了全面检查，该维修的维修，该更换的更换。对中区水压适当减压.因此加强设备维修，提高设备的使用寿命，制定科学合理完备的运行方案，对保证工程部正常运行是十分重要的。
三、节能降耗;
xx大楼总费用461.6万元，减轻去不返租及外包区域144.57万元，实际酒店费用317.03万元。其中总用电量为334.2万度，空调用电量为116.25万度，外包区域用电49.79万度，停车库用电量为5.32万度，用水量总的为7.35万吨，其中不反租，外包区用水量28.6万元，用气量26.13万立方。最高平均每个房间能耗费为40.02元，最低平均每个房间能耗费为18.73元。
四人力资源;
本部门在编职工为21，外聘人员1名(油漆工)，其中电工4名，管道工4名，万能工5名，网管4名.外派安徽项目1名，
虽然在2xxxxxx的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了必须的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方，具体表现为;
1、员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少。
2、技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作潜力、工作依靠性较强。
3工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节能意识需要加强。
酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要具备和上下级沟通协调的潜力，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育，努力提高管理水平。
现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门。我们将努力学习先进酒店的工程管理经验，完善预防性维修保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使维修费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节省开支。工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标!使设备设施能在最佳状态运行。
总结汇报 第6篇
1.这半年的工作，我认真积极的去做好了，每个月评比的时候，虽然并没有拿到第一，但是我也是一直在前几名的，而我的努力也是得到了很多的收获，对于上半年的一个客服工作，我也是来总结下。
2.在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了上半年各项工作，取得了一定成绩。回顾半年来的工作，我们主要做了以下几点。
3.认真回想这半年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回忆往事的时候，不会因为虚度年华而悔恨;也不会因为碌碌无为而羞愧，基于以上问题，我根据去年的计划做了总结，对现在要做的事情进行了梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。
4.从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx银行电话客服中心的一员。
5.新的半年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，12月会是我在xx实现蜕变的一月。
总结汇报 第7篇
今年以来，我会在管委会党委的坚强领导下，在政治处和市总工会的指导下，认真开展了上半年的工作，取得了一定的成绩。
在市总工会的四届六次全委会以后，及时召开了三届二次全委会，传达了市总工会全委会的精神，讨论了今年工会工作的思路，明确了XX年工作目标和工作措施。上半年的工作重点围绕三届二次全委会的精神，认真抓了落实。
一、加强工会基础工作
针对去年年底工会换届以后的情况，为使工会工作进一步规范，及时建立和完善了《黄山管委会工会主席办公会议制度》等七项制度。为进一步掌握基层工会基本情况和工作情况，编制了《XX年基层工会台帐簿》，要求基层工会平时工作做好记载，一年一报。经过多方征求意见，制定了《企业基层工会管理考核办法》和《机关基层工会管理考核办法》,并下发到各基层工会。通过一个月努力，于4月18日开通了“黄山风景区工会网站”，并申请了网站域名，网页内容丰富，信息更换频繁，每周至少有二条以上的动态信息更换。对基层工会经费财务工作，进行了一次财务审计和互审工作,使基层工会的财务管理得到了进一步的`规范。
二、狠抓组织建设
为加强基层工会组织建设工作，专门召开了机关工会组织建设会议，就机关工会建立职代会、职工入会手续、临时工入会、签定无固定期限合同及部分工会换届问题等有关工作进行了明确和布置。对一些入会率存在明显差距的基层工会进行了调研，对会员发展提出了要求和计划，确保入会率达标。指导交通局完成了换届工作，工商局、干部疗养院的换届工作也正在筹备当中。
三、切实维护职工权益
为做好职工维权工作，就企业员工的薪酬问题，多次与股份公司协商，薪酬制度于四月份全部兑现落实。争取管委会党委的支持，对签定无固定期限合同事宜进行了明确，符合条件的第一批九人已着手签订无固定期限合同的签订。
四、开展丰富多彩的职工文化活动
着手组建摄影协会、读书协会、歌舞协会、棋牌协会、书画协会、球类协会六大协会，共有940人报名参加，经过多方协商、协调，已经完成六大协会班子组建工作。下一步将进行起草协会章程等相关工作，逐步开展一些协会活动。上半年开展了丰富多彩的职工文化活动，适时举办了“崛起杯”男子篮球赛，庆“三八”女子十人制团体跳绳比赛，与黄山学院、市烟草公司、屯溪区、祁门县等男子篮球队进行了友谊交流赛，协助景区安监局举办了“供电杯”安全生产知识竞赛。同时还指导基层工会开展一系列丰富多彩的活动，如国际大酒店、北海宾馆、云谷索道公司的安全知识竞赛演讲，以及北海宾馆的迎“七一”文艺晚会等等。组队参加了市举办的女职工职业装比赛、山地车比赛等，均获得好的成绩。
五、加强职工培训
上半年，分批选派基层工会主席参加了省总工会举办的干部集训班，黄山风景区超额完成规定培训任务。采配中心的许春霞同志代表风景区参加了全国女职工代表大会。积极筹划云谷山庄职工培训基地，已经管委会党委同意。
六、关心职工生活
年初，在全山开展了送温暖捐款捐物活动，共计收集捐款109881元，各类衣物千余件。在XX年两节期间,慰问了景区65户困难职工、劳动模范、离退休职工和重病职工家庭，共送去慰问金5万多元。同时对景区联系的贫困村龙门乡入翠村和新丰乡安居村进行了慰问。两次开展了捐书活动，分别捐赠龙门乡中心小学和汤口镇芳村。上半年，还加大了对女职工防癌保险工作的宣传力度，经过宣传发动，全山共有506人参保，比去年增长20%。
七、充分发挥广大职工主力军作用
根据今年景区各项工作，尤其是打造全国综合竞争力最强自然景区和争创5a景区任务重、压力大的特点，今年以来，工会高度重视充分调动广大职工的积极性和创造性。在年初召开的三届二次全委会上，作出了为打造最强自然景区和创建5a景区作出努力和贡献的决议。经过广泛动员和发动，全山职工工作积极性高涨，涌现出了一批先进单位和先进个人。园林开发分司获得安徽省劳动竞赛委员会和省总工会授予的“安徽省‘十五’发展创新工程先进集体”荣誉称号；
国大、北海宾馆分别获得安徽省女职工“十五”建功立业竞赛活动“学习型女职工组织”、黄山市十佳女职工标兵岗；
集团公司张泽辉同志荣获安徽省省工会颁发的“安徽省优秀职工”、“安徽省五一劳动奖章”的荣誉称号，西海饭店总经理许梅、狮林大酒店总经理陈风清分别荣获黄山市十佳女职工标兵、黄山市十大女杰。
总结汇报 第8篇
上半年即将过去，回顾上半年来我从事客服这个职位的一些事，不禁感慨万千，现在上半年来的工作总结如下：
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度，定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共xx宗，办理放行条xx张，工作联络函xx张。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数xx组，参观人数共计xx人。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行。
必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用xx元。
私家花园养护费xx元;光纤使用费xx元;预存水费xx元;有线电视初装费xx元;燃气初装费xx元。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20xx年x月x日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访xx户，并发放物业服务意见表xx份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达xx%，接待电话报修的满意率达xx%，回访工作的满意率达xx%。
六、经验与收获
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
七、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
总结汇报 第9篇
半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：
一、积极完成医院的各项指令性任务
护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次，
二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作
1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。
2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。
三、继续狠抓护理质量，保障护理安全
1.根据浙江省等级医院考核标准及**市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。
2.为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交接班细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。
3.半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。
4.护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施。
5.护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习2次，疾病护理查房2次，完成全院护士七项常用护理操作（心肺复苏、静脉输液、无菌操作等）的培训和考核，培训率达93.5％，考核合格率达100％。
四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心
1.积极参与病区服务中心建立。三月中旬病区一站式服务中心正式成立，护理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得到临床科室的一致好评。
2.为适应广大患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，上半年医院对输液室进行了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。首先，优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部克服困难，抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去，确保了输液室护理人员的配备。第二，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输液高峰期排长队的现象。第三，划分小儿输液与成人输液区。第四，美化输液室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。第五，改善服务态度，加强业务素质。通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达90％以上，在四月份医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗口”。
3.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次，信访437人次，家访374人次，回访率达97.3％。在延伸服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到许多合理的意见及建议。
4.上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病人数达232人次，平均满意度一季度为92.7％，二季度为95.4％。对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。
五、重视科教兴护工作
护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持在职人员参加学历教育，继续教育。继教参考率、合格率达100％，选派人员外出学习8人次，计划外出进修7人次，完成一人。
五、纪念“5.12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动
为了庆祝5.12国际护士节，弘扬“南丁格尔”精，丰富医院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。
1.为迎接医院“二甲”评审，进一步提高护理操作技能，于4月底举行了全院护理操作比赛。比赛决出团体奖6名，单项奖18名，
2.于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活动，李秀娟、施晓芳十名护士被授予了20xx年度“优秀护士”称号，这对全院护士都是一种激励和鼓舞。
3.特别邀请了浙江传媒学院的蒋育秀老师为全体护士带来了一堂生动的“职业女性形象设计”主题讲座。
5.继续开展护士志愿周活动，共有6个科室，50多名护士利用休息日到社区、敬老院、儿童福利院为老百姓提供医疗服务和健康咨询。
总结汇报 第10篇
20xx年上半年，我校教技条线根据昆山市教育局教技室和学校教育工作意见的要求，扎扎实实开展现代教育技术工作，紧紧围绕全面提升学校现代教育技术水平这个中心，思想上高度重视，行动上力求创新，积极采取有效措施，凝心聚力，扎实工作，全面提升我校教育技术的装备水平、管理水平、应用水平和综合效益，圆满完成各项工作任务，并取得了可喜的成绩。
一、强化管理，力求发展，充分发挥教学装备效益
(1)加强管理，力争实验室工作规范有序
随着新教学大楼的竣工使用，学校按省装备标准已建设完成两个新的理、化实验室，新室的设备、仪器也均到位，生物实验室也按省标配备了实验仪器和设备。目前，我校有物理实验室2个，化学实验室2个，生物实验室1个，其中物理、化学实验室设有专职实验员兼管理员1名，生物实验室有兼职管理员1名。
实验室管理严格规范，每学期及时制订实验室工作计划，并投入一定资金补充实验仪器和器材;学校制订了有关实验室的水、电、化学药品的安全防范制度，专门建立危险品保险柜，杜绝安全隐患;建立、健全各项管理制度，并且分类上墙;各实验室账册齐全，仪器存放定橱定位，合理整洁;理化生演示实验开出率达100%，学生实验也根据实际情况开设;实验员规范填写实验室日志，并按要求填写实验通知单。今年10月，我校将转评苏州市教育现代化初中，校教技室将进一步做好实验室的管理工作，迎接转评工作中对于实验室的评估验收。
(2)加快建设，提高图书馆服务效益
新教学大楼的落成使得图书馆的面貌有了很大的改观，现图书馆总面积达到了近300平方米，有2个阅览室，2个藏书室;拥有各类纸质图书23000册，电子图书50000册;图书馆配备专职工作人员1人。
学校每年提供一定资金用于购买各类图书、期刊和报纸，不断充实藏书。每学年新生入学后发放借书卡，定期按时开放，积极为师生服务。图书馆每年配合相关科室部门举办多次读书活动、征文活动、演讲比赛，不断提高服务育人能力。为了配合转评苏州市教育现代化初中的工作，学校已在暑假完成了图书馆微机化管理系统的建设，今年新学期就能投入使用，这将充分提高图书馆的管理水平和工作效率。
二、积极投入，力求实效，促进电化教育和教育信息化水平不断提高
(一)抓住机遇，加大投入，软硬件建设跨上新台阶
优质教育需要教学设备的支撑，学校投入数万元新建了2个多媒体教室，并将投入50万元新建一个多功能报告厅，使得学校在多媒体教室的建设方面上一个新台阶;为了完成“教育管理信息化标准”应用示范区的建设，学校积极争取政府的投入，购买了5万余元的软硬件设备，为成功创建迈出了坚实的一步;学校电脑设备得到了不断的补充，目前电脑总量已达138台，确保了8:1的生机比水平，满足了学生上电脑课一人一机的需要。
校园网通过10M的光纤与国际互联网接通，学校内共有信息节点近300个，覆盖全校各个办公室和教室，教师办公室一室一机。这些硬件设施的投入，为加速学校的电化教育和教育信息化进程奠定了坚实的基础。
(二)学校网站建设注重实效，应用水平不断提高
网站宗旨是展示我校风采，提供有用资源，成为学校与社会、学校与家长之间的桥梁，并充分发挥互动、引导、育人的作用。网站建设由校长亲自领导，副校长具体负责，教技室具体实施，并由专人严格按照“镇新中学网站管理细则”的要求进行网站的日常管理与维护，做到网站内容的充实、质量的优秀。上半年，我校各类网站在市教技室的评比中均获奖:新中在线在“昆山市学校综合网站”评比中获初中组一等奖，徐老师的“徐老师的BLOG”获“昆山市十佳优秀教师博客”，新中影院获“昆山市优秀专题网站”，新中博客联盟获“昆山市十佳优秀学校博客”。
为了确保我校网络的畅通、安全，学校制定了《办公室计算机使用管理的若干规定》、《校园计算机网络使用管理规定》等一系列规章制度，明确要求，落实责任，并向全体师生宣传国家对计算机网络安全保护管理、保密管理等方面的规定，教育全体师生规范、安全地使用计算机网络，真正做到为我所用;学校还采用了安全性较高的网络硬体防火墙，从硬件上杜绝安全隐患。
三、积极参与，力求成效，促进教师教育技术素质不断提高
(一)积极参与，全面提升教师的教育技术能力
为加强学习教育技术，总结和交流广大教师应用现代教育技术的经验体会，我校精选18位老师的教学设计参加了省电教馆组织的优秀教学设计评比活动，并最终有16位老师的教学设计获奖，充分展现了我校教师的教育技术能力与水平。
(二)加强研究，不断提升信息技术与课程整合的水平
为加大开展信息技术与其他课程整合的实践与研究的力度，积极鼓励教师进行现代教育技术课题的研究和实验，拓宽教师和学科的参与面，探索运用信息技术培养学生创新精神和实践能力的有效途径，我校今年继续积极参与到“中小学信息技术与课程整合”优秀课的评优活动中去，其中唐毓华老师获苏州市一等奖，刘英老师获全国二等奖。
通过各项信息技术应用活动，我校教师的信息技术应用水平和热情得到了很大的提高，并不断地运用于教学实践中，现在很多教师已习惯利用多媒体和网络来进行教学，并取得较好的教学效果。教师参加各级各类学科评优课比赛，都利用多媒体或网络，且辅以课件进行授课，并取得优良的成绩。
总结汇报 第11篇
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。某某是x销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮忙下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自我的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于某某年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某某同志配合某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础。最终以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业知识，使自我各方面都所有提高。
x年下旬公司与x公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，某某同志立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。
由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，并且一期余房也一并售罄，这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
x年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
总结汇报 第12篇
20xx年，在公司和采购部的正确领导下，在各有关科室部门的大力支持下，我按照公司和采购部的总体部署和工作要求，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，认真做好电厂的脱硫石膏采购工作，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将 20xx年个人工作情况总结如下：
一、 20xx年脱硫石膏采购情况分析
二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水
20xx年，我加强学习，学习科学文化知识与工作业务技能，在思想上与公司和采购部保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立服务思想，做到认真努力工作。通过学习，我提高了政治思想觉悟和业务工作水，增强履行岗位职责的能力和水，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成公司和采购部布置的各项脱硫石膏采购工作任务，取得良好成绩。
三、开拓创新，积极做好各项工作
我是采购业务副经理，负责电厂的脱硫石膏采购工作，我始终牢记公司和采购部赋予我的工作职责，以认真、细致、负责的态度做好脱硫石膏采购工作，为推动公司整体工作又好又快发展作出自己不懈的努力与贡献。
一是努力完成采购任务，确保基地公司正常生产。一年来，不管工作多忙，还是有别的事情，我始终做到每天跟踪供应商的发货，看他们的发货数量与质量;每天跟踪基地公司的库存、生产消耗情况;把两者情况结合起来，及时补充原材料，保证基地公司的正常生产。
二是开拓采购渠道，确保脱硫石膏质优价廉。我深刻知道原材料的质优价廉及供货渠道的稳定，对于基地公司的正常生产和经济效益具有至关重要的作用。为此，我积极开拓采购渠道，多次到供货商那里考察，仔细比较脱硫石膏的质量、数量、运费等多种因素，确定条件最好的作为基地公司的供货商，以确保基地公司正常生产。
三是降低采购成本。我时加强与与供应商沟通联系，说明与我们公司合作的有利条件与良好前景，要求供应商尽量把价格降到最低，通过价廉量大产生效益，并说明我们公司是可信赖的合作伙伴，与我们公司建立良好、长期合作关系，对双方有利。通过这些工作与措施，为基地公司节约采购成本，起到降本增效作用。
四、抓好廉洁自律，确保清正廉洁
我是采购业务副经理，知道当前社会存在不正之风与**行为，认识到廉洁自律的重要性，对自己提出高标准、严要求，要求自己在从事采购业务中，始终做到“常在河边站，就是不湿鞋”，时刻保持警觉性，杜绝一切社会上存在的不正之风与**行为，保持自己的清正廉洁。在时采购与供应商交往中，我始终把廉洁自律当作一项重要工作来抓，严格执行公司和采购部的各项制度规定与工作纪律，每时每刻都要做到廉洁工作，决不跟**风气沾边，注意从日常小事上维护自己的形象，切实做到在采购业务工作中干净干事，树立清正廉洁的工作作风，不辜负公司和采购部对我的信任与培养。
五、工作中存在的不足问题
20xx年，我认真努力工作，较好地完成了脱硫石膏采购任务，确保基地公司的正常生产，取得了一定成绩，但还是存在一些不足问题。主要是深入市场还不够，对供应商的情况了解还不够全面，有关所提货物的生产、质量等情况的掌握还不够细致。有时合同签订不及时，影响结算及付款。付款不能按合同执行，有些客户已经不和基地做生意有半年或更长时间，在各方面手续都完善的情况下，至今未付款。我时与基地公司的沟通较少，协调会间隔时间太长，而且还不能定期召开，不能及时听取基地公司的宝贵意见，以致不能更好地为基地公司服务。少数基地公司的脱硫石膏库容量较小，对保证基地公司正常生产存在不利因素。脱硫石膏的结算周期偏长，耽误发票及时入帐，影响付款。
20xx年，我认真努力工作，取得了较好的成绩。展望新的 20xx年，我要继续加强学习，深化管理，按照公司与采购部的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把脱硫石膏采购工作提高到一个新的水，再创佳绩，为公司和采购部工作的全面发展，提高经济效益，做出我应有的努力与贡献。
总结汇报 第13篇
时间总是过得很快，新的半年即将开始。在过去的半年中我作为客服部的主管，带领我部的员工顺利完成了20xx年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持与配合。
20xx年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的半年，完成了1栋、2栋、3栋、4栋、5栋的交房工作，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。
前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这半年来的主要工作内容：
1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上(报修395户，服务99户，投诉19户);
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;
5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;
7、新旧表单的更换及投入使用;
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
9、做好管理处各项收支工作。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在嘉兴物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
在这半年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
在20xx年这全新的半年里，我要努力改正过去半年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：
1、自觉遵守公司的各项管理制度;
2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;
4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入xx物业这个优秀的团队，xx的文化理念，工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新半年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!
总结汇报 第14篇
减轻义务教育阶段学生作业承担和校外培训承担，是国家作出的一项重大决策部署，事关青少年身心健康，事关义务教育髙质量发展，是实行以人民为中心的发展思想、解决人民群众急难愁盼问题的民生工程。推动实施“双减”工作，涉及千家万户，我校把全面提髙学校教育教学质量作为治本之策，把全面规范管理校外培训机构作为重要措施，切实扛牢责任，着力构建良好教育生态，推进学生全面发展健康成长。
一、主要开展了以下工作：
（一）治理培训机构，在“规范”上下功夫把学生从校外学科类补习中解放出来，把家长从送学陪学中解放岀来，是减轻校外负担的重点任务。
在校外培训机构治理，xx市坚持源头治理、系统治理、严格治理，拉网排查、挂单督战、重拳出击，切实减轻了校外培训负担及家庭经济负担。突出校外培训”时间、作业、线上培训”等管控重点，将培训结束时间、是否留作业作为重要监管和查处内容，聚焦违法违规举办校外培训机构、培训与招生入学挂钩、中小学校及在职教师组织或者参与培训行为、校外培训机构超前超纲培训、侵害消费者权益行为等五个方面，重点查处一批违法违规的校外培训机构反面典型。
（二）统筹好减负与提质。
只有减轻大量机械重复的作业负担，切实发挥好作业检验课堂教学成效的基础作用，把学生从效率低效果弱的刷题苦海里解放出来，把家长从繁重的作业辅导或送孩子校外培训的焦虑中解放出来，才能真正破“重智轻德”，立“以德为先”，实现“五育并举”。必须要把作业总量控下来，中小学校要制定和完善作业管理细则，确保小学一二年级不留书面家庭作业、小学其他年级书面家庭作业时间不超过60分钟、初中不超过90分钟刚性要求得到有效落实。必须要把作业质量提上来，中小学要聚焦素养优化作业设计、布置、批改、分析反馈、辅导等教与学闭环管理机制，将作业设计与实施纳入校本研修重要内容。中小学要建立完善常规制度，明确检查考核要求，让教师教学、学校检查考核有据可依，有章可循，将作业布置与批改情况的检查结果与教师绩效考核等挂钩。
（三）明确职责学校制定了“高九双减工作方案”，成立“双减”工作领导专班，作业管理领导专班，系统推进学校“双减”工作高效、有序进行。
（四）统筹好校内与校外要坚持向课堂“抢”效率，开展启发式、探究式、合作式教学，确保课堂教学培育学科核心素养，提高课内学习效率。
要坚持向校园“争”时间，推进义务教育阶段学校课后服务全覆盖，除体育、劳动、综合实践等科目必须有课外作业外，鼓励学科作业尽可能在校内完成，实现“小学阶段作业不出校门”。全面加强家校沟通，定期召开以规范办学行为、减轻学生负担、提高教育质量为主题的家长会，减少家长的疑虑和担心，增进家长对“减负”工作的理解和支持，防止学校“减负”的同时家长“增负”。全面规范校外培训，成立由教育行政部门牵头，民政、人力资源社会保障、市场监管等11个部门负责为成员的校外培训机构专项治理工作领导小组，确保校外培训专项治理工作有人管、有人抓。坚持“边排查、边整改”的工作思路，集中整治无证无照、安全隐患、超前超纲、违规收费、暑假集中补课等行为，迅速遏制校外培训机构乱象丛生问题。在运用好全国中小学生校外培训机构管理服务平台的同时，依托“xx“开发校外培训机构政务审批管理一体化平台，目前正在部分县（区）试运行。正式运行后，将实现校外培训机构审批备案年检全网通办，资质信息奖惩全面公开，查询评价投诉一键融通。
（五）作业评价的5种方式
1、亮点评价。评价以激励当先，尊重学生及其学习成果。
2、数学课堂作业教师必须全批全改，练习册可采用多种形式批改，错题点明并要求学生予以纠正，纠正错题不能在原题更正，应在老师批阅下面写上“错题更正”四字后再更正。教师每天至少要批改一次作业。优秀学生作业鼓励用花朵或鼓励性语言激励学生。批改作业“Wx”要规范。每周课堂作业不少于5次。
3、三至六年级大、小楷由老师批改，大楷必须要求学生临帖。练习册可采用老师批改、组长批改等多种形式，但教师至少要批改一半以上。
4、对话性评价。以面谈方式采用情感性语言对学生进行鼓励和指点，引起师生共鸣。
5、作文必须详改，对佳句和学生未发现的错别字要用符号批示或注，错别字要求学生更正。病句要予以纠正，眉批和总批要有针对性，指导性、激励性。文中点评要贴切、指导性强。周记可以简改。
（六）持续加大监管力度，有效减轻学生校外培训负担严格监管制度。
制定实施《关于加强校外培训机构风险防控措施》和《校外培训机构学费资金管理暂行办法》，采取信息公示、规范合同、行政执法、资金监管等x项“硬”措施，进一步加大了对校外培训机构的监管力度，特别是通过设立学费专用账户、留存最低存款余额、监管大额资金异动等措施，进一步强化了对校外培训机构的学费资金规范管理。
（七）进一步转变教育评价观念。
树立正确的舆论导向，大力宣传中小学减负的好经验、好做法，营造更加浓厚的舆论氛围。积极引导学生家长、广大群众切实转变教育评价观念。注重学生个性、特长的发展和综合素质的提升，注重学生良好行为习惯的养成。
（八）进一步规范校外培训治理。
坚持依法治理、标本兼治，强化培训内容监管，规范培训服务行为，尤其是在从业人员资质、资金监管、合同使用、课程质量等方面加大监管力度，严肃查处违法违规培训行为，切实减轻学生过重的校外培训负担，维护孩子身心健康和家长合法权益。
（九）制订了作业批阅的几个要求
1、作业应该及时批改，作文一般在一周内批改完成外，其他作业一般在当天批改。
2、通过分析、梳理学生作业存在的普遍问题和知识的薄弱环节，及时调整教学进程与教学方法策略，作为推进有效课堂教学的依据和支撑。
3、针对性帮扶完成作业有困难的学生，提倡精批、面批、面改。
4、严格控制作业量，各年级作业完成时间为：
（1）一年级原则上不留书面家庭作业
（2）二年级家庭作业不超过30分钟
（3）三、四年级家庭作业不超过40分钟5、教师对学困生的作业进行当面批改，或者过后当面指出学生作业中的优点和存在的问题。教师通过对学生作业情况的及时指导，提高学困生学习的积极性和主动性。
（十）评价体系激发全员发展本学期学校将以“诚信银行”为新的学生评价体系，在学校评价的总体框架下，各班制定适合的评选细则，以评促管，从德、智、体、美、劳五个方面对学生进行综合评价。
“诚信银行”评价体系分为明德卡、善学卡、修身卡、玉润卡、勤创卡。明德卡主要表彰学生乐于助人、拾金不昧等高尚的行为，由大队部和班主任进行评价；
善学卡表彰课堂表现突出、作业完成优秀的学生，由科学、语文、数学、英语、道法老师进行评价；
玉润卡表彰积极参加区、学校的艺术活动的学生，由音乐、美术老师进行评价；
修身卡主要面向体育活动，体育小达人评选中表现突出，体育达标进步巨大的学生，由体育老师进行评价；
勤创卡表彰学会本年级应该掌握的劳动技能，完成劳综老师布置的任务，由综合实践和班主任老师进行评价。
二、下一步打算
下一步我们将对标对表上级部门的“双减”意见研究制定“双减”xx方案，压实属地主体责任，稳妥审慎推进。减负是一项系统工程，解“表”不治本，要更多地采用中医治“里”的疗法。只要我们从坚守教育初心、牢记教育使命的髙度来认识这项工作，以深化新时代教育评价改的全局观念和系统思维来推进这项工作，有破釜沉舟的决心和滚石上山的韧劲，就一定能打好“双减”这场硬仗！
总结汇报 第15篇
领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的.了解了我们公司半年来的工作情景，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自我半年的工作做个总结，期望经过总结我们能够更好的认识自我和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。
此刻我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作。
首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自我经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自我的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，可是成功率比较高，价格也能够做得高些。像这样的客户就能够列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动进取，力求按时按量完成任务。
每一天主动进取的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情景，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，并且因为人与人都是有感情的，仅有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，可是他们会一向记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是构成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们那里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情景，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺必须能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，可是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能提高。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；
其次是学习沟通技巧来提高自身的业务本事；
再有时间还能够学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解此刻市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。仅有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的确定，遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事x的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我仅有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，可是大家应对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距仅有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自我的销售量，争取赶上他们。
我要给自我定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每一天都明确的明白自我的任务，才能明确自我拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是异常熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最终我要感激我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮忙，期望往后经过大家一齐努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
总结汇报 第16篇
各位领导、同志们：
根据会议安排，下面把我镇二0xx年来植树造林工作情况及二0xx春季、雨季造林计划作简要汇报，不当之处，请批评指正。
二0xx年，在区林业局的大力支持下，我们立足实际，统筹规划，责任到人，真抓实干，围绕区委、区政府下达的各项造林目标，全镇上下共同努力，林业生产保持了快速健康发展的良好势头：全年完成各类造林6973亩，栽植各类苗木120万棵，其中发展经济林3100亩，培育成片速生林670余亩，工程造林2500亩，疏残林补植700亩，“四旁”植树50余万棵，各类育苗150亩。同时，狠抓封山育林、护林防火及毁林案件的查处工作，超额完成区政府下达的各项造林任务，得到市、区领导的高度肯定。具体工作中，主要抓了以下几点：
一、立足实际，提高认识，确立科学的绿化思路
立足某某镇山场面积广大，绿化任务较重的实际，加强组织领导，强化宣传发动，提高全镇群众的绿化造林意识。始终坚持“因地制宜，适地植树，宜林则林，宜果则果”的指导思想，确立山区绿化思路，在山坡中下部有水浇条件或可以扬水的地方，发展以油桃、大樱桃为主的经济林建设；
没有水浇条件的山坡中上部发展扁桃、核桃等干杂果经济林；
不适宜发展林果的地方发展侧柏等防护林，建成“山下水果山上林”的复合型生态林业体系，全镇林果产量突破1.3万吨，位居全市乡镇前列。按照这一思路，围绕绿山、绿河、绿村、绿路建设，大力发展结构合理、布局优化、功能完善、景观优美的生态林业，全镇森林覆盖率达到40。特别是在经济林建设上，0五年新发展优质大樱桃、扁桃、核桃、柿子等果树2500多亩，改造老劣果园500亩，建成枣庄市林果业“双增”乡镇。
二、实施工程队造林，加快山区绿化步伐
为使山区绿化早见成效，加快山区绿化步伐，提高造林质量，在发动全民义务植树的基础上，重点实行了专业队造林，镇东部11个有山村组建17个专业造林工程队，由各村护林员任队长，签订造林合同，落实奖补措施，每挖一坑补助0.1元，栽活一棵奖励0.05元。抓住雨后有利时机，每天上阵300多人，投工近xxx个，投资18万元，顶烈日，冒酷暑，苦干2个月，开挖鱼鳞坑32万个，栽植各类苗木40余万株，成活率在95％以上，一次通过区政府验收，得到市人大、市政府的高度评价。
三、利用有效措施，实施重点区域重点绿化
一是结合文明生态村建设，对全镇重点区域进行了重点绿化。进一步普及生态绿化示范村建设，全镇农村新栽植绿化树80000棵、花卉20xx0多株，村容村貌、环境状况得到明显改善。二是在全镇范围内大力实施公路沿线可视山头重点绿化工程，重点对滕平路、店韩路两侧的望母山、龙虎坡、大寨山、大平山等6大封育区进行了新栽和补植，0五年共完成封山育林700多亩。
四、坚持科教兴林，加强技术服务
切实加强林果业行政管理、经营管理和专业技术队伍管理，提高林果业队伍的整体素质和业务水平。建立健全了林果业质量标准和检验检测体系，大力推进林业标准化建设。建立各村林果业技术员培训体系，进一步加强林果业科技推广服务，结合我镇实际，主要围绕提高干旱瘠薄山区造林成活率问题，大力引进先进技术和新成果12项，新品种果树35种，进一步扩大森林覆盖面积，提高了造林质量。
五、管护并管，巩固山区绿化成果
封山育林，栽是基础，管是关键。为加强对山区绿化成果的保护力度，我镇采取了一系列强有力的保护措施。一是充分发挥个体承包户和护林员的管护主体作用，坚决把山封住、封死，严禁牛年上山，严禁乱砍滥伐，在重点地段建设护林房5处、封山碑17块，增设护林标语及警示标志，实施重点区域的重点管理。二是狠抓护林防火。严格落实护林防火责任制，镇政府成立护林防火领导小组，与各村签订护林防火责任状。镇林业站成立了40人的防火应急分队，各有林村分别成立20－30人的扑火专业队。镇政府和各有关村分别为专业队员配备了通讯工具、灭火器、扫帚、铁锹等必要的灭火工具，对护林防火起到了至关重要的保障作用。三是加强林政管理工作，严格控制采伐。确需采伐的凭采伐证进行报批。xx年度全镇老劣果园的改造都进行了报批，及时更新了树苗。四是加强对护林员的管理。每月举行2次护林员例会，制订严格的奖惩措施，规范管理范围，明确责任，做到既各负其责，又相互联动，共同抓好封山管护工作。
20xx年，我们将按照区委、区政府下达的目标任务，遵照区林业局在我镇境内山头、滕平路、店韩路两侧规划的茺山绿化任务，结合全镇农业结构调整，确立了“一区、两线、五大片”的总体绿化思路。“一区”即一个项目——英雄岭流域国家级土整理项目万亩新耕地扁桃栽植。计划购进扁桃苗木20万棵，目前已调进5万棵，新发展坝堰扁桃，实现新整理土地坝堰林网化；
龙虎坡、欧峪村等新植优质大樱桃、核桃、大樱桃、金太阳杏等1300亩；
嫁接改造老劣果树10000棵；
新增早春果树大棚50亩。“两线”即滕平路、店韩路沿线，抓住雨后有利时机，发展工程林造林1500亩，补植疏残林800亩。“五大片”即大寨山、嶂山、望母山、陈山、黄山流域荒山绿化和疏残林补植，新栽植侧柏20万株，补植疏残林xxx棵。
为保证以上目标的顺利实现，我们一是建立健全了绿化造林领导小组，由政府镇长宋振华同志任组长，分管副书记、副镇长任副组长、林业站、派出所、科委、教委等相关负责同志为成员，分别发挥各自职责，共同协调抓好此项工作。二是镇政府制订出台了关于春季林业生产工作的指导意见，重申了绿化造林的意义，定出了切实可行的措施，并制订出全年绿化实施方案。三是对区林业局下达的各项绿化任务目标进行了详细的指标分解，严格落实责任制，实行以奖代补，同奖同罚。四是成立了18个造林专业队，配齐了车辆用具，充分发挥造林专业队的主力军作用，加快造林进度，保证造林质量。五是落实了152亩的经济林育苗基地，保证了全镇经济林用苗所需。
总之，20xx年我们将一如既往地全面抓好全镇绿化造林工作，力争超额完成区政府下达给我镇的年度工作目标任务，加速推进我镇经济林、用材林、工程林的快速、稳步发展，争取年内森林覆盖率达到全区平均水平。
总结汇报 第17篇
转眼一个月过去了，新学期初我们的活动慢慢的爬上了日程计划，各位学生会的人都在积极的忙于各种工作任务中，总体上成一种对工作的高度热情的状态，每位新一届学生会成员都在努力的适应现在的职位，做好日常活动涉及到的各个小事，努力地建设学生会。
总结自己的一个月的工作过程中的好与坏是工作必不可少的一个重要环节，我做事欠缺细心，犯了一个严重的错误，在举办拔河比赛的"板报中我的落款因为是及时加上去的，所以掉了团总支三个字，这同以前没有太在意学生会的全称及没意识到落款是怎么都不可以马虎掉字有关。不该马虎简称的就要严谨，是绝对不可以主观臆断，所以宣传工作特别注重各项公布给外在的信息严谨性。
在工作中，特别的不能控制情绪，所以我有事会和意见不一直的人发生口角之争，我觉得自己受了委屈忍着却招来他的批判，其实太激动只能代表自己不够圆融，心态不够好，应当随事都摆正心态，听取别人意见。我想以后会努力纠正自己的冲动的个性，学会有效与上级心平气和的沟通。
工作时，我因没有经验，太相信上届宣传部及主席团的工作指导，他们所提供的完成工作的工具或文件我没有发出半点的怀疑，所以聘书的格式才会与正规格式差之千里，我把名单给干事去填写，可是遗漏确实因为没有及时清查。因为我把填写聘书意识想的太过容易觉得不会犯错，结果漏洞百出，让人欲哭无泪，我想越容易的事或越容易出错，这是我就得高度警惕。仔细检查，认真对待。孔子说：没有小事，只有小人物。
我在板报的风格和色彩方面与干事进行了高密度的会议讨论，在干事的工作中做了明细分工，每次板报都能提前几天保质量办好。
总结汇报 第18篇
今年我市经历了多年极为罕见的干旱灾害，为保农民来之不易的劳动果实，农机安全生产工作总结。在省监理总站、市局的领导下，我市全体监理人员团结战斗克服麦收期短、降雨多、油料涨价和供应紧张等诸多不利因素的影响，强化领导、扎实工作、注重实效，充分发挥农机监理职能作用，圆满完成了“三夏”安全生产任务，使我市未发生重特大农机事故，确保了今年的夏粮丰产丰收。
一、加强领导，落实责任
为搞好今年的“三夏”农机安全生产工作，我市农机监理所在市局的领导下，多次召开专题会议，对“三夏”工作进行了总体部署安排。要求所有农机监理人员要进一步增强忧患意识，责任意识，未雨绸缪，早做工作，牢牢把握农机安全工作的主动权。5月下旬，市所就成立了“三夏”工作领导小组，责任到人，层层抓落实。在此期间，严格24小时值班制度，同时转发了省监理总站《关于做好20xx年“三夏”农机安全管理工作的通知》，并对各县(市)农机监理站的 “三夏”农机安全工作提出了具体要求。有力保证了“三夏”工作的顺利开展。
二、加大宣传力度，营造良好氛围
农机安全生产，责任重于泰山。“三夏”机收安全工作是农机监理工作的重要一环，农机安全监理工作的对象是广大农机户，大多数农机户法律知识少，法制观念淡泊，缺乏遵守安全作业的法律、法规意识，对此，“三夏”前，我们通过广播、电视、报纸等媒体，大力宣传国家有关政策法规，宣传“三夏”农机安全作业常识，无牌无证的农业机械严禁作业。泊头监理站在泊头新闻绿色田野节目中连续播一星期安全生产的法律法规知识和麦收安全作业常识以及农机事故典型案例。盐山监理站站长在县电视台做《“三夏”农机安全作业知识》讲座，连续播放7天，辐射盐山全境及周边地区，收视人员达50万人次。同时全市共印发安全生产宣传材料约15168份。通过大张旗鼓的宣传，使广大农民和驾驶操作人员对农机安全生产的重要性有了深刻的.认识，避免了麻痹大意思想，把事故隐患消灭在了萌芽中。并让全社会都理解和支持农机监理工作，牢固树立“监理就是服务”的思想，为“三夏”安全生产奠定了良好的基矗
三、加强服务，努力做好机械检修和培训工作
加强服务，是搞好“三夏”安全生产工作的重要保证。
“三夏”期间，我们着重把握作业机具的技术状态和培训工作两大重点，着重落实三项服务。一是“三夏”前开展联合收割机等作业机具的安全性能测试，检修调试各类机械 15345台次，查处事故隐患 1258起，确保各类作业机具“三夏”时技术状态良好。二是作业中开展技术服务到田间、场院，随时解决机手遇到的各类困难，农机监理人员亲临现场排除机具故障 1300 起，纠正违章232起，确保作业机具“三夏”时用得祝三是对机手开展技术培训，培训联合收割机驾驶员、机手15168 人，使他们的操作技能有了很大提高，保证了机手“三夏”作业时能够干得好。通过系列工作的开展，为“三夏”农机安全管理提供了可靠的技术支撑，受到了广大农民的称赞，树立了良好的行业形象。
总结汇报 第19篇
20xx年是“五五”普法的起始之年，为了更好地开展“五五”普法工作，XX社区制定了“五五”普法规划及每年普法工作计划，在开展法制宣传、推进依法治理工作中注重加强队伍建设，建立健全各项工作制度，规范工作程序，落实工作措施，积极完成街道党工委、办事处和上级主管部门交办的各项任务，为维护辖区的政治稳定和社会安定发挥了应有的作用。
一、领导重视，建立健全各类组织机构。
1、组织领导小组。
为了保证法制宣传教育工作的顺利进行，加强对法律知识学习和普及活动的管理、指导，我们成立法制宣传教育领导小组，对开展法制宣传教育工作所需的经费和必要的设备等尽可能予以解决。
2、根据普法规划要求，我们从实际出发，制定出社区普法宣传教育的具体规划(计划)，确定普法内容。
3、进行思想发动，动员全体社区工作人员积极参加普法学习活动，发动辖区居民自觉地加入学法普法队伍中。
二、以人为本，做好不同对象的法制宣传教育工作。
对广大人民群众进行法制宣传教育，确立以法制宣传为先导，运用各种形式，最广泛地发动和调动社会各界广大人民群众的积极性，齐抓共管，共同参与行政执法的法制宣传思路。
同时，配合社区中心工作，利用举办各种宣传活动的机会，向居民开展形式多样的法律法规宣传。今年上半年共出版法制宣传板报3期，张贴《殡葬管理条例》等法律条文4份、宣传画报2份，悬挂宣传横幅1幅。
在今年3月份的“学雷锋”活动中，我们在街道司法所的带领下，走上街头，向群众散发计生、治安等方面的法律法规宣传资料120余份。
3月25日，我社区还参加了街道办事处在天鹅湖小区广场举办的“平安进社区”活动。在这次活动中，我们通过文艺表演、黑板报、由司法局和律师事务所的专业人士免费提供法律咨询等形式，向群众宣传了遵纪守法、维护社会稳定的重要性。
我们积极参与未成年思想道德教育，利用寒假期间组织辖区内中小学生参加社区公益劳动，通过参加劳动向他们灌输爱国守法、自立自强的思想。社区普法小组向学生们宣传了《未成年人保护法》、《国防教育法》等一些与自身相关的法律法规，还向他们做了禁毒宣传。同学们都觉得受益匪浅，纷纷表示平时一定洁身自律，不做违法乱纪的事。
三、普治结合，搞好社区的普法依法治理工作。
我们在抓好“五五”普法工作的同时，坚持法制教育与法制实践相结合，坚持法制教育与道德教育相结合，加强社区基层民主法制建设，积极推进社区的依法治理工作。社区居委会建立健全各类组织机构，全面开展工作，在社区内推行民主选举、民主决策、民主管理及民主监督机制，做好综合治理及人民调解，在社区法制建设和精神文明建设方面充分发挥职能作用，积极办理本社区的公共事务和公益事业，全面推动社区文明法治建设，促进经济社会协调发展。
在今年上半的普法工作中，我社区取得了一些成绩，但因经费及场地的限制，我们开展的法制宣传活动仍显不足。今后，我们一定尽责尽力地做好普法依法治理工作，为创建民主法治社区做出贡献！
总结汇报 第20篇
20xx年对于xx物业来说，可以说是成长的半年，发展的半年，我们在不断改进和完善各项管理机制的半年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员半年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上，用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回顾半年来的客服工作，有得有失，现将半年工作总结如下：
本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内，也是企业的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学习岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主200余户，投放各类通知20余份。截止20xx年12月底，办理接房8483户，办理装修6976户，现小区在住人数3500余户。
本年度物业费收缴情况;现1，2，3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入8月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止xx月底，已缴纳物业费业主6247户，占总体的75%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。
为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源，客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。在20xx年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。
尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下：员工的业务素质和服务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。
下半年工作计划和重点：2xx我部重点工作为，进一步提高物业费收费水平，在20xx年的基础上，提高1至5个百分点，部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高，各项服务工作有序开展，业主满意率有所提高，加强部门培训工作，确保客服业务水平提高，密切配合各部门工作，及时妥善处理业主纠纷和意见建议。
同时希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的服务意识，提高自身的专业水平。希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以“业主无抱怨，服务无遗憾，管理无盲点，工程无隐患”为工作目标，客服部全体以更饱满的精神去面对新的半年，共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页。
总结汇报 第21篇
本学期本班的生活管理的指导思想:
介于今年是大学生活的第一年同学们来自与大江南北，生活上有所不适，学习和管理上未养成严于律己刻苦勤奋的作风。本学期工作重心放在关怀同学的日常生活，严格日长生活作风，引导同学门顺利完成由高中生向大学生的过度上。
本学期生活工作目的.:
帮助同学们完成初上大学生活上的过渡，做好本质生活工作为同学们的学习提供一个舒适的环境。
生活工作内容:
1、协助其他班委和团支部组织了各项活动，为各项活动做好组织喝后勤保障。其中包括班级聚会.中秋聚会、篮球比赛、趣味运动会、兵马佣之游，团日等。
这些活动极大的丰富了同学们的生活，使得同学们在学习之余在大学同样体会到了家的温暖。使原本枯燥的学习生活变的生动。增加了班级的凝聚力。
本学期本班的生活工作在丰富大学生活这方面做出了经济61班的风格和特色。以实际多样的工作方式，充分挖掘大学生活的美好。也使得同学们的关系变的亲密无间，某些本来性格内向的同学也开朗了起来。
2、在本质工作上，我坚持做到了及时领取同学们的包裹信件，保证同学们在第一时间收到远方亲友的关爱。在管理班级财务上，本学期本班共收取班费每人50，并在其他时期收取费用中填充班费，基本上作到了帐目分明，用款得当，在组织各种活动的过程中每比支出都与其他班委共同讨论商量。及时传达学习，生活中需及时办理的琐碎事宜。
3、总体上讲:
本学期的生活工作基本上完全达到了我的预期效果。完成了学期初的工作计划。
当然很多地方也有不够完善的地方，如有写支出并没有凭票，开学初期没有及时取报纸，后将这一工作交与他人，许多支出本可以更加精简，希望有这个学期的经验教训，下个学期能够做得更好，
4、我的收获:
通过本学期的生活工作的实践。我的组织策划能力得到了明显的提高。生活上的做事风格也由原来的懒散不认真变的越来越谨慎认真。我很荣幸能够担当经济61班的生活委员。作为这个集体的一员我在班委的岗位上做出了努力，当然努力也有了一些结果。但是我要多谢同学们的信任，多谢其他班委及团支部对我支持和帮助。我的工作仍有很多不足，需要不断的改进。希望同学继续信任我。
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