X XX 社区网格化管理工作汇报
XX 社区成立于
年
月，下辖
个居民小区，总户数户，总人口
人，支部直管党员
人，社区办公面积 平方米。辖区内有 个行政事业单位，流动人口 人，商业网点 家，社区工作人员 名，“两委”班子 名。目前，社区存在着区域面积大，小区基础设施不完善，属老旧小区，流动人员多，社情复杂，社会管理的难度大，为进一步理顺社区管理机制，提升社区的自我教育、自我管理、自我服务的水平，实现社区管理的精细化、信息化，XX 社区通过健全服务网络，激活社区资源、强化服务功能，大力推进网格化管理，组团式服务，打造网格化管理的示范社区，主要汇报如下：
一、建立“三级”网格服务。为了落实社区服务全覆盖、零距离，社区建立了“三级”网格服务模式，共有个网格
，分布在个网格中，将社区划为一级网格，将所辖的个居民小区划为二级网格责任区，在二级网格内又根据居民楼栋、人口等实际情况划分若干个网格（既为三级网格），搭建起社区网格化管理的三级网络体系，以 1+8+7 的团队管理模式，即“一网八格，一格七员，一员多责；层层反映，集中处理”，实行“以网定格，以格定人，以人定责”，做到人在格中走，事在网中办，不留为民服务盲区。
二、建立信息平台和“民情日记”工作机制。社区的网格化管理工作是一项常态工作，社区绘制了网格化管理分布图，将社区“两委”成员、直管党员、物业人员、业主委员会成员、党风廉政监督员、评议员、低保人员、“4050”人员配到每个网格中，即网格管理七大员，即：环境卫生监督管理员、治安维稳消防管理员、禁毒管理员、计划生育管理员、社情民意收集管理员、党风廉政监督管理员、矛盾纠纷排查管理员、政策法规宣传管理员等七个网格管理员。一是推行
网上办公。社区依托社会管理信息服务平台，前期网格员对 系统内的实有人口基础信息进行采集录入，通过网上受理住房保障、社保补贴、大病救助、独生子女光荣证、低保申请、流动人口婚育证明、临时救助、再生育证、就业失业登记证、法律援助、城乡居民医疗保险等十几种事项，运用高拍仪将申请人的证件和相关资料上传至网上，上级部门直接在网上审核办理，直至事项办结已短信的形式告知申请人，达到即事即办、特事特办，使居民由原来的办事难、难办事，到未来的易办事、好办事；让居民由原来跑十来个单位办一件事，到现在的跑一个单位办十来件事，真正实现提效、提速的无纸化办公；二是民情收集。为更好地收集群众的意见和建议，掌握动态信息，所有的网格管理员每天不少以 1 小时巡查网格责任片区，网格员人手 1 部手机，对巡查过程中出现的问题，能即时予以解决的现场办理，需其他单位承代解决的，网格员用手机进行拍照，将情况第一时间反馈给相关部门，让居民尽量达到不出门、不跑路就能办成事，使网格化管理在服务居民群众、凝聚民心、维护稳定、促进社区和谐等方面发挥更大的作用。
三、推行网格化管理，为民办事解难题。
推行网格化管理的最终目的是为辖区百姓服务，让居民切实感受到社区服务就在我们身边，把管理服务触角延伸到社区的末梢，真正做到有人管事、有钱办事，通过近三年网格化管理的推行，切实解决居民的无权无钱办事的难题：
1、社区成立联合党委，建立了社区“大党委”。辖区各单位把“社区事”作为“分内事”，由过去的被动参与变成现在的主动参与。污水处理厂为彻底解决了 XX小区下水管网堵塞的问题，对小区的下水管道进行了清淤改造，并且更换铺设新的下水管网，解决了小区多年来排污不畅的老大难问题；XX 小区老年人居多，小区多年来一直没有路灯，楼道灯也大多都不亮了，对居民的出行造成极大的困扰，
在XXXX的倡导下，政府办为XX小区X栋楼X个单元改造安装了楼道灯；市XXXXXXX分别给 XX 小区安装了 X 盏路灯；针对社区的基础设施少，XXXX 为社区捐助了电视机、档案柜、书籍、字画；市 XX 为社区老年活动室捐助了棋牌桌、椅子、乒乓球案子。
2、发挥社区共驻共建的作用，为辖区居民群众排忧解难。网格员在平时的摸排走访过程中，针对辖区老年人居多、困难人群多、患大病的人群多的情况，社区通过联系政协委员基层联系点到社区开展免费义诊，免费送医发药，为 XX多位居民做了免费体检，接受现场咨询 XX 余人次；XXXX 还开展了以圆梦困难群众“微心愿”为主题的活动，对辖区 X 名患癌群众送去 XX 元的慰问金；对辖区 X户困难家庭送去生活必需品米、面、油。另外，辖区单位捐助爱心党费 XXXX 元，实现困难群众微心愿 X 个；有 X 家单位慰问老弱病残党员 XX 人，发放慰问金 XXX余元，为社区提供帮扶资金 X 万余元；为居民办理住房保障 X 户；办理低保 X 户X 人；临时救助 X 人；办理残疾人医保补助 X 人 X 元、重度残疾人生活补贴 X 人XX 元、“阳光家园”救助 X 人 X 元、燃油补贴 X 人 X 元；发放“4050”社保补贴X 人、帮扶零就业家庭再就业 X 人、为下岗失业人员办理《就业失业登记证》X人。
四、存在的问题 1、网格员少。社区现有 X 个网格，只有社区的 X 名干部兼任网格员，其他的只有职责没有待遇，参与的积极性不高。
2、缺乏信息联动机制。各相关职能部门在解决问题的时候，未能切实发挥作用，形成两张皮，各部门之间相互推诿，缺乏沟通协调，有的部门也只是询列看看，有动作无效果，致使事情长时间无法得以解决。