尊敬的各位领导、各位来宾、同志们：
大家晚上好！首先,我代表区行政服务中心向所有参加今天活动的领导和同志们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
一年来，中心在区委、区政府的坚强领导下，在各级领导的关心支持下，按照“创新、超越、实干、争一流”的总要求，牢固树立“以人为本、服务于民”的服务宗旨，坚持“依法行政、爱民亲商、高效廉洁、公正便民”的服务理念，解放思想，开拓创新，始终保持良好的精神状态，中心的优质高效服务得到社会各界的广泛好评。这些成绩的取得，是区委区政府正确领导、高度重视的结果，是各位领导关心支持的结果，是各入驻部门通力协作的结果，是所有工作人员辛勤努力的结果，是社会各界关注关爱的结果。在此，我代表中心向所有关心和支持中心建设的各位领导、各入驻部门和中介机构、窗口全体工作人员、区机关事务局、新时代物业公司表示衷心的感谢！
在即将过去的2009年，在社会各界的高度关注下，在各入驻部门的大力支持下，在中心全体人员的共同努力下，中心在规范审批行为、缩短办事时限、提高服务效率、改善服务态度、方便企业和群众办事、促进党风廉政建设和优化全区投资环境等方面取得明显成效。通过一年来的运行，已初步构建起公开透明的办事机制，便捷高效的运行机制，便民利民的服务机制，以人为本的管理机制和面向社会的监督机制。截至目前，中心共接待办事人员23万余人次，受理各类行政许可及其他服务事项41万余件，日均办件量1500余件，办结率达100%，收到锦旗3面，表扬信9封。2009年中心顺利通过ISO9001质量管理体系认证，被评为区文明单位、全区先进基层党组织、通过市级政务公开示范点验收，被市行政审批中心确定为区市两级联动审批试点单位。中心在全市率先推行工作日延长服务时间和非工作日预约服务机制，最大限度地为企业和群众提供最优、最便捷的服务，其经验做法被人民网、《**日报》和《财经日报》等多家媒体报道，并被其他地市行政审批中心作为先进经验进行学习借鉴。
各位领导，同志们，旧岁已展千重锦，新年再进百尺杆。回顾过去，我们无比自豪，展望未来，我们信心百倍。充满机遇与挑战的2010年的风帆已经扬起，让我们满怀豪情，凝心聚力，携手并进、共铸辉煌，为建设**湾北部现代化国际化生态新城做出应有的贡献！
新春佳节即将到来，在此，衷心祝愿大家身体健康，工作顺利，阖家幸福，万事如意！
谢谢！
