(内蒙古大学 图书馆，内蒙古 呼和浩特 010021)
摘 要：文章针对现今中国各类型图书馆在开放时间上存 在的问题进行分析，并在此基础上提出优化开放时间的一系列措施。
关键词：图书馆；时间管理；开放时间
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2009)09—0140—02
1 图书馆开放时间的现状
图书馆的开放时间是图书馆管理的重要一环，而对人与时间关系的协调就是图书馆开放时间 管理的核心，处理好这二者之间的关系会在一定程度上促进图书馆工作的顺利开展，现就内 蒙古大学图书馆开放时间现状做一个简要的分析：
1.1 不同性质的图书馆开放时间统一、僵化
由于不同图书馆的各个读者群到馆时间有一定的差异性和规律性，不同性质的图书馆开放 时间也存在特殊性。例如，高校图书馆面对的用户群主要是教师和学生，读者来图书馆的 目的主要是查找资料进行学习研究，而社区图书馆面对的主要是附近的居民，他们来图书馆 的目的主要是为了有一个轻松的环境来读书、上网、了解新的信息，高校图书馆面对的用户 类型比较单一，但是人数多且集中，在考试前和放假前后对图书馆的需求更会激增平时的许 多倍，而社区图书馆或公共图书馆的用户类型比较复杂，相对高校图书馆而言人数较少而且 分散，对图书馆的利用需求全年都比较平均。不同性质的图书馆由于其所面对的用户群不同 ，因而所需的开放时段也会有很大的差异，势必影响读者对图书馆的利用效果，同时也会增 加工作人员的工作负荷，造成资源浪费。
1.2 各部门开放时间搭配不当
图书馆的很多服务项目是配套衔接的关系，如果只安排某一个部门开放而配套部门不开放 ，就会给读者造成不方便。如期刊、图书、电子阅览室与复印室的服务是相辅相承的，如果 阅览室开放，而文印室没有开放的话，读者复印、打印资料的需要就无法得到满足，不仅图 书馆的资源不能有效的利用，同时也容易与读者发生摩擦。
1.3 开放时长与读者数量之间的矛盾激化
1.3.1 图书馆作为一个信息集散地，吸引了越来越多的读者。现在图书馆拥有舒适优雅的 阅读氛围，方便的网络环境，简约快捷的借阅流程，丰富的数据库及图书文献资源，已成为 一个大型的信息集散地，各种信息通过不同的媒介在这里汇集传播，并且提供一个良好的空 间使读者自由的学习、体会、讨论，这是网络图书馆也不能代替的。图书馆以其 独特的魅力吸引更多的读者，但也对图书馆在有限的时间内接待日趋增加的读者提出更高的 要求。
1.3.2 高校扩招给图书馆带来巨大的压力。中国从1998年全国普通高校招生108万人，再到2004年的447万人①，持续6年的扩招使得 各级各类高等教育在校生的规模超过了2000万人，是1998年的4倍，远远超过了“十五” 计划中在2005年高校在校生达到1 600万人左右的目标。高校的招生规模经历了一个飞跃的 过程，却使图书馆从馆藏文献资源、馆舍面积、阅览座位到工作人员等都显得更为紧张。对 于如何缓解扩招带来的问题观点不尽相同，但延长开放时间的方法是相对一致的。若单位时 间内接待读者的数量一定，则开放时间越长，图书馆接待读者总量越多，对于阅览座位不足 的图书馆来说，每个读者进入图书馆的机会就越多，因此其利用图书馆的机会也相应增加。 面对扩招，高校图书馆的确需要在现有基础上适当延长开放时间。
2 科学调整图书馆开放时间的几点设想
笔者认为，解决以上问题主要有两条途径：①提高工作效率；②延长开放时间，二者都可以 通过对图书馆时间分配、利用和控制，调节图书馆活动中人与时间的关系。
2.1 根据图书馆所面对的用户群差异，合理安排不同性质图书馆的开放时间
由于各图书馆主要读者群到馆时间有一定的规律性，图书馆应该在认真研究的基础上，以方 便读者为目标制定开放时间。
2.1.1 高校图书馆：考虑读者入馆量的波峰波谷。相对于公共高校图书馆而言，高校图书馆在考试前后、放假前后和开学前后会有一个读者入 馆的小高潮，开放时间波动性大，此时应适当延长开放时间，让更多的读者有机会利用图书 馆的资源，而公共图书馆全年都比较平均，因此应根据不同情况合理调整开放时间，避免造 成闲时太闲，浪费人力物力资源，忙时又太忙，图书馆接待量有限、工作人员满负荷，影响 服务质量。
2.1.2 公共图书馆：适当推后双休日闭馆时间。现在对于平时工作压力愈来愈大，工作节奏不断加快的都市人来说，选择在空余时间进 入图书馆度过轻松而安静的一天成为更多人理想的休闲放松方式，同时我国进入老龄化社会 ，老年人的人数不断增加，老年人的空余时间较多，在图书馆中读书看报也是其喜欢的方式 ，而我国现今双休日的闭馆时间都早于周1~周5的闭馆时间，大约在5点左右，应考虑实 际情况适当推后。
2.2 积极开展自助服务，鼓励读者充分利用电子资源
在图书馆，印刷型馆藏同数字馆藏并存并快速增长,计算机和电子存储设备等高新技术应用 能 力增强的同时,用户对馆藏信息资源的了解和掌握程度也随之加深,图书馆的自助服务可以突 破馆员的专业局限,让用户凭借自己的能力花最少的时间找到最符合自己需要的信息。图书 馆应积极开展如自助借还、自助复印等服务，并鼓励读者充分利用馆藏电子资源，这些服务 方式具有较高的满意度和便捷性,提高了馆藏资源的利用率,也减轻了工作人员一部分的低层 次性重复劳动,同时调节了图书馆开放时间与读者空闲时间之间的时间差，大大节约了人力 和时间。
2.3 树立以人为本的服务理念
印度图书馆学家阮冈纳赞在《图书馆学五定律》中指出: “每书必有其用，每读者必有其书 ，每书必有其读者，节省读者时间……”，因此图书馆应该立足于以人为本的服务思想推广 人性化服务，建立开放性思维，减少各种关卡，实行便利读者简约管理模式，以读者的需求 为导向，运用新思维、新理念、新技术和新方法，提高服务质量和效率，只有这样图书馆 的工作才能有活力，才能在服务中赢得主动，才能真正赢得读者对我们工作的支持与信任， 主动的配合我们的工作，形成良性的循环。
2.4 优化图书馆布局，协调各部门开放时间
图书馆的建筑布局、楼群造型和内部结构，除了注重建筑美学以外，应更重视实用、配套， 适应功能综合化的需要。现代化的图书馆是一座机能复杂的综合性建筑物，在其整体规划中 ，需要进行科学合理的规划，其中任何一部分设计不合理都会影响图书馆的整体规划。现代 图书馆涉及的新趋向之一是强调“以读者为中心”的设计，充分做到功能齐全、流程科学、 布局合理，充分利用现有资源和设施。图书馆建筑的布局对于读者还是工作人员而言 都有着很大的影响，流线顺畅、结构合理、空间丰富的部门布局不仅可以节省读者时间，让 其在有限的时间内最大限度的利用图书馆的各类资源，也可以方便各部门之间的工作交流衔 接，提高工作人员的工作效率。在此基础上协调各衔接部门的开放时间就会更为合理，有直 接业务关联部门的开放时间也应相对统一，避免资源闲置，满足读者的使用需求。
3 结束语
时间是万物构成的要素之一，因此时间的管理对图书馆而言也是十分重要的，如何调节好人 与时间的关系，是一个图书馆能否健康向上发展的必要条件。一个高效能的图书馆必然是对 时间控制出色的图书馆，这样的图书馆可以让人力、物力、财力、信息等各种资源在有限的 时间内得到和谐的配置、充分的利用，减少浪费，节省了读者的时间，这才是真正“以读者 为中心”的图书馆。
［参考文献］
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