各位领导、同志们：
信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁，是了解社情民意的“晴雨表”，也是维护社会稳定的“安全阀”。人社部门是民生保障部门，是劳动维权的部门，做好信访维稳工作责无旁贷。我局将以这次会议为契机，进一步完善信访工作机制，畅通信访渠道，认真履行部门职能，切实落实信访责任制，发挥人社部门在维护社会和谐稳定中的积极作用，我们将从以下三个方面进一步加强信访维稳工作。
一是要建一步健全信访工作机制。人社工作是社会稳定的“安全网”，经济运行的“调节器”，社会矛盾的“减压阀”，我局将以此次会议为契机，进一步增强对信访维稳工作的紧迫感和责任感，认真落实信访工作包保责任制，把信访工作与中心工作同安排、同部署，树立信访维稳工作无小事的理念，严格按照《**区信访维稳程序规定》相关规定及时办理各类来信来访案件，做到“一般信访件归口办，紧急信访件迅速办，重大信访件联合办”，切实建立起科学、规范、务实、有效的工作机制。
二是要进一步畅通信访渠道。信访工作，易疏不易堵，我局将进一步完善和畅通信访渠道，通过在社保服务大厅和显眼位置设立意见箱、信访接待室、建立领导班子值班制度和接访制度，多途径受理各类来信来访案件，随时接待群众来访，认真听取群众诉求，及时转办、交办，协调群众反映的热点、难点问题，让老百姓有表达诉求的渠道、有解决问题的有效途径，最大程度地化解各种矛盾。
三是要认真履行职能。本着以人为本、关注民生、保稳定、促发展的原则，着力发挥人社部门在促进社会就业、社会保障、维护劳动者合法权益等方面的工作职能，全力解决广大人民群众在生、老、病、伤、残等方面的社会保障问题，不断加大对侵害劳动者合法权益案件的查处力度。切实做好人社部门不稳定因素排查工作，建立来信来访分级处理制度，妥善解决来信来访人员的合理诉求，注重换位思考，切实帮助解决涉及人民群众切身利益的合理诉求，将问题化解在基层，将矛盾消灭在萌芽状态，做到矛盾不上交，维稳不诿责，积极稳妥的确做好信访维稳工作。
各位领导，我们将不折不扣的贯彻落实好本次会议精神，切实履行好部门职能，为推动我区“两新一化”建设、迎接十八大胜利召开创造和谐的社会环境。