感谢信
XXX：
你好！当从值班经理处得知入住2015房的客人Mrs.XX十分肯定你的服务，我倍感欣慰。感谢你在X月X日早上当值期间在她用餐过程中所提供的周到而优质的服务。你在早餐高峰期兼顾工作之余也不忘细心照顾她，为高龄行动不便的她来回疾走于布菲台间拿取食物，并在她用餐过程中积极提供其他的帮助。Mrs.XX对你的行为给予了高度评价。甚至，Mrs.XX在离开XX临上飞机前还致电向你道别，并感激地称如下次到XX将再次选择下榻我们酒店。
你的爱岗敬业不仅使顾客满意、感动了顾客，更深深地感动了我。因为只有将酒店当成“家”的员工才能将工作做得如此出色，使顾客像对待家人朋友般致电道别。或许你认为自己做的只是一件小事，但对于酒店这是一件大事，你所做的充分体现了酒店的“主人翁”精神，给顾客留下美好的印象，为酒店赢得良好的口碑和信誉，酒店需要你这样的员工。
请接受我的致意，我谨代XXXXX感谢你为公司所做的贡献，我们酒店人为你感到骄傲！希望你在将来的工作中再接再厉，做出更好的成绩。
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总经理
2013年 月 日