社会工作部2014年工作思路
（一）完善区级及街道“两个中心”服务功能。健全区级和街道“两个中心”人员管理和运行服务机制，将区级两个中心、网格信息管理中心、数字城管中心、便民服务中心、法律援助中心等进行融合，不断创新工作方式方法，提高服务质量和群众满意程度。
（二）拓展和深化网格化管理服务。借助市委网格化管理服务平台和XX社会管理信息服务热线，进一步提升网格化服务管理的深度和广度。按照“街道有创新，社区有特色、网格有亮点”的目标，强化精品亮点社区和特色网格创建。
（三）优化智能化社区服务信息平台。借助智慧城市建设，协调商务局和企业不断规范便民服务中心管理和商户的监管，建立专业家政服务团队，完善呼叫信息管理系统，拓展服务项目和内容，逐步实现呼叫服务全覆盖。
（四）探索社区服务管理体制改革。借助外市县成功经验，配合民政部门探索做好社区服务管理体制的改革。严格按照自治区、市关于社区建设的要求落实社区公共服务事项准入制，发挥城乡社区在基层社会管理服务中的重要作用。
（五）深化拓展老年人服务管理。将老年人的服务管理作为社会管理创新的重要组成部分，协调民政部门建立健全社会养老服务体系，完善空巢、留守、贫困等老年人救助、援助机制。建立老年人健康档案，为老年人提供基本医疗卫生服务。拓展便民服务中心服务功能和项目，扩大老年人安装“一键通”呼叫器范围，为老年人提供家政、法律、心理以及日常生活服务，让老年人老有所养、老有所依。