单项选择题
1．在现代社会中，一个人大约有(C)的知识是在工作实践和职业学习中获得的。C．90%
2．首先提出正式群体和非正式群体分类的是(B)。B．梅奥 3．通过指挥渠道来协调组织内部的关系属于(A)。A．纵向协调 4．权变领导理论的研究重点在(D)。D．领导者、被领导者的行为和领导环境的关系 5．领导体制的核心是(B．各级各类领导机关职责与权限的划分 6．文化本质上是(D)。D．社会活动的产物 7．不属于渐进决策模型的特点有(A)。A．最佳原则 8．在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是(C)。C．自然性影响力 9．封建制领导效能理论注重对(A)的研究，具有浓厚的宗教色彩。A．领导者个人特质 10.在(A)时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。A.传统社会
1．下列关于权力起源的学说，除了(神权说)外，其他主张都有一定程度上的合理性。
B．神权说
2．在现代社会中，一个人大约有(90％)的知识是在工作实践和职业学习中获得的。
D．90％ 3．为决策中枢系统提供专门咨询服务的是(智囊系统)A．智囊系统
4。中国古代领导思想中的民本思想主要包括(爱民)。C．爱民
5．在协调工作中，必须协调的对象有(协调群体中的个人)。
B．协调群体中的个人 6．电子政务的内容主要包括(政府与社会组织之间的电子政务)。D．政府与社会组织之间的电子政务 7．坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，具体地说要做到(分析时间因素)。A．分析时间因素
1．简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜采用(A )组织结构。
A．直线式
2．在领导生态系统中，领导者、被领导者与领导环境之间构成了一种相互依存、相互作用的互动关系，其中领导活动的基本关系是(D)。D．领导者与被领导者间的互动关系
3．对于领导者来说，(B)是第一位的。
B．政治素质
4．领导关系的两重属性中，(C)占据主导地位。C．社会属性 5．被公认为 q 人力资本之父’’的是(B) B．舒尔茨 6．激发思维创新的首要因素是(D )。D．目标
7．按决策问题的出现概率分类，决策可分为(A)。A．程序性决策和非程序性决策
8．在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是(C )。
C．自然性影响力
9．按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中的是(C)。
C．集权式领导
10．据联合国教科文组织 2000 年对 62 个国家(39 个发展中国家，23 个发达国家)进行的调查，(A)的国家在不同程度上开展电子政务。
A．89％ 第一章
导论
1．真正意义上决策与执行的分工出现在 19 世纪，它首先发生在（D）。P4
D．经济领域 2．领导学的产生是（D）的客观要求。P2
D．社会化大生产 3．从长远来看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和（C）。P9
C．领导力
4．领导活动的归宿是（D）。P10
D．领导目标
5．领导具有双重属性，其中占据主导地位的是（ B
）。P13
B．社会属性
6．在专家式领导中，“软专家”是指（ B
）。P15
B．擅长领导与管理的专家
7．道家的政治思想是（C）。P21
C．无为而治
8．孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的（B）。P23
B．人本思想
9 ． 权 变 领 导 理 论 的 研 究 重 点 在 （ D ）。
P27
D．领导者、被领导者的行为和领导环境的关系 10．领导的缓冲器、替代品与放大器理论是由以史蒂文为代表的研究者提出的具有（C）的领导理论。P28
C．权变理论色彩
11．我国领导学发展的关键时期是（B）。P5
B．20 世纪 80 年代
12．在伯恩斯编制的测量超越型领导的问卷MLQ(Multifactor Leadership Questionnaire)中，超越型领导包括三个子维度，分别是领导魅力、个性化关怀和（C）。P29
C．智能激发
第二章
领导权力与制约 1．下列关于权力起源的学说，除了（B）外，其他主张都有一定程度上的合理性。P38
B．神权说 2．在（D）时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。P39
D．传统社会 3．（C）的领导权力是一种法理型的权力。P41
C．现代社会
4．领导权力的发展变化是与（B）紧密相连的。P39
B．社会发展阶段
1．领导体制的核心是（A）。P75
A．各级各类领导机关职责与权限的划分
2．一般情况下，领导幅度应以（D）为宜。P76
D．二八律 3．领导体制的本质属性是（C）。P77
C．社会属性
4．简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜采用（A）组织结构。P82
A．直线式
5．（D）组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。P83
D．矩阵式 6．根据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，可以将领导体制划分为（A）。P84
A．集权制与分权制
7．根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同，可以将领导体制划分为（C）。P87
C．层级制与职能制
8．根据上级领导机关对下级行政领导机关的指挥、控制方式与程度的不同，可以将领导体制划分为（B）。P85
B．完整制与分离制
9．根据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为（D）。P84
D．一长制与委员会制 10．我国领导体制最主要的弊端是（D）。P96
D，权利过分集中
第四章
领导环境与文化 1．在现代社会中，组织成功的概率与组织和环 境 之 间 的 一 致 性 程 度 （ B ）。
P118
B．呈正相关关系
2．领导环境发展的第一原则是（A）。P118
A．科学性原则
3．任务结构是指（D）。P125
D．任务的
明确程度和对任务的负责程度 4．文化本质上是（C）。P130
C．社会活动的产物
5．文化的（A）主要用来说明人对自然的加工改造及其历史性成果。P130-131
A．非自然的指向
6．文化中最为活跃的因素是（C）。P131
C．物质文化
7．在领导生态系统中，领导者、被领导者与领导环境之间构成了一种相互依存、相互作用的互动关系，其中领导活动的基本关系是（B）。P114
B．领导者与被领导者间的互动关系 1. 对于领导者来说，（C）是第一位的。P151
C.政治素质
2. 在现代社会中，一个人大约有（A）的知识是在工作实践和职业学习中获得的。P159
A.90％
3. 一个人的比较稳定的心理活动的动力特征主要指人的（B）。P160
B. 气质
4. 一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式是指人的（A）。P161
A. 性格
5. 领导者素质在内外环境与矛盾的共同作用下，会不断发生变化，主要走向（C）。
C. 正负两种方向
第六章
领导关系与角色 1．领导关系的两重属性中，（D）占据主导地位。P183
D．社会属性 2．（C）是领导关系存在的前提。P185
C．权力
3．（D）是领导关系中的核心。P189
D．人 4．首先提出正式群体和非正式群体分类的是（A）。P191
A．梅奥
5．冲突属于（B）。P198
B．高对抗性行为
第七章
领导战略与决策 1．战略研究的理论基础是（B）。P222
B. 系统管理学
2．战略环境分析有（A）。P225
A. 内部环境与外部环境
3．战略研究的主要方法有（A）。P222
A. 预测
4．战略制定的基本原则（C）。P224
C.长期效应原则
5．按决策问题的出现概率分类，决策可分为（A）。P228
A. 程序性决策和非程序性决策
6．按决策主体的决策方式不同，决策可分为（A）。P228
A. 经验决策和科学决策
7．按决策目标的数量分类，决策可分为（A）。P229
A. 单目标决策与多目标决策
8．为决策中枢系统提供专门咨询服务的是（A）。P232
A．智囊系统
9．不属于领导决策要素的是（D）。P229
D．决策前景
10．不属于渐进决策模型的特点有（D）。P231
D．最佳原则 11．理性决策模型的特点有（B）。P230
B．最佳原则
12．有限理性决策模型的特点有（B）。P231
B．满意原则
13．科学决策的第一步是（B）。P234
B．发现问题
14．事物的实际状况与应有状况之间的差距（A）。P235
A．问题
15．为缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是（A）。P235
A．决策目标
16．检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一致的方法是（A）。P236
A．决策追踪
17．不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法是（C）。P239
C．模拟决策法
18．风险决策法有（D）。P239
D． 决策树法
19．运用同态模型的原理进行决策的方法是（D）。P239
D．模拟决策法 20．有效预防和避免危机事件发生的方法是（A）。P245-246
A．危机预警
1．被公认为“人力资本之父”的是(A)。P257
A．舒尔茨
2．人力资源区别于物质资源的根本所在是由于它的(D)。P258
D．能动性 3．人力资源管理的核心问题是怎样(C)。P276
C．激励人的内在潜力
4．提出期望理论的是(D)。P280
D．弗洛姆
5．提出公平理论的是(A)。P281
A．亚当斯
第九章
领导思维与创新 1．思维的物质性根源于（D）。P293
D．思维器官的物质性 2．（A）是思维方式的核心内容和具体体现。P294
A．思维方法
3．思维方式中最基本、最实质的部分是（C）。P294
C．思维方法
4．思维方法存在的和发展的必要条件是（B）。P295
B．思维方式的相对稳定性 5．现代思维方法的核心内容和本质特征是（A）。P298
A．高度辩证的系统思维方法 6．知识经济的本质特征是（B）。P299
B．创新
7．美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新”概念的学者，他在《经济发展的理论》一书中以（C）为核心对“创新”进行了论述。P308
C．技术创新
8．激发思维创新的首要因素是（A）。P316
A．目标
9．纵向联想是联想思维的一种重要方式，决定纵向联想能力强弱的因素是（C）。P314
C．对偶然事件的敏感程度
10．在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是（A）。P323
A．自然性影响力
11．思维创新的逻辑起点是（B）。P325
B．创新意识
12．领导行为模式的本质特征是（C）。P323
C．领导行为与目标联系的间接性
13．阿瑞提在《创造的秘密》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是（C）。P324-325
C．文化手段的便利
14．在组织文化中，最基本、最具有持久性因素是（D）。P325
D．核心价值 15．曹冲称象和诸葛亮的“草船借箭”，在思维形式上属于（C）。P311
C．横向思维
1 ． 领 导 艺 术 美 的 内 核 是 （ A ）。
P334
A．品德
2．领导艺术美的体现方式是（A）。P334
A．领导技巧
3．下列属于领导艺术的创造性的有（A）。P336
A．有效性
4．生动活泼的领导艺术形象，一般都具有认
识 功 能 、 教 育 功 能 、（ C ）。
P337
C．审美功能
5．以下属于领导艺术审美特征的是（D）。P335
D．适度性 6．要建设一个成功的团队首先要（B）。P341
B．了解团体方面的理论
7．在团队建设中，让每个成员都能做到各尽其才的方法是（B）。P341
B．合理建构
8．形成团队文化，需要（C）。P341
C．设立共同的目标
9．领导者把自己的意图按照可以理解的方式传递给收讯者是（A）。P342
A．领导沟通
10．下列属于沟通必须具备的条件是（A）。P343
A．传递信息的一定手段
11．造成传送障碍的原因是（C）。P344
C．非语言障碍
12．组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现象，属于（A）。P345
A．信道障碍
13．组织的公共沟通首先必须（A）。P347
A．分析相关利益者
14．领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于（B）。P348
B．协调艺术
15．通过指挥渠道来协调组织内部的关系属于（B）。P348
B．纵向协调
16．按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中是（B）。P354
B．集权式领导
17．受 X 理论影响而产生的是（A）。P354
A．重事式领导
18．Z 理论在领导方式上的表现是（A）。P356
A．人事并重式 19．在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为四种基本模式的作者是（A）。P357
A．利克特
20．领导行为四分图理论，又称为（B）。P358
B．俄亥俄模式
第十一章
领导效能与发 1．(C)既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。P378
C．领导效能
2．(B)是取得领导效能的前提，是领导效能的中心线。P371
B．领导目标
3．封建制领导效能理论注重对( )的研究，具有浓厚的宗教色彩(A)。P375
A．领导者个人特质
4．结构理论认为，领导效能取决于(B)。P375
B．组织特性
5．领导效能测评与测评对象的关系，就是( )的关系(A)。P380
A．反映与被反映
1、电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个（A）。P404
A．虚拟政府
2、据联合国教科文组织 2000 年对 62 个国家（39个发展中国家，23 个发达国家）进行的调查，（B）的 国 家 在 不 同 程 度 上 开 展 电 子 政 务 。
P403
B．89％
多选 1．追踪决策过程中可能会出现的情况有(ADE)。A.方案错误 D．环境变量 E．目标错误 2．影响思维广阔性的因素包括(ABCE)。
A．思维者意识域的大小 B．人脑高级神经活动的灵活性C．知识水平
E．经验是否丰富 3．下列不属于领导环境发展原则的选项是(AC)。A．多样性原则 C．创新性原则 4．领导协调的种类有(BD)。B．横向协调 D．纵向协调 5．中国古代领导思想中的民本思想主要包括(BDE)。B．富民 D．教民 E．信民 四、简答题（含辨析题）（每小题 10 分，共 20 分）
1．非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领导者不应该承认非正式群体。
1．下列属于权力载体的承担者的是(ABCDE)。A．政党 B．知识 C．血缘 D．年龄 E．地位 2．非正式群体形成的基础主要有(ACE )。A．价值观的一致 C．个体互补 E．利益的一致 3．影响思维广阔性的因素包括(ABDE)。A．人脑高级神经活动的灵活性
B．思维者意识域的大小 D．知识水平 E．经验是否丰富 4．良好的领导形象通常具有(ABD )。
A．审美功能 B．认识功能 D．教育功能 5．电子政务对内体现为(ADE)。
A．行政业务网络化 D．行政业务电子化 E．行政业务程序化 1．社会分工主要是在两个方向上展开的，他们是（AB）
A．横向分工
B．纵向分工
2．决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物，由此而产生的（CE）的分离，对领导学的产生起到了直接的推动作用。P4
C．领导与管理
E．决策专门化与执行专门化 3．领导学的学科特点包括（ABCD）。
A．综合性
B．社会性
C．应用性
D．交叉性
4．中国古代领导思想中的民本思想主要包括（ABD）。
A．信民
B．富民
D．教民
5．“领导”包含了五个基本要素，分别是领导主体、领导客体、领导环境和（BD）。
B．领导手段
D．领导目标 6．与其他社会活动相比，领导的特点主要有（ABD）A．系统性与互动性
B．战略性与前瞻性
D．强制性与权威性
7．组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是（ACDE）。P20
A．管理体系
C．技术体系
D．知识与技能
E．价值观念与组织文化 8．根据内隐领导理论，领导概念主要有四个方面的因素构成，分别是（BCDE）。B．人际能力
C．个人品质
D．目标有效性
E．才能多面性 1．领导权力的主要内容包括（ABCD）。P43
A．领导权力的主体
B．领导权力的客体
C．领导权力的目标
D．领导权力的作用方式
2．领导权力在本质上是（CD）。C．阶级关系
D．利益关系
3．下列属于权力载体的承担者的是（ABCDE）。P45
A．政党
B．知识
C．血缘
D．年龄
E．地位 4．根据在授权时所凭借的媒介的不同，可以将领导授权分为（BD）。P57
B．口头授权
D．书面授权
1 ． 领 导 体 制 的 特 征 包 括 （ ABCD ）
P78
A．全局性
B．根本性
C．稳定性
D．系统性
2．领导体制的组织结构主要表现为（ABCD）P82-83
A．直线式
B．职能式
C．混合式
D．矩阵式
3．个人家长式领导主要表现为（ABC）P88
A．君主专制
B．世袭制
C．中央集权制
1．下列不属于领导环境发展原则的选项是（CE）。P118
C．创新性原则
E．多
样性原则 2．领导环境的基本特征包括（ABCDE）。P115
A．客观实在性与部分可塑性的统一
B．多样性与类别性的统一
C．稳定性与动态性的统一
D．连锁性与定向性的统一
E．常规性与突发性的统一 3．影响机构性领导环境的主要因素包括（ACD）A．机构功能及其变化
C．机构数量及其变化
D．机构性领导环境的结合模式
4．集体主义的典型的价值观包括（ABDE）。P141-142
A．完整
B．安全
D．遵从
E．服从 5．下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法，其中正确的是（AB）。P114
A．领导者按照产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型
B．正式领导者拥有组织指定的正式职位、权力和地位，其主要功能是通过领导活动达成组织目标。
1. （ADE）这些与生俱来的素质条件构成了领导者素质的先天性特征。P 150
A. 气质
D. 秉性
E. 智力 2. 领 导 群 体 结 构 的 内 容 主 要 包 括（ABCD）。A. 智能结构
B. 年龄结构
C. 心理素质结构
D. 知识结构
3. 智能结构主要包括（ACDE）。P160
A. 学习能力
C. 思维能力
D. 组织能力
E. 研究能力 4. 人的气质的主要特点有（BCE）。P160
B. 可变性
C. 稳定性
E. 先天性 5. 领导者的知识素质主要包括（ABCDE）。P153
A. 一般科学知识
B. 宽广的知识面
C. 实践知识
D. 专业知识
E. 现代管理知识 6. 人的性格与气质的相互关系是（AD）。P162
A. 既相互联系、又有区别
D. 通过性格的锻炼与修养，可以优化自己的气质 7. 一个合理的领导群体应当具备如下一些功能（ABCD）。
A. 群体感应功能
B. 群体互补功能
C. 群体效率放大功能
D. 群体自调节与自组织功能
8.领导群体结构与功能的关系是（CD）。P166
C. 结构决定功能
D.功能支作用于结构
9. 传统测评方法的主要弊端有（ABC）。P168
A. 重定量，轻定性
B. 重经验与印象，轻客观测量
C. 重历史表现，轻发展潜力 10.领导群体结构的优化标准主要有（ABCDE）。P171-172
A 立体构成合理
B 自我适应
C 协调稳定
D 职权分明
E 高效性 1．群体的主要特征包括（ACD）。
A．有一定数量的人
C．有稳定持续的社会互动关系
D．心理上有归属感 2．非正式群体形成的基础主要有（BCE）。P191
B．价值观的一致
C．个体互补
E．利益的一致 3．下列哪些属于李维斯对非正式群体的分类（ACDE）
A．工作型
C．自卫型
D．互利型
E．友谊型 4．与领导关系最为密切的非正式群体类型有（ABCD）。P193
A．纵向寄生型
B．纵向共栖型
C．横向进取型
D．横向防守型
5．下列关于冲突哪些说法是正确的（ABD）。P198
A．冲突发生于个人与组织之间
B．冲突是 目 标 和 利 益 不 一 致 情 况 下 发 生 的
D．单方面的态度和行为不构成冲突 6．从冲突的表现形式来看，冲突的主要类型有（ABCD）。
A，目标冲突
B．认识冲突
C，情感冲突 D．行为冲突
7．角色冲突的表现形式有（ABC）。P200
A．角色外冲突
B．角色内冲突
C．角色间冲突 8．按照老子原则处理冲突的主要方法有（CDE）。P203
C．避开法
D．不干涉法
E．预防法 9．群体规范的基本作用是（ABCD）A．维系整体性的作用 B．认知标准化的作用 C．行为定向性的作用
D，惰性作用 10．沟通的主要功能包括（ABCD）。P205
A．控制
B，激励机制 C．情绪表达 D．信息
1．战略的主要特征有（ABCE）。P219
A．后继性
B．前提性
C．稀有性
E．层次性 2．科学预测的特征有（ABC）。P222
A．历史感
B．现实感
C．可验证性
3．系统管理学的主要内容有（ABC）。P221
A．系统哲学
B．系统管理
C．系统分析
4．战略环境分析要进行（ABCDE）。P225
A．外部环境分析
B．组织资源分析
C．组织结构分析
D．组织文化形式
E．社会环境分析 5 ． 战 略 管 理 的 过 程 包 括 （ ABCD ）。
P225-226
A．战略形成
B．环境分析
C．评估和控制
D．战略实施
6 ． 决 策 的 特 征 主 要 包 括 （ ABCE ）。
P227
A．预见性
B．目标性
C．实施性
E．选择性 7．按决策本身所依据的条件分类，决策可分成（ABC）。
A．确定型决策
B．风险型决策
C．非确定型决策
8．西蒙认为 决策过 程可 分为（ ABCD ）。P231
A．设计活动
B．抉择活动
C．情报活动
D．审查活动
9．查尔斯?林德布洛姆认为之所以要推行渐进决策是因为（ABD）。P231
A．技术上有困难
B．现实政治是渐进的
D．现行政策的巨额成本 10．确立一个好的决策目标应该具备的条件有（ABC）。
A．目标的明确性
B．目标的期限性
C．目标的可量化性
11．追踪决策过程中可能会出现的情况有（ABD）。P236
A．方案错误
B．目标错误
D．环境变量
12．领导决策者在决策过程中必须遵循的基本准则有（ABC）。
A．信息原则
B．预测原则
C．优化原则
13．直接头脑风暴法的规则是（ABCD）。P237
A．无批评原则
B．会上畅所欲言
C．与会人员有同等发言权
D．意见或建议多益善
14．德尔斐法具有的特点有（ABC）。P238
A．匿名性
B．多轮反馈沟通
C．预测结果的统计特征 15．一般而言，危机通常具有的特点为（ABCE）。A．突发性
B．高度不确定性
C．颠覆性
E．决策的时效性 16．危机发展要经过的阶段有（AC）。P245
A．前兆阶段
C．爆发阶段
17．危机决策的过程有（BCE）。P245-246
B．危机控制阶段
C．危机消除阶段
E．危机识别阶段 18．有效避免危机的办法有（ACD）。P246
A．动态预测
C．树立危机意识
D．构建危机应对机制
19．危机对组织的积极作用有（ABD）。P247
A．改善组织结构
B．树立危机意识
D．完善危机管理机制
1．人力资源的主要特性有(ABCDE)。P258-259
A．增殖性
B．开发性
C．时效性
D．消耗性
E．能动性 2．人力资源开发的新观念主要包括(ADE)。A．人力是一种资本
D．人力资源开发具有特殊性
E．人才商品化观念 3．领导选才的方法主要有(BCDE)。
B．竞争考试法
C．竞争上岗法
D．领导亲自考察法
E．绩效考核法 4．领导选才的荐举法主要包括(ABCD)。P265
A．自荐
B．领导推荐
C．专家推荐
D．群众推荐
5 ． 领 导 用 人 的 原 则 主 要 有 (ADE) 。P269-271
A．诚信不疑
D．环境原则
E．数量原则 6．领导用人方法主要包括(ABCDE)。P270-271
A．试用法
B．晋升淘汰法
C．委任法
D．聘任法
E．选举法 7．动机对行为的支配作用主要体现为(ABCD)。P277
A 发动行为
B．导向行为
C．维持行为
D．调整行为
8．赫茨伯格双因素理论中激励因素主要包括(CD)。P279
C．工作的富有成就
D．工作本身的重要性
9．挫折与失败的区别主要有(BC)。P283
B．失败是一种客观事实
C．挫折是一种主观感受 10．人受到挫折后心理方面的消极反应主要有(BCDE)。P283
B．愤怒
C．焦虑
D．无所谓
E．沮丧 ~1．下列有关思维方式、实践方式及相互关系的表述中的正确的是（ABE）。P295-296 A．思维方法与存在方式的关系直接地、具体地体现为思维方式与实践方式的关系
B．实践方式与存在方式具有同一性
D，实践方式决定着人们思维能力的高低和人们思维方式的科学化程度
E．不同的实践主体由于所从事的具体实践活动和实践方式不同，因而在思维方式上显示出具体的个体差异 2．系统性是现代思维方法的特征之一，它的基本原则包括（ABCDE）。P298-P299 A．整体性原则
B．动态性原则
C．等级性原则
D．有序性原则
E．模型与优化原则 3．影响思维广阔性的因素包括（ABC）。
A．思维者意识域的大小
B．人脑高级神经活动的灵活性
C．知识水平 4．独立性是创新思维的显著特点，它的主要表现包括（ABCDE）。P310
A．坚持一切从实际出发，实事求是
B．善于排除自身固有的思维习惯和思维定势
C．勇于打破传统、挑战权威
D．根据实践的发展及时转换思路、更新观念
E．敢于怀疑、积极探索 5．情绪和情感的体验形式包括（ABD）。P317
A．心境
B．应激
D．激情
6．意志对人的各种行为都具有重要的调节作用，在思维活动中，良好的意志品质需要具有（ABCD）。P318 A．自觉性
B．坚毅性
C．自制性
D．果断性
7．领导者的思维过程主要分为三个步骤，分别是（ACD）。
A．分析和综合
C．比较和分类
D．抽象、概括和具体化
8．下面是有关直觉思维的几种说法，其中正确的是（ABC）。P315
A．直觉的创造功能主要表现在对事物的直观判断、猜测和预感上。
B．直觉不是凭空产生的，而是以丰富的知识和经验为基础的。
C．疱丁解牛，中医通过望、闻、问、切确定病因，都是直觉思维的典型。
9．联想思维的主要形式有（ABC）。P314
A．纵向联想
B．横向联想
C．逆向联想
10．组织文化的功能主要有（ABCDE）。P325
A．对组织整体及组织中个体的价值取向和行为取向起主导作用
B．以“软约束”的方式对组织人员产生特殊的激励作用
C．对组织人员的思想和行为具有约束和规范作用
D．有利于增强组织的凝聚力
E．增强组织的团结和统一 11．下列有关影响力的说法正确的是（CDE）。P322-323
C．自然性影响力的基础，主要来自专长和品质
D．一般来说，领导者的影响力强于被领导者的影响力
E．强制性影响力是为领导者所独有的 12．领导者的自然性影响力包括（ABDE）。P323
A．品格因素
B．才能因素
D，知识因素
E．情感因素 ~13．文化环境与思维方式的关系是（ABDE）。P324~325
A．一定的文化模式直接影响着人们的思想态度和思维方式
B．思维方式的变换与社会文化环境关系密切
D．思维创新会推动社会的发展和进步
E．思维方式反映了人类文化现象的深层本质 14．发散思维是思维创新的重要方式，它的具体表现形式有（BC）。P311
B．反向思维
C．侧向思维
~15．下列说法中正确的是（ACDE）。P313
A．在思维活动中，发散思维和收敛思维是相互联系、相辅相成的
C．收敛式综合是收敛思维的重要特点
D．发散思维扩展了思维视角，而收敛思维则明确了创新目标
E．在思维活动中，通过发散思维就可以实现思维创新 ~1．领导艺术的审美特征有（ABCDE）。P335
A．适度性
B．形象性
C．情感性
D．独创性
E．新颖性 2．领导艺术的创造性具有（ABCE）。P336
A．有效性
B．灵活性
C．独创性 E，有用性
3．领导形象有（BC）。
B．人格形象
C．视听形象
~4．良好的领导形象通常具有（ABC）。P337
A．教育功能
B．认识功能
C．审美功能
D，感染效应功能
5．一个成功的团队对团队成员的作用有（ABCD）。P340
A．获取安全感
B．提供社交满足
C．获取集体情感的满足
D．节约成本
~6．沟通必须具备的条件有（ABCD）。P343
A，沟通情况
B．沟通客体
C．沟通主体
D．传递信息的一定手段
7．沟通障碍有（ACD）。P344-345
A．传送障碍
C．接受障碍
D．信道障碍
8．在沟通过程中，造成接受障碍的根本原因是（ABCD）。P345
A．接收者的个性差异
B．知识结构水平的差异
C．选择性接受
D．价值判断差异
9．在领导协调工作中，必须协调的对象有（ABD）
A．协调群体中的个人
B．协调组织中的群体
D．协调不同的组织 10．领导协调的种类有（AB）。P348-349
A．纵向协调
B．横向协调
11．有益冲突表现为（ABCDE）A．可以发泄不满
B．增加内凝力
C．促进联合
D．平
衡权力
E．停止无休止的斗争 12．处理不同冲突的方法有（ABCDE）A．回避
B．建立联络小组
C．采取强制办法
D．树立更高目标
E．解决问题 13．领导方法的共同点有（ABC）。P352
A．目的性和中介性
B．动态性和多样性
C．层次性和条件性 14．按照权力的控制程度划分的领导行为方式有（ACD）。P354
A．集权式
C．分权式
D．均权式
15．按照领导者所管理的重点划分的领导行为方式有（ABD）。P354
A．重事式
B．重人式
D．人事并重式
16．以权力行使作为基本变量的领导行为方式有（ABD）。P356－P357
A．专断式
B．民主式
D．放任式
17．利克特在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为（ABC）。P357
A．剥夺式集权领导
B．仁慈式集权领导
C．协商式民主领导 1．对领导效能进行定量分析主要是提高对其(CD)的研究。P371
C．科学性
D．操作性
2．领导效果与领导效益的关系是(ACD)。P371
A．两者综合起来才能反映领导效能的高低
C．效果显著，效益不一定好
D．没有效果，效益就失去载体
3．领导微观效能主要包括(ABCDE)A．决策效能
B．用人效能
C．办事效能
D．组织的整体贡献效能
E．时间效能 ~4．对领导者成绩的考评主要包括(ABCDE)。P380
A．精神文明建设
B．物质文明建设
C．工作效率
D．工作数量与质量
E．社会稳定方面 5．坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，具体地说要做到 (BCD)。B．分析时间因素
C．分析空间因素
D．分析人际关系因素
6．定性测评与定量测评的关系是(BC)。
B．定性测评是定量测评的基础
C．定量测评是定性测评的深化和精确化
7 ． 模 拟 测 评 的 主 要 形 式 有 (ABCD) 。
P388
A．公文处理
B．即兴发言
C．模拟会议
D．情境模拟
8．西方国家在培训方法上的共同特点包括(BD)。P394-395
B．坚持择优
D．实行重用
9．现代培训方式主要包括(BCDE)。P396
B．案例式
C．问题诊断式
D．管理游戏式
E．拓展培训式 1、电子政务的内容主要包括（ABC）。P404-406
A．政府与企业之间的电子政务
B．政府与公民之间的电子政务
C．政府之间的电子政务
2、电子政务对内体现为（ABC）。P407
A．行政业务电子化
B．行政业务网络化
C．行政业务程序化 3、电子政务对外体现为（BC）。B．信息公开
C．便民服务
毕业论文答辩、开场白及结束语
1．带上自己的论文、资料和笔记本。
2．注意开场白、结束语的礼仪。
3．坦然镇定，声音要大而准确，使在场的所有人都能听到。
4．听取答辩小组成员的提问，精神要高度集中，同时，将提问的问题――记在本上。
5．对提出的问题，要在短时间内迅速做出反应，以自信而流畅的语言，肯定的语气，不慌不忙地―一回答每个问题。
6．对提出的疑问，要审慎地回答，对有把握的疑问要回答或辩解、申明理由；对拿不准的问题，可不进行辩解，而实事求是地回答，态度要谦虚。
一、答辩前的准备
首先要做好心理准备。要克服怯场心理，消除紧张情绪，保持良好的心理状态。要有自信意识。这是学生应具备的最基本的一种心理素质。凡是有充分自信意识的学生，在答辩过程中就会精神焕发、心绪镇静、神态自若、思维敏捷、记忆完整。答辨就可以淋漓尽致地发挥。要做到自信，需要对自己的论文从内容、范围、材料有充分的理解和多方面的准备，做到烂熟于心。从整体到局部都有了然于胸的感受，这样就能对提出的种种质疑，应付自如，即使不能对答如流，至少也能迎刃而解，问有所答。真正做到“艺高胆大”，有了真才实学，就不怕别人提出质询。
其次要做好资料的准备。不要忘记将与论文有关的一些图表类资料整理好。如经济类论文答辩时，可能会涉及许多统计表、统计图、测算表、明细表、演示图等。准备许多相关的图表，悬挂在答辩现场，供作讲解之辅助工具。最后要做好发言提纲的准备。“工欲善其事，必先利其器”不打无准备之仗，答辩者在答辩前可从以下角度去考虑准备答辩：
1、自己为什么选择这个课题？
2、研究这个课题的意义和目的是什么？
3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的？
4、全文的各部分之间逻辑关系如何？
5、在研究本课题的过程中，发现了那些不同见解？对这些不同的意见，自己是怎样逐步认识的？又是如何处理的？
6、论文虽未论及，但与其较密切相关的问题还有哪些？
7、还有哪些问题自己还没有搞清楚，在论文中论述得不够透彻？
8、写作论文时立论的主要依据是什么？
对以上问题应仔细想一想，必要时要用笔记整理出来，写成发言提纲，在答辩时用。这样才能做到有备无患，临阵不慌。
二、答辩技巧
学生首先要介绍一下论文的概要，这就是所谓“自述报告”，须强调一点的是“自述”而不是“自读”。这里重要的技巧是必须注意不能照本宣读，把报告变成了“读书”。“照本宣读”是第一大忌。这一部分的内容可包括写作动机、缘由、研究方向、选题比较、研究范围、围绕这一论题的最新研究成果、自己在论文中的新见解、新的理解或新的突破。做到概括简要，言简意赅。不能占用过多时间，一般以十分钟为限。所谓“削繁去冗留清被，画到无时是熟时”，就是说，尽量做到词约旨丰，一语中的。要突出重点，把自己的最大收获、最深体会、最精华与最富特色的部分表述出来。这里要注意一忌主题不明；二忌内容空泛，东拉西扯；三忌平平淡淡，没有重点。
在答辩时，学生要注意仪态与风度，这是进入人们感受渠道的第一信号。如果答辩者能在最初的两分种内以良好的仪态和风度体现出良好的形象，就有了一个良好的开端。有人将人的体态分解为最小单位来研究（如头、肩、胸、脊、腰等）认为凹胸显现怯懦、自卑，挺胸显示情绪高昂—但过分则为傲慢自负；肩手颈正显示正直、刚强，脊背挺拔体现严肃而充满自信。但过于如此，就会被人看作拘泥刻板保守，略为弯腰有度，稍稍欠身可表示谦虚礼貌。孙中山先生曾说过“其所具风度姿态，即使全场有肃然起敬之心，举动格式又须使听者有安静详和之气”他的这番金玉良言，对我们确实有很大的启发。
在听取教师提问时所要掌握的技巧要领是：
沉着冷静，边听边记
精神集中，认真思考
既要自信，又要虚心
实事求是，绝不勉强
听准听清，听懂听明
在回答问题时所要掌握的技巧是构思时要求每个问题所要答的“中心”“症结”“关健”在哪里？从哪一个角度去回答问题最好？应举什么例子来证明？回答问题的内容实质上是一段有组织的“口头作文”。这就要一、文章应有论点、论据。二、有开头主体与结尾。三、有条理、有层次。四、应用词确当，语言流畅。五、应口齿清楚、语速适度。开头要简洁：单刀直入，是最好的开头，开门见山地表述观点，在答辩中是最好的办法。主体部份的表述可条分缕析，即把所要回答的内容逐条归纳分析，实际上是对自己掌握的材料由此及彼，由表及里地做整理。这样的表述就不会流于表面，而能深入本质。条分缕析可以把自己掌握的一些实际例子合并，整理成若干条目，列成几个小标题：分成几点，一点一点，一条一条地说出。
满碗的饭必须一口一口吃，满肚子的道理也必须一条一条讲出来，环环相扣，条条相连，令人听完后有清楚的印象。假如在准备的时候已经准备了一个较完整的提纲，那么沿着回答问题的主线，再穿上一些玉珠（举例子）就可以做到中心明确，条理清楚，有理有例了。
让学生进行论文答辩的目的绝对不是故意刁难学生，以显示老师水平多高。论文答辩的目的只有一个，检查学生对所写论文题目的掌握程度和理解程度。参加论文答辩的老师提出的问题一般不会少于三个，但所提出的问题全部是论文所涉及的学术范围之内的问题，一般不会、也不能提出与论文内容毫无关系的问题，这是答辩老师拟题的大范围。
在这个大范围内，主答辩老师一般是从检验真伪、探测能力和弥补不足这三个方面提出问题。
(1)检验真伪题，就是围绕毕业论文的真实性拟题提问。
(2)探测水平题，这是指与毕业论文主要内容相关的，探测学生水平高低、基础知识是否扎实，以及掌握知识的广度深度如何等方面来提出问题的题目，主要是论文中涉及到的基本概念，基本理论以及运用基本原理等方面的问题。
(3)弥补不足题，这是指围绕毕业论文中存在的薄弱环节，如对论文中论述不清楚、不详细、不周全、不确切以及相互矛盾之处拟题提问，请作者在答辩中补充阐述或提出解释。
针对论文答辩的目的和内容，学生在论文答辩前至少要做到以下几点：
1、对自己所写论文的观点、关键问题、解决思路和创新点等要了然于胸。尽量用言简意赅的语言陈述出以上问题，这是你陈述论文时的必备技巧。这里也是答辩老师检验真伪最容易出题的范围。
2、对论文中出现的基本概念、专业词汇、引用的文献要明白其涵义。这里往往是答辩老师检验真伪和探测你水平的一些地方。
3、对自己论文中的相关的观点和理论要进行一定的涉猎，这是论文答辩得高分的技巧。大多数论文仅仅知道自己文章的单方面观点，对于其它观点要么知之甚少，要么一无所知，如果能对相关的理论进行了解，那么在答辩中基本上不会遇到答不上来的尴尬场面。
4、心情尽量放松，语速不要太快。放松的心情可以使得思维活跃，不会出现语言重复、答非所问等现象。适当的语速，有利于你的表达被听众清晰得接受。
论文答辩开场白和结束语
一、毕业论文答辩的主要目的，是审查文章的真伪、审查写作者知识掌握的深度，审查文章是否 符合体裁格式，以求进一步提高。学生通过答辩，让教师、专家进一步了解文章立论的依据，处理课题的实际能力。这是学生可以获得锻炼和提高的难得机会，应把它看作，治学的“起点”。
二、1．为什么选择这个课题（或题目），研究、写作它有什么学术价值或现实意义。（必知）
2．说明这个课题的历史和现状，即前人做过哪些研究，取得哪些成果，有哪些问题没有解决，自己有什么新的看法，提出并解决了哪些问题。（必知）
3．文章的基本观点和立论的基本依据。（必知）
4．学术界和社会上对某些问题的具体争论，自己的倾向性观点。
5．重要引文的具体出处。
6．本应涉及或解决但因力不从心而未接触的问题；因认为与本文中心关系不大而未写入的新见解。
7．本文提出的见解的可行性。
8．定稿交出后，自己重读审查新发现的缺陷。
9．写作毕业论文（作业）的体会。
10．本文的优缺点。总之，要作好口头表述的准备。不是宣读论文，也不是宣读写作提纲和朗读内容提要。
三、学生答辩注意事项
1．带上自己的论文、资料和笔记本。
2．注意开场白、结束语的礼仪。
3．坦然镇定，声音要大而准确，使在场的所有人都能听到。
4．听取答辩小组成员的提问，精神要高度集中，同时，将提问的问题——记在本上。
5．对提出的问题，要在短时间内迅速做出反应，以自信而流畅的语言，肯定的语气，不慌不忙地—一回答每个问题。
6．对提出的疑问，要审慎地回答，对有把握的疑问要回答或辩解、申明理由；对拿不准的问题，可不进行辩解，而实事求是地回答，态度要谦虚。
7．回答问题要注意的几点：
（1）正确、准确。正面回答问题，不转换论题，更不要答非所问。
（2）重点突出。抓住主题、要领，抓住关键词语，言简意赅。
（3）清晰明白。开门见山，直接入题，不绕圈子。
（4）有答有辩。有坚持真理、修正错误的勇气。既敢于阐发自己独到的新观点、真知灼见，维护自己正确观点，反驳错误观点，又敢于承认自己的不足，修正失误。
（5）辩才技巧。讲普通话，用词准确，讲究逻辑，吐词清楚，声音洪亮，抑扬顿挫，助以手势说明问题；力求深刻生动；对答如流，说服力、感染力强，给教师和听众留下良好的印象。