工程和环保部 0 2020 年应急预案
一、编制目的
为使部门在运营期间给游客提供一个安全舒适的环境，本着以对每位客人的生命财产高度负责的精神，针对工程和环保部实际情况，及时有效地应对各类突发事件的发生，特制定本预案。
二、适用范围及工作原则
本预案仅限于营运期间工程和环保部安全事故的应急处置工作。
应急处置工作坚持以人为本，减少事故，统一领导，分级负责，居安思危，预防为主，科学评估，依法处置的工作原则。
三、应急领导小组
成立工程和环保部安全事件应急处置领导小组（以下简称“领导小组”），负责统一领导和指挥工程和环保部安全事件的应急处置工作，负责向县委、县政府及相关部门报告重大安全事件
的有关情况，负责与各有关职能部门的通报和协调。
组
长：
副组长：
成
员：
电工负责人
绿化负责人
领导小组下设办公室，由 xxx 任办公室主任，负责处理日常事务领导小组办公室下设应急、现场处置和后勤保障三个工作组。
应急处置组职责：由工程和环保部经理负责，主要职责是组织、协调和实施应急预案；发生安全事故时，组织协调相关部门
联动和配合，协调事发地有关部门实施救援工作，监督救援措施的落实，评估事件影响，提出事件防范意见；建立安全事故处理责任制和责任追究制，对有关责任人提出处理意见；组织编写总结报告。
现场处置组职责：由工程和环保部副经理负责，向领导小组办公室报告现场情况，根据应急领导小组决定迅速采取有效措施控制事态蔓延，协助相关部门开展事故调查工作。
后勤保障组职责：由办公室、各区域负责人组成，组长为xxx。主要职责是保障后勤服务工作。
四、工程和环保部部应急预案细则
（一）供水管爆裂，导致景区断水的应急预案
1.由工程和环保部经理接到通知，组织人员第一时间赶到现场关掉闸阀，切换水箱供水。
2.由工程和环保部经理和温泉部经理做好对接工作，并对客人做好解释。
3.由工程和环保部经理向领导小组汇报此次情况，抓紧时间抢修，并确定供水恢复时间。
（二）火灾扑救应急预案
1.由工程和环保部值班人员接到景区内的各个机房或工作区域发生火灾时的通知，立即向工程和环保部经理汇报，并请求支援。
2.工程和环保部经理接到通知后，组织人员第一时间赶往现场，确定火情大小。疏散游客并避让到安全区域。
3.如遇火情太大，已超出控制，工程和环保部经理及时向领导小组汇报并请求支援。
4.领导小组按职责分工在最短的时间内下达火灾扑救通知，组织调动后勤人员和设备物资，迅速赶赴事故现场，实施扑救。必要时，拨打火警电话请求支援。
（三）防汛、防洪应急预案
1.一旦发生重大险情，值班人员向工程和环保部经理报告，
立即组织本单位人员进行抢险自救。
2.领导小组按职责分工在最短的时间内下达抢险救灾通知，组织调动后勤人员和设备物资，迅速赶赴事故现场，实施抢险救灾。
（四）停电及停电造成电梯困人应急预案。
1.特种设备发生事件后，接报人员通知工程和环保部经理第一时间同电工负责人赶往现场了解情况。
2.安排救援人员与被困人员在现场保持联系，询问客人是否受伤，是否需要联系救护车，并安慰被困人员。
3.电工负责人了解情况后并仔细检查电路情况，立即做出修复。
（五）流氓滋事或者员工与客人发生冲突斗殴应急预案
1.凡出现流氓滋事情况后，应立即通知安保负责人第一时间赶往现场了解情况。
2.遇流氓滋事，经劝解无效，按以下述程序处理。迅速报警。保护宾客、员工安全。继续劝阻，隔离游客或员工，直至警方人员抵达现场。协助警方侦办，提供必要的资料。把事情经过和处理结果备案，上报总经理。
工程和环保部
2020 年 4 月 29 日