全党深入开展的以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是加强党的作风建设的重要载体，也是推进党建设新的伟大工程的战略举措。为积极响应上级党委的号召，我参加了公司组织的关于实践教育的各项活动，并利用业余时间学习了《党章》、《群众路线读本》等书藉。作为一名“管党员、抓群建”工作的党群工作者，更应当将学习党的十八大精神和群众路线教育实践活动作为一种责任和一种需要，先学一步，学入脑、信入心、践于行。下面就我的学习情况谈几点体会。
一、加强学习，提高为民服务的思想认识
作为一名老党员，按照党章要求就是要自觉地坚持群众观点、群众路线，毫不动摇地相信和依靠群众，始终把全心全意为人民服务作为人生追求的最高目标，始终心系群众，密切联系群众，真心实意地为人民群众谋利益。作为一名党建工作者，更要有站在讲政治的高度，充分认识学习贯彻十八大精神和党的群众路线的意义，切实增强学习的自觉性和紧迫性。通过原原本本的学习十八大报告和党章，进一步坚定信念、明确主线，把思想统一到十八大精神上来，为践行党的群众路线提供坚强的政治保障。群众路线就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，群众是我们党的力量的源泉，是我们党立于不败之地的根源所在，开展党的群众路线实践教育活动意义深远而重大。对于我们从事高速服务行业的工作人员来说，必须要在思想上提高为民服务的认识，行动上提高为民服务的能力。
二、扎实领会精神，明确职责所在
作为党群工作者，还要求我们要有深厚的理论功底，能够准确把握党的政策、方针，并提高运用科学理论分析和解决实际问题的能力。通过认真学习、扎实群众路线实践活动实质，解放思想，创新思路，更好地做好党建、群建工作，把部门的政治优势、组织优势转化为服务职工群众的优势，做好党的政策的宣传和部署的落实，组织好基层组织、党员积极地为职工群众服务，发挥好工会群建组织为职工群众服务的作用。
三、学以致用，学出实效，改进工作
通过认真学习党的群众路线实践教育活动精神，对照四风，查找工作中的不足，以改进工作作风，提高为民服务意识和工作能力。
一是改进为民服务意识，树立为民服务之心。把工作的出发点、落脚点放在维护好职工群众利益上来，自觉强化群众观点，把为民服务的认识提高到主动为职工群众服务上来，站在职工群众的立场想问题、办事情、解难题。
二是认真落实中央八项规定，改进为民服务工作作风。严格落实中央八项规定和厅局及公司提出的改进工作作风、密切联系群众工作要求部署，自觉抵制“四风”，改文风转会风，充分考虑基层人员少、工作压力大实际，大力精简合并文件、会议、活动、简报，让基层人员有更多的时间投入到为社会、为群众服务工作中去；严格落实公司公务接待纪律，从简接待，严格控制公务招待标准；紧紧围绕“机关服务基层”的服务理念，深入基层一线，与群众交心谈心做朋友，真心听取职工群众的呼声和诉求，想职工群众之所需，办职工群众之所急，切实把党组织、工会组织的温暖送到群众中去；加强基层工作的调查研究，了解情况、倾听职工、群众心声、民意，畅通职工群众民意反馈渠道，总结基层创造，汇集群众智慧，努力为领导提供反映群众意愿的决策参考和依据。
三是开拓思路、创新观念，积极畅通为民服务渠道。以群众需求、群众满意作为工作的第一标准，把为司乘安全、畅通出行作为干工作、解决问题的关键，强化政风行风工作思路及措施，不断加强监控信息服务、网民留言、监督热线等直接服务联系群众载体的建设，积极畅通联系群众的互动渠道，通过拓宽延伸服务方式和创新群众民主评议方法，创新与群众的沟通渠道和形式，倾听群众心声，了解群众诉求，有助于群众反映突出问题的解决，密切群众关系，不断总结整合形成密切群众沟通联系的长效机制，推动密切联系群众工作的常态化、长效化。
四是提高自身素养，提升为民服务能力。贯彻落实党的群众路线，必须具备与之相适应的能力和做好群众工作的本领。随着社会进步、人民生活水平的提高，群众的幸福生活指数日益提高和需求的多元化，高速作为服务群众出行的服务窗口，为民服务的责任突显重要与重大，这就要求我们要不断加强政治素养和业务知识的学习与提高，提升解决突发问题和新事物的能力，促使我们的服务能力要不断提高以适应社会和群众的需求，这也是践行群众路线的必然要求。
党的群众路线教育实践活动意义深远，要做到认真学习领会活动精神，以教育活动精神作为工作改进与指引，并做为一项常态化、长效化推行下去，在今后的工作中，立足本职，勤奋工作，坚持实事求是与群众路线，查找工作中的不足，创新工作思路和工作方法，扎实开展各项工作，为发挥好党建、群建组织作用而努力。
“大树扎根于沃土，高楼立足于基石”。 人民群众是我们最强大的后盾，植根人民，服务人民是我们党立于不败之地的根本。走群众路线，是我党从无到有，从小到大，由弱到强的发展根本，一直以来，也是我党长期坚持的坚定路线，是中国共产党要走下去的根本。
最近，我公司就响应高管局号召，开展了党的群众路线教育实践活动，我作为沙河桥收费站党员之一，除了积极参加此次活动以外，还总结了我所了解体会到的“党走基层”。
作为收费站的一名收费班长，我不仅担负着整个班集体的责任，更时刻提醒我作为党员的义务。我们与司乘直接接触，收费站就是我这个党员“走基层”的窗口。2013年7月31日，这一天我记忆犹新。那是凌晨两点钟左右，我正在收费，车一辆一辆从我的窗口开过。这时，一辆红色小四轴车引起了我的注意。只见该车摇摇晃晃的以极慢的速度开进车道到达窗口，我等了许久也不见车窗摇下。“您好，请出示通行卡”，我提醒司机，车门突然打开，只见司机满脸是血。我立刻关闭车道，出去查看司机情形。我扶着司机，询问情况。司机告诉我在途中遇到抢劫，不仅抢走了他所有的财物，并且殴打了他。他勉强将车开到收费站希望得到帮助。得知此事后，我立即把司机搀扶到一边坐下，拿医药箱帮其包扎流血的头部，并且通知监控拨打110和急救电话。不一会急救车来了，在搀扶司机上车之时，他握住我的手一个劲的道谢，并说因为财物被抢没办法缴纳35元的通行费。我告诉他我会帮他垫付，司机感动的落了泪。
这是发生在我身边的小事，我在车道几乎每一天都在经历着形形色色的人和事。此时，我把它列举为例，不想说明什么，只是想告诉大家我对“党，走基层路线”的认识，这就是我的认识。身为一名党员，我没有任何的优待条件，群众就是党的根本。做常人之事，帮助所需要的人，做好自己该做的事，遇到事情，身为党员的我们在第一时间为民挺身，这就是我认为的“党的群众路线。”
最后我想说，身为党员的我们真跟普通群众没有什么区别，相反的祖国容许我加入这个身份，那么我们就应该跟群众联系在一起，走在一起。坚持走群众路线，和群众坐在一条板凳上，将权力受用于群众之中。权为民所赋，亦当为民所用，权力就是责任、服务和奉献。受权于人民群众，自当为群众掌好权、用好权，多干实事、多办好事，要努力将行政部门的政治优势和组织优势转化为服务群众的能力优势。
自全国上下全面深入开展党的群众路线教育实践活动以来，高阳收费站在公司党委及相关领导的大力支持和协助下，顺利开展了党的群众路线教育实践活动。首先站内组织对《中国共产党党章》、党的十八大精神以及习近平同志作出的批示“厉行节约，反对浪费”等重要篇目进行了认真学习和领会，并上交了学习心得；站内还组织大家分批次地观看了电影《杨善洲》，对标先进、修身正己，这样能使干部群众更深入地了解党，靠近党，对我党的现今发展有更加全面深刻的认识。
之后，思索“如何将践行党的群众路线活动落到实处”这一问题组织讨论，既不能千篇一律，也不能敷衍了事，走所谓的形式路线。在活动期间，公司总经理牛军曾到高阳站深入基层实地走访调研，为我们今后工作的顺利开展提出了意见，使我们深受启发。我深知践行党的群众路线关键是要重视和解决好基层职工的具体困难和问题，努力满足他们的合理需求，让职工群众真正得到实惠。作为一站之长，有时更像是人们开玩笑时口中说的“大家长”，责任重于泰山，必须积极主动应对一切事宜。高阳收费站经几位管理人员一起商议后，决定要“接地气听民意，解难题转作风”，以多种形式召开站内会议，听取大家在生活、工作上的意见或者建议，力争做到“察实情、出实招、办实事、见实效”，结合实际工作切实将全员思想和行动统一到此次教育实践活动中来。能够及时解决的问题，绝不拖延，一定找出最好的方案解决；暂不能解决的问题，一定要给出最合理的解释，并将这些都记录在册，继续关注大家的动向，找出更好的应对方法。想司乘之所想，急司乘之所急，全心全意为司乘人员提供好服务。一个团结向上，凝聚力量的团队才能有强大的战斗力！
通过此次活动，听取大家的心声，也使我认识到作为管理者的不足：一是在日常管理工作上，存在不精细，细节重视不够，存在走过场现象。有些基层员工面临的问题，不能及时主动发现并得到有效解决；二是制度管理上往往是“严他不严己”。不能有效地做到换位思考，也就很难感同身受，这也是阻碍党的群众路线发展的一大障碍。
“有过改之，无则加勉”。作为党员干部必须改进作风，根除“四风”问题，在大是大非面前敢担当，坚持原则和信念，保持昂扬向上、奋发有为的精神斗志，努力干好本职工作，为保沧高速的发展做出更大贡献。
近期，在班务会中向收费班组成员传达了关于党中央“深入扎实开展党的群众路线教育实践活动”的相关资料，并共同学习了总书记习近平、省委书记周本顺的重要讲话及公司下发的《党的群众路线教育实践活动实施方案》，深入了解了要保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位，解决群众反映强烈的突出问题，必须深入开展党的群众路线教育实践活动。作为一名预备党员，下面我就学习党的群众路线谈一下自己的体会，并结合实际工作规划今后的奋斗方向。
通过学习，我认识到了群众路线是我们党的根本工作路线，坚持群众路线，就能保证党与群众的血肉联系，保证党的各项工作的成功。在任何时候任何情况下，我们都必须坚持党的群众路线，坚持全心全意为人民服务的宗旨，把实现人民群众的利益作为一切工作的出发点和归宿。
把教育实践活动聚焦到集中解决“四风”问题上，反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，改进工作作风，虚心向群众学习，真心对群众负责，热心为群众服务，诚心接受群众监督。
作为高阳收费站一名机电主管，在实际工作中自己也在各方面“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，以先进典型为镜，提高自身能力；组织监控员深入谈话，了解实情，解决突出问题；争取在提高监控岗位工作能力、监督收费秩序、全心全意为司乘服务上取得实际成效。现就如何在实际岗位工作中做好这一环节查摆如下：
一、理论和技能学习不够先进。科技发展更新飞快，目前都停留在现有的知识和技能中维修设备，应在本行业中学先进，立标杆，公司建立自己的研发团队；
二、实际工作不够精细。机电设备在整个收费过程中起着举足轻重的作用，机电设备的运行状况直接影响和决定了收费工作是否能够正常开展和进行，所以在以后的工作中我一定会严格按照公司下发的机电设备保养、维护的相关制度去工作，坚持做好日、周、月的维护，并及时做好日常维护记录，以精细化、规范化的管理保障收费设备及收费系统的稳定；
三、监控员管理存在薄弱环节。1.加强监控人员的职业道德教育，真正使监控人员做到敬业、乐业，努力做到勤业、精业；2.加强监控员的业务技能学习，随时协助收费人员处理车道的突发情况，这就要求监控人员熟悉相关业务知识，以后不定期召开例会，学习各种收费管理规章制度，以严肃、严谨的工作作风来处理每一项工作；3.发挥监控的监督、督促作用，利用广场摄像机定时巡视广场情况，如发现广场车辆车流较多时马上通知收费人员增开收费车道，发现有可疑情况时要及时通知保安人员上前查看。时刻监督在岗收费员的收费、发卡过程中的每个环节，按照公司相关收费标准进行监控，如发现收费人员唱收唱付、文明服务和肢体语言等不到位时，及时提醒并督促改正，另外利用字符叠加器监督收费流程是否正确、操作是否规范，特别是对非正常车辆（车型不符、绿通车、免费车等）的处理，操作程序是否正确、有无作弊现象等。
四、听取意见建议不够深入。明确听取意见的范围，广泛听取基层监控员和司乘人员的意见建议，及时反馈，及时处理。
今后我将紧跟党和国家的“党的群众路线教育实践活动”开展步伐，以公司的实施方案为依托，抓好每个薄弱环节，铲除形式主义作风，实事求是地完成每一项工作，开拓创新机电养护维修专业的新航局。
我党的十八大报告中明确提出要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动。我通过近段时间学习了解到群众观点是我们党最基本的政治观点，作为一名共产党员的一个重要标志就是在理论和实践上坚持群众观点。这次活动的开展旨在加强我党的作风建设，同时也是推进党的建设新篇章的战略举措。开展党的群众路线教育实践活动必须与学习新党章、贯彻习近平同志重要讲话精神、坚决杜绝“四风”结合起来。党的群众路线教育实践活动的宣传与开展，充分体现了党要管党、从严治党的要求，也体现出弘扬党的光荣传统和优良作风的坚定决心。深刻认识开展党的群众路线教育实践活动的重要意义，就是要我们进一步把思想和行动统一到各级领导机关指示精神上来。通过这次教育实践活动，我们要深刻认识作风问题的严重危害，深入讨论、分析本部门工作方面存在的问题，找准本部门开展活动与正常工作开展相结合的有效载体，以改进作风为目标，加强与基层需求相结合，切实解决突出问题。
开展教育实践活动必须与严明纪律、深入一线结合起来。在如何对待同事上存在一些不容忽视的问题：服务观念淡薄；不尊重基层反馈的意愿；把个人利益得失看得过重。因此，明确本部门的主要职责和工作基本要求，创新服务、监督、指导方式，坚持上级领导检查与部门内“批评与自我批评”相结合。要通过此次活动开展努力实现加强服务与提高工作能效的有机统一。要严格工作纪律，明确责任追究机制，着力整治“四风”问题，切实调动公司机关和基层管理人员的积极性，形成风清气正的良好氛围。
开展教育实践活动必须与提高综合工作能力结合起来。要通过此次实践活动，使部门全员从思想上树立正确的价值观，明确部门职能，直面工作技能欠缺点，坚持学习，把服务基层放在第一位，依靠全员努力推动部门工作完善。提升工作综合能力离不开深入基层、深入实际，在具体实践中总结优秀工作经验，在积极认真的理论学习中提炼经验革新点，不断丰富服务内容、提升服务能力。
开展教育实践活动必须与完善制度结合起来。要加强全员思想道德教育与互相监督机制，保证全员清正廉洁。要不断提高各类检查考核对实际工作的改善作用，精简集体讨论活动，精减文件简报。要坚持与基层互动长效机制，健全各项工作规章制度与基层调查研究不脱离，促使广大基层员工参与进日常管理中来，保证制度各项内容更具实际操作性，促进员工主人翁意识提高，提升幸福感与归属感。