深化文明窗口建设 树保洁处文明新风
**区环境卫生保洁管理处是**区行政执法局三支环卫专业队伍之一，现有在岗职工870人，承担全区725万平方米、414条街路的清扫保洁任务。多年来，我处始终以创建国家卫生城、创建全国文明城活动为契机，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以牢固树立社会主义荣辱观、服务于构建和谐社会为宗旨，结合工作实际，采取各种措施积极探索新形势下职工职业道德建设新思路，努力提高职工队伍的综合文明素质，不断深化文明窗口创建工作，取得了精神文明和业务工作的双丰收，赢得了一连串闪光的荣誉。
我处先后被国家建设部评为全国城市市容环卫先进集体“时传祥奖”；被**省评为精神文明建设先进单位、职工职业道德建设十佳标兵单位、获得了省“五·一”劳动奖状；被市有关部门评为“创建国家环境保护模范城先进单位”、“爱国卫生先进单位”、“社会治安综合治理先进单位”、“巾帼文明示范岗”；被**区政府评为“城乡建设管理工作优胜单位”、“平安建设先进单位”、“先进基层党支部”等。
一、提高认识，强化宣传，大力营造文明窗口创建氛围。
加强职业道德建设，是新形势下社会主义物质文明和精神文明建设的重要内容。为深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，切实加强职工职业道德建设，我们结合队伍实际，以人为本，以德筑基，通过扎实的工作，在全处形成了人人注重道德风尚，人人参与道德建设的生动局面，有力地推动了文明窗口创建工作的开展。
一是全面贯彻《公民道德建设实施纲要》。我处结合自己的实际，为深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，在全处职工中明确地提出要树立并发扬“六种精神”，即顾全大局，事业为重的主人翁精神；解放思想，开拓进取的改革精神；相信科学，积极探索的创新精神；脚踏实地，埋头苦干的敬业精神；顽强拼搏，勇创一流的竞争精神；艰苦奋斗，不图索取的奉献精神。形成了具有一定特色的职业道德风范。
二是发挥舆论的引导作用。充分利用电视、广播、报纸特别是我处自办的创建《简报》等舆论媒体，发挥教育导向、监督功能作用，以正面宣传为主，突出宣传职业道德方面的好人好事、典型经验，引导广大职工树立正确的职业理想，增强职业责任意识，加强职业纪律，提高职业技能，增强了宣传教育的吸引力、感染力和说服力。
三是培育和树立先进典型。为推动文明窗口创建工作的深入开展，我们坚持对全处涌现出的各类先进典型进行培育和选树，先后涌现出省“五·一”劳动奖章获得者1人，市劳动模范1人，区“五·一”劳动奖章获得者1人，区劳模1人，长春市文明市民3人，巾帼岗位明星1人，近400人次被评为**区城乡建设先进工作者，营造了赶先进、学先进、争先进的良好氛围，带动和促进了职业道德教育与文明窗口活动的深入开展，使我处成为形象好、社会影响面大、群众满意程度高的典型单位。
四是抓监督、建机制、强化管理。为进一步加强文明窗口建设，我们采取了行之有效地、便于群众监督的各种措施，把内部监督和社会监督有机地结合起来，形成监督网络，使监督工作经常化、制度化。对干部、职工执行规范化标准的情况进行全程、动态的监督管理，严格考核和奖惩。同时强化社会监督机制，建立了接受社会监督的规章制度，聘请行风监督员，公布举报投诉电话、建立监督岗、投诉接待点等，从而落实好社会服务承诺制。
二、立足教育，更新观念，打造“四有”职工队伍。
文明窗口创建工作的基础是教育，根本是提高职工素质特别是管理人员素质。为此，我们紧紧抓住影响职工道德观念形成和发展的重要环节，围绕为人民服务、“八荣八耻”、集体主义、“六种精神”为主要内容的道德要求开展教育。把建设有中国特色社会主义的思想观念和道德行为，灌输到每一个职工的头脑中去，收到了良好效果。
一是狠抓领导干部的职业道德教育。俗话说：打铁还需自身硬。提高领导干部的职业道德水准是整个职工队伍道德建设的关键和核心。几年来，我处领导班子始终坚持认真学习毛泽东、邓小平、江泽民三代领导的经典著作，学习党的十六大精神和“三个代表”重要思想，以科学发展观武装自己头脑，并围绕“当官为什么，用权干什么”开展权力观教育活动大讨论，努力提高为人民服务的自觉性。班子成员之间能够敞开心扉，认真开展批评与自我批评，并能严格要求自己，率先垂范，言传身教，真正做到勤政为民、清正廉洁，保持先进本色。
二是狠抓全体职工的职业道德教育。发展环卫事业关键在人。我们以加强职工职业道德教育为手段，以打造一支政治坚定、作风过硬、纪律严明、能打硬仗、乐于奉献的职工队伍为目标，开展“四个教育”：一是围绕树立正确的人生观、价值观开展理想信念教育。首先用邓小平理论、“三个代表”重要思想武装干部职工头脑；其次是用《公民道德建设实施纲要》教育广大干部职工；最后是深入开展“八荣八耻”社会主义荣辱观教育，让职工准确理解“八荣八耻”的内涵和意义，自觉投身职业道德建设，激发干事业求发展的积极性。二是围绕强化职能、提高清扫保洁质量，深化职业道德教育。把学习《公民道德建设实施纲要》和恪守“宁愿一人脏，换来万人洁”的职业道德结合起来，增强立足环卫、热爱环卫、干好环卫的意识。三是围绕廉政建设，开展廉洁从政教育。积极开展法制讲座和“四五普法”学习，使广大党员干部保持了拒腐防变的自觉性。四是围绕提高综合素质开展业务教育。通过强化“四个教育”，使职工队伍的职业道德水平和整体素质得到了极大的提高。
三、丰富活动载体，深化文明窗口创建工作。
文明窗口创建工作的核心是职工群众的文明实践活动。我处把创建文明窗口与群众性的实践活动相结合，让职工在实践活动中思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华，从而深化文明窗口创建工作的开展。
一是开展了以“送温暖”为主题的实践活动。从群众最关心的小事抓起，不断充实时代所要求的道德内容，让文明创建活动贴近群众、贴近生活，取得了良好效果。处党支部和工会坚持深入一线，关心职工工作和生活疾苦，坚持为职工办实事、办好事。在资金紧张的情况下，也努力改善提高职工办公条件和福利待遇，每年不定期走访慰问特困职工，发放困难补助金、购买慰问品上万元。
——2008年，我处普阳中队付金凤家中发生意外火灾，使原本就很窘困的家境更是雪上加霜。工会及时发出倡议，号召全处为付金凤捐款捐物。全体职工积极响应，共为付金凤捐款4992元，捐衣物68件，帮助她渡过了难关。
——我处市劳模蒋秀德同志多年来工作兢兢业业、勤勤恳恳，但由于爱人有病，没有劳动能力，孩子正在上学，生活十分贫困，面对这一情况，我处党支部十年来每逢节假日都去她家走访，和区总工会一道帮助她解决生活中的实际困难。
——针对职工马路作业危险、发生交通事故机率高的问题，多次与保险公司沟通，经过不懈地努力，终于为每一位在岗职工办理了意外伤害险。
通过主题实践活动的开展，进一步激发了全处职工爱岗敬业的责任感和使命感，促进了职工队伍的稳定，凝聚了职工力量，增强了职工的向心力、战斗力。
二是开展丰富多彩的创建活动。我处结合重大节日，坚持组织开展形式多样、生动活泼的群众性文化活动，例如元旦春节的联欢会、“三·八”节妇女座谈会、“七.一”、“十.一”文艺汇演等；结合主题教育，坚持开展职业道德演讲赛、知识竞赛、书画展等活动；结合工作与生活实际，坚持开展岗位练兵、“卡拉OK”大赛等活动，努力营造良好氛围，既陶冶了职工情操，丰富群众的文化生活，又激发了干部职工的蓬勃朝气和昂扬向上的精神和斗志，给职业道德建设注入了新的活力。
三是成立了义务治安巡逻队。我处为了响应区政府提出的“构建和谐社会，打造平安绿园”的号召，成立了义务治安巡逻队。利用我处作业面积大，人员分布广的特点，在清扫保洁的同时又承担起义务治安巡逻的责任。自从成立义务治安巡逻队以来，我处共阻止打架斗殴十几起，撕毁非法粘贴物数十万件、收缴法轮功粘贴物、书籍、光碟1.5万多件，并搜出手枪子弹112发、步枪子弹5发，为消除社会不安因素、打造平安绿园做出了积极的贡献。
四、打造文明和谐氛围，促进各项工作的圆满完成。
几年来，我处全力以赴投入到创建国家卫生城和全国文明城工作中，不断为市民营造出清新整洁、文明和谐的生活环境。通过文明窗口创建活动的开展，使每一位职工都牢固树立了立足环卫、服务人民、奉献社会、环卫兴我荣、环卫衰我耻的职业道德理念，并把这种理念融入到了日常工作和生活的点点滴滴。在实践中，无私奉献、不求索取的多了；加班加点、不计报酬的多了；团结协作、互伸援手的多了；好人好事、乐于助人的多了；爱岗敬业、以处为家的多了……春风化雨润心田，我处的业务工作也取得了丰硕的成果，不仅连续多年在同行业卫生检查中名列前茅，而且在创建卫生城、文明城、环保模范城的历次省检、国检中未丢一分。
实践使我们深深体会到：坚持以人为本，以德筑基，就能打造出过硬的职工队伍；也只有培育出具有崇高职业道德的高素质文明职工队伍，才能使我处不断克服重重困难，不断创造新的辉煌。成绩只代表过去，我们坚信，只要我处始终坚持深化文明窗口建设，我们必将勇立于环卫事业潮头！