赚不赚钱 财务管理说了算
有段时间经济上拮据，恨不得天上掉下黄金白银。看人家做生意做得风生水起日进斗金很是羡慕，也想开个零售店试试。朋友知道后笑得直不起腰来，看我一脸恼火的样子，才止住笑，一本正经地对我说：“你以为店是人人都开得么？进货、销售、利润、投资，这些你懂多少？正所谓‘麻雀虽小，五脏俱全’，店再小，一样也不能少！就你？整天风花雪月的，还是继续读你的宋词去吧！”我被朋友说得灰溜溜的，生意虽然没做成，还真就此了解了一些关于零售店财务管理方面的知识。
单就这件事来看，就包含三个信息：一，零售店最直接也是最终极的目标就是赚钱；二，要实现这个目标必须通过完善的财务管理；三，财务管理是零售店发展实现零售店利润最大化必不可少的手段；四，财务管理贯穿零售店经营的方方面面，零售店无论规模大小，当期的收益或者未来的预期，最终都会落脚在一个“钱”字上。这个钱字，就是零售店的财务管理目标。
其实每一个零售店就是一个小型的销售企业，其主要特点是，受成本压力，人力资源不够，要么管理技能有弱项，要么干脆就“任人唯亲”，甚至没有店员，零售店老板身兼数职，人财物产供销一把抓。表面上，零售店由此节约了成本，但是却因为对财务管理重要性的忽视，而导致经营店在其他方面频频出现瓶颈问题而得不到提前预警、问题诊断、方向指引和决策依据。归其原因，还是对零售店财务管理理解不够造成的。
那么，什么是财务管理？财务管理包括哪些内容？它在零售店经营中究竟占有怎样的位置呢？
财务管理(Financial Management)是在一定的整体目标下,关于资产的购置(投资),资本的融通(筹资)和经营中现金流量(营运资金),以及利润分配的管理。财务管理是企业管理的一个组成部分，它是根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。简单的说，财务管理是组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。财务管理能迅速反映企业生产经营状况，它是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是企业组织财务活动、处理与各方面财务关系的一项经济管理工作。它通过对资金运动和价值形态的管理，像血液一样渗透贯通到企业的生产、经营等一切管理领域。在企业管理中，决策是否得当，经营是否合理，技术是否先进，产销是否顺畅，都可迅速地在企业财务指标中得到反映。
基于零售店来说，其目标无非是生存、发展和获利，所谓“无利不起早”。既然谈到了钱和利，因此零售店所有的环节和工作，最终都会也只能会从财务核算的信息反映出来，而财务管理围绕这个目标的工作手段就是做好经营、投资和筹资的筹划运作，来反映企业各项经济信息、预警企业运营问题、诊断企业瓶颈环节和指引企业运营方向的利器，这就是财务数据和分析。财务所要解决的正是如何筹集资金，筹集资金以后如何进行投资，项目投资完成以后，在经营过程当中营运资本如何管理，以及最后盈利如何分配的问题，它包括筹资管理、投资管理、经营活动的管理和分配活动的管理。由此可见，零售店财务管理的主要内容无非包括以下几个方面：现金和流动资金的管理、帐务管理、利润的计算、经营情况的评估等等方面，其中现金流量和利润是财务管理的两个核心。
现金及流动资金的管理：只要一开始正常的经营就已经产生了现金流在现金回收后就一定要计算清楚具体的毛利纯利各是多少。这样才能对现有的流动资金有一个充足的认识，才能很好的确定清楚流动资金数量。同时一定要在经营的过程中尽可能的对流动资金专款专用，不轻易的挪用到其它部分，而将确定为购置新货品部分的现金及时汇入公司的账户，保障后续进货的顺利执行。
帐务管理：帐务的管理在我看来最少一定要有两个大的方面的帐务。一个是日常的进销存的货品帐务。另外一个就是日常的资金进出的帐务。这两个帐务缺一不可。进销存的货品日记帐是货品管理的一个重要部分。目前有简单的手工记账方式，和公司广泛使用ERP电脑管理系统，无论哪种方式其目的只有一个，及时掌握货品的进销存的准确数据，对店铺销售经营进行调整。手工的方式也好，电算化的方式也好，都要求从店铺收到货品的时候，就要开始进行货品的记录管理工作了，而后续的每一次销售过程、进退货过程都要求及时的对货品进行记录。同时在固定时间段内还要对所有的库存情况进行全面的盘查，来确保数据的准确。日常的资金进出帐务其实应该说就是店面的一个简单的流水账目。其实非常简单，但是也非常有必要。因为只有做清楚这种账目，才能清楚的判断出店铺实际的经营情况，即到底是赔还是赚，这点是最基本的。
利润的计算：利润一般表示零售店在一定期间内经营的最终财务成果，即零售店收入与成本费用相抵后的余额。利润是个差额概念，它的大小在很大程度上反映零售店经营的经济效益。利润是零售店竞争能力的综合体现，也是零售店进行资金再分配的基本依据。
经营情况评估：经营情况评估可以是以半月进行计算，也可以是以月、季度、甚至整年为单位进行计算。做这种经营情况评估的好处在于清楚的了解自己目前经营的具体情况，为后续的经营确定目标和计划。对于自己的整个经营，有一个年度的经营计划，店铺的销售就更有目的、更有目标、更有针对性，也不会因为淡季或者是旺季而产生情绪上的波动，对心理上产生影响。
我认识一家零售店老板，他从夫妻店起步，经过多年的打拼，在厂家和客户间树立了良好的信誉，事业呈上升趋势。目前已经有三个分店，经营的品种达上百种，年销售额上百万元。但随着店铺规模的扩大，老板对企业的经营常常感到困惑，用他自己的话是“糊里糊涂，心里没底”。专家对他的企业进行诊断后认为，其企业表象是管理落后、抗风险能力差。综合分析其问题根源在于：
（1）没有真正意义的会计核算与财务管理。该企业财务人员的工作仅仅是记录商品的进销存数量、销售额和盘点盈亏，没有对成本费用、销售利润等进行核算，不能提供盈利能力、偿债能力、存货周转率、现金流、各部门业绩和财务风险等重要信息。这种状况是造成业主“糊里糊涂，心里没底”的根本原因，是威胁企业生存和发展的巨大隐患。
（2）财务管理手段落后。该企业虽然经营的品种达上百种，年销售额上千万元，并设有分部和分店，但呈分散经营管理状态，从来没有同时汇总的数据。购置了几台电脑，但远没有发挥先进设备的作用，财务人员主要采用手工和电子表格进行核算。有一个仓库应用了管理软件，但由于是盗版软件，每个月得重新录入各种数据。财务人员工作时间很长，但效率不高。
（3）管理细节不规范。例如，该企业虽然业务频繁，使用的单据包括进货单、调拨单、批发销售单和零售销售单等，但所有单据均没有连续编号，出了问题后很难查找原因，也就无法保证数据准确。
基于此，专家针对其症结，提出如下解决方案：
（1）明确业务流程和相关规定。规范成文的业务操作流程对企业管理是十分重要的，特别是人员流动率比较高的企业。针对该企业的情况，运用图表和文字说明为该企业制订了进货过程、调拨过程、销售过程、销货退货等操作流程。
（2）应用正版管理软件。选用了适用的网络版管理软件，软件集进销、存、财务于一体，能够实现由基本的管账应用到全方位的管理应用，价格不高，操作简便，非常适合该企业的业务特点和管理现状。软件正常运行后，该企业结束了商品分散经营管理的状态，财务人员得以连续地对商品的进销存进行核算，可以对应收应付款进行及时准确地管理，还可以核算成本费用，为提供企业的进销存、盈利能力、偿债能力、存货周转率、现金流、各部门业绩等业主非常关心的信息。
（3）制订财务制度与培训。结合该企业实际，制订财务管理制度，如费用报销制度、商品盘点办法、单据管理制度、财务软件使用规定、财务人员的职责等，并对相关人员进行培训，帮助他们理解财务管理制度和熟练操作管理软件。
这位企业老板听从专家建议，加强了企业财务管理，果然大建起色。目前，他正筹备再开两家分店，请专家帮他做企业长远发展策划呢。