xx区通过统一思想、细化方案、抓好典型三项行动，促使“为民服务创先争优”硕果累累。
——统一思想凝共识，提振精神抓落实。通过召开区委常委会，对窗口单位和服务行业为民服务创先争优作专题部署。各相关部门、单位自觉把思想认识统一到全国单位窗口和服务行业为民服务创先争优精神高度上来。目前，全区50余个窗口单位和各个服务行业纷纷树“服务为民”理念，定“群众满意”导向，持“便民利民”目标，拿出实招，深入听取群众意见，找准创先争优的着力点，切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题。
——细化方案聚合力，全面争创见行动。细化并出台实施方案，做到了服务争创有结合、有载体、有合力。一是重结合，加强分类指导。针对单位不同服务对象、范围、内容，制定针对性强的实施方案，明确不同的争创标准、设计可行的活动载体，服务争创活动做到了有的放失。卫生系统在窗口科室广泛开展了“三比一创”活动，通过医技攻关、送医送诊下乡等方式在“服务创先争优”活动中提升了医疗服务质量，改善了医患关系。区财政支付中心立足自身特点，创新开展了“三零服务”和“六个不准”活动，畅通了绿色服务通道，提升了窗口服务质量。二是活载体，搭建服务平台。通过推行公开承诺，开展民主评议、领导点评、考核通报，切实推进和促进窗口单位和服务行业提高服务效率和质量。全区50余个窗口单位党组织和400余名共产党员进行了公开承诺，民主评议满意率达98%，通过点评，发现问题130余个，整改到位10余个，提出建议240余条，兑现落实210余条。三是强推进，形成工作合力。各主管部门担负指导责任，窗口单位和服务行业搞好督促检查，努力构建上下结合、条块联动、合力推进的工作格局，使窗口单位和服务行业创先争优活动成为群众满意工程。
——抓好典型强带动，示范引领树形象。坚持把典型示范作为推进窗口单位和服务行业创先争优活动的重要抓手。一是打造政务服务品牌。进驻区政务服务中心的19个窗口单位的党员干部，通过党务公开栏、电子显示屏、工作挂牌、统一着装、佩戴党徽、并佩戴党徽，主动亮明身份。在规范管理的基础上，进一步简化了业务流程、健全了服务制度、大大提高了办事效率，共办230余件实事，真正把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示朝天的形象窗口。二是加强典型宣传培育。利用xx日报xx党建栏目、新闻网等媒体挖掘、宣传先进典型，推广先进事迹、先进经验及创先争优活动取得的实际成果。截至目前，共发表先进事迹材料3篇，电视专栏节目4期，共评选出区政务服务中心和西北、麻柳等乡镇便民服务中心示范窗口9个，党员示范岗150余个。