司法所群众满意窗口事迹材料
近日XX省司法厅经过层层审核把关、XX县城区中心司法所被评为司法行政系统“群众满意基层站所（服务窗口）”称号。获此殊荣的全丽水市独家、该所自更名后立足争创人民滿意窗口、树“第一形象”、推行“六位一体”的真实文章，这是该所社会管理服务的ー项创新举措、对促进司法人文社会发展稳定有独特的作用。为此城区中心司法所树党的形象、政风、行风为栽体`真正做好做实让群众满意窗口的排头兵。
城区中心司法所是XX县最规范、占全县一半人口的大所、任务也最重的龙头所,下辖两个街道,53个行政村、8个社区、拥有常住人口72800余人,流动人口近2万余人,辖区面积198.48平方公里，司法所办公场所设立在县城繁华街道中心,拥有大厅窗口试办公场所,形象设计及规范标识,司法所共8名干警,6名党员,政法专编4名,设所长、副长各ᅳ名, 窗口设人民调解、社区矫正、法律援助、法制宣传、安置帮教、接待来信来访六位一体的面对群众服务窗口。近年来，该所在上级司法行政机关和街道党工委、办事处的正确领导下，以“服务XX经济发展，争创五星级司法所和人民滿意窗口”为目标，以“固基础、促宣传、解矛盾、重帮教、稳矫正”为工作重点，牢固树立社会主义法治理念，认真履行想为群众所想、忧为群众而忧为落脚点，肩负着上为党委政府分忧、下下群众解难的重任，有效地化解了各类矛盾纠纷，促进了XX社会稳定。
一、加强自身建设，提升服务能力
一是以创新工作载体增强干部对作风建设工作的责任感和紧迫感。优化发展稳定环境。司法所建章立制规范、紧紧围绕服务发展、切实解决工作中和作风上存在的突出问题、司法所的工作人员必须要从点滴做起、言行一致、热情接待纠纷当事人,首先问一声好、再让一个座、热情倒一杯茶、亲切递上一根烟的“四个一”服务方式,认真正确对待每一位当事人。在化解矛盾纠纷必做到:诚心诚意,为当事人的角度去考虑问题,真心实意帮助他们解决困难,为当事人提供优质高效的服务。严把“廉洁关”不拿当事人一分钱、不抽当事人一包烟、不喝当事人一饼酒、不吃当事人一餐饭、大大提升了服务群众理念、服务群众效率、切实解决了一大项目征地、拆迁等等群众利益冲突的热点、难点问题、为XX的大发展、无障碍施工作出了积极作用。二是加强队伍建设，打铁必须自身硬、增强业务素质是更好的服务群众。围绕学习十八大精神、实施四大国家战略举措、推进四大建设等工作。在原基础上再进一步深化提高、城区所己在全省司法行政系统中、在XX的父老乡亲中己具有一定的影响力、切切实实有效地发挥全所司法行政干部的工作积极性，使工作效率、服务质量不降。司法所还对每个干部明确岗位职责，建立了一整套让群众满意的管理制度，健全了工作机制。该所还通过建立周例会制度，定期总结前阶段工作取得的成绩和群众满意度的评估，发现存在的不足，及时采取措施加以改进。通过加强工作人员之间的相互交流，更加有效地提高了工作人员的整体作风和调解矛盾纠纷的能力水平，有力地打造了一支素质过硬、群众满意的司法行政队伍。
二、加大普法宣传，普及法律知识
该所根据要求开展了不同形式的普法宣传和教育工作，完善了普法宣传制度、志愿者队伍和辅导员队伍，狠抓法制宣传教育质量和效果。利用“六五,法律六进”的普法平台及法治创建活动，在全城区加强了法制宣传教育工作。共举办普法宣传月活动2次，开办普法培训班22场次，受训人达43960人次，播放电教片进行普法讲座18次，开展普法工作知识图片巡回展示和法律咨询30多场次，制作法律宣传栏33个，发放各种宣传资料2.6万份、使法律宣传深入千家万户、2012年共接待群众法律咨询3470多人次、有效地提高了群众的法制观念，促进了社会和谐稳定，推进了依法治理和依法行政的进展，为创建“平安XX”发挥了积极作用。
三、强化纠纷排调，促进社会和谐
占XX县全县总人口二分之ㅡ的龙头大所,肩上的担子也是最重,随着城区的大发展各项建设增多,各类矛盾纠纷也频发。征地拆迁等群众利益冲突方面的矛盾纠纷日趋多发且复杂，司法所调解压力非常大。该所积极配合经济社会发展，强化大局意识，顾好群众利益、以矛盾纠纷化解工作为重点，建立了矛盾纠纷信息收集网络和矛盾纠纷排查机制，定期排查，及时掌握辖区不稳定因素。2012年司法所共组织实施专项矛盾纠纷排查33次，排查出矛盾纠纷582起。同时，对摸底掌握的矛盾纠纷进行及时梳理分类，对涉法涉诉、涉土纠纷、拆迁纠纷、企业军转干部、环境污染等重点问题，针对不同性质，进行周密细致地部署安排。对排查出来的一般矛盾纠纷，司法所将其交给村级人民调解委员会进行调解，并负责做好业务上的指导，使大量民间纠纷及时化解在村里、化解在萌芽状态。2012年村级调解组织共受理调处各类纠纷534件，调解率为100%，调解成功率为97.2%。对排查出的一些较大、司法所调处较为突出的重大疑难矛盾纠纷48件，调处成功率100%，接待来信来访56人次、其中防止民转刑案件4起，防止群体性上访9起，一批疑难案件、轻伤案件被成功调处、深受到群众的高度赞扬。
四、加强安置帮教，探索矫正管理。
城区地域广，人口多，且人员流动性大，做好安置帮教面临着新的挑战。为此，司法所着重从全面掌握刑释解教人员信息着手，在全城区进行全面摸排，建立刑释解教人员数据库，做到信息完整，资料齐全。按照省市要求建立了纸质和电子档案，确定帮教责任人，定期走访帮教对象，帮助其联系就业岗位，加强对刑释解教人员的人性化教育和管理，近年无一人重新犯罪。该所共管教矫正对象74人,进行了严格的建档管理和每月定期政治学习、集中整训教育更加体现人性化执法。今年还大力推出社区矫正标杆管理试点，该所的社区矫正工作在稳中求进上取业绩、同时也得到了上级和当地政府及兄弟县同行的充分肯定。
近年来，该所以服务促发展，赢得了上级司法行政部门和党委、政府的充分肯定，树立了基层司法行政的行业形象，在人民群众中树立了较好的口碑。该所先后被省厅授予“文明司法所,人民满意司法所,示范司法所”荣立集体二等功三等功各ー次；2012年9月又被省厅命名为四星级司法所、被XX县委县政府评为人民满意政法单位等20多项荣誉,所长吴强忠同志先后获得全国司法行政系统二级英模、全国人民满意司法员、全国十大法制新闻人物、全国百名感动中国人物、荣立个人一等功、XX省道德模范、XX省优秀人民调解员、XX省十大优秀司法所长、丽水市道德模范等多项荣誉、他的形象照相被丽水市委宣传部悬挂在丽水好人ー条街上和丽水市防洪堤上让全市人民学习ᆝ
城区中心司法所虽然在基层司法行政工作中曾是ー面旗帜,但荣誊属于过去，在新的起点、新的征程中，城区中心司法所全体干警在上级党委政府和司法行政部门的关心支持下、切实在行业中有示范、为司法行政机关提升政风、行风树雄风、打品牌、以铁的纪律、铁的作风将继续迈开铿锵有力的步伐，为实现新的更高的目标而努力奋斗。
(XX县司法局党组)