各位领导、各位同仁大家好：
2014年是外三科发生巨大变化的一年，学科重新组合，新的病区的搬迁，基础设施不断完善，工作量不断加大、业务水平不断提升、效益不断向好。作为医院临床一线重点科室，在过去的一年里，在院领导和护理部及科主任的领导、帮助和指点下，外三科护理组克服困难，传承创新，在工作、学习方面取得了相对优异的成绩，完成了医院的各项任务，无医疗事故的发生。
一、病房护理管理科室整合后，努力学习各专科知识，克服业务上的不足。
在抢救和病房工作人员紧张（如节假日）时，能身先士卒，直接参与病人护理。按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。做好护理工作计划，促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行。
二、人员管理合科后，护理组接受新调入同志三名，新参加工作同志两名，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。
11年按照护理部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，安排护理查房1次，安排业务学习13次，在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。支持和鼓励护士的继续学习。有进行学历继续教育的，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。在护理梯队不完善带教暂缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。安排两名护士参加了省上的护理相关知识培训和学习。
三、工作管理根据科室当月运行情况及病人的需求，每周在器械科和供应室合理领取所需用物。
按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。进行病区的物品放置调整，使病区环境更整洁。重申科室的弹性排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。积极促进护理部与其他部门的合作，帮助科主任承担一些管理工作，促进医护的协作。
四、自身职业发展在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各种业务知识，在各方面提高自己的能力。
12年完成了护理本科学习。学习计算机的运用，提高工作效率。在护理部领导的安排下，参加学习班学习《护理管理》，外出参加学术会议《静脉置管及治疗》，完成医院规定的继续教育学分，特别是积极参加各种医院组织的管理课程。
五、存在问题
（一）个别护士的专业素质还不高，主要原因还是在于我个人平时对她们的传帮带不够，业务标准要求低。
（二）整体护理的水平还不够，护理书写方面有差距，基础护理不到位，护理操作流程欠规范。
（三）病房管理方面尚不能尽如人意，个别病房有时存在秩序不规范、卫生不到位等现象。
（四）在凝心聚气方面做的工作还不够深入，怎样将全科室的护理人员的思想全都统一到单位的建设上来，是我下步主要应该思考的问题。
六、下步打算
（一）继续学习专业素质，明年争取在专业素质方面有个质的飞跃，以自身的素质带动部署，提高全科室的护理水平，使优质护理工作做到实处，确实提高病人的满意度。
（二）在管理的知识和技能上要有更多的进步。这一点还是要通过不断的学习才能达到。要虚心积极向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论。
（三）积极参加科研活动，加深对护理事业的研究。争取发表一篇论文。
（四）积极支持和参与护理部的各项工作。虽然工作是平凡而辛劳的，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实，但可喜的是在医院、护理部领导及科主任的帮助与支持下工作逐渐的显露出了一定的成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，我坚信只要通过不断的努力，用心去做，我就一定会把工作开展的更好。