(南通大学 图书馆，江苏 南通 226019)
摘 要：文章分析了高校图书馆图书采访工作的现状，提 出了优化采访质量的对策，从而更好地为教学和科研服务。
关键词：高校图书馆;图书采访; 现状; 质量优化
中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：[H TK]1007—6921(2009)22—0115—02
图书馆文献采访工作，是根据图书馆的性质、任务和读者需求、经费状况、已有馆藏等情况 ，通过觅求、选择、采集等方式建立馆藏，并连续不断地补充新出版物的过程［1］ 。采访工 作是高校图书馆的一项基础性业务工作，是文献资源建设的关键环节，图书采访水平的高低 ，直接影响馆藏文献结构和质量。近年来，随着图书出版市场的日益繁荣，发行渠道的复杂 多变，出版物数量和种类的急剧增加以及读者需求的日益多变，使整个高校图书馆的文献 采访工作面临着新的形势与挑战［2］。
1 高校图书馆文献采访工作现状
1.1 当前中文图书出版发行的现状
图书出版发行是图书馆文献采访工作的上游环节［3］，图书出版发行的实际状况在 一定程度上决定着文献采访工作的质量。文献采访工作应当时刻关注着文献出版发行的动态 变化，并相应的采取适当的采访对策。
1.1.1 图书的出版市场格局发生巨变，主要体现在以下几个方面：①图书出版数量剧增，适合高校图书馆购买的图书却又相对匮乏。②假书、伪书盛行。③出版业受市场经济的影响，逐利倾向严重，出版质量滑坡。④总体上学术性图书出版不畅，买卖书号的现象仍然存在，特别是读者面窄的专业图书 少且出版难，又经常难以通过正常的发行渠道进入图书馆文献采访环节，造成难以购买到适 合读者需要的好书。
1.1.2 图书发行市场状况分析。图书发行业的繁荣和市场的开放，给高校图书馆的文献收集工作带来了极大的灵活性，为采 集高质量的图书提供了便利条件。随着发行市场从零售到批发的全面开放，图书发行已经不 是新华书店一统天下的局面，已逐步形成了新华书店、民营书店、个体零售店、出版社自办 发行等多种渠道。目前， 国有企业与民营企业合作，一起打造图书馆专业化供货市场。
1.2 图书价格上涨，购书经费严重短缺
图书经费是图书采购的保障，然而经费短缺是各图书馆普遍存在的一个大问题，特别是由于 知识更新的加快，文献出版的与日俱增，书刊价格上涨，原有的购书经费无法满足需要，致 使新书入藏量逐年下降，书刊品种大大减少，使图书馆藏书老化，文献保障率大大降低，既 无法满足读者的阅读需要和知识更新，又严重影响了教学与科研工作的正常开展。
1.3 传统采访模式的弊端
传统的采访渠道和采购方式，主要通过各种书目预订。书目预订虽有较好的计划性和系统性 ，但这些供选择的书目报道品种往往不全面，不能反映整个出版界的真实动态，且到书周期 长，到书率低，对文献质量的鉴别比较困难。传统的采访方式已难以满足读者的需求。
1.4 图书采访人员素质不高，人员比例不合理
当今时代新学科、新知识不断涌现，采访人员知识结构、知识更新不能适应新时期的发展。 另外，采访人员数量少但工作量大，不能很好地完成复杂而繁重的采访任务。因此，采访人 员选购图书时不可避免地会带有一定的盲目性和随意性。
1.5 忽视“访”的工作
实际工作中，采访人员很少在“访”字上下工夫［4］。这一方面是因部分读者对采 访人员的调查、询问等表现冷淡或不支持，打击了采访人员的积极性；另一方面是采访人员 精力有限，没有时间走访读者、阅览室和流通部以了解读者需求情况，常常只凭自己的经验 进行采购。
2 优化采访质量的对策
2.1 制定好图书采访计划
图书采访计划是图书馆对一个时期内藏书发展的计划，采访计划是图书采访的指南和依据， 也是藏书发展目标和采访原则的具体体现［5］。根据本馆的服务对象，只有制定了 采访计划 ，才能加强针对性，避免随意性、盲目性。高校图书馆在制定采访计划时首先应充分考虑读 者对文献的信息需求，并根据学校教学科研发展的需要，了解学校的教学科研动态、学校的 专业建设、学科发展、科研课题、课程设置的最新情况及图书馆的任务，制定出图书采访计 划。其次，制定采访计划应参考馆藏现状，根据经费情况明确本馆的采访重点以及各类图书 在采访中所占的比例，处理好图书品种与复本的关系，注重馆藏的特色建设以及馆藏图书的 连续性和系统性。
2.2 选择好图书供应商
图书馆实行图书采购招标可以吸引众多的书商参与竞标。通过公开竞争对各书商进行公平的 审查、评估和对比，从而可以挑选出资信良好、实力雄厚、管理规范、服务先进的图书供应 商，可以从几个方面来衡量书商的优劣：①发行规模：主要指年销售的品种、数量、码洋等，规模大的发行商一般抵御市场风险 的能力也强；② 到货率：指书商能购到的图书与采访订购量的比例，到货率高低是衡量供 应商能力的重要依据；③发行速度：指文献出版与图书入馆的时间；④文献加工服务效能：书商应该保证提供文献基本数据、初步加工、编目数据等前期服 务，对已到馆图书的质量，应该有在装帧、价格等意外问题的全程负责能力。
大学图书馆可以根据本校各学科的建设和发展需要，博取各供应商的特长，针对性地选择几家图书供应商，以此减少图书采购环节当中的失误。
2.3 扩大采访信息源
采访人员要充分认识到“访”的作用，“访”是“采”的基础，采访工作的具体涵义，就是 采访工作人员通过对馆藏、读者和书源的调查，有目的、有计划和有系统地收集所需的图书 文献。图书采访信息由出版发行信息、读者需求信息、馆藏状况信息组成，掌握图书采访信 息是搞好图书采访工作的前提条件。
2.3.1 图书出版发行信息的收集。随着时代的发展，现在书目信息的来源趋于多样化。收集和掌握出版发行信息间接的方式是 从新华书店、新闻出版署信息中心、图书馆供应商、出版社、因特网等渠道获取。以直接的 方式收集信息主要有：参与重要的书市交易活动（书市、书展、图书博览会、图书订货会等 全国性或地方性的图书市场）；实地考察重点出版社、发行经销商等。
2.3.2 读者需求信息的收集。采访工作将摆脱传统的以书为中心的管理模式，以人为本。“一切为读者着想”是图书馆的 宗旨，文献建设更离不开读者的参与。为了使图书的选购更有针对性，更符合读者的需要， 采访部门应建立读者调查和信息反馈机制，并保证与读者交流渠道的畅通。可利用传统的和 现代的技术手段，结合多种调查方法，全方位、多角度地开展读者信息需求调查与分析工作 。
2.3.2.1 在图书馆阅览室和流通部设置读者推荐书目表和读者意见本，并在图书馆网站 设置新 书征订专区，及时上传新近书目，供读者随时圈选所需书目。另外，增设图书荐购栏目，图 书采访建议留言版等。
2.3.22 图书采访人员主动地从学校教务处、科技处、学科办等部门搜集学校有关教学 、科研 的文件、报表和教学任务汇总表、专业设置一览表等信息，根据学校的专业设置、学科和科 研重点，汇总建立教学与科研数据库。
2.3.23 图书馆请全校各院系选出学术带头人作为荐书代表，图书馆不仅降低了购书的 盲目性，避免了浪费，也有效地丰富了馆藏，有助于为教学科研提供更优质的服务。
2.3.3 馆藏的调查分析。传统的方式是深入流通部、阅览室进行观察和调查，或通过工作人员、读者借阅记录了解各 类文献的借阅情况，准确了解读者需求动态，为新书的采访工作提供参考依据。另外也可以 借助图书馆的自动化管理系统，利用其强大的统计功能，对馆藏文献和读者利用率情况按分 类和主题进行统计分析，列出馆藏文献的明细分类表，分析文献类型结构和学科结构，计算 出各自的比例，并与读者利用率进行对照，从而及时调整采访策略，使采访工作向健康方向 发展。
2.4 实现采访方式多元化
在社会信息化程度空前发展的今天，这就要求采访工作形成多元化的格局以保证采访工作的 质量。建立以优化预订同现采相结合的采访模式为主，其他采访方式为辅的采访模式［ 6］。针对不同的文献类型，采取不同的采访方式，会取得更好的采访效果。
书目预订是指对各种书目信息进行预订。它具有系统性强、易查重、信息源稳定等优点，而 且书目预订可以确保高校图书馆对专业性强的学术性文献的系统收藏。但预订存在环节多、 周期长等诸多弊端。现采图书是指采访人员直接到书展、图书订货会或新华书店批销中心进 行现场采购。现采优点是直观性强、到货率高，到货周期短。但现购图书的品种依赖于书商 的货源，而且每次现采时批量大，时间仓促，使用的采集器查重系统不尽完善，这样长期无 系统无计划地实行现场采购，必然会导致整个图书馆藏书体系的失衡。为提高采访质量，采 用优化预订同现采相结合的采访模式，对于一些专业性强、学术性强、出版周期长、数量少 的图书，可以通过预订的方式；对于一些地方版的图书及时效性要求非常强的如计算机类、 考研、考级类、社科文艺畅销书等可以选择现采的方式。
对大宗的具有普遍性的大众图书，可以通过招标或联合采购的方式。网上订购图书的采访模 式尤其适合于处理读者留言版或读者推荐图书信息以及通过中标供应商无法补配的图书信息 ，是满足读者急需的一种快捷有效的采访模式。
2.5 优化采访人员素质
采访工作的优化必须以优化采访人员的素质为前提［7］、［8］。采访人员是大学图 书 馆信息资源建设的重要人员，他们的工作能力和成效对形成科学合理的馆藏有直接的影响， 高校图书馆图书采访人员必须具备良好的综合素质。主要包括以下几个方面：
2.5.1 采访人员应具备高尚的职业道德，热爱图书馆事业，有强烈的事业心和高度的责 任感，树立全心全意为读者服务的思想。
2.5.2 采访人员应具备合理的知识结构，采访人员之间的知识结构要形成互补，组成一 个完备而稳定的采访组织。
2.5.3 采访人员要熟练掌握本馆自动化管理系统功能和相关网络采选系统的检索功能和 内容 ，熟悉馆藏资源，掌握馆藏方向和方针、政策，及时掌握文献信息出版新动态，做好文献信 息筛选工作和采访数据处理工作。
2.5.4 采访人员具有良好的语言沟通能力和协作协调能力。
3 结束语
总之，随着信息社会的到来，面对日益复杂的采访环境，图书采访工作要与时俱进，采访人 员要提高认识，改变传统观念，勇于创新，制定科学合理的采访计划，开创图书采访新模式 ，并开展多样化的调研工作，使图书馆更好地为读者服务。
［参考文献］
［1］ 赵德春. 高校图书馆图书采访新举措［J］现代情报， 2006，(4):139~140 .
［2］ 刘学群. 高校图书馆采访工作面临的问题及对策［J］高校图书馆工作， 2007，(4): 21～23.
［3］ 严扬帆. 新形势下高校图书馆图书采访工作的思考［J］图书馆， 2007，(3 ):105～107.
［4］ 曹均， 叶艳鸣. 论高校图书馆图书多维化“访”与“采”［J］四川图书 馆学报， 2007，(3):18~21.
［5］ 金红花. 浅析新时期高校图书馆图书采访工作策略［J］现代情报， 2008， (7):142~147.
［6］ 徐卫江. 分析比较高校图书馆图书采访模式［J］现代情报， 2006，(3):1 29~132.
［7］ 袁明华， 当代出版发行环境中的文献采访质量控制［J］图书馆杂志， 200 6，(7): 33~34.
［8］ 李晓霞. 影响高校图书馆中文图书采访质量的因素［J］农业图书情报学 刊， 2009，21(2):49~50.